空乘證件管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司空乘人員證件的管理，規(guī)范證件的申請(qǐng)、使用、保管及注銷等流程，確?？粘巳藛T合法、合規(guī)地履行工作職責(zé)，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司全體在職空乘人員，包括但不限于乘務(wù)員、乘務(wù)長(zhǎng)等崗位人員。（三）基本原則1.合法性原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及民航行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，確保證件的辦理、使用等環(huán)節(jié)合法合規(guī)。2.準(zhǔn)確性原則：保證證件信息與空乘人員實(shí)際情況一致，準(zhǔn)確無(wú)誤。3.安全性原則：加強(qiáng)證件的保管和使用安全，防止證件遺失、被盜用等情況發(fā)生。4.及時(shí)性原則：及時(shí)辦理證件的申請(qǐng)、變更、注銷等手續(xù)，確保空乘人員工作不受影響。二、證件種類及用途（一）航空人員體檢合格證1.用途：證明空乘人員身體狀況符合民用航空飛行人員的體檢標(biāo)準(zhǔn)，具備執(zhí)行飛行任務(wù)的身體條件。2.有效期：根據(jù)體檢項(xiàng)目及結(jié)果不同，有效期分為[具體時(shí)長(zhǎng)1]、[具體時(shí)長(zhǎng)2]等不同檔次，到期需重新進(jìn)行體檢并換發(fā)新證。（二）民用航空乘務(wù)員訓(xùn)練合格證1.用途：表明空乘人員已完成規(guī)定的乘務(wù)員訓(xùn)練課程，具備從事民用航空客艙服務(wù)工作的專業(yè)能力。2.有效期：[具體時(shí)長(zhǎng)]，到期需參加復(fù)訓(xùn)并通過(guò)考核，方可繼續(xù)持有。（三）空勤登機(jī)證1.用途：是空乘人員進(jìn)入機(jī)場(chǎng)控制區(qū)、登機(jī)執(zhí)行任務(wù)的有效憑證。2.有效期：[具體時(shí)長(zhǎng)]，到期需按規(guī)定程序進(jìn)行換證。（四）其他相關(guān)證件根據(jù)工作需要，空乘人員還可能持有如航空安全員執(zhí)照（如適用）、外語(yǔ)等級(jí)證書等其他相關(guān)證件，其用途及有效期按相應(yīng)規(guī)定執(zhí)行。三、證件申請(qǐng)與辦理（一）申請(qǐng)流程1.空乘人員根據(jù)自身崗位需求及證件有效期，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向公司人力資源部門提交證件申請(qǐng)表格，表格應(yīng)詳細(xì)填寫個(gè)人基本信息、申請(qǐng)證件類型等內(nèi)容。2.人力資源部門對(duì)申請(qǐng)信息進(jìn)行初步審核，確認(rèn)信息完整、準(zhǔn)確后，將申請(qǐng)材料轉(zhuǎn)交至相關(guān)業(yè)務(wù)部門。3.相關(guān)業(yè)務(wù)部門根據(jù)不同證件的辦理要求，指導(dǎo)空乘人員準(zhǔn)備具體的申請(qǐng)材料，如體檢報(bào)告、培訓(xùn)證明等。（二）辦理機(jī)構(gòu)1.航空人員體檢合格證：由公司指定的具備民航體檢資質(zhì)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行體檢并出具證明，公司統(tǒng)一向民航管理部門申請(qǐng)辦理。2.民用航空乘務(wù)員訓(xùn)練合格證：由公司內(nèi)部培訓(xùn)部門組織訓(xùn)練，訓(xùn)練結(jié)束后，由公司向民航管理部門申請(qǐng)頒發(fā)。3.空勤登機(jī)證：由公司統(tǒng)一向機(jī)場(chǎng)公安部門申請(qǐng)辦理，申請(qǐng)時(shí)需提供空乘人員的有效身份證件、崗位證明等材料。（三）辦理時(shí)間1.對(duì)于航空人員體檢合格證，一般應(yīng)在體檢結(jié)果合格后的[X]個(gè)工作日內(nèi)完成申請(qǐng)辦理。2.民用航空乘務(wù)員訓(xùn)練合格證，在完成訓(xùn)練并通過(guò)考核后的[X]個(gè)工作日內(nèi)申請(qǐng)辦理。3.空勤登機(jī)證，在提交完整申請(qǐng)材料后的[X]個(gè)工作日內(nèi)辦理完成，特殊情況除外。四、證件使用（一）使用范圍1.航空人員體檢合格證：僅限在執(zhí)行民用航空飛行任務(wù)時(shí)使用，用于證明空乘人員身體狀況符合飛行要求。2.民用航空乘務(wù)員訓(xùn)練合格證：用于執(zhí)行民用航空客艙服務(wù)工作，包括航班飛行、乘務(wù)培訓(xùn)等相關(guān)活動(dòng)。3.空勤登機(jī)證：用于進(jìn)入機(jī)場(chǎng)控制區(qū)、登機(jī)口等區(qū)域，執(zhí)行航班任務(wù)及相關(guān)保障工作。（二）使用規(guī)范1.空乘人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)隨身攜帶本人有效證件，并主動(dòng)接受相關(guān)部門的查驗(yàn)。2.證件僅限本人使用，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借、冒用他人證件。如有違反，將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處罰。3.在使用證件過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)證件損壞、信息有誤等情況，應(yīng)及時(shí)向公司相關(guān)部門報(bào)告，并按規(guī)定程序進(jìn)行處理。五、證件保管（一）保管責(zé)任1.空乘人員對(duì)本人持有的證件負(fù)有直接保管責(zé)任，應(yīng)妥善保管，防止證件遺失、損壞或被盜用。2.公司人力資源部門負(fù)責(zé)對(duì)空乘人員證件保管情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。（二）保管要求1.證件應(yīng)存放在安全、可靠的地方，如個(gè)人專用的證件夾或保險(xiǎn)柜內(nèi)。2.避免證件與尖銳物品、磁性物品等接觸，防止證件損壞或信息丟失。3.在非執(zhí)行任務(wù)期間，不得隨意將證件帶出公司或工作場(chǎng)所，如有特殊情況需要帶出，應(yīng)經(jīng)公司相關(guān)部門批準(zhǔn)，并做好登記備案。六、證件變更與補(bǔ)發(fā)（一）變更情況1.空乘人員個(gè)人信息發(fā)生變更，如姓名、性別、出生日期、身份證號(hào)碼等，應(yīng)在變更后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向公司人力資源部門提交變更申請(qǐng)及相關(guān)證明材料。2.工作崗位發(fā)生變動(dòng)，涉及證件使用權(quán)限變更的，應(yīng)及時(shí)辦理證件變更手續(xù)。（二）變更流程1.人力資源部門對(duì)變更申請(qǐng)進(jìn)行審核，確認(rèn)變更信息真實(shí)、準(zhǔn)確后，將申請(qǐng)材料轉(zhuǎn)交至相關(guān)業(yè)務(wù)部門。2.相關(guān)業(yè)務(wù)部門根據(jù)證件管理規(guī)定，辦理證件變更手續(xù)，并將變更后的證件及時(shí)發(fā)放給空乘人員。（三）補(bǔ)發(fā)情況1.證件遺失、被盜用或損壞無(wú)法正常使用時(shí)，空乘人員應(yīng)立即向公司人力資源部門報(bào)告，并提交書面說(shuō)明。2.人力資源部門核實(shí)情況后，指導(dǎo)空乘人員按原申請(qǐng)流程重新辦理證件。七、證件注銷（一）注銷情形1.空乘人員離職、退休或因其他原因不再?gòu)氖驴粘斯ぷ鞯?，?yīng)在離職或退休后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，將所持有的各類證件交回公司人力資源部門辦理注銷手續(xù)。2.證件有效期屆滿未按規(guī)定辦理?yè)Q證手續(xù)的，證件自動(dòng)注銷。（二）注銷流程1.空乘人員填寫證件注銷申請(qǐng)表，連同本人持有的證件一并交至公司人力資源部門。2.人力資源部門對(duì)提交的申請(qǐng)及證件進(jìn)行審核，確認(rèn)無(wú)誤后，辦理注銷手續(xù)，并將注銷情況記錄在案。八、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.公司人力資源部門定期對(duì)空乘人員證件的管理情況進(jìn)行檢查，包括證件的持有、使用、保管等方面。2.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，并將整改情況進(jìn)行跟蹤記錄。（二）外部檢查1.積極配合民航管理部門、機(jī)場(chǎng)公安部門等相關(guān)外部機(jī)構(gòu)的證件檢查工作。2.對(duì)于外部檢查提出的問(wèn)題，及時(shí)組織整改，并將整改結(jié)果反饋給相關(guān)部門。九、違規(guī)處理（一）違規(guī)行為1.轉(zhuǎn)借、冒用他人證件。2.偽造、變?cè)熳C件。3.未按規(guī)定保管證件，導(dǎo)致證件遺失、被盜用。4.未按規(guī)定及時(shí)辦理證件申請(qǐng)、變更、注銷等手續(xù)。（二）處理措施1.對(duì)于首次發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)借、冒用他人證件等輕微違規(guī)行為的，給予警告處分，并責(zé)令立即改正。2.對(duì)于多次違規(guī)或情節(jié)嚴(yán)重的行為，如偽造、變?cè)熳C件等，將解除勞動(dòng)合同，并依法追究相關(guān)法律責(zé)任。3.因