寄遞安全管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)寄遞安全管理，保障寄遞渠道安全暢通，維護(hù)國家安全、公共安全和人民群眾生命財產(chǎn)安全，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于在中華人民共和國境內(nèi)從事信件、包裹、印刷品等寄遞業(yè)務(wù)的企業(yè)及相關(guān)從業(yè)人員。（三）基本原則寄遞安全管理應(yīng)遵循安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的方針，堅持誰經(jīng)營、誰負(fù)責(zé)，誰收寄、誰負(fù)責(zé)，確保寄遞安全。二、寄遞安全主體責(zé)任（一）企業(yè)責(zé)任1.寄遞企業(yè)應(yīng)建立健全安全管理制度，明確各部門和崗位的安全職責(zé)，確保安全管理工作落實到位。2.配備必要的安全管理人員，負(fù)責(zé)日常安全管理工作，定期組織安全培訓(xùn)和應(yīng)急演練。3.對從業(yè)人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，使其熟悉寄遞安全規(guī)定和操作流程，掌握安全防范技能。4.按照國家有關(guān)規(guī)定，對寄遞物品進(jìn)行安全檢查，防止禁寄物品進(jìn)入寄遞渠道。5.建立寄遞安全信息管理系統(tǒng)，記錄寄遞物品的收寄、運(yùn)輸、投遞等信息，保存期限不少于一年。（二）從業(yè)人員責(zé)任1.遵守國家法律法規(guī)和企業(yè)安全管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行寄遞安全操作規(guī)程。2.對收寄的物品進(jìn)行認(rèn)真檢查，發(fā)現(xiàn)禁寄物品或可疑物品應(yīng)及時報告。3.保守寄遞客戶信息，不得泄露客戶隱私。三、寄遞物品安全管理（一）禁寄物品范圍1.各類武器、彈藥，如槍支、彈藥、爆炸裝置等。2.管制刀具、易燃易爆物品，如汽油、酒精、煙花爆竹等。3.毒害品、腐蝕性物品，如農(nóng)藥、硫酸、鹽酸等。4.放射性物品，如放射性同位素等。5.國家法律法規(guī)禁止寄遞的其他物品。（二）收寄驗視制度1.寄遞企業(yè)應(yīng)在收寄環(huán)節(jié)對寄遞物品進(jìn)行驗視，確保所寄物品不屬于禁寄物品。2.驗視內(nèi)容包括物品的名稱、性質(zhì)、數(shù)量等，對不能確定安全性的物品，應(yīng)要求寄件人出具相關(guān)部門的安全證明。3.對符合要求的寄遞物品，應(yīng)在詳情單上加蓋驗視章或簽字確認(rèn)。（三）實名收寄制度1.寄遞企業(yè)應(yīng)實行實名收寄制度，要求寄件人出示有效身份證件，并如實填寫寄件人姓名、地址、聯(lián)系方式等信息。2.對寄件人身份信息進(jìn)行核對、登記，并留存相關(guān)證件復(fù)印件。3.對協(xié)議客戶，可通過簽訂安全協(xié)議、建立客戶檔案等方式，簡化實名收寄手續(xù)。（四）安全檢查制度1.寄遞企業(yè)應(yīng)在營業(yè)場所、處理場所等關(guān)鍵部位安裝視頻監(jiān)控設(shè)備，確保監(jiān)控范圍覆蓋全面。2.對收寄、運(yùn)輸、投遞等環(huán)節(jié)進(jìn)行安全檢查，采用X光機(jī)等技術(shù)手段對寄遞物品進(jìn)行抽檢。3.對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時進(jìn)行處理，并記錄相關(guān)情況。四、寄遞運(yùn)輸安全管理（一）運(yùn)輸工具安全1.寄遞企業(yè)應(yīng)確保運(yùn)輸工具安全性能良好，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和安全檢查。2.運(yùn)輸工具應(yīng)配備必要的安全設(shè)備，如消防器材、防盜設(shè)施等。（二）運(yùn)輸過程安全1.寄遞物品應(yīng)妥善包裝，確保在運(yùn)輸過程中不受損壞。2.運(yùn)輸過程中應(yīng)采取必要的安全防范措施，防止寄遞物品丟失、被盜、被冒領(lǐng)。3.對運(yùn)輸路線進(jìn)行安全評估，避開危險區(qū)域和交通擁堵路段。（三）運(yùn)輸信息管理1.寄遞企業(yè)應(yīng)建立運(yùn)輸信息跟蹤系統(tǒng)，實時掌握運(yùn)輸工具的位置、行駛狀態(tài)等信息。2.對運(yùn)輸過程中出現(xiàn)的異常情況，應(yīng)及時進(jìn)行處理，并向相關(guān)部門報告。五、寄遞投遞安全管理（一）投遞人員安全1.投遞人員應(yīng)遵守交通規(guī)則，確保自身安全。2.投遞過程中應(yīng)注意保護(hù)寄遞物品安全，防止丟失、被盜。（二）投遞服務(wù)規(guī)范1.投遞人員應(yīng)按照規(guī)定的時間和方式進(jìn)行投遞，確保投遞服務(wù)質(zhì)量。2.對收件人不在指定地點的情況，應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行妥善處理，如與收件人協(xié)商重新投遞時間、聯(lián)系代收人等。（三）投遞信息反饋1.投遞人員應(yīng)及時將投遞情況反饋給寄遞企業(yè)，包括收件人簽收情況、無法投遞原因等。2.寄遞企業(yè)應(yīng)根據(jù)投遞信息，及時處理相關(guān)問題，如通知寄件人、調(diào)整投遞計劃等。六、安全監(jiān)督檢查（一）監(jiān)督檢查主體郵政管理部門負(fù)責(zé)對寄遞企業(yè)的安全管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。（二）監(jiān)督檢查內(nèi)容1.安全管理制度的建立和執(zhí)行情況。2.寄遞物品安全管理情況，包括收寄驗視、實名收寄、安全檢查等制度的落實情況。3.寄遞運(yùn)輸安全管理情況，包括運(yùn)輸工具安全、運(yùn)輸過程安全等。4.寄遞投遞安全管理情況，包括投遞人員安全、投遞服務(wù)規(guī)范等。（三）監(jiān)督檢查方式1.定期檢查與不定期抽查相結(jié)合。2.現(xiàn)場檢查與非現(xiàn)場檢查相結(jié)合。3.聽取匯報、查閱資料、實地查看等方式。（四）問題處理1.對監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，郵政管理部門應(yīng)下達(dá)整改通知書，要求寄遞企業(yè)限期整改。2.對整改不力或拒不整改的寄遞企業(yè)，郵政管理部門應(yīng)依法予以處罰。七、應(yīng)急管理（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.寄遞企業(yè)應(yīng)制定完善的應(yīng)急預(yù)案，包括突發(fā)事件的應(yīng)急處置流程、責(zé)任分工、物資保障等內(nèi)容。2.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期進(jìn)行演練和修訂，確保其科學(xué)性、實用性和可操作性。（二）應(yīng)急處置措施1.發(fā)生突發(fā)事件時，寄遞企業(yè)應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施進(jìn)行處置，防止事件擴(kuò)大。2.及時向上級主管部門和相關(guān)部門報告事件情況，配合有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。（三）應(yīng)急物資保障1.寄遞企業(yè)應(yīng)配備必要的應(yīng)急物資，如消防器材、防護(hù)用品、救援設(shè)備等。2.對應(yīng)急物資進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保其性能良好、數(shù)量充足。八、法律責(zé)任（一）企業(yè)違法責(zé)任1.寄遞企業(yè)違反本辦法規(guī)定，由郵政管理部門責(zé)令改正，并處以罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷其寄遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。2.對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，依法給予處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。（二）從業(yè)人員違法責(zé)任1.寄遞企業(yè)從