居間代銷管理辦法一、總則（一）目的為規(guī)范公司居間代銷業(yè)務活動，加強對居間代銷行為的管理，維護公司合法權益，提高業(yè)務效率，促進公司業(yè)務健康發(fā)展，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司所有涉及居間代銷業(yè)務的部門、人員及相關合作方。（三）基本原則1.合法合規(guī)原則嚴格遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標準及相關政策規(guī)定，確保居間代銷業(yè)務活動合法合規(guī)進行。2.誠實守信原則各方應秉持誠實守信的態(tài)度開展業(yè)務，如實提供信息，履行合同義務，不得隱瞞或欺詐。3.風險可控原則建立健全風險評估與控制機制，對居間代銷業(yè)務過程中的各類風險進行有效識別、評估和控制，確保公司利益不受損失。4.統(tǒng)一管理原則公司對居間代銷業(yè)務實行統(tǒng)一領導、分級管理，明確各部門職責，確保業(yè)務流程順暢、規(guī)范。二、居間代銷業(yè)務定義與范圍（一）定義居間代銷業(yè)務是指公司接受委托，為委托方與第三方之間的交易提供居間服務，并按照約定獲取報酬的商業(yè)活動。在居間代銷業(yè)務中，公司作為居間人，不直接參與委托方與第三方的交易行為，僅為雙方提供信息溝通、促成交易等服務。（二）范圍1.各類商品銷售居間代銷，包括但不限于電子產(chǎn)品、機械設備、化工產(chǎn)品、建材等。2.服務項目居間代銷，如工程服務、技術服務、咨詢服務等。3.其他經(jīng)公司認定可開展居間代銷的業(yè)務領域。三、居間人資格與條件（一）基本要求1.具有獨立承擔民事責任的能力，包括自然人、法人或其他組織。2.具備良好的商業(yè)信譽，無不良信用記錄。3.熟悉相關業(yè)務領域，具備一定的市場資源和業(yè)務渠道。（二）專業(yè)資質（如有要求）根據(jù)具體業(yè)務性質和行業(yè)規(guī)定，居間人可能需要具備相應的專業(yè)資質證書。例如，從事房地產(chǎn)居間代銷業(yè)務的，需具備房地產(chǎn)經(jīng)紀人資格證書；從事金融產(chǎn)品居間代銷的，需取得相關金融監(jiān)管部門認可的從業(yè)資格等。公司將根據(jù)業(yè)務實際情況，明確對居間人專業(yè)資質的具體要求，并在合作前進行審核。（三）禁止情形1.曾因違法違規(guī)行為被相關部門處罰，且處罰影響期未滿的。2.被列入失信被執(zhí)行人名單的。3.法律法規(guī)禁止從事居間代銷業(yè)務的其他情形。四、業(yè)務流程（一）業(yè)務洽談與委托1.市場部門或相關業(yè)務部門在拓展業(yè)務過程中，發(fā)現(xiàn)有居間代銷業(yè)務機會時，應及時與潛在委托方進行初步洽談，了解業(yè)務基本情況、委托需求及合作意向等。2.經(jīng)洽談達成初步合作意向后，由業(yè)務部門填寫《居間代銷業(yè)務委托申請表》，詳細說明委托事項、預期目標、合作期限、報酬支付方式等內容，并提交至公司管理層審批。3.公司管理層根據(jù)業(yè)務情況進行評估，審批通過后，與委托方簽訂《居間代銷業(yè)務委托合同》，明確雙方權利義務。（二）居間人篩選與確定1.根據(jù)委托業(yè)務的性質、特點及要求，業(yè)務部門負責篩選合適的居間人?？赏ㄟ^公司內部資源庫、行業(yè)推薦、網(wǎng)絡搜索等多種渠道收集居間人信息，并進行初步篩選。2.對篩選出的居間人進行盡職調查，了解其資質、信譽、業(yè)務能力、市場資源等情況。調查方式包括但不限于實地考察、信用查詢、客戶訪談等。3.經(jīng)盡職調查合格的居間人，業(yè)務部門與其簽訂《居間代銷服務協(xié)議》，明確雙方在居間代銷業(yè)務中的權利義務、服務內容、報酬標準及支付方式、保密條款、違約責任等事項。（三）信息收集與傳遞1.居間人應按照《居間代銷服務協(xié)議》的約定，積極收集與委托業(yè)務相關的信息，包括潛在第三方客戶信息、市場動態(tài)、競爭對手情況等，并及時傳遞給公司業(yè)務部門。2.公司業(yè)務部門負責對居間人提供的信息進行整理、分析和評估，結合自身業(yè)務判斷，篩選出有價值的信息，并反饋給居間人進一步跟進。（四）交易促成與合同簽訂1.在居間人的協(xié)助下，公司業(yè)務部門與第三方客戶進行商務談判，就交易條款、價格、交付方式、售后服務等事項達成一致意見。2.商務談判達成共識后，由公司與第三方客戶簽訂正式的交易合同。合同簽訂過程中，應嚴格審核合同條款，確保合同內容合法合規(guī)、明確具體，保障公司權益。3.居間人應在交易促成過程中積極協(xié)調雙方關系，提供必要的協(xié)助和溝通服務，推動交易順利進行。（五）報酬結算與支付1.根據(jù)《居間代銷業(yè)務委托合同》和《居間代銷服務協(xié)議》的約定，在交易成功完成且滿足報酬支付條件后，業(yè)務部門負責核算居間人的報酬金額。2.報酬核算無誤后，填寫《居間代銷業(yè)務報酬支付申請表》，附上相關證明材料（如交易合同、驗收報告等），提交至公司財務部門審核。3.財務部門審核通過后，按照公司財務管理制度和相關法律法規(guī)的要求，及時向居間人支付報酬。支付方式可選擇銀行轉賬、支票等合規(guī)方式，并留存相關支付憑證。（六）業(yè)務跟蹤與售后服務1.交易完成后，業(yè)務部門應建立業(yè)務跟蹤機制，定期對交易執(zhí)行情況進行跟蹤檢查，確保委托方和第三方客戶按照合同約定履行義務。2.對于交易過程中出現(xiàn)的問題或糾紛，業(yè)務部門應及時協(xié)調解決，居間人應積極配合提供相關協(xié)助。如因居間人的過錯導致糾紛產(chǎn)生，居間人應承擔相應的責任。3.公司應重視售后服務工作，及時處理客戶反饋的問題，提高客戶滿意度，維護公司良好的市場形象。五、報酬管理（一）報酬標準1.公司與委托方在《居間代銷業(yè)務委托合同》中明確約定報酬支付標準，報酬標準應根據(jù)業(yè)務的難易程度、市場行情、預期收益等因素合理確定，確保公平合理、具有市場競爭力。2.報酬標準可以采用固定金額、按交易金額比例提成、兩者相結合等方式。具體采用何種方式，應在合同中明確約定，并根據(jù)業(yè)務實際情況進行調整。（二）支付方式與時間1.支付方式應在《居間代銷業(yè)務委托合同》和《居間代銷服務協(xié)議》中明確規(guī)定，一般采用銀行轉賬方式支付，確保支付過程安全、便捷、可追溯。2.支付時間應根據(jù)業(yè)務進展情況和合同約定確定。原則上，在交易成功完成且滿足一定條件（如款項到賬、貨物交付驗收合格等）后，公司應按照約定及時向居間人支付報酬。支付時間節(jié)點應在合同中明確具體，避免產(chǎn)生糾紛。（三）報酬調整1.在居間代銷業(yè)務執(zhí)行過程中，如因市場環(huán)境變化、業(yè)務情況調整、法律法規(guī)政策變動等原因，導致原報酬標準不合理或無法繼續(xù)執(zhí)行的，公司有權與委托方協(xié)商調整報酬標準，并及時通知居間人。2.報酬調整應遵循公平合理、協(xié)商一致的原則，確保各方利益得到妥善保障。調整后的報酬標準應簽訂補充協(xié)議或在原合同中進行修訂，并及時告知居間人。六、信息管理（一）信息收集1.公司業(yè)務部門、居間人在開展居間代銷業(yè)務過程中，應積極收集與業(yè)務相關的各類信息，包括但不限于客戶信息、市場信息、行業(yè)動態(tài)、競爭對手信息等。2.信息收集應遵循合法、合規(guī)、真實、準確、完整的原則，不得通過非法手段獲取信息。收集渠道可包括但不限于市場調研、客戶拜訪、行業(yè)會議、網(wǎng)絡搜索、數(shù)據(jù)共享平臺等。（二）信息整理與分析1.對收集到的信息進行及時整理和分類，建立信息檔案庫，以便于查詢和管理。信息檔案應包括信息來源、收集時間、內容摘要、用途等詳細信息。2.業(yè)務部門應定期對整理后的信息進行分析，挖掘信息價值，為業(yè)務決策提供參考依據(jù)。分析內容可包括市場趨勢分析、客戶需求分析、競爭對手分析、業(yè)務風險分析等。（三）信息保密1.公司及居間人應對在業(yè)務過程中知悉的委托方、第三方客戶及其他相關方的商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等予以嚴格保密，不得泄露給任何第三方。2.在簽訂的相關合同中應明確保密條款，約定保密期限、保密范圍、違約責任等內容。保密期限應根據(jù)信息的重要性和敏感性合理確定，一般不低于[X]年。3.公司應加強對員工和居間人的保密教育，提高保密意識，采取必要的保密措施，如限制信息訪問權限、加密存儲信息等，防止信息泄露事件的發(fā)生。七、風險管理（一）風險識別與評估1.公司應建立健全居間代銷業(yè)務風險識別與評估機制，定期對業(yè)務過程中可能面臨的風險進行全面梳理和分析。風險識別應涵蓋市場風險、信用風險、法律風險、操作風險等各個方面。2.采用定性與定量相結合的方法對風險進行評估，確定風險等級。對于高風險事項，應制定專項應對措施，加強風險監(jiān)控和管理。（二）風險應對措施1.市場風險應對密切關注市場動態(tài)，加強市場調研和分析，及時調整業(yè)務策略，優(yōu)化產(chǎn)品或服務方案，以適應市場變化，降低市場風險對業(yè)務的影響。2.信用風險應對在與委托方、第三方客戶及居間人合作前，進行充分的信用調查和評估，建立信用檔案。對于信用狀況不佳的合作方，應謹慎合作或采取必要的風險防范措施，如要求提供擔保、增加預付款比例等。3.法律風險應對加強對法律法規(guī)政策的學習和研究，確保業(yè)務活動合法合規(guī)。在簽訂合同前，認真審核合同條款，必要時咨詢專業(yè)法律意見。建立法律糾紛預警和處理機制，及時應對可能出現(xiàn)的法律糾紛，維護公司合法權益。4.操作風險應對完善業(yè)務流程和內部控制制度，加強對業(yè)務操作環(huán)節(jié)的規(guī)范和監(jiān)督。明確各崗位職責，加強員工培訓，提高員工業(yè)務素質和風險防范意識，減少因操作失誤或違規(guī)行為導致的風險。（三）風險監(jiān)控與預警1.建立風險監(jiān)控指標體系，對業(yè)務關鍵環(huán)節(jié)和風險點進行實時監(jiān)控。監(jiān)控指標可包括交易金額、客戶滿意度、逾期賬款率、法律糾紛發(fā)生率等。2.設定風險預警閾值，當監(jiān)控指標達到或超過預警閾值時，及時發(fā)出預警信號。業(yè)務部門應根據(jù)預警信號，迅速采取相應的風險應對措施，防止風險擴大。八、監(jiān)督與檢查（一）內部監(jiān)督1.公司內部審計部門定期對居間代銷業(yè)務進行審計監(jiān)督，檢查業(yè)務流程執(zhí)行情況、合同簽訂與履行情況、報酬支付情況、信息管理情況、風險管理情況等是否符合公司規(guī)定和相關法律法規(guī)要求。2.審計部門應制定詳細的審計計劃和審計方案，通過查閱資料、實地走訪、人員訪談等方式進行審計工作，并形成審計報告。對于審計發(fā)現(xiàn)的問題，應提出整改建議，督促相關部門及時整改。（二）外部監(jiān)督1.積極配合相關政府部門、行業(yè)協(xié)會等的監(jiān)督檢查工作，及時提供真實、準確、完整的業(yè)務資料和信息。2.關注行業(yè)動態(tài)和監(jiān)管要求的變化，及時調整公司居間代銷業(yè)務管理辦法和相關制度，確保公司業(yè)務活動始終符合外部監(jiān)管要求。九、違約責任（一）委托方違約責任1.若委托方未按照《居間代銷業(yè)務委托合同》的約定履行義務，如未按時支付報酬、提供虛假信息等，應承擔違約責任。2.違約責任的承擔方式包括但不限于繼續(xù)履行合同義務、支付違約金、賠償公司因此遭受的損失等。違約金的金額應根據(jù)合同約定和實際損失情況合理確定。（二）居間人違約責任1.居間人若違反《居間代銷服務協(xié)議》的約定，如未履行保密義務、提供虛假信息、故意隱瞞重要事實、未促成交易或促成交易后未協(xié)助公司履行合同等，應承擔違約責任。2.違約責任的承擔方式包括但不限于退還已收取的報酬、支付違約金、賠償公司因此遭受的全部損失等。違約金的金額應根據(jù)合同約定和實際損失情況合理確定。若居間人的違約行為給公司造成重大損失的，公司有權依法追究其法律責任。（三）第三方客戶違約責任1.第三方客戶若未按照與公司簽訂的交易合同履行義務，如未按時支付貨款、未接收貨物、提出不合理索賠等，應承擔違約責任。2.公司應按照合同約定追究第三方客戶的違約責任，維護自身合法權益。違約責任的承擔方式可參照交易合同