洛陽保安考試試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題(每題2分,共10題)1.保安服務(wù)主要依據(jù)(）提供。A.個(gè)人意愿B.合同約定C.領(lǐng)導(dǎo)指示答案：B2.以下不屬于保安職責(zé)的是()A.維護(hù)秩序B.打擊犯罪C.安全檢查答案：B3.保安巡邏的主要目的是()A.鍛煉身體B.發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患C.聊天答案：B4.當(dāng)遇到火災(zāi)時(shí),首先應(yīng)()A.報(bào)警B.滅火C.逃跑答案：A5.保安在執(zhí)勤時(shí),著裝要求不包括()A.整潔B.隨意搭配C.佩戴標(biāo)志答案：B6.發(fā)現(xiàn)有人打架,保安首先要做的是()A.制止B.報(bào)告上級C.拍照答案：A7.以下哪種物品不能帶入保安執(zhí)勤區(qū)域()A.手機(jī)B.易燃品C.筆記本答案：B8.保安在查驗(yàn)出入人員證件時(shí),做法錯誤的是()A.禮貌詢問B.強(qiáng)行扣留C.認(rèn)真核對答案：B9.執(zhí)行守護(hù)任務(wù)時(shí),保安重點(diǎn)關(guān)注的是()A.人員活動B.周邊風(fēng)景C.自身形象答案：A10.保安服務(wù)中,常用的通訊工具是()A.對講機(jī)B.電視C.收音機(jī)答案：A二、多項(xiàng)選擇題(每題2分,共10題)1.保安應(yīng)具備的素質(zhì)有(）A.良好的身體素質(zhì)B.一定的法律知識C.溝通能力D.計(jì)算機(jī)編程能力答案:ABC2.保安服務(wù)的范圍包括(）A.商場B.小區(qū)C.學(xué)校D.工廠答案:ABCD3.保安巡邏的方式有(）A.步巡B.車巡C.舟巡D.空巡答案:AB4.遇到突發(fā)事件,保安應(yīng)做到（）A.保持冷靜B.及時(shí)報(bào)告C.自行處理D.保護(hù)現(xiàn)場答案:ABD5.保安在維護(hù)秩序時(shí),可以采取的措施有（）A.疏導(dǎo)人群B.制止違法行為C.罰款D.警告答案:ABD6.保安需要掌握的安全知識包括(）A.消防安全B.交通安全C.食品安全D.信息安全答案:AB7.保安著裝規(guī)范要求(）A.統(tǒng)一著裝B.不得披衣C.佩戴工牌D.穿拖鞋答案:ABC8.保安在處理糾紛時(shí),要（）A.公平公正B.偏袒一方C.耐心傾聽D.依法處理答案:ACD9.保安守護(hù)的目標(biāo)包括(）A.重要場所B.貴重物品C.危險(xiǎn)物品D.普通居民住宅答案:ABC10.保安工作中常用的裝備有(）A.警棍B.手電筒C.滅火器D.盾牌答案:ABCD三、判斷題(每題2分,共10題)1.保安可以隨意搜查他人身體。()答案:錯誤2.遇到緊急情況,保安可以先自行處理再報(bào)告。()答案:錯誤3.保安巡邏只需要關(guān)注大門區(qū)域。()答案:錯誤4.保安著裝時(shí)可以不佩戴帽子。()答案:錯誤5.保安發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí),應(yīng)立即逃離現(xiàn)場。()答案:錯誤6.保安可以對違法人員進(jìn)行拘留。()答案:錯誤7.小區(qū)保安不需要檢查外來車輛。()答案:錯誤8.保安在執(zhí)勤時(shí)可以吸煙。()答案:錯誤9.保安應(yīng)定期參加培訓(xùn)提高業(yè)務(wù)能力。()答案:正確10.商場保安可以拒絕殘疾人進(jìn)入。()答案:錯誤四、簡答題(每題5分,共4題)1.簡述保安在出入口守衛(wèi)時(shí)的主要工作內(nèi)容。答案:查驗(yàn)出入人員、車輛的證件,登記相關(guān)信息;對出入物品進(jìn)行檢查,防止違禁品進(jìn)入或重要物品非法流出;維護(hù)出入口秩序,引導(dǎo)人員、車輛有序通行。2.火災(zāi)發(fā)生時(shí),保安應(yīng)采取哪些應(yīng)急措施?答案：立即報(bào)警,啟動消防設(shè)施;組織人員疏散,引導(dǎo)群眾通過安全通道撤離;利用附近滅火器材進(jìn)行初期滅火;在安全區(qū)域等待消防人員并提供相關(guān)信息。3.保安在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)可疑人員怎么辦?答案：禮貌上前詢問,核實(shí)其身份和來意；觀察其行為舉止、攜帶物品等；若有異常,及時(shí)報(bào)告上級,并保持一定距離監(jiān)視,防止其逃脫或造成危害。4.簡述保安服務(wù)的基本原則。答案:守法原則,嚴(yán)格遵守法律法規(guī);誠信原則,誠實(shí)守信履行職責(zé);專業(yè)原則,具備專業(yè)知識技能;安全原則,保障客戶人身財(cái)產(chǎn)安全。五、討論題(每題5分,共4題)1.談?wù)劚０踩绾胃玫嘏c服務(wù)對象進(jìn)行溝通。答案:保安要態(tài)度親和、禮貌待人,使用文明用語。傾聽服務(wù)對象訴求,理解其需求,耐心解答問題。遇到分歧保持冷靜,以平和理性方式交流,展現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng),建立良好關(guān)系。2.若在執(zhí)勤中遇到醉酒人員鬧事,保安應(yīng)如何應(yīng)對?答案：首先保持冷靜克制,避免沖突升級。禮貌勸阻醉酒者,若不聽可聯(lián)系其家屬或警方。疏散周圍群眾確保安全,若其有暴力行為,在合法范圍內(nèi)采取適當(dāng)措施制服,等待支援。3.分析保安在維護(hù)社區(qū)安全中的重要作用。答案:保安可通過巡邏、門禁管理等預(yù)防盜竊、搶劫等違法犯罪。能及時(shí)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)、漏水等安全隱患并處理。還能調(diào)解鄰里糾紛,維護(hù)社區(qū)秩序,增