網(wǎng)絡(luò)水軍管理辦法總則目的為加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)水軍行為的規(guī)范管理，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)空間的健康、有序發(fā)展，保護(hù)公民、法人和其他組織的合法權(quán)益，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，制定本辦法。適用范圍本辦法適用于在中華人民共和國境內(nèi)從事與網(wǎng)絡(luò)水軍相關(guān)活動(dòng)的任何組織和個(gè)人?；驹瓌t1.合法性原則網(wǎng)絡(luò)水軍的一切活動(dòng)必須遵守國家法律法規(guī)，不得從事違法犯罪行為。2.誠信原則參與網(wǎng)絡(luò)水軍活動(dòng)的各方應(yīng)秉持誠信，不得進(jìn)行虛假宣傳、惡意詆毀等不道德行為。3.自律原則網(wǎng)絡(luò)水軍相關(guān)從業(yè)者應(yīng)自覺遵守行業(yè)規(guī)范，加強(qiáng)自我約束，共同營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)水軍定義及行為界定網(wǎng)絡(luò)水軍定義網(wǎng)絡(luò)水軍是指受雇于網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司、網(wǎng)站、商家等，通過發(fā)帖、回帖、撰寫評(píng)論等方式，有組織地在網(wǎng)絡(luò)上制造虛假信息、炒作熱點(diǎn)話題、干擾正常輿論秩序的群體。常見行為界定1.虛假信息發(fā)布編造、傳播沒有事實(shí)依據(jù)的信息，誤導(dǎo)公眾，影響社會(huì)穩(wěn)定。2.惡意炒作為謀取私利，故意炒作敏感話題、負(fù)面事件，引發(fā)社會(huì)不良反響。3.刷量控評(píng)通過技術(shù)手段或雇傭大量人員進(jìn)行刷點(diǎn)擊量、點(diǎn)贊數(shù)、評(píng)論數(shù)等，操縱網(wǎng)絡(luò)輿論。4.詆毀抹黑對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、個(gè)人或組織進(jìn)行惡意詆毀、造謠中傷，損害其聲譽(yù)和形象。管理措施準(zhǔn)入管理1.從事網(wǎng)絡(luò)水軍相關(guān)業(yè)務(wù)的組織和個(gè)人，應(yīng)依法辦理相關(guān)營(yíng)業(yè)執(zhí)照和資質(zhì)證書，確保經(jīng)營(yíng)活動(dòng)合法合規(guī)。2.建立從業(yè)人員登記制度，要求從業(yè)人員提供真實(shí)身份信息，并進(jìn)行備案管理。內(nèi)容審核1.網(wǎng)絡(luò)水軍發(fā)布的信息必須經(jīng)過嚴(yán)格審核，確保內(nèi)容真實(shí)、合法、健康，不得含有違法違規(guī)、違背公序良俗的內(nèi)容。2.對(duì)于涉及敏感話題、重大事件的信息，應(yīng)進(jìn)行重點(diǎn)審核，避免引發(fā)不良影響。技術(shù)監(jiān)管1.利用先進(jìn)的技術(shù)手段，對(duì)網(wǎng)絡(luò)水軍的行為進(jìn)行監(jiān)測(cè)和預(yù)警，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止違規(guī)行為。2.加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的技術(shù)管理，防止網(wǎng)絡(luò)水軍利用平臺(tái)漏洞進(jìn)行惡意操作。信用管理1.建立網(wǎng)絡(luò)水軍信用評(píng)價(jià)體系，對(duì)從事網(wǎng)絡(luò)水軍活動(dòng)的組織和個(gè)人進(jìn)行信用評(píng)級(jí)。2.將信用評(píng)價(jià)結(jié)果與市場(chǎng)準(zhǔn)入、業(yè)務(wù)拓展等掛鉤，對(duì)信用不良的組織和個(gè)人進(jìn)行限制和懲戒。處罰機(jī)制行政處罰對(duì)于違反本辦法的網(wǎng)絡(luò)水軍相關(guān)組織和個(gè)人，由相關(guān)行政管理部門依法給予警告、罰款、吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照等行政處罰。民事賠償因網(wǎng)絡(luò)水軍行為給他人造成損失的，應(yīng)依法承擔(dān)民事賠償責(zé)任，賠償范圍包括直接損失和間接損失。刑事追究對(duì)于構(gòu)成犯罪的網(wǎng)絡(luò)水軍行為，依法追究刑事責(zé)任，嚴(yán)厲打擊網(wǎng)絡(luò)水軍背后的黑惡勢(shì)力。監(jiān)督與舉報(bào)監(jiān)督主體1.政府相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)水軍活動(dòng)的監(jiān)督檢查，定期開展專項(xiàng)整治行動(dòng)。2.網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)應(yīng)履行主體責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)水軍行為的監(jiān)測(cè)和管理。舉報(bào)渠道1.設(shè)立專門的網(wǎng)絡(luò)水軍舉報(bào)熱線和郵箱，方便公眾對(duì)發(fā)現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)水軍行為進(jìn)行舉報(bào)。2.對(duì)舉報(bào)內(nèi)容進(jìn)行及時(shí)受理和調(diào)查處理，并對(duì)舉報(bào)人給