法院派件管理辦法一、總則（一）目的為加強法院派件工作的規(guī)范化管理，提高派件效率和質量，確保案件及時、準確送達，保障當事人的合法權益，依據相關法律法規(guī)及法院工作實際，制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本院所有涉及派件工作的部門及工作人員。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則嚴格按照法律法規(guī)和司法解釋的要求開展派件工作，確保程序合法、手續(xù)完備。2.準確及時原則準確填寫派件信息，確保送達地址準確無誤，及時將案件材料送達當事人或相關人員，不得延誤。3.安全保密原則在派件過程中，妥善保管案件材料，嚴格遵守保密規(guī)定，防止信息泄露。4.責任追究原則對派件工作中出現的失誤和問題，明確責任，嚴肅追究相關人員的責任。二、派件流程（一）案件受理1.立案庭在受理案件后，對案件信息進行整理，確定送達對象、送達地址等關鍵信息，并將相關信息錄入法院案件管理系統。2.立案庭將案件材料移送至負責派件的部門，同時辦理交接手續(xù)，注明案件基本情況、送達要求等。（二）派件任務分配1.負責派件的部門根據案件數量、地域分布、人員分工等情況，合理分配派件任務至具體工作人員。2.派件任務分配應遵循均衡原則，避免出現任務過度集中或分配不均的情況。（三）派件準備1.派件工作人員接到任務后，首先核對案件信息，確保與立案庭移送的信息一致。2.準備好所需的案件材料，如傳票、起訴狀副本、應訴通知書等，并進行整理、分類。3.根據送達地址，查詢相關交通路線、聯系方式等，制定合理的派件計劃。（四）派件實施1.直接送達派件工作人員按照派件計劃前往送達地址，直接將案件材料送達當事人或相關人員。送達時，要求當事人或相關人員在送達回證上簽字確認送達日期、送達方式等信息。如當事人或相關人員拒絕簽收，派件工作人員應邀請基層組織或所在單位的代表到場見證，說明情況，在送達回證上記明拒收事由和日期，由送達人、見證人簽名或者蓋章，將訴訟文書留在受送達人的住所；也可以把訴訟文書留在受送達人的住所，并采用拍照、錄像等方式記錄送達過程，即視為送達。2.留置送達符合留置送達條件的，按照上述拒絕簽收的處理方式進行留置送達，并做好相關記錄。留置送達的相關材料應及時歸檔保存，以備查用。3.委托送達對于路途較遠、不便直接送達的案件，可以委托其他法院代為送達。委托法院應出具委托函，明確委托事項、送達對象、送達地址等信息，并將案件材料一并移送受托法院。受托法院應在收到委托函及案件材料后，及時安排送達，并將送達情況及時反饋委托法院。4.郵寄送達采用郵寄送達的，應通過郵政特快專遞（EMS）等正規(guī)郵寄渠道進行。派件工作人員應準確填寫收件人姓名、地址、聯系電話等信息，并在郵件詳情單上注明案件相關信息。郵寄送達后，應及時跟蹤郵件送達情況，如出現退回等異常情況，應及時采取其他送達方式，并做好記錄。（五）送達反饋1.派件工作人員完成送達任務后，應及時將送達回證、送達照片、郵寄憑證等相關材料交回負責派件的部門。2.負責派件的部門對送達情況進行審核，確保送達程序合法、手續(xù)完備。審核無誤后，將送達信息錄入法院案件管理系統，并更新案件狀態(tài)。3.對于送達過程中出現的問題或當事人的反饋意見，應及時進行整理、分析，并向相關部門或領導匯報。三、派件人員職責（一）派件工作人員1.嚴格遵守本管理辦法及相關法律法規(guī)，認真履行派件職責。2.負責案件材料的準備、送達及相關記錄工作，確保派件任務按時、準確完成。3.保守案件秘密，不得泄露當事人的隱私信息及案件相關情況。4.積極與當事人溝通，解答當事人關于派件工作的疑問，做好解釋說明工作。5.及時反饋派件過程中出現的問題，協助相關部門解決送達難題。（二）部門負責人1.負責本部門派件工作的組織、協調和管理，確保派件工作有序進行。2.合理分配派件任務，監(jiān)督派件工作人員的工作進度和質量，對派件工作中出現的問題及時進行處理。3.定期對本部門派件工作進行總結分析，不斷完善派件工作流程和方法，提高派件效率和質量。4.加強與其他部門的溝通協作，共同做好案件送達及相關工作。四、派件信息管理（一）信息錄入1.立案庭及負責派件的部門應按照規(guī)定及時、準確地將案件派件信息錄入法院案件管理系統，包括案件基本信息、送達對象、送達地址、送達方式、送達時間等。2.信息錄入應確保數據的完整性和準確性，不得隨意修改或刪除已錄入的信息。如因特殊原因需要修改信息的，應按照系統規(guī)定的流程進行操作，并做好相關記錄。（二）信息查詢與統計1.法院工作人員可根據工作需要，通過案件管理系統查詢派件信息，了解案件送達情況。2.負責派件的部門應定期對派件信息進行統計分析，生成相關報表，如派件數量統計、送達方式統計、送達成功率統計等，為法院工作決策提供數據支持。（三）信息保密1.嚴格遵守信息保密制度，對涉及當事人隱私、案件機密等派件信息予以保密，防止信息泄露。2.未經授權，任何人員不得擅自查詢、傳播或使用派件信息。五、派件監(jiān)督與考核（一）內部監(jiān)督1.法院內部設立專門的監(jiān)督機構或人員，對派件工作進行定期或不定期的監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督檢查內容包括派件流程是否規(guī)范、派件信息是否準確完整、送達是否及時等。3.對監(jiān)督檢查中發(fā)現的問題，應及時下達整改通知書，要求相關部門或人員限期整改，并跟蹤整改落實情況。（二）當事人監(jiān)督1.建立當事人反饋機制，當事人對派件工作有疑問或意見的，可以通過電話、信函、網絡平臺等方式向法院提出。2.法院應及時受理當事人的反饋意見，認真調查核實，并將處理結果及時反饋當事人。（三）考核機制1.制定派件工作考核辦法，對派件工作人員及部門進行考核評價。2.考核內容包括派件任務完成情況、送達質量、工作效率、當事人滿意度等。3.考核結果與績效獎金、評先評優(yōu)等掛鉤，對表現優(yōu)秀的部門和個人予以表彰獎勵，對存在問題的部門和個人進行批評教育或責任追究。六、特殊情況處理（一）當事人下落不明1.對于經多方查找仍下落不明的當事人，應按照相關法律法規(guī)的規(guī)定，采取公告送達等方式進行送達。2.公告送達應在省級以上公開發(fā)行的報刊上刊登公告，公告內容應包括案件相關信息、當事人姓名或名稱、公告送達的法律依據等。3.公告送達的期限應按照法律規(guī)定執(zhí)行，公告期滿即視為送達。（二）送達地址變更1.當事人在案件審理過程中變更送達地址的，應及時通知法院。2.當事人應提供準確的新送達地址及聯系方式，并在送達地址確認書上簽字確認。3.法院收到當事人變更送達地址的通知后，應及時更新案件派件信息，并按照新地址進行送達。（三）其他特殊情況1.對于因自然災害、突發(fā)事件等不可抗力因素導致無法正常送達的，應及時采