環(huán)衛(wèi)整治管理辦法一、總則（一）目的為加強環(huán)衛(wèi)整治工作，提高環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，營造整潔、舒適、優(yōu)美的城市環(huán)境，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本公司/組織負責(zé)的城市區(qū)域內(nèi)的環(huán)衛(wèi)整治管理工作，包括道路清掃保潔、垃圾收集運輸、公共廁所管理、環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施維護等方面。（三）基本原則1.以人為本原則。以滿足人民群眾對良好環(huán)境衛(wèi)生的需求為出發(fā)點和落腳點，不斷提高環(huán)衛(wèi)服務(wù)水平。2.依法管理原則。嚴格遵守國家和地方有關(guān)環(huán)境衛(wèi)生管理的法律法規(guī)，依法履行職責(zé)。3.科學(xué)作業(yè)原則。采用先進的環(huán)衛(wèi)作業(yè)技術(shù)和設(shè)備，提高作業(yè)效率和質(zhì)量。4.公眾參與原則。鼓勵和引導(dǎo)公眾積極參與環(huán)境衛(wèi)生整治工作，共同維護城市環(huán)境。二、職責(zé)分工（一）公司/組織職責(zé)1.負責(zé)制定環(huán)衛(wèi)整治工作計劃和目標，并組織實施。2.負責(zé)環(huán)衛(wèi)作業(yè)隊伍的組建、管理和考核。3.負責(zé)環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備的采購、配置、維護和更新。4.負責(zé)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量的監(jiān)督檢查和考核評價。5.負責(zé)與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)溝通，共同推進環(huán)衛(wèi)整治工作。（二）部門職責(zé)1.環(huán)衛(wèi)作業(yè)部門負責(zé)道路清掃保潔、垃圾收集運輸、公共廁所管理等日常環(huán)衛(wèi)作業(yè)工作。按照作業(yè)規(guī)范和質(zhì)量標準，確保環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量達到規(guī)定要求。負責(zé)環(huán)衛(wèi)作業(yè)設(shè)備的操作、維護和保養(yǎng)。及時清理和處理作業(yè)過程中產(chǎn)生的各類垃圾和廢棄物。2.質(zhì)量監(jiān)督部門負責(zé)制定環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督檢查標準和考核辦法。定期對環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量進行監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。受理公眾對環(huán)境衛(wèi)生問題的投訴和舉報，及時進行調(diào)查處理。對環(huán)衛(wèi)整治工作的成效進行評估和考核，提出獎懲建議。3.設(shè)施管理部門負責(zé)環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備的規(guī)劃、建設(shè)和管理。定期對環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備進行巡查和維護，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。負責(zé)環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備的更新和改造，提高設(shè)施設(shè)備的智能化水平。負責(zé)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的布局優(yōu)化和資源整合，提高設(shè)施使用效率。4.物資采購部門負責(zé)環(huán)衛(wèi)作業(yè)所需物資的采購和供應(yīng)。建立物資采購管理制度，確保物資質(zhì)量和供應(yīng)及時性。負責(zé)物資的庫存管理和成本控制，降低采購成本。5.綜合協(xié)調(diào)部門負責(zé)與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)溝通，共同解決環(huán)衛(wèi)整治工作中的重大問題。負責(zé)組織開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育活動，提高公眾環(huán)保意識。負責(zé)環(huán)衛(wèi)整治工作的信息收集、整理和報送，及時反饋工作進展情況。三、環(huán)衛(wèi)作業(yè)標準（一）道路清掃保潔標準1.城市主次干道應(yīng)實行機械化清掃，清掃率達到[X]%以上。2.人工清掃應(yīng)做到路面無雜物、無積水、無痰跡、無果皮紙屑等，清掃質(zhì)量達到“六凈”（路面凈、路沿凈、人行道凈、雨水口凈、樹坑凈、墻根凈）、“六無”（無垃圾堆積、無果皮紙屑、無磚瓦石塊、無污泥積水、無人畜糞便、無白色污染）標準。3.道路清掃保潔應(yīng)定時進行，每日清掃次數(shù)不少于[X]次，重點路段應(yīng)增加清掃次數(shù)。4.清掃保潔作業(yè)時應(yīng)避免在交通高峰期進行，減少對交通的影響。（二）垃圾收集運輸標準1.垃圾收集應(yīng)做到日產(chǎn)日清，嚴禁垃圾積存。2.垃圾收集容器應(yīng)定期清理、消毒，保持外觀整潔。3.垃圾運輸車輛應(yīng)密閉運輸，防止垃圾泄漏和飛揚，運輸過程中應(yīng)避免二次污染。4.垃圾應(yīng)分類收集運輸，可回收物、有害垃圾和其他垃圾應(yīng)分別運輸至指定的處理場所。（三）公共廁所管理標準1.公共廁所應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，無異味，設(shè)施設(shè)備完好。2.每日應(yīng)定時進行清掃、消毒，及時清理糞便和垃圾。3.公共廁所應(yīng)配備專人管理，管理人員應(yīng)持證上崗，遵守工作紀律。4.公共廁所應(yīng)設(shè)置明顯的標識牌，方便公眾使用。（四）環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施維護標準1.環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備應(yīng)定期進行維護保養(yǎng)，確保正常運行。2.垃圾轉(zhuǎn)運站、垃圾處理場等應(yīng)保持整潔衛(wèi)生，周邊環(huán)境應(yīng)無垃圾堆積和污水橫流。3.果皮箱、垃圾桶等環(huán)衛(wèi)設(shè)施應(yīng)定期清洗、更換，保持外觀整潔。4.環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的損壞應(yīng)及時修復(fù)或更換，確保設(shè)施功能完好。四、監(jiān)督考核（一）監(jiān)督檢查1.質(zhì)量監(jiān)督部門應(yīng)定期對環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量進行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括道路清掃保潔、垃圾收集運輸、公共廁所管理、環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施維護等方面。2.監(jiān)督檢查可采用日常巡查、定期檢查、專項檢查等方式進行，檢查結(jié)果應(yīng)及時記錄和反饋。3.對發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)下達整改通知書，責(zé)令責(zé)任單位限期整改，并跟蹤整改情況。（二）考核評價1.公司/組織應(yīng)建立環(huán)衛(wèi)整治工作考核評價制度，對各部門和作業(yè)單位的工作進行考核評價。2.考核評價應(yīng)根據(jù)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量標準和作業(yè)規(guī)范，采用定量與定性相結(jié)合的方式進行。3.考核評價結(jié)果應(yīng)與績效掛鉤，對工作成績突出的部門和個人給予表彰和獎勵，對工作不力的部門和個人進行批評教育和處罰。（三）公眾監(jiān)督1.設(shè)立公眾舉報電話和郵箱，接受公眾對環(huán)境衛(wèi)生問題的投訴和舉報。2.對公眾的投訴和舉報應(yīng)及時受理、調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給公眾。3.定期向社會公布環(huán)境衛(wèi)生整治工作情況，接受公眾監(jiān)督。五、獎懲措施（一）獎勵1.對在環(huán)衛(wèi)整治工作中表現(xiàn)突出的部門和個人，給予表彰和獎勵。2.獎勵方式包括榮譽稱號、獎金、晉升等。（二）處罰1.對違反本管理辦法的部門和個人，視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、罰款、辭退等處罰。2.對因工作不力導(dǎo)致環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量嚴重下降，影響城市形象的部門和個人，將嚴肅追究責(zé)任。六、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)1.定期組織環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高作業(yè)人員的專業(yè)技能和服務(wù)水平。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括環(huán)衛(wèi)作業(yè)標準、操作規(guī)程、安全知識、職業(yè)道德等方面。3.鼓勵作業(yè)人員參加各類職業(yè)技能培訓(xùn)和競賽，提高自身素質(zhì)。（二）宣傳1.開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育活動，提高公眾環(huán)保意識和文明素質(zhì)。2.宣傳方式包括發(fā)放宣傳資料、舉辦講座、開展主題活動等。3.利用媒體、網(wǎng)絡(luò)等渠道，廣泛宣傳環(huán)衛(wèi)整治工作的重要意義和成效，營造良好的輿論氛圍。七、應(yīng)急管理（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.制定環(huán)衛(wèi)整治工作應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工。2.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括突發(fā)事件的應(yīng)急響應(yīng)、處置措施、物資保障、人員疏散等內(nèi)容。（二）應(yīng)急演練1.定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。2.應(yīng)急演練應(yīng)包括模擬突發(fā)事件場景、檢驗應(yīng)急預(yù)案可行性、提高應(yīng)急處置協(xié)同配合能力等方面。（三）應(yīng)急處置1.發(fā)生突發(fā)事件時，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，迅速組織力量進行處置。2.應(yīng)急處置應(yīng)遵循“以人