企業(yè)人力資源管理服務(wù)協(xié)議簽署合同編號(hào)：_______甲方（服務(wù)提供方）：____________________乙方（服務(wù)接受方）：____________________第一章總則1.1協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲方為企業(yè)乙方提供人力資源管理服務(wù)的范圍、內(nèi)容、期限、費(fèi)用及雙方的權(quán)利義務(wù)，保證人力資源管理的規(guī)范性和有效性。1.2定義在本協(xié)議中，除非上下文另有規(guī)定，以下術(shù)語(yǔ)的含義1.2.1人力資源管理服務(wù)：指甲方根據(jù)乙方需求，提供包括但不限于招聘、培訓(xùn)、薪酬福利管理、員工關(guān)系管理、績(jī)效考核等在內(nèi)的全方位人力資源服務(wù)。1.2.2服務(wù)期限：指本協(xié)議生效之日起至協(xié)議終止之日止的時(shí)間段。1.2.3服務(wù)費(fèi)用：指乙方支付給甲方的人力資源管理服務(wù)費(fèi)用。1.3協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1招聘服務(wù)2.1.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方提供的職位要求，進(jìn)行招聘需求分析，制定招聘計(jì)劃。2.1.2甲方負(fù)責(zé)發(fā)布招聘信息，組織面試，協(xié)助乙方進(jìn)行背景調(diào)查。2.1.3甲方應(yīng)保證招聘流程的公正、公平、公開(kāi)。2.2培訓(xùn)服務(wù)2.2.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方的培訓(xùn)需求，制定培訓(xùn)計(jì)劃。2.2.2甲方負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)課程，提供培訓(xùn)師資和教材。2.2.3甲方應(yīng)跟蹤培訓(xùn)效果，評(píng)估培訓(xùn)質(zhì)量。2.3薪酬福利管理2.3.1甲方協(xié)助乙方制定和調(diào)整薪酬福利政策。2.3.2甲方負(fù)責(zé)薪酬福利的計(jì)算和發(fā)放。2.3.3甲方應(yīng)保證薪酬福利政策的合規(guī)性。2.4員工關(guān)系管理2.4.1甲方協(xié)助乙方處理員工關(guān)系問(wèn)題，包括但不限于勞動(dòng)爭(zhēng)議、員工投訴等。2.4.2甲方應(yīng)提供員工關(guān)系管理的咨詢(xún)和建議。2.4.3甲方應(yīng)協(xié)助乙方建立和諧的勞動(dòng)關(guān)系。2.5績(jī)效考核2.5.1甲方協(xié)助乙方制定績(jī)效考核體系。2.5.2甲方負(fù)責(zé)組織實(shí)施績(jī)效考核。2.5.3甲方應(yīng)協(xié)助乙方根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行績(jī)效改進(jìn)。第三章服務(wù)期限和費(fèi)用3.1服務(wù)期限本協(xié)議的有效期為_(kāi)___年，自____年____月____日起至____年____月____日止。3.2服務(wù)費(fèi)用3.2.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。3.2.2服務(wù)費(fèi)用支付方式為：____（如按月支付、按季度支付等）。3.2.3乙方應(yīng)在每次服務(wù)結(jié)束后，根據(jù)實(shí)際服務(wù)內(nèi)容向甲方支付相應(yīng)費(fèi)用。第四章雙方權(quán)利義務(wù)4.1甲方權(quán)利4.1.1甲方有權(quán)要求乙方提供必要的資料和信息，以便甲方履行服務(wù)義務(wù)。4.1.2甲方有權(quán)根據(jù)乙方的需求調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和方式。4.2甲方義務(wù)4.2.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，提供高質(zhì)量的人力資源管理服務(wù)。4.2.2甲方應(yīng)保證服務(wù)的及時(shí)性和有效性。4.3乙方權(quán)利4.3.1乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)。4.3.2乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的服務(wù)提出意見(jiàn)和建議。4.4乙方義務(wù)4.4.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用。4.4.2乙方應(yīng)配合甲方提供必要的資料和信息。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1甲方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為_(kāi)___（具體金額或比例）。5.1.2甲方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1乙方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向甲方支付滯納金，滯納金為_(kāi)___（具體金額或比例）。5.2.2乙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.3爭(zhēng)議解決對(duì)于因履行本協(xié)議所發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第六章服務(wù)實(shí)施與管理6.1服務(wù)實(shí)施計(jì)劃6.1.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方實(shí)際情況，制定詳細(xì)的服務(wù)實(shí)施計(jì)劃，包括但不限于時(shí)間表、里程碑、資源配置等。6.1.2甲方應(yīng)保證實(shí)施計(jì)劃符合乙方的業(yè)務(wù)需求和管理要求。6.2服務(wù)質(zhì)量控制6.2.1甲方應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量控制體系，保證提供的服務(wù)達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。6.2.2甲方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自查，并向乙方提供自查報(bào)告。6.3服務(wù)變更管理6.3.1乙方如需變更服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)提前以書(shū)面形式通知甲方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，由甲方調(diào)整服務(wù)實(shí)施計(jì)劃。6.3.2任何服務(wù)變更均應(yīng)明確變更范圍、時(shí)間、費(fèi)用等內(nèi)容。6.4服務(wù)溝通機(jī)制6.4.1甲方應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的服務(wù)溝通渠道，保證與乙方的溝通順暢。6.4.2雙方應(yīng)定期召開(kāi)會(huì)議，討論服務(wù)實(shí)施情況，解決實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。第七章信息保密7.1保密義務(wù)7.1.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及履行過(guò)程中知悉的乙方商業(yè)秘密和甲方服務(wù)秘密負(fù)有保密義務(wù)。7.1.2保密期限自本協(xié)議生效之日起至服務(wù)終止后____年止。7.2保密措施7.2.1雙方應(yīng)采取合理措施保護(hù)對(duì)方的信息不被未授權(quán)的人員獲取。7.2.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得以任何形式向第三方披露或使用對(duì)方的保密信息。7.3違約責(zé)任7.3.1如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方信息泄露，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第八章服務(wù)交付與驗(yàn)收8.1服務(wù)交付8.1.1甲方應(yīng)按照服務(wù)實(shí)施計(jì)劃，按時(shí)完成各項(xiàng)服務(wù)任務(wù)。8.1.2甲方應(yīng)在服務(wù)完成后，向乙方提供服務(wù)交付清單，包括服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間、質(zhì)量等。8.2服務(wù)驗(yàn)收8.2.1乙方應(yīng)在收到服務(wù)交付清單后____個(gè)工作日內(nèi)對(duì)服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收。8.2.2乙方有權(quán)要求甲方對(duì)不符合服務(wù)質(zhì)量要求的服務(wù)進(jìn)行整改。8.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)8.3.1服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合雙方約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量要求。8.3.2乙方應(yīng)參照服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。第九章服務(wù)持續(xù)改進(jìn)9.1持續(xù)改進(jìn)機(jī)制9.1.1雙方應(yīng)建立服務(wù)持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，定期評(píng)估服務(wù)質(zhì)量，提出改進(jìn)措施。9.1.2甲方應(yīng)根據(jù)乙方反饋和評(píng)估結(jié)果，不斷優(yōu)化服務(wù)流程和內(nèi)容。9.2改進(jìn)措施實(shí)施9.2.1甲方應(yīng)制定詳細(xì)的改進(jìn)措施實(shí)施計(jì)劃，包括改進(jìn)目標(biāo)、實(shí)施步驟、責(zé)任人等。9.2.2甲方應(yīng)保證改進(jìn)措施得到有效實(shí)施，并跟蹤改進(jìn)效果。第十章附加條款10.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)10.1.1甲方在提供服務(wù)過(guò)程中所使用的軟件、工具等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。10.1.2乙方在使用過(guò)程中不得侵犯甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。10.2不可抗力10.2.1如發(fā)生不可抗力事件，致使本協(xié)議無(wú)法履行或履行困難，雙方應(yīng)及時(shí)協(xié)商解決。10.2.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭(zhēng)等。10.3其他10.3.1本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。10.3.2本協(xié)議作為雙方合作的基礎(chǔ)文件，具有同等法律效力。第十一章附件11.1本協(xié)議附件作為本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。11.2附件包括但不限于以下內(nèi)容：11.2.1服務(wù)詳細(xì)清單11.2.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表11.2.3服務(wù)實(shí)施計(jì)劃及時(shí)間表11.2.4保密協(xié)議11.2.5其他雙方認(rèn)為必要的附件第十二章協(xié)議的執(zhí)行與解釋12.1協(xié)議執(zhí)行12.1.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。12.1.2雙方應(yīng)保證本協(xié)議的條款得到全面、準(zhǔn)確、嚴(yán)格的執(zhí)行。12.2協(xié)議解釋12.2.1本協(xié)議的條款應(yīng)按照其文字和上下文進(jìn)行解釋。12.2.2如對(duì)本協(xié)議的條款有不同解釋?zhuān)p方應(yīng)友好協(xié)商，以達(dá)成一致意見(jiàn)。第十三章協(xié)議的生效與終止13.1生效13.1.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2終止13.2.1本協(xié)議的終止應(yīng)按照以下情況處理：13.2.1.1協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿(mǎn)；13.2.1.2雙方協(xié)商一致決定終止；13.2.1.3因不可抗力或其他原因?qū)е聟f(xié)議無(wú)法履行。13.3終止后的義務(wù)13.3.1協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照以下規(guī)定處理相關(guān)事宜：13.3.1.1甲方應(yīng)向乙方提供已完成服務(wù)的最終報(bào)告；13.3.1.2乙方應(yīng)按照協(xié)議約定支付已完成服