2024年四川省營(yíng)山縣衛(wèi)生高級(jí)職稱(chēng)（衛(wèi)生管理）考試題含答案單項(xiàng)選擇題（每題只有一個(gè)正確答案，每題1分，共30題）1.衛(wèi)生系統(tǒng)的功能不包括以下哪項(xiàng)A.提供服務(wù)B.創(chuàng)建資源C.籌措資金D.監(jiān)督管理答案：D。衛(wèi)生系統(tǒng)的功能主要有提供服務(wù)、創(chuàng)建資源、籌措資金等，監(jiān)督管理是衛(wèi)生管理的職能，并非衛(wèi)生系統(tǒng)的功能。2.以下哪種衛(wèi)生資源配置方式是計(jì)劃配置的典型代表A.市場(chǎng)機(jī)制B.政府指令C.供需平衡D.價(jià)格調(diào)節(jié)答案：B。政府指令是計(jì)劃配置的典型方式，通過(guò)政府的行政命令來(lái)分配衛(wèi)生資源；市場(chǎng)機(jī)制、價(jià)格調(diào)節(jié)是市場(chǎng)配置資源的方式，供需平衡是一種理想狀態(tài)。3.醫(yī)院病床的合理使用率一般為A.70%80%B.80%90%C.90%100%D.60%70%答案：B。醫(yī)院病床合理使用率一般在80%90%，既能保證醫(yī)院資源的有效利用，又能有一定的緩沖應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。4.下列不屬于衛(wèi)生人力資源特點(diǎn)的是A.主觀能動(dòng)性B.時(shí)效性C.不可再生性D.社會(huì)性答案：C。衛(wèi)生人力資源具有主觀能動(dòng)性、時(shí)效性、社會(huì)性等特點(diǎn)，它是可再生資源，可通過(guò)教育、培訓(xùn)等不斷更新和補(bǔ)充。5.衛(wèi)生信息管理的首要環(huán)節(jié)是A.信息收集B.信息整理C.信息分析D.信息利用答案：A。信息收集是衛(wèi)生信息管理的首要環(huán)節(jié)，只有先收集到準(zhǔn)確、全面的信息，才能進(jìn)行后續(xù)的整理、分析和利用。6.醫(yī)院感染管理中，使用中的消毒液細(xì)菌菌落總數(shù)不得超過(guò)A.10cfu/mlB.50cfu/mlC.100cfu/mlD.200cfu/ml答案：C。使用中的消毒液細(xì)菌菌落總數(shù)不得超過(guò)100cfu/ml，以保證消毒效果和防止醫(yī)院感染。7.衛(wèi)生服務(wù)需求的影響因素不包括A.人口數(shù)量B.醫(yī)療技術(shù)水平C.氣候條件D.居民收入答案：C。氣候條件一般不是直接影響衛(wèi)生服務(wù)需求的因素，人口數(shù)量、醫(yī)療技術(shù)水平、居民收入等都會(huì)對(duì)衛(wèi)生服務(wù)需求產(chǎn)生影響。8.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的特點(diǎn)不包括A.以預(yù)防為主B.綜合性服務(wù)C.連續(xù)性服務(wù)D.營(yíng)利性服務(wù)答案：D。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)具有以預(yù)防為主、綜合性服務(wù)、連續(xù)性服務(wù)等特點(diǎn)，它是公益性服務(wù)，并非營(yíng)利性服務(wù)。9.醫(yī)療質(zhì)量管理的核心是A.基礎(chǔ)質(zhì)量B.環(huán)節(jié)質(zhì)量C.終末質(zhì)量D.醫(yī)療安全答案：D。醫(yī)療安全是醫(yī)療質(zhì)量管理的核心，只有保障了醫(yī)療安全，才能實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)的高質(zhì)量。10.衛(wèi)生政策的制定過(guò)程中，最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是A.問(wèn)題提出B.方案設(shè)計(jì)C.方案抉擇D.政策執(zhí)行答案：C。方案抉擇是衛(wèi)生政策制定過(guò)程中最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，它決定了最終采用的政策方案。11.以下哪種方法不屬于衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)方法A.成本效益分析B.成本效果分析C.成本效用分析D.成本質(zhì)量分析答案：D。常見(jiàn)的衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)方法有成本效益分析、成本效果分析、成本效用分析，成本質(zhì)量分析不屬于衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)方法。12.醫(yī)院人力資源管理的首要職能是A.人員招聘B.人員培訓(xùn)C.人員規(guī)劃D.人員考核答案：C。人員規(guī)劃是醫(yī)院人力資源管理的首要職能，它為后續(xù)的人員招聘、培訓(xùn)、考核等提供了方向和依據(jù)。13.衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)中，反映一組觀察值離散程度最好的指標(biāo)是A.全距B.標(biāo)準(zhǔn)差C.變異系數(shù)D.四分位數(shù)間距答案：B。標(biāo)準(zhǔn)差能綜合反映一組觀察值的離散程度，是反映離散程度較好的指標(biāo)；全距簡(jiǎn)單但易受極端值影響，變異系數(shù)用于比較不同單位或均數(shù)相差較大的資料，四分位數(shù)間距主要用于偏態(tài)分布資料。14.下列屬于衛(wèi)生服務(wù)公共產(chǎn)品的是A.疫苗接種B.美容整形C.私人診所服務(wù)D.康復(fù)治療答案：A。疫苗接種具有非排他性和非競(jìng)爭(zhēng)性，屬于衛(wèi)生服務(wù)公共產(chǎn)品；美容整形、私人診所服務(wù)、康復(fù)治療更多具有私人產(chǎn)品的屬性。15.醫(yī)院戰(zhàn)略管理的首要任務(wù)是A.戰(zhàn)略分析B.戰(zhàn)略制定C.戰(zhàn)略實(shí)施D.戰(zhàn)略評(píng)價(jià)答案：A。戰(zhàn)略分析是醫(yī)院戰(zhàn)略管理的首要任務(wù)，通過(guò)對(duì)醫(yī)院內(nèi)外部環(huán)境的分析，為戰(zhàn)略制定提供依據(jù)。16.衛(wèi)生資源配置應(yīng)遵循的原則不包括A.公平性原則B.效益性原則C.重點(diǎn)傾斜原則D.分散化原則答案：D。衛(wèi)生資源配置應(yīng)遵循公平性原則、效益性原則、重點(diǎn)傾斜原則等，分散化原則不利于資源的有效利用和發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)。17.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的主要功能不包括A.疾病治療B.健康教育C.計(jì)劃生育指導(dǎo)D.高端醫(yī)療服務(wù)答案：D。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)主要提供基本醫(yī)療服務(wù)、健康教育、計(jì)劃生育指導(dǎo)等，高端醫(yī)療服務(wù)不是其主要功能。18.醫(yī)療事故分為幾級(jí)A.二級(jí)B.三級(jí)C.四級(jí)D.五級(jí)答案：C。醫(yī)療事故分為四級(jí)，分別對(duì)應(yīng)不同的損害后果。19.衛(wèi)生管理的行政方法的特點(diǎn)不包括A.權(quán)威性B.強(qiáng)制性C.垂直性D.利益性答案：D。衛(wèi)生管理的行政方法具有權(quán)威性、強(qiáng)制性、垂直性等特點(diǎn)，利益性不是行政方法的特點(diǎn)。20.醫(yī)院成本核算的目的不包括A.提高醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益B.合理制定醫(yī)療服務(wù)價(jià)格C.評(píng)估醫(yī)院管理水平D.增加患者醫(yī)療費(fèi)用答案：D。醫(yī)院成本核算的目的是提高醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益、合理制定醫(yī)療服務(wù)價(jià)格、評(píng)估醫(yī)院管理水平等，而不是增加患者醫(yī)療費(fèi)用。21.衛(wèi)生服務(wù)供給的特點(diǎn)不包括A.即時(shí)性B.專(zhuān)業(yè)性C.壟斷性D.穩(wěn)定性答案：D。衛(wèi)生服務(wù)供給具有即時(shí)性、專(zhuān)業(yè)性、壟斷性等特點(diǎn)，由于受到多種因素影響，其供給并不具有穩(wěn)定性。22.以下哪種不屬于醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)管理的內(nèi)容A.新技術(shù)準(zhǔn)入管理B.技術(shù)檔案管理C.醫(yī)療設(shè)備采購(gòu)D.技術(shù)人員培訓(xùn)答案：C。醫(yī)療設(shè)備采購(gòu)屬于醫(yī)院物資管理范疇，新技術(shù)準(zhǔn)入管理、技術(shù)檔案管理、技術(shù)人員培訓(xùn)都屬于醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)管理的內(nèi)容。23.衛(wèi)生項(xiàng)目管理的生命周期不包括A.項(xiàng)目規(guī)劃B.項(xiàng)目實(shí)施C.項(xiàng)目驗(yàn)收D.項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)答案：D。衛(wèi)生項(xiàng)目管理的生命周期包括項(xiàng)目規(guī)劃、項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目驗(yàn)收等階段，項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)不屬于項(xiàng)目管理生命周期的內(nèi)容。24.下列關(guān)于醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是A.分為全面綜合性監(jiān)測(cè)和目標(biāo)性監(jiān)測(cè)B.只監(jiān)測(cè)住院患者C.可及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)院感染的危險(xiǎn)因素D.為醫(yī)院感染控制提供依據(jù)答案：B。醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)不僅監(jiān)測(cè)住院患者，還包括門(mén)診患者、醫(yī)務(wù)人員等；分為全面綜合性監(jiān)測(cè)和目標(biāo)性監(jiān)測(cè)，可及時(shí)發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)因素，為感染控制提供依據(jù)。25.衛(wèi)生人力資源規(guī)劃的步驟不包括A.現(xiàn)狀分析B.需求預(yù)測(cè)C.人員招聘D.規(guī)劃實(shí)施與評(píng)價(jià)答案：C。人員招聘是在衛(wèi)生人力資源規(guī)劃實(shí)施階段的具體操作，不是規(guī)劃的步驟，規(guī)劃步驟包括現(xiàn)狀分析、需求預(yù)測(cè)、規(guī)劃實(shí)施與評(píng)價(jià)等。26.醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)中，治愈率屬于A.效率指標(biāo)B.效益指標(biāo)C.效果指標(biāo)D.結(jié)構(gòu)指標(biāo)答案：C。治愈率反映了醫(yī)療服務(wù)的最終治療效果，屬于效果指標(biāo)；效率指標(biāo)主要關(guān)注時(shí)間、資源利用等，效益指標(biāo)涉及經(jīng)濟(jì)等方面，結(jié)構(gòu)指標(biāo)關(guān)注醫(yī)療服務(wù)的基礎(chǔ)條件。27.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的“六位一體”不包括A.醫(yī)療B.保健C.康復(fù)D.美容答案：D。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的“六位一體”包括醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)、健康教育、計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)，美容不屬于“六位一體”內(nèi)容。28.衛(wèi)生政策的功能不包括A.導(dǎo)向功能B.調(diào)控功能C.分配功能D.盈利功能答案：D。衛(wèi)生政策具有導(dǎo)向功能、調(diào)控功能、分配功能等，它是公益性政策，不具有盈利功能。29.醫(yī)院信息系統(tǒng)的核心是A.電子病歷系統(tǒng)B.財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)C.藥品管理系統(tǒng)D.行政管理系統(tǒng)答案：A。電子病歷系統(tǒng)是醫(yī)院信息系統(tǒng)的核心，它整合了患者的各種醫(yī)療信息，為醫(yī)療服務(wù)提供支持。30.衛(wèi)生資源的稀缺性主要是指A.資源數(shù)量有限B.資源分布不均C.資源利用效率低D.人們對(duì)衛(wèi)生資源的需求無(wú)限答案：D。衛(wèi)生資源的稀缺性主要是因?yàn)槿藗儗?duì)衛(wèi)生資源的需求是無(wú)限的，而資源的供給是有限的。多項(xiàng)選擇題（每題有兩個(gè)或兩個(gè)以上正確答案，每題2分，共10題）1.衛(wèi)生管理的職能包括A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制答案：ABCD。衛(wèi)生管理的職能包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等，這些職能相互關(guān)聯(lián)，共同保障衛(wèi)生管理工作的有效開(kāi)展。2.影響衛(wèi)生服務(wù)需求的因素有A.健康狀況B.人口學(xué)特征C.醫(yī)療費(fèi)用支付方式D.衛(wèi)生服務(wù)供給狀況答案：ABCD。健康狀況、人口學(xué)特征、醫(yī)療費(fèi)用支付方式、衛(wèi)生服務(wù)供給狀況等都會(huì)對(duì)衛(wèi)生服務(wù)需求產(chǎn)生影響。3.醫(yī)院質(zhì)量管理的方法有A.全面質(zhì)量管理B.質(zhì)量控制圖C.六西格瑪管理D.PDCA循環(huán)答案：ABCD。全面質(zhì)量管理、質(zhì)量控制圖、六西格瑪管理、PDCA循環(huán)等都是醫(yī)院質(zhì)量管理中常用的方法。4.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的原則包括A.堅(jiān)持公益性質(zhì)B.以需求為導(dǎo)向C.注重綜合效益D.政府主導(dǎo)，社會(huì)參與答案：ABCD。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)應(yīng)堅(jiān)持公益性質(zhì)，以需求為導(dǎo)向，注重綜合效益，并且由政府主導(dǎo)、社會(huì)參與。5.衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)的基本步驟包括A.明確評(píng)價(jià)目的和分析角度B.確定各種備選方案C.成本和效果的測(cè)量D.敏感性分析答案：ABCD。衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)的基本步驟包括明確評(píng)價(jià)目的和分析角度、確定備選方案、測(cè)量成本和效果、進(jìn)行敏感性分析等。6.醫(yī)院人力資源的激勵(lì)方法有A.物質(zhì)激勵(lì)B.精神激勵(lì)C.目標(biāo)激勵(lì)D.競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)答案：ABCD。醫(yī)院人力資源的激勵(lì)方法有物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)等多種方式。7.衛(wèi)生信息的特征包括A.時(shí)效性B.準(zhǔn)確性C.保密性D.可加工性答案：ABCD。衛(wèi)生信息具有時(shí)效性、準(zhǔn)確性、保密性、可加工性等特征。8.醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源包括A.醫(yī)療技術(shù)因素B.患者因素C.管理因素D.社會(huì)因素答案：ABCD。醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源包括醫(yī)療技術(shù)因素、患者因素、管理因素、社會(huì)因素等多個(gè)方面。9.衛(wèi)生項(xiàng)目評(píng)價(jià)的內(nèi)容包括A.項(xiàng)目目標(biāo)評(píng)價(jià)B.項(xiàng)目過(guò)程評(píng)價(jià)C.項(xiàng)目效果評(píng)價(jià)D.項(xiàng)目可持續(xù)性評(píng)價(jià)答案：ABCD。衛(wèi)生項(xiàng)目評(píng)價(jià)的內(nèi)容包括項(xiàng)目目標(biāo)評(píng)價(jià)、過(guò)程評(píng)價(jià)、效果評(píng)價(jià)、可持續(xù)性評(píng)價(jià)等。10.衛(wèi)生資源配置的方式有A.計(jì)劃配置B.市場(chǎng)配置C.計(jì)劃與市場(chǎng)相結(jié)合D.隨機(jī)配置答案：ABC。衛(wèi)生資源配置的方式有計(jì)劃配置、市場(chǎng)配置以及計(jì)劃與市場(chǎng)相結(jié)合的方式，隨機(jī)配置不利于資源的合理利用。簡(jiǎn)答題（每題5分，共6題）1.簡(jiǎn)述衛(wèi)生管理的主要內(nèi)容。衛(wèi)生管理的主要內(nèi)容包括衛(wèi)生行政管理、衛(wèi)生業(yè)務(wù)管理、衛(wèi)生資源管理等。衛(wèi)生行政管理涉及政策制定、法規(guī)執(zhí)行、監(jiān)督管理等；衛(wèi)生業(yè)務(wù)管理涵蓋醫(yī)療、預(yù)防、保健等業(yè)務(wù)的組織與協(xié)調(diào)；衛(wèi)生資源管理包括人力、物力、財(cái)力等資源的合理配置與利用。2.簡(jiǎn)述衛(wèi)生服務(wù)需求的特點(diǎn)。衛(wèi)生服務(wù)需求具有以下特點(diǎn)：需求的不確定性，人們難以準(zhǔn)確預(yù)測(cè)何時(shí)需要衛(wèi)生服務(wù)；需求的被動(dòng)性，很多時(shí)候患者需聽(tīng)從醫(yī)生建議；需求的多層次性，不同人群需求不同；需求的連帶性，一種服務(wù)需求可能引發(fā)其他相關(guān)服務(wù)需求。3.簡(jiǎn)述醫(yī)院感染管理的措施。醫(yī)院感染管理措施包括建立健全感染管理組織與制度；加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)，提高防控意識(shí)；嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，對(duì)環(huán)境、物品等進(jìn)行消毒；加強(qiáng)重點(diǎn)部門(mén)管理，如手術(shù)室、重癥監(jiān)護(hù)室等；開(kāi)展醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理問(wèn)題。4.簡(jiǎn)述社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的意義。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的意義在于提供基本醫(yī)療服務(wù)，方便居民就醫(yī)；開(kāi)展預(yù)防保健工作，提高居民健康水平；促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生資源合理配置，緩解大醫(yī)院壓力；有利于實(shí)現(xiàn)人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的目標(biāo)；增進(jìn)醫(yī)患關(guān)系，提高居民滿(mǎn)意度。5.簡(jiǎn)述衛(wèi)生政策制定的原則。衛(wèi)生政策制定應(yīng)遵循以下原則：公平性原則，保障不同人群公平享有衛(wèi)生服務(wù)；公益性原則，以維護(hù)公眾健康為目的；科學(xué)性原則，基于科學(xué)依據(jù)和研究成果；可行性原則，政策要切實(shí)可行；系統(tǒng)性原則，綜合考慮各方面因素。6.簡(jiǎn)述衛(wèi)生人力資源管理的主要任務(wù)。衛(wèi)生人力資源管理的主要任務(wù)包括制定人力資源規(guī)劃，合理配置人員；招聘和選拔合適的衛(wèi)生人才；開(kāi)展人員培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)；建立科學(xué)的績(jī)效考核體系，激勵(lì)員工；做好人員的薪酬福利管理，保障員工權(quán)益。案例分析題（每題12分，共4題）1.某縣醫(yī)院近年來(lái)患者投訴增多，主要集中在服務(wù)態(tài)度差、候診時(shí)間長(zhǎng)、收費(fèi)不合理等方面。請(qǐng)分析可能的原因并提出改進(jìn)措施?？赡茉颍喝藛T服務(wù)意識(shí)淡薄，缺乏培訓(xùn)；醫(yī)院管理不善，流程不合理導(dǎo)致候診時(shí)間長(zhǎng)；收費(fèi)制度不透明，缺乏監(jiān)管。改進(jìn)措施：加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量；優(yōu)化醫(yī)院就診流程，如增加掛號(hào)窗口、實(shí)行預(yù)約掛號(hào)等，減少候診時(shí)間；完善收費(fèi)制度，公開(kāi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)收費(fèi)監(jiān)管。2.某社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開(kāi)展老年人健康管理服務(wù)，但參與率較低。請(qǐng)分析原因并提出解決辦法。原因：宣傳不到位，老年人對(duì)服務(wù)不了解；服務(wù)內(nèi)容和方式可能不符合老年人需求；缺乏激勵(lì)措施。解決辦法：加大宣傳力度，通過(guò)社區(qū)宣傳、講座等方式提高知曉率；根據(jù)老年人需求調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，如增加上門(mén)服務(wù)等；給予參與服務(wù)的老年人適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，如小禮品等。3.某衛(wèi)生項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)資金短缺、進(jìn)度滯后的問(wèn)題。請(qǐng)分析原因并提出應(yīng)對(duì)策略。原因：預(yù)