景區(qū)城管管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)景區(qū)城市管理，維護(hù)景區(qū)良好秩序，提升景區(qū)環(huán)境品質(zhì)，保障游客和居民的合法權(quán)益，促進(jìn)景區(qū)可持續(xù)發(fā)展，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于景區(qū)范圍內(nèi)的城市管理活動，包括但不限于市容市貌、環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序、市政設(shè)施等方面的管理。（三）基本原則1.以人為本原則充分考慮游客和居民的需求，提供便捷、舒適、安全的景區(qū)環(huán)境。2.依法管理原則嚴(yán)格依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理，做到有法可依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究。3.協(xié)同共治原則加強(qiáng)景區(qū)管理部門與其他相關(guān)部門、社會組織、企業(yè)及游客、居民的協(xié)同合作，共同推進(jìn)景區(qū)城市管理工作。4.長效管理原則建立健全長效管理機(jī)制，持續(xù)加強(qiáng)景區(qū)城市管理，不斷提升管理水平。二、市容市貌管理（一）建筑物容貌管理1.景區(qū)內(nèi)建筑物外立面應(yīng)保持整潔、完好，無明顯污垢、破損、脫落等現(xiàn)象。2.建筑物頂部不得擅自搭建違章建筑，不得堆放雜物。3.建筑物陽臺、窗外不得吊掛、晾曬有礙觀瞻的物品。（二）戶外廣告與招牌管理1.戶外廣告和招牌的設(shè)置應(yīng)符合景區(qū)規(guī)劃和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，不得影響景區(qū)景觀和安全。2.嚴(yán)格控制戶外廣告和招牌的數(shù)量、規(guī)格、形式，避免過度設(shè)置造成視覺污染。3.戶外廣告和招牌應(yīng)定期進(jìn)行維護(hù)和更新，確保其安全牢固、整潔美觀。4.禁止在景區(qū)內(nèi)設(shè)置未經(jīng)審批的戶外廣告和招牌。（三）臨時攤點管理1.景區(qū)內(nèi)設(shè)置臨時攤點應(yīng)經(jīng)景區(qū)管理部門批準(zhǔn)，并按照指定的地點、時間和經(jīng)營范圍經(jīng)營。2.臨時攤點經(jīng)營者應(yīng)保持?jǐn)傸c周邊環(huán)境衛(wèi)生整潔，不得隨意丟棄垃圾。3.禁止在景區(qū)主要道路、廣場、景點等區(qū)域設(shè)置臨時攤點。（四）車輛停放管理1.景區(qū)內(nèi)應(yīng)合理規(guī)劃停車場地，設(shè)置明顯的停車標(biāo)識。2.車輛應(yīng)按照規(guī)定的停車位置有序停放，不得亂停亂放。3.加強(qiáng)對停車場的管理，確保停車秩序良好，保障交通安全。三、環(huán)境衛(wèi)生管理（一）清掃保潔管理1.景區(qū)應(yīng)建立健全清掃保潔制度，明確清掃保潔責(zé)任區(qū)域和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.加強(qiáng)對景區(qū)道路、廣場、景點等區(qū)域的清掃保潔，做到定時清掃、全天保潔，及時清除垃圾和雜物。3.做好景區(qū)公共廁所的清掃保潔工作，保持廁所清潔衛(wèi)生、設(shè)施完好。（二）垃圾收集與處理1.合理設(shè)置垃圾收集容器，定期進(jìn)行清理和更換，確保垃圾不溢出。2.垃圾應(yīng)及時收集、運輸至指定的垃圾處理場所進(jìn)行處理，嚴(yán)禁隨意丟棄。3.加強(qiáng)對垃圾運輸車輛的管理，防止垃圾運輸過程中出現(xiàn)拋灑滴漏現(xiàn)象。（三）環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施管理1.景區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施應(yīng)定期進(jìn)行維護(hù)和檢查，確保其正常運行。2.禁止損壞、占用環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施，如有損壞應(yīng)及時修復(fù)或更換。四、公共秩序管理（一）景區(qū)秩序維護(hù)1.加強(qiáng)景區(qū)巡邏，及時發(fā)現(xiàn)和處理各類違法違規(guī)行為，維護(hù)景區(qū)正常秩序。2.做好景區(qū)游客疏導(dǎo)工作，避免出現(xiàn)擁擠、堵塞等現(xiàn)象。3.加強(qiáng)對景區(qū)重點區(qū)域、重點時段的管理，確保游客安全。（二）經(jīng)營秩序管理1.景區(qū)內(nèi)的經(jīng)營活動應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和景區(qū)管理規(guī)定，不得擾亂市場秩序。2.加強(qiáng)對景區(qū)內(nèi)商家的管理，規(guī)范其經(jīng)營行為，嚴(yán)禁強(qiáng)買強(qiáng)賣、欺客宰客等行為。3.維護(hù)景區(qū)內(nèi)商業(yè)街區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和交通秩序，確保商家經(jīng)營活動有序進(jìn)行。（三）文化與旅游秩序管理1.保護(hù)景區(qū)內(nèi)的文化遺產(chǎn)和旅游資源，不得破壞、損毀文物古跡和自然景觀。2.加強(qiáng)對景區(qū)內(nèi)旅游活動的管理，規(guī)范導(dǎo)游、旅行社等旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營行為，保障游客合法權(quán)益。3.維護(hù)景區(qū)內(nèi)的文化氛圍和旅游秩序，禁止在景區(qū)內(nèi)從事封建迷信、低俗表演等活動。五、市政設(shè)施管理（一）道路與橋梁管理1.加強(qiáng)對景區(qū)內(nèi)道路和橋梁的巡查，及時發(fā)現(xiàn)和處理路面破損、坑洼等問題，確保道路安全暢通。2.做好道路和橋梁的日常養(yǎng)護(hù)工作，定期進(jìn)行維修和保養(yǎng)，延長其使用壽命。3.禁止在道路和橋梁上擅自挖掘、占用、堆放物品等行為。（二）排水與污水處理設(shè)施管理1.確保景區(qū)內(nèi)排水系統(tǒng)暢通，定期進(jìn)行清淤和維護(hù)，防止污水外溢。2.加強(qiáng)對污水處理設(shè)施的運行管理，保證污水處理達(dá)標(biāo)排放。3.禁止向排水系統(tǒng)排放未經(jīng)處理的污水和垃圾。（三）照明設(shè)施管理1.合理設(shè)置景區(qū)內(nèi)的照明設(shè)施，確保夜間照明充足。2.加強(qiáng)對照明設(shè)施的巡查和維護(hù)，及時修復(fù)損壞的燈具，保證照明設(shè)施正常運行。六、景區(qū)城管執(zhí)法（一）執(zhí)法主體與職責(zé)1.景區(qū)管理部門負(fù)責(zé)組織實施景區(qū)城管執(zhí)法工作，依法行使相關(guān)行政處罰權(quán)。2.景區(qū)城管執(zhí)法人員應(yīng)嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和執(zhí)法程序，文明執(zhí)法、公正執(zhí)法。（二）執(zhí)法程序1.景區(qū)城管執(zhí)法人員在執(zhí)法過程中，應(yīng)主動出示執(zhí)法證件，表明身份。2.對違法行為進(jìn)行調(diào)查取證時，應(yīng)全面、客觀、公正地收集證據(jù)。3.作出行政處罰決定前，應(yīng)告知當(dāng)事人作出處罰決定的事實、理由及依據(jù)，并告知當(dāng)事人依法享有的權(quán)利。4.當(dāng)事人對行政處罰決定不服的，可以依法申請行政復(fù)議或提起行政訴訟。（三）執(zhí)法監(jiān)督1.建立健全景區(qū)城管執(zhí)法監(jiān)督制度，加強(qiáng)對執(zhí)法人員的監(jiān)督管理。2.設(shè)立舉報投訴渠道，接受游客和居民對景區(qū)城管執(zhí)法工作的監(jiān)督和投訴。3.對執(zhí)法人員的違法違紀(jì)行為，依法依規(guī)進(jìn)行嚴(yán)肅處理。七、景區(qū)城管與相關(guān)部門協(xié)作（一）與旅游部門協(xié)作1.共同做好景區(qū)旅游市場秩序的維護(hù)工作，加強(qiáng)對旅游企業(yè)和從業(yè)人員的管理。2.聯(lián)合開展旅游市場專項整治行動，打擊非法旅游經(jīng)營活動。3.共享旅游信息資源，為游客提供便捷的服務(wù)。（二）與公安部門協(xié)作1.加強(qiáng)景區(qū)治安管理，維護(hù)景區(qū)安全穩(wěn)定。2.協(xié)同處理景區(qū)內(nèi)的突發(fā)事件和違法犯罪行為。3.建立健全景區(qū)城管與公安部門的聯(lián)動機(jī)制，提高應(yīng)急處置能力。（三）與環(huán)保部門協(xié)作1.共同加強(qiáng)景區(qū)環(huán)境保護(hù)工作，查處各類環(huán)境違法行為。2.協(xié)同推進(jìn)景區(qū)生態(tài)建設(shè)，保護(hù)景區(qū)自然環(huán)境。3.加強(qiáng)信息溝通與協(xié)作配合，共同解決景區(qū)環(huán)境問題。（四）與工商部門協(xié)作1.加強(qiáng)對景區(qū)內(nèi)市場經(jīng)營活動的監(jiān)管，規(guī)范市場秩序。2.協(xié)同查處無照經(jīng)營、虛假宣傳等違法行為。3.共同做好景區(qū)內(nèi)商家的登記注冊和管理工作。八、景區(qū)城管宣傳與教育（一）宣傳工作1.制定景區(qū)城管宣傳計劃，通過多種渠道廣泛宣傳景區(qū)城管管理辦法和相關(guān)法律法規(guī)。2.利用景區(qū)內(nèi)的宣傳欄、電子顯示屏、微信公眾號等平臺，及時發(fā)布景區(qū)城管工作動態(tài)和相關(guān)信息。3.開展形式多樣的宣傳活動，如主題宣傳日、公益廣告等，提高游客和居民對景區(qū)城管工作的認(rèn)知度和支持度。（二）教育工作1.加強(qiáng)對景區(qū)內(nèi)商家和從業(yè)人員的法律法規(guī)教育