深圳駕校管理辦法總則制定目的為加強(qiáng)深圳駕校行業(yè)管理，規(guī)范駕校經(jīng)營(yíng)行為，提高培訓(xùn)質(zhì)量，保障學(xué)員合法權(quán)益，促進(jìn)駕校行業(yè)健康有序發(fā)展，依據(jù)《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合深圳實(shí)際情況，制定本辦法。適用范圍本辦法適用于在深圳市行政區(qū)域內(nèi)從事機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)業(yè)務(wù)的各類駕校及相關(guān)機(jī)構(gòu)?；驹瓌t駕校管理應(yīng)遵循依法依規(guī)、公平公正、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全第一的原則。駕校設(shè)立與審批設(shè)立條件1.有健全的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，包括教學(xué)、教練員、學(xué)員、質(zhì)量、安全、結(jié)業(yè)考試和設(shè)施設(shè)備管理等組織機(jī)構(gòu)，并明確負(fù)責(zé)人。2.有與培訓(xùn)業(yè)務(wù)相適應(yīng)的教學(xué)人員，包括理論教練員、駕駛操作教練員和管理人員。理論教練員應(yīng)具有汽車及相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷或者汽車及相關(guān)專業(yè)中級(jí)以上技術(shù)職稱；駕駛操作教練員應(yīng)持有相應(yīng)的機(jī)動(dòng)車駕駛證，年齡不超過(guò)60周歲，具有汽車及相關(guān)專業(yè)中專或者高中以上學(xué)歷，安全駕駛經(jīng)歷不少于5年，且近3年內(nèi)無(wú)重大以上交通責(zé)任事故記錄。3.有與培訓(xùn)業(yè)務(wù)相適應(yīng)的管理人員，包括理論教學(xué)負(fù)責(zé)人、駕駛操作訓(xùn)練負(fù)責(zé)人、教學(xué)車輛管理人員、結(jié)業(yè)考核人員和計(jì)算機(jī)管理人員。4.有必要的教學(xué)車輛，教學(xué)車輛應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，并裝有副后視鏡、副制動(dòng)踏板、滅火器及其他安全防護(hù)裝置。從事一級(jí)普通機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)的，教學(xué)車輛不少于80輛；從事二級(jí)普通機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)的，教學(xué)車輛不少于40輛；從事三級(jí)普通機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)的，教學(xué)車輛不少于20輛。5.有必要的教學(xué)設(shè)施、設(shè)備，包括理論教學(xué)設(shè)備、駕駛模擬器、多媒體教學(xué)軟件等。6.有健全的管理制度，包括教學(xué)管理制度、教練員管理制度、學(xué)員管理制度、培訓(xùn)質(zhì)量管理制度、安全管理制度、結(jié)業(yè)考試制度等。7.有符合規(guī)定的教學(xué)場(chǎng)地，租用教練場(chǎng)地的，租期不得少于3年。審批程序1.申請(qǐng)：申請(qǐng)人向深圳市交通運(yùn)輸主管部門提出機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)經(jīng)營(yíng)申請(qǐng)，并提交相關(guān)材料。2.受理：交通運(yùn)輸主管部門對(duì)申請(qǐng)材料進(jìn)行審查，符合受理?xiàng)l件的予以受理；不符合受理?xiàng)l件的，書面通知申請(qǐng)人并說(shuō)明理由。3.審核：交通運(yùn)輸主管部門對(duì)受理的申請(qǐng)進(jìn)行實(shí)地核查，對(duì)教學(xué)人員、教學(xué)車輛、教學(xué)設(shè)施設(shè)備等進(jìn)行檢查。4.許可：經(jīng)審核符合條件的，作出許可決定，向申請(qǐng)人頒發(fā)《道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證》；不符合條件的，作出不予許可的決定，并書面通知申請(qǐng)人。變更與終止1.變更：駕校變更名稱、法定代表人、地址等事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)向原許可機(jī)關(guān)申請(qǐng)辦理變更手續(xù)。變更教學(xué)范圍、培訓(xùn)車型等事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)重新申請(qǐng)辦理許可手續(xù)。2.終止：駕校終止經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)在終止經(jīng)營(yíng)前30日內(nèi)向原許可機(jī)關(guān)提出申請(qǐng)，辦理注銷手續(xù)。教學(xué)管理教學(xué)計(jì)劃與大綱1.駕校應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家和深圳市制定的教學(xué)計(jì)劃和大綱組織教學(xué)活動(dòng)，確保學(xué)員掌握規(guī)定的駕駛技能和知識(shí)。2.教學(xué)計(jì)劃和大綱應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同準(zhǔn)駕車型的培訓(xùn)要求，合理安排理論教學(xué)和實(shí)際操作教學(xué)的時(shí)間和內(nèi)容。教學(xué)人員管理1.駕校應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)教學(xué)人員的管理，定期組織教學(xué)人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和職業(yè)道德教育，提高教學(xué)人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。2.教學(xué)人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照教學(xué)計(jì)劃和大綱進(jìn)行教學(xué)，不得擅自減少教學(xué)內(nèi)容、縮短教學(xué)時(shí)間或者增加培訓(xùn)項(xiàng)目。3.教學(xué)人員應(yīng)當(dāng)尊重學(xué)員，不得歧視、侮辱、體罰學(xué)員。教學(xué)設(shè)施設(shè)備管理1.駕校應(yīng)當(dāng)定期對(duì)教學(xué)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和更新，確保教學(xué)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行和安全使用。2.教學(xué)設(shè)施設(shè)備應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，并能夠滿足教學(xué)需要。3.駕校應(yīng)當(dāng)建立教學(xué)設(shè)施設(shè)備檔案，記錄教學(xué)設(shè)施設(shè)備的購(gòu)置、使用、維護(hù)、更新等情況。培訓(xùn)記錄與檔案管理1.駕校應(yīng)當(dāng)建立學(xué)員培訓(xùn)記錄，如實(shí)記載學(xué)員的培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)里程、考核成績(jī)等情況。2.培訓(xùn)記錄應(yīng)當(dāng)由教練員和學(xué)員簽字確認(rèn)，并妥善保存。3.駕校應(yīng)當(dāng)建立學(xué)員檔案，包括學(xué)員的身份證明、培訓(xùn)記錄、結(jié)業(yè)證書等材料。學(xué)員檔案應(yīng)當(dāng)保存至學(xué)員結(jié)業(yè)后至少3年。教練員管理教練員資格1.從事機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)教學(xué)工作的人員，應(yīng)當(dāng)取得相應(yīng)的機(jī)動(dòng)車駕駛教練員資格證書。2.教練員資格證書應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行考試和頒發(fā)。教練員聘用與管理1.駕校應(yīng)當(dāng)與教練員簽訂聘用合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.駕校應(yīng)當(dāng)按照聘用合同的約定，為教練員提供必要的工作條件和待遇。3.駕校應(yīng)當(dāng)定期對(duì)教練員的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為教練員續(xù)聘、解聘和獎(jiǎng)懲的依據(jù)。教練員培訓(xùn)與再教育1.駕校應(yīng)當(dāng)定期組織教練員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和再教育，提高教練員的業(yè)務(wù)水平和教學(xué)能力。2.教練員應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定參加繼續(xù)教育，不斷更新知識(shí)和技能。教練員職業(yè)道德1.教練員應(yīng)當(dāng)遵守職業(yè)道德規(guī)范，誠(chéng)實(shí)守信，文明教學(xué)，廉潔奉公。2.教練員不得收受學(xué)員財(cái)物或者謀取其他利益，不得向?qū)W員推薦未經(jīng)許可的培訓(xùn)項(xiàng)目或者服務(wù)。學(xué)員管理學(xué)員報(bào)名1.駕校應(yīng)當(dāng)向?qū)W員提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的培訓(xùn)信息，不得隱瞞或者欺騙學(xué)員。2.學(xué)員應(yīng)當(dāng)按照駕校的要求提供真實(shí)、有效的身份證明和相關(guān)材料，并簽訂培訓(xùn)合同。學(xué)員培訓(xùn)1.學(xué)員應(yīng)當(dāng)按照教學(xué)計(jì)劃和大綱的要求參加培訓(xùn)，遵守駕校的規(guī)章制度。2.學(xué)員在培訓(xùn)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)尊重教學(xué)人員，積極配合教學(xué)工作。學(xué)員考核與結(jié)業(yè)1.駕校應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定對(duì)學(xué)員進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括理論知識(shí)、實(shí)際操作技能等。2.學(xué)員經(jīng)考核合格的，由駕校頒發(fā)結(jié)業(yè)證書；考核不合格的，應(yīng)當(dāng)按照駕校的安排進(jìn)行補(bǔ)考。學(xué)員投訴與處理1.學(xué)員對(duì)駕校的教學(xué)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等方面有異議的，可以向駕校提出投訴。2.駕校應(yīng)當(dāng)及時(shí)受理學(xué)員的投訴，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)給予答復(fù)和處理。培訓(xùn)質(zhì)量管理質(zhì)量目標(biāo)與計(jì)劃1.駕校應(yīng)當(dāng)制定培訓(xùn)質(zhì)量目標(biāo)和計(jì)劃，并將其納入駕校的發(fā)展規(guī)劃。2.培訓(xùn)質(zhì)量目標(biāo)和計(jì)劃應(yīng)當(dāng)明確培訓(xùn)質(zhì)量的考核指標(biāo)和考核方法。質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)估1.駕校應(yīng)當(dāng)建立培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)控體系，定期對(duì)教學(xué)過(guò)程、教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行檢查和評(píng)估。2.駕校應(yīng)當(dāng)定期向?qū)W員發(fā)放教學(xué)質(zhì)量調(diào)查問(wèn)卷，了解學(xué)員對(duì)教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)和意見(jiàn)。3.駕校應(yīng)當(dāng)根據(jù)質(zhì)量監(jiān)控和評(píng)估的結(jié)果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取措施加以改進(jìn)。質(zhì)量考核與獎(jiǎng)懲1.駕校應(yīng)當(dāng)建立培訓(xùn)質(zhì)量考核制度，對(duì)教學(xué)人員和管理人員的培訓(xùn)質(zhì)量進(jìn)行考核。2.培訓(xùn)質(zhì)量考核結(jié)果應(yīng)當(dāng)與教學(xué)人員和管理人員的薪酬、晉升等掛鉤。3.對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量?jī)?yōu)秀的教學(xué)人員和管理人員，駕校應(yīng)當(dāng)給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的教學(xué)人員和管理人員，駕校應(yīng)當(dāng)給予批評(píng)教育、警告直至解聘等處理。安全管理安全管理制度1.駕校應(yīng)當(dāng)建立健全安全管理制度，包括安全責(zé)任制度、安全教育制度、安全檢查制度、安全事故應(yīng)急預(yù)案等。2.駕校應(yīng)當(dāng)明確安全管理機(jī)構(gòu)和安全管理人員的職責(zé)，確保安全管理工作的有效開展。教學(xué)車輛安全管理1.駕校應(yīng)當(dāng)定期對(duì)教學(xué)車輛進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保教學(xué)車輛的安全性能良好。2.教學(xué)車輛應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定配備安全設(shè)備，如滅火器、急救箱等。3.駕校應(yīng)當(dāng)建立教學(xué)車輛檔案，記錄教學(xué)車輛的購(gòu)置、使用、維護(hù)、保養(yǎng)等情況。教練員安全管理1.教練員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，文明駕駛，確保教學(xué)過(guò)程的安全。2.教練員應(yīng)當(dāng)在教學(xué)過(guò)程中向?qū)W員傳授安全知識(shí)和技能，培養(yǎng)學(xué)員的安全意識(shí)。學(xué)員安全管理1.學(xué)員應(yīng)當(dāng)遵守交通法規(guī)，聽(tīng)從教練員的指揮，確保自身安全。2.駕校應(yīng)當(dāng)對(duì)學(xué)員進(jìn)行安全教育，提高學(xué)員的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。安全事故處理1.駕校發(fā)生安全事故后，應(yīng)當(dāng)立即采取措施進(jìn)行救援，并及時(shí)報(bào)告交通運(yùn)輸主管部門和其他相關(guān)部門。2.駕校應(yīng)當(dāng)配合有關(guān)部門對(duì)安全事故進(jìn)行調(diào)查處理，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。監(jiān)督檢查監(jiān)督檢查主體與職責(zé)1.深圳市交通運(yùn)輸主管部門負(fù)責(zé)對(duì)駕校的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督檢查，依法查處違法行為。2.深圳市公安交通管理部門負(fù)責(zé)對(duì)駕校的教學(xué)質(zhì)量和學(xué)員考試情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。3.其他相關(guān)部門按照各自職責(zé)，對(duì)駕校的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督檢查。監(jiān)督檢查內(nèi)容1.駕校的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、經(jīng)營(yíng)范圍、教學(xué)場(chǎng)地等情況。2.駕校的教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)大綱、教學(xué)質(zhì)量等情況。3.駕校的教練員資格、教學(xué)行為、職業(yè)道德等情況。4.駕校的學(xué)員管理、培訓(xùn)記錄、檔案管理等情況。5.駕校的安全管理制度、教學(xué)車輛安全、教練員安全、學(xué)員安全等情況。監(jiān)督檢查方式1.定期檢查：交通運(yùn)輸主管部門定期對(duì)駕校進(jìn)行全面檢查，檢查內(nèi)容包括駕校的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、教學(xué)質(zhì)量、安全管理等方面。2.不定期抽查：交通運(yùn)輸主管部門不定期對(duì)駕校進(jìn)行抽查，重點(diǎn)檢查駕校的教學(xué)過(guò)程、教練員教學(xué)行為、學(xué)員培訓(xùn)情況等。3.專項(xiàng)檢查：交通運(yùn)輸主管部門根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)駕校的某些方面進(jìn)行專項(xiàng)檢查，如教學(xué)設(shè)施設(shè)備安全