成功酒店銷售人員的七字真經(jīng)告訴你們一個(gè)絕招，七個(gè)字：“膽大、心細(xì)、臉皮厚〞成功酒店銷售人員的七字真經(jīng)在情場(chǎng)上，這七個(gè)字確實(shí)是戰(zhàn)無不勝的利器。我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，身邊的一些不務(wù)正業(yè)的家伙胳膊上常挽著一個(gè)漂亮的女朋友，而這些女孩子可能沒被金錢、權(quán)利、相貌所擊倒，卻在這七個(gè)字的猛烈攻勢(shì)下當(dāng)了俘虜。而這七個(gè)字又何嘗不是一個(gè)成功酒店銷售人員的七字真經(jīng)呢？一、膽大。什么叫膽大？成功酒店銷售人員的七字真經(jīng)作為一個(gè)酒店銷售人員，怎樣才能使自已“膽大〞？成功酒店銷售人員的七字真經(jīng)１、對(duì)酒店、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)自已有信心，一定要時(shí)刻告訴自已：我們的酒店是有實(shí)力的，我們的產(chǎn)品是有優(yōu)勢(shì)的，我是有能力的，我的形象是讓人信賴的，我是個(gè)專家，我是個(gè)人物，我是最棒的。

２、在拜訪客戶之前做充足的準(zhǔn)備工作。一定要注意檢查自已：必備的資料是否帶齊？自已的形象是不是無可挑剔了走起路來是不是挺胸抬頭？自已表情是否很放松？

成功酒店銷售人員的七字真經(jīng)３、要有一種平衡的心態(tài)。就正如我們追求心儀的女人，你并不是去求她給你恩賜，而是讓她不錯(cuò)過一個(gè)能讓她幸福的男人；同樣，我們面對(duì)客戶，一定要有這種平衡的心態(tài)：客戶是重要的，我是同等重要的，我們?nèi)绻献鳎麜?huì)為我?guī)順I(yè)績(jī)，而我會(huì)給他帶來創(chuàng)造財(cái)富的機(jī)遇。二、心細(xì)。什么叫心細(xì)？成功酒店銷售人員的七字真經(jīng)那么，作為酒店銷售人員，心怎樣才會(huì)“細(xì)〞呢？成功酒店銷售人員的七字真經(jīng)１、在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。只有具有廣博的知識(shí)，你才會(huì)具有敏銳地思想。

對(duì)酒店、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)科技背景、對(duì)專業(yè)知識(shí)更是要熟知。

２、在會(huì)談中要注視對(duì)方的眼睛。注視對(duì)方的眼睛，一那么顯示你的自信，二那么“眼睛是心靈的窗戶〞，你可以透過他的眼神發(fā)現(xiàn)他沒用語(yǔ)言表達(dá)出來的“內(nèi)涵〞。一個(gè)人的眼睛是不無法騙人的

成功酒店銷售人員的七字真經(jīng)３、學(xué)會(huì)傾聽。除了正確簡(jiǎn)潔地表達(dá)自已的觀點(diǎn)外，更重要的是要學(xué)會(huì)多聽。聽，不是敷衍，而是發(fā)自內(nèi)心的意會(huì)，交流那種不可言傳的默契。三、臉皮厚。什么叫臉皮厚？成功酒店銷售人員的七字真經(jīng)那么，作為酒店銷售人員，臉皮怎樣才能“厚〞起來呢?

成功酒店銷售人員的七字真經(jīng)１、永遠(yuǎn)對(duì)自已保持信心。沒有能夠成功交易，并不是自已的能力問題，而是時(shí)機(jī)不成熟；并不是我們的產(chǎn)品不好，而是不適合。

２、要有必勝的決心。雖然失敗了很屢次，但你一定會(huì)最終成功。

３、要不斷地總結(jié)自已的成功之處，要不斷地挖掘自已的優(yōu)點(diǎn)。

成功酒店銷售人員的七字真經(jīng)４、要正確認(rèn)識(shí)失敗。失敗是成功之母。

５、要多體味成功后的成就感，這將不斷激起你征服的欲望。與天斗，其樂無窮；與地斗，其樂無窮；與人斗，其樂無窮。要把每次與客戶談判當(dāng)作你用人格魅力和膽識(shí)征服一個(gè)人的時(shí)機(jī)。成功酒店銷售人員的七字真經(jīng)只要你將“膽大、心細(xì)、臉皮厚“七字真經(jīng)發(fā)揮得恰到好處，相信在情場(chǎng)上你是個(gè)得意者，在酒店業(yè)你是個(gè)成功者。16出租司機(jī)給我上的MBA課我要從徐家匯趕去機(jī)場(chǎng)，于是匆匆結(jié)束了一個(gè)會(huì)議，在美羅大廈前搜索出租車。一輛眾發(fā)現(xiàn)了我，非常專業(yè)的、徑直的停在我的面前。這一停，于是有了后面的這個(gè)讓我深感震撼的故事，象上了一堂生動(dòng)的MBA案例課。為了忠實(shí)于這名出租車司機(jī)的原意，我憑記憶盡量重復(fù)他原來的話?！叭ツ睦铩玫模瑱C(jī)場(chǎng)。我在徐家匯就喜歡做美羅大廈的生意。這里我只做兩個(gè)地方。美羅大廈，均瑤大廈。你知道嗎？接到你之前，我在美羅大廈門口兜了兩圈，終于被我看到你了！從寫字樓里出來的，肯定去的不近~~~〞“哦？你很有方法嘛！〞我附和了一下。17出租司機(jī)給我上的MBA課“做出租車司機(jī)，也要用科學(xué)的方法。〞他說。我一愣，頓時(shí)很有些興趣“什么科學(xué)的方法？〞“要懂得統(tǒng)計(jì)。我做過精確的計(jì)算。我說給你聽啊。我每天開17個(gè)小時(shí)的車，每小時(shí)本錢34.5元……〞“怎么算出來的？〞我追問?！澳闼惆?，我每天要交380元，油費(fèi)大概210元左右。一天17小時(shí)，平均每小時(shí)固定本錢22元，交給公司，平均每小時(shí)12.5元油費(fèi)。這是不是就是34.5元？〞，我有些驚訝。我打了10年的車，第一次聽到有出租車司機(jī)這么計(jì)算本錢。18出租司機(jī)給我上的MBA課19出租司機(jī)給我上的MBA課強(qiáng)！這位師傅聽上去真不象出租車司機(jī)，到象是一位本錢核算師。“那你怎么辦呢？〞我更感興趣了，繼續(xù)問?？磥砣C(jī)場(chǎng)的路上還能學(xué)到新東西?！扒f不能被客戶拉了滿街跑。而是通過選擇停車的地點(diǎn)，時(shí)間，和客戶，主動(dòng)地決定你要去的地方。〞我非常驚訝，這聽上去很有意思。“有人說做出租車司機(jī)是靠運(yùn)氣吃飯的職業(yè)。我以為不是。你要站在客戶的位置上，從客戶的角度去思考。〞這句話聽上去很專業(yè)，有點(diǎn)象很多商業(yè)管理培訓(xùn)老師說的“putyourselfintoothers'shoes.〞20出租司機(jī)給我上的MBA課“給你舉個(gè)例子，醫(yī)院門口，一個(gè)拿著藥的，一個(gè)拿著臉盆的，你帶哪一個(gè)。〞我想了想，說不知道。“你要帶那個(gè)拿臉盆的。一般人病小痛的到醫(yī)院看一看，拿點(diǎn)藥，不一定會(huì)去很遠(yuǎn)的醫(yī)院。拿著臉盆打車的，那是出院的。住院哪有不死人的？今天二樓的誰死了，明天三樓又死了一個(gè)。從醫(yī)院出來的人通常會(huì)有一種重獲新生的感覺，重新認(rèn)識(shí)生命的意義，健康才最重要。那天這個(gè)說：走，去青浦。眼睛都不眨一下。你說他會(huì)打車到人民廣場(chǎng)，再去做青浦線嗎？絕對(duì)不會(huì)！〞我不由得開始佩服。21出租司機(jī)給我上的MBA課再給你舉個(gè)例子。那天人民廣場(chǎng)，三個(gè)人在前面招手。一個(gè)年輕女子，拿著小包，買完?yáng)|西。還有一對(duì)青年男女，一看就是逛街的。第三個(gè)是個(gè)里面穿絨襯衫的，外面羽絨服的男子，拿著筆記本包。我看一個(gè)人只要3秒鐘。我毫不猶豫地停在這個(gè)男子面前。這個(gè)男的上車后說：延安高架、南北高架~~~還沒說后面就忍不住問，為什么你毫不猶豫地開到我面前？前面還有兩個(gè)人，他們要是想上車，我也不好意思和他們搶。我答復(fù)說，中午的時(shí)候，還有十幾分鐘就1點(diǎn)了。那個(gè)女孩子是中午溜出來買東西的，估計(jì)公司很近；那對(duì)男女是游客，沒拿什么東西，不會(huì)去很遠(yuǎn)；你是出去辦事的，拿著筆記本包，一看就是公務(wù)。而且這個(gè)時(shí)候出去，估計(jì)應(yīng)該不會(huì)近。那個(gè)男的就說，你說對(duì)了，去寶山。〞22出租司機(jī)給我上的MBA課“那些在超市門口，地鐵口打車，穿著睡衣的人可能去很遠(yuǎn)嗎？可能去機(jī)場(chǎng)嗎？機(jī)場(chǎng)也不會(huì)讓她進(jìn)啊。〞有道理！我越聽越有意思。23出租司機(jī)給我上的MBA課“很多司機(jī)都抱怨，生意不好做啊，油價(jià)又漲了啊，都從別人身上找原因。我說，你永遠(yuǎn)從別人身上找原因，你永遠(yuǎn)不能提高。從自己身上找找看，問題出在哪里。〞這話聽起來好熟，好似是“如果你不能改變世界，就改變你自己〞，或者StevenCorvey的“影響圈和關(guān)注圈〞的翻版。“有一次，在南丹路一個(gè)人攔車，去田林。后來又有一次，一個(gè)人在南丹路攔車，還是去田林。我就問了，怎么你們從南丹路出來的人，很多都是去田林呢？人家說，在南丹路有一個(gè)公共汽車總站，我們都是坐公共汽車從浦東到這里，然后搭車去田林的。我恍然大悟。24出租司機(jī)給我上的MBA課比方你看我們開過的這條路，沒有寫字樓，沒有酒店，什么都沒有，只有公共汽車站，站在這里攔車的多半都是剛下公共汽車的，再選擇一條最短路經(jīng)打車。在這里攔車的客戶通常不會(huì)高于15元。〞25出租司機(jī)給我上的MBA課“所以我說，態(tài)度決定一切！〞我聽十幾個(gè)總裁講過這句話，第一次聽出租車司機(jī)這么說?！耙每茖W(xué)的方法，統(tǒng)計(jì)學(xué)來做生意。天天等在地鐵站口排隊(duì)，怎么能賺到錢？每個(gè)月就賺500塊錢怎么養(yǎng)活老婆孩子？這就是在謀殺啊！慢性謀殺你的全家。要用知識(shí)武裝自己。學(xué)習(xí)知識(shí)可以把一個(gè)人變成聰明的人，一個(gè)聰明的人學(xué)習(xí)知識(shí)可以變成很聰明的人。一個(gè)很聰明的人學(xué)習(xí)知識(shí)，可以變成天才。〞26出租司機(jī)給我上的MBA課27出租司機(jī)給我上的MBA課“在群眾公司，一般一個(gè)司機(jī)3、4千，拿回家。做的好的大概5千左右。頂級(jí)的司機(jī)大概每月能有7000。全群眾2萬個(gè)司機(jī)，大概只有2-3個(gè)司機(jī)，萬里挑一，每月能拿到8000以上。我就是這2-3個(gè)人中間的一個(gè)。而且很穩(wěn)定，根本不會(huì)大的波動(dòng)。〞

太強(qiáng)了！到此為止，我越來越佩服這個(gè)出租車司機(jī)。28出租司機(jī)給我上的MBA課“我常常說我是一個(gè)快樂的車夫。有人說，你是因?yàn)橘嵉腻X多，所以當(dāng)然快樂。我對(duì)他們說，你們正好錯(cuò)了。是因?yàn)槲矣锌鞓?、積極的心態(tài)，所以賺的錢多。〞說的多好??！29出租司機(jī)給我上的MBA課“要懂得體味工作帶給你的美。堵在人民廣場(chǎng)的時(shí)候，很多司機(jī)抱怨，又堵車了！真是倒霉。千萬不要這樣，用心體會(huì)一下這個(gè)城市的美，外面有很多漂亮的女孩子經(jīng)過，非常現(xiàn)代的高樓大廈，雖然買不起，但是卻可以用欣賞的眼光去享受。開車去機(jī)場(chǎng)，看著兩邊的綠色，冬天是白色的，多美啊。再看看里程表，100多了，就更美了！每一樣工作都有她美麗的地方，我們要懂得從工作中體會(huì)這種美麗。〞30出租司機(jī)給我上的MBA課“