自貢廁所管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)自貢市公共廁所及相關(guān)附屬設(shè)施的建設(shè)、管理和維護(hù)，提高環(huán)境衛(wèi)生水平，方便市民和游客使用，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于自貢市行政區(qū)域內(nèi)公共廁所、旅游景區(qū)廁所、交通樞紐廁所、商業(yè)區(qū)域廁所等各類廁所的規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營、維護(hù)及監(jiān)督管理活動(dòng)。（三）基本原則1.以人為本原則：充分考慮市民和游客的使用需求，提供便捷、舒適、衛(wèi)生的如廁環(huán)境。2.統(tǒng)一規(guī)劃原則：結(jié)合城市發(fā)展規(guī)劃和公共服務(wù)設(shè)施布局，科學(xué)合理規(guī)劃廁所建設(shè)，確保布局合理、數(shù)量充足。3.建管并重原則：加強(qiáng)廁所建設(shè)的同時(shí)，注重日常管理和維護(hù)，保障廁所正常使用。4.環(huán)保節(jié)能原則：推廣應(yīng)用環(huán)保、節(jié)能新技術(shù)、新材料、新設(shè)備，降低能源消耗，減少環(huán)境污染。二、規(guī)劃與建設(shè)（一）規(guī)劃要求1.市、區(qū)（縣）人民政府應(yīng)將廁所建設(shè)納入城鄉(xiāng)規(guī)劃，根據(jù)人口密度、人流量、服務(wù)半徑等因素，合理確定廁所布局和建設(shè)規(guī)模。2.新建、改建、擴(kuò)建城市道路、商業(yè)街區(qū)、旅游景區(qū)、交通樞紐、公園廣場等公共場所時(shí)，應(yīng)按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范配套建設(shè)公共廁所。3.老舊城區(qū)應(yīng)結(jié)合舊城改造、社區(qū)建設(shè)等逐步完善廁所設(shè)施，提高廁所覆蓋率。（二）建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)1.公共廁所的建設(shè)應(yīng)符合國家和地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，包括建筑設(shè)計(jì)、衛(wèi)生設(shè)施、無障礙設(shè)施、通風(fēng)照明等方面的要求。2.廁所建筑面積應(yīng)根據(jù)使用人數(shù)、功能需求等合理確定，一般不應(yīng)小于規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)面積。3.衛(wèi)生設(shè)施應(yīng)配備齊全，包括便器、洗手盆、水龍頭、衛(wèi)生紙、洗手液等，確保清潔衛(wèi)生、使用方便。4.應(yīng)設(shè)置無障礙設(shè)施，方便老年人、殘疾人等特殊群體使用。5.采用環(huán)保、節(jié)能的建筑材料和設(shè)備，推廣使用節(jié)水器具、除臭設(shè)備等，降低運(yùn)營成本，減少環(huán)境污染。（三）建設(shè)程序1.建設(shè)單位應(yīng)按照基本建設(shè)程序辦理廁所建設(shè)項(xiàng)目的相關(guān)手續(xù)，確保項(xiàng)目合法合規(guī)建設(shè)。2.項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案應(yīng)報(bào)相關(guān)部門審查批準(zhǔn)，確保符合規(guī)劃要求和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。3.建設(shè)過程中應(yīng)嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)方案和施工規(guī)范進(jìn)行施工，確保工程質(zhì)量。4.項(xiàng)目竣工后，建設(shè)單位應(yīng)組織相關(guān)部門進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可投入使用。三、運(yùn)營與管理（一）管理責(zé)任1.公共廁所的管理責(zé)任按照屬地管理原則確定，由各區(qū)（縣）人民政府負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)公共廁所的管理工作。2.旅游景區(qū)廁所由景區(qū)管理單位負(fù)責(zé)管理；交通樞紐廁所由運(yùn)營管理單位負(fù)責(zé)管理；商業(yè)區(qū)域廁所由產(chǎn)權(quán)單位或管理單位負(fù)責(zé)管理。3.各管理單位應(yīng)明確專人負(fù)責(zé)廁所的日常管理工作，建立健全管理制度，確保廁所正常運(yùn)營。（二）保潔要求1.廁所應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，地面、墻面、門窗等應(yīng)無污漬、無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)。2.便器應(yīng)每日清洗消毒，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保正常使用。3.洗手盆、水龍頭等衛(wèi)生設(shè)施應(yīng)隨時(shí)保持清潔，洗手液、衛(wèi)生紙等應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充。4.應(yīng)及時(shí)清理廁所內(nèi)的垃圾和糞便，做到日產(chǎn)日清，嚴(yán)禁隨意排放。5.加強(qiáng)廁所周邊環(huán)境衛(wèi)生管理，保持周邊環(huán)境整潔。（三）設(shè)備維護(hù)1.管理單位應(yīng)建立廁所設(shè)備維護(hù)管理制度，定期對設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。2.對損壞的設(shè)備應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修或更換，確保不影響正常使用。3.鼓勵(lì)采用智能化管理手段，如安裝智能感應(yīng)設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備等，提高管理效率和服務(wù)質(zhì)量。（四）除臭管理1.廁所應(yīng)采取有效的除臭措施，減少異味對周邊環(huán)境和使用者的影響。2.可采用自然通風(fēng)、機(jī)械通風(fēng)、除臭劑噴灑等方式進(jìn)行除臭，確保廁所內(nèi)空氣清新。3.定期清理除臭設(shè)備，確保其正常運(yùn)行和除臭效果。（五）安全管理1.管理單位應(yīng)加強(qiáng)廁所安全管理，制定安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，確保使用者人身安全。2.定期對廁所進(jìn)行安全檢查，及時(shí)消除安全隱患，如檢查電氣設(shè)備、消防設(shè)施等是否正常。3.加強(qiáng)對廁所周邊治安秩序的維護(hù)，防止發(fā)生盜竊、搶劫等違法犯罪行為。（六）文明服務(wù)1.管理單位應(yīng)加強(qiáng)對管理人員的培訓(xùn)，提高服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)水平，為使用者提供文明、熱情、周到的服務(wù)。2.管理人員應(yīng)著裝整齊、佩戴標(biāo)志，禮貌待人，及時(shí)解答使用者的疑問。3.鼓勵(lì)開展文明如廁宣傳活動(dòng)，引導(dǎo)使用者養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣和文明行為。四、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.市、區(qū)（縣）人民政府相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)對廁所建設(shè)、運(yùn)營管理情況的監(jiān)督檢查，定期對廁所進(jìn)行抽查和評(píng)估。2.監(jiān)督檢查內(nèi)容包括規(guī)劃執(zhí)行情況、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)情況、保潔質(zhì)量、設(shè)備維護(hù)、除臭管理、安全管理等方面。3.對發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知書，責(zé)令管理單位限期整改。（二）考核評(píng)價(jià)1.建立廁所管理考核評(píng)價(jià)機(jī)制，對各區(qū)（縣）人民政府及相關(guān)管理單位的廁所管理工作進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。2.考核評(píng)價(jià)指標(biāo)包括廁所建設(shè)與管理的各項(xiàng)工作指標(biāo)，以及市民和游客的滿意度等。3.考核評(píng)價(jià)結(jié)果作為對各區(qū)（縣）人民政府及相關(guān)管理單位績效考核的重要依據(jù)。（三）獎(jiǎng)懲措施1.對廁所建設(shè)和管理工作成績突出的單位和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.對未按照本辦法規(guī)定履行職責(zé)，導(dǎo)致廁所建設(shè)、管理出現(xiàn)問題的單位和個(gè)人，依法依規(guī)追究責(zé)任。五、社會(huì)參與（一）公眾監(jiān)督鼓勵(lì)市民和游客對廁所建設(shè)、管理情況進(jìn)行監(jiān)督，對發(fā)現(xiàn)的問題可通過投訴舉報(bào)等方式向相關(guān)部門反映。相關(guān)部門應(yīng)及時(shí)受理公眾投訴舉報(bào)，并對處理情況進(jìn)行反饋。（二