健康生活類消費(fèi)合同合同編號(hào)：_______甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）：____________________乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）：____________________第一章合同訂立1.1合同雙方1.1.1甲方為消費(fèi)者，承諾遵守本合同規(guī)定，享受乙方提供的服務(wù)。1.1.2乙方為服務(wù)提供方，承諾按照合同約定向甲方提供健康生活類消費(fèi)服務(wù)。1.2合同標(biāo)的1.2.1本合同標(biāo)的為乙方提供的健康生活類消費(fèi)服務(wù)，包括但不限于營(yíng)養(yǎng)咨詢、健身指導(dǎo)、健康講座等。1.3合同訂立時(shí)間1.3.1本合同于____年____月____日訂立。1.4合同生效1.4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.5合同期限1.5.1本合同期限為____年，自合同生效之日起計(jì)算。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目2.1.1營(yíng)養(yǎng)咨詢服務(wù)：乙方將提供專業(yè)的營(yíng)養(yǎng)咨詢，包括飲食建議、營(yíng)養(yǎng)搭配等。2.1.2健身指導(dǎo)服務(wù)：乙方將提供專業(yè)的健身指導(dǎo)，包括運(yùn)動(dòng)計(jì)劃、健身技巧等。2.1.3健康講座服務(wù)：乙方將定期舉辦健康講座，普及健康知識(shí)。2.2服務(wù)方式2.2.1乙方將通過(guò)線上、線下相結(jié)合的方式提供服務(wù)。2.2.2線上服務(wù)包括但不限于郵件、電話等溝通方式。2.2.3線下服務(wù)包括但不限于面對(duì)面咨詢、團(tuán)體課程等。2.3服務(wù)頻率2.3.1營(yíng)養(yǎng)咨詢服務(wù)：每月至少提供一次。2.3.2健身指導(dǎo)服務(wù)：每周至少提供一次。2.3.3健康講座服務(wù)：每季度至少舉辦一次。第三章服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.1.1甲方需按照乙方提供的服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)頻率支付相應(yīng)費(fèi)用。3.1.2費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見附件一《服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表》。3.2支付方式3.2.1甲方可選擇一次性支付或分期支付服務(wù)費(fèi)用。3.2.2分期支付時(shí)，甲方需在合同生效后第一個(gè)服務(wù)周期開始前支付首期費(fèi)用。3.3退費(fèi)條款3.3.1若甲方在合同期限內(nèi)提出退費(fèi)請(qǐng)求，乙方應(yīng)在收到退費(fèi)請(qǐng)求后的____個(gè)工作日內(nèi)退還相應(yīng)費(fèi)用。3.3.2退費(fèi)金額按照實(shí)際服務(wù)期限和費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。第四章服務(wù)條款4.1服務(wù)承諾4.1.1乙方承諾提供的服務(wù)質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，保證甲方身心健康。4.1.2乙方承諾在服務(wù)過(guò)程中保護(hù)甲方隱私，不泄露甲方個(gè)人信息。4.2信息變更4.2.1甲方個(gè)人信息如有變更，應(yīng)及時(shí)通知乙方，以便乙方提供準(zhǔn)確的服務(wù)。4.2.2乙方服務(wù)內(nèi)容如有調(diào)整，將提前通知甲方，并經(jīng)甲方同意后方可實(shí)施。4.3服務(wù)保障4.3.1乙方應(yīng)建立健全服務(wù)保障機(jī)制，保證甲方在服務(wù)過(guò)程中的合法權(quán)益。4.3.2甲方在使用服務(wù)過(guò)程中如遇到問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向乙方反映，乙方應(yīng)及時(shí)處理。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1若甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止提供服務(wù)。5.1.2若甲方違反合同約定，造成乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1若乙方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改或賠償。5.2.2若乙方泄露甲方個(gè)人信息，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。5.3違約金5.3.1若任何一方違約，應(yīng)向守約方支付違約金，具體金額詳見附件二《違約金明細(xì)表》。第六章個(gè)性化服務(wù)6.1服務(wù)定制6.1.1甲方可根據(jù)自身需求，向乙方提出個(gè)性化服務(wù)定制請(qǐng)求。6.1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求和實(shí)際情況，制定相應(yīng)的服務(wù)方案。6.2服務(wù)調(diào)整6.2.1若甲方在服務(wù)過(guò)程中對(duì)服務(wù)內(nèi)容或方式不滿意，有權(quán)要求乙方進(jìn)行調(diào)整。6.2.2乙方應(yīng)在不影響其他甲方利益的前提下，盡力滿足甲方的合理調(diào)整要求。6.3服務(wù)跟蹤6.3.1乙方應(yīng)對(duì)甲方的服務(wù)體驗(yàn)進(jìn)行跟蹤，及時(shí)收集甲方的反饋意見。6.3.2乙方每月至少進(jìn)行一次服務(wù)跟蹤，并記錄在案。第七章信息與隱私保護(hù)7.1信息收集7.1.1乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，需收集甲方的基本信息，包括但不限于姓名、年齡、聯(lián)系方式等。7.1.2乙方收集信息僅用于提供服務(wù)，并保證信息安全。7.2隱私保護(hù)7.2.1乙方承諾對(duì)甲方個(gè)人信息進(jìn)行保密，不得向任何第三方泄露。7.2.2未經(jīng)甲方同意，乙方不得將甲方個(gè)人信息用于任何商業(yè)用途。7.3信息修改7.3.1甲方有權(quán)要求乙方修改其個(gè)人信息，乙方應(yīng)及時(shí)予以處理。7.3.2若甲方個(gè)人信息出現(xiàn)錯(cuò)誤，乙方應(yīng)立即更正，保證信息準(zhǔn)確無(wú)誤。第八章質(zhì)量控制8.1服務(wù)質(zhì)量8.1.1乙方提供的健康生活類消費(fèi)服務(wù)應(yīng)滿足國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。8.1.2乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，保證服務(wù)符合標(biāo)準(zhǔn)。8.2客戶滿意度8.2.1乙方每年至少進(jìn)行一次客戶滿意度調(diào)查，收集甲方的反饋意見。8.2.2乙方應(yīng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果，不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。8.3持續(xù)改進(jìn)8.3.1乙方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量管理體系，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。8.3.2乙方定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行審查，保證服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。第九章消費(fèi)者權(quán)益保障9.1甲方權(quán)益9.1.1甲方享有選擇服務(wù)、接受服務(wù)的權(quán)利。9.1.2甲方享有獲取健康生活類消費(fèi)服務(wù)信息的權(quán)利。9.2投訴渠道9.2.1甲方對(duì)服務(wù)不滿意，可通過(guò)乙方提供的投訴渠道進(jìn)行投訴。9.2.2乙方收到投訴后，應(yīng)及時(shí)處理，并告知甲方處理結(jié)果。9.3損害賠償9.3.1若乙方在提供服務(wù)過(guò)程中給甲方造成損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.3.2甲方可向乙方要求損害賠償，乙方應(yīng)依法承擔(dān)。第十章通知與公告10.1通知方式10.1.1乙方可通過(guò)電話、郵件、短信、等方式向甲方發(fā)送通知。10.1.2甲方收到通知后，應(yīng)按通知要求執(zhí)行。10.2公告內(nèi)容10.2.1乙方定期發(fā)布健康生活類消費(fèi)服務(wù)的相關(guān)信息和通知。10.2.2公告內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)，并保證甲方了解。10.3通知送達(dá)10.3.1通知自發(fā)送之日起視為送達(dá)。10.3.2甲方未能及時(shí)接收通知的，乙方有權(quán)采取其他合理方式通知。第十一章服務(wù)的特殊條款11.1不可抗力11.1.1若因不可抗力（如自然災(zāi)害、行為、社會(huì)異常事件等）導(dǎo)致乙方無(wú)法履行服務(wù)，乙方無(wú)需承擔(dān)責(zé)任。11.1.2不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)相互理解，協(xié)商解決合同履行中的問(wèn)題。11.2服務(wù)變更11.2.1乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，如因特殊原因需要調(diào)整服務(wù)內(nèi)容或方式，應(yīng)提前通知甲方。11.2.2甲方有權(quán)決定是否接受服務(wù)變更，若不接受，乙方應(yīng)退還已收取的相應(yīng)費(fèi)用。11.3服務(wù)中斷11.3.1如因乙方原因?qū)е路?wù)中斷，乙方應(yīng)立即采取措施恢復(fù)服務(wù)。11.3.2服務(wù)中斷期間，乙方應(yīng)通知甲方，并說(shuō)明原因及預(yù)計(jì)恢復(fù)時(shí)間。第十二章服務(wù)終止12.1合同終止條件12.1.1雙方協(xié)商一致，可以提前終止合同。12.1.2甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)乙方催告后仍未支付，乙方有權(quán)終止合同。12.2終止通知12.2.1雙方終止合同，應(yīng)提前____個(gè)工作日以書面形式通知對(duì)方。12.2.2合同終止后，乙方應(yīng)退還甲方剩余未使用服務(wù)費(fèi)用的部分。12.3終止后的責(zé)任12.3.1合同終止后，雙方應(yīng)各自承擔(dān)合同終止前已產(chǎn)生的責(zé)任。12.3.2雙方應(yīng)將終止合同的情況通知相關(guān)第三方，保證其權(quán)益不受影響。第十三章合同解除13.1解除條件13.1.1甲方有權(quán)在合同期限內(nèi)解除合同，但需提前____個(gè)工作日通知乙方。13.1.2乙方在提供的服務(wù)存在重大缺陷，經(jīng)甲方提出整改要求后，乙方未在合理期限內(nèi)整改的，甲方有權(quán)解除合同。13.2解除通知13.2.1雙方解除合同，應(yīng)以書面形式通知對(duì)方。13.2.2合同解除后，乙方應(yīng)退