物業(yè)撤出管理辦法一、總則（一）目的為規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)撤出物業(yè)管理區(qū)域的行為，維護業(yè)主、物業(yè)使用人及物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，保障物業(yè)管理區(qū)域的正常秩序，根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《物業(yè)管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于在本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)企業(yè)撤出物業(yè)管理區(qū)域的相關(guān)活動。（三）基本原則物業(yè)服務(wù)企業(yè)撤出物業(yè)管理區(qū)域應(yīng)遵循依法依規(guī)、公開透明、平穩(wěn)有序的原則，確保業(yè)主的正常生活和物業(yè)管理區(qū)域的穩(wěn)定。二、撤出條件（一）合同期滿不再續(xù)約物業(yè)服務(wù)合同約定的服務(wù)期限屆滿，業(yè)主大會未作出續(xù)聘決定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照合同約定撤出物業(yè)管理區(qū)域。（二）提前解除合同1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主大會協(xié)商一致，提前解除物業(yè)服務(wù)合同的，按照協(xié)商確定的時間和方式撤出。2.因物業(yè)服務(wù)企業(yè)嚴重違反物業(yè)服務(wù)合同約定，業(yè)主大會依法解除物業(yè)服務(wù)合同的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)撤出。3.因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е挛飿I(yè)服務(wù)企業(yè)無法繼續(xù)履行合同，經(jīng)相關(guān)部門核實后，可提前撤出。（三）其他情形1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)營業(yè)執(zhí)照被吊銷、注銷或因破產(chǎn)等原因無法繼續(xù)經(jīng)營的，應(yīng)及時辦理撤出手續(xù)。2.法律法規(guī)規(guī)定的其他應(yīng)當(dāng)撤出的情形。三、撤出程序（一）提出申請物業(yè)服務(wù)企業(yè)擬撤出物業(yè)管理區(qū)域的，應(yīng)提前[X]日向業(yè)主委員會或社區(qū)居民委員會提交書面撤出申請，并說明撤出原因、撤出時間、交接安排等事項。（二）成立交接小組1.業(yè)主委員會應(yīng)在收到物業(yè)服務(wù)企業(yè)撤出申請后的[X]日內(nèi)，組織成立由業(yè)主代表、物業(yè)服務(wù)企業(yè)代表、社區(qū)居民委員會代表等組成的交接小組，負責(zé)監(jiān)督和協(xié)調(diào)物業(yè)撤出及交接工作。2.交接小組人數(shù)應(yīng)為單數(shù)，其中業(yè)主代表人數(shù)不得少于總?cè)藬?shù)的[X]%。（三）財產(chǎn)及資料交接1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在撤出前[X]日，將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用設(shè)施設(shè)備、場地、用房等財產(chǎn)及相關(guān)資料清單提交給交接小組。2.交接小組應(yīng)在收到清單后的[X]日內(nèi)，組織雙方進行現(xiàn)場查驗和清點，并形成交接記錄。3.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照交接記錄，將財產(chǎn)及資料移交給業(yè)主委員會或新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。財產(chǎn)交接應(yīng)包括：共用設(shè)施設(shè)備清單及運行、維護、保養(yǎng)記錄；場地使用情況說明及相關(guān)合同；物業(yè)管理用房及配套設(shè)施設(shè)備清單；業(yè)主及物業(yè)使用人資料；財務(wù)賬目及相關(guān)憑證；其他應(yīng)當(dāng)交接的財產(chǎn)及資料。（四）費用結(jié)算1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在撤出前，與業(yè)主委員會或新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)進行費用結(jié)算。費用結(jié)算應(yīng)包括物業(yè)服務(wù)費用、水電費、專項維修資金等。2.雙方應(yīng)根據(jù)合同約定和實際服務(wù)情況，對費用進行核算，并形成結(jié)算報告。結(jié)算報告應(yīng)經(jīng)雙方簽字確認。3.業(yè)主委員會或新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在收到結(jié)算報告后的[X]日內(nèi)，支付物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)得的費用。（五）公告通知1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在撤出前[X]日，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公告撤出事宜，包括撤出原因、撤出時間、交接安排等，告知業(yè)主及物業(yè)使用人。2.業(yè)主委員會或社區(qū)居民委員會應(yīng)協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好公告通知工作，并及時解答業(yè)主及物業(yè)使用人的疑問。（六）撤出備案物業(yè)服務(wù)企業(yè)完成撤出交接工作后，應(yīng)在[X]日內(nèi)向物業(yè)所在地的區(qū)、縣房地產(chǎn)行政主管部門備案。備案應(yīng)提交以下材料：1.撤出申請；2.交接記錄；3.費用結(jié)算報告；4.公告通知證明；5.其他相關(guān)材料。四、服務(wù)延續(xù)（一）臨時管理措施1.在物業(yè)服務(wù)企業(yè)撤出至新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)接管期間，業(yè)主委員會應(yīng)采取臨時管理措施，維持物業(yè)管理區(qū)域的正常秩序。2.臨時管理措施可包括：組織志愿者或聘請臨時工作人員負責(zé)小區(qū)的安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等工作；協(xié)調(diào)相關(guān)部門保障共用設(shè)施設(shè)備的正常運行；制定臨時管理規(guī)約，規(guī)范業(yè)主及物業(yè)使用人的行為。（二）新物業(yè)服務(wù)企業(yè)的確定1.業(yè)主委員會應(yīng)在物業(yè)服務(wù)企業(yè)撤出后的[X]日內(nèi)，組織召開業(yè)主大會，決定新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的選聘方式。2.新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)可通過公開招標、邀請招標、協(xié)議選聘等方式確定。（三）服務(wù)銜接1.新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)確定后，業(yè)主委員會應(yīng)及時與其簽訂物業(yè)服務(wù)合同，并組織進行服務(wù)銜接工作。2.服務(wù)銜接工作應(yīng)包括：交接共用設(shè)施設(shè)備、場地、用房等財產(chǎn)及相關(guān)資料；了解物業(yè)管理區(qū)域的基本情況和業(yè)主需求；制定服務(wù)計劃和應(yīng)急預(yù)案；組織工作人員培訓(xùn)等。五、各方責(zé)任（一）物業(yè)服務(wù)企業(yè)責(zé)任1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照本辦法規(guī)定的程序和要求，做好物業(yè)撤出及交接工作，確保物業(yè)管理區(qū)域的平穩(wěn)過渡。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)在撤出前，應(yīng)繼續(xù)履行物業(yè)服務(wù)合同約定的義務(wù)，不得擅自降低服務(wù)標準或停止服務(wù)。3.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)妥善保管物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的財產(chǎn)及資料，不得損壞或丟失。因保管不善造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)積極配合交接小組的工作，提供必要的協(xié)助和支持。（二）業(yè)主委員會責(zé)任1.業(yè)主委員會應(yīng)依法履行職責(zé)，組織成立交接小組，監(jiān)督和協(xié)調(diào)物業(yè)撤出及交接工作。2.業(yè)主委員會應(yīng)及時與物業(yè)服務(wù)企業(yè)進行溝通和協(xié)商，解決物業(yè)撤出過程中出現(xiàn)的問題。3.業(yè)主委員會應(yīng)按照合同約定和相關(guān)規(guī)定，做好費用結(jié)算和支付工作，保障物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益。4.業(yè)主委員會應(yīng)在新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)接管前，做好臨時管理工作，維護物業(yè)管理區(qū)域的正常秩序。（三）業(yè)主及物業(yè)使用人責(zé)任1.業(yè)主及物業(yè)使用人應(yīng)積極配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)的撤出及交接工作，遵守臨時管理規(guī)約，維護物業(yè)管理區(qū)域的正常秩序。2.業(yè)主及物業(yè)使用人應(yīng)按照合同約定和相關(guān)規(guī)定，及時繳納物業(yè)服務(wù)費用等相關(guān)費用。（四）相關(guān)部門責(zé)任1.物業(yè)所在地的區(qū)、縣房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)加強對物業(yè)服務(wù)企業(yè)撤出物業(yè)管理區(qū)域的監(jiān)督管理，指導(dǎo)和協(xié)調(diào)相關(guān)工作。2.街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)協(xié)助做好物業(yè)撤出及交接工作，維護社會穩(wěn)定。3.其他相關(guān)部門應(yīng)按照各自職責(zé)，做好物業(yè)撤出過程中的相關(guān)工作。六、爭議處理（一）協(xié)商解決物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會、業(yè)主及物業(yè)使用人在物業(yè)撤出過程中發(fā)生爭議的，應(yīng)首先通過協(xié)商解決。（二）調(diào)解協(xié)商不成的，可由