存款標(biāo)識(shí)管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)存款標(biāo)識(shí)管理，規(guī)范存款標(biāo)識(shí)的使用行為，維護(hù)金融市場(chǎng)秩序，保障金融消費(fèi)者合法權(quán)益，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于在中華人民共和國(guó)境內(nèi)依法設(shè)立的各類金融機(jī)構(gòu)，包括但不限于商業(yè)銀行、農(nóng)村合作銀行、農(nóng)村信用社、村鎮(zhèn)銀行、城市信用合作社、財(cái)務(wù)公司、信托公司、金融租賃公司、汽車金融公司、消費(fèi)金融公司等開(kāi)展存款業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)。（三）基本原則1.依法合規(guī)原則：存款標(biāo)識(shí)管理應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和金融監(jiān)管規(guī)定，確保標(biāo)識(shí)使用合法、合規(guī)、準(zhǔn)確。2.清晰明確原則：存款標(biāo)識(shí)應(yīng)清晰、醒目、易于識(shí)別，能夠讓金融消費(fèi)者準(zhǔn)確區(qū)分存款與其他金融產(chǎn)品。3.統(tǒng)一規(guī)范原則：存款標(biāo)識(shí)的樣式、規(guī)格、顏色等應(yīng)統(tǒng)一規(guī)范，避免出現(xiàn)混淆和誤導(dǎo)。4.保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益原則：通過(guò)規(guī)范存款標(biāo)識(shí)管理，保障金融消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)和公平交易權(quán)。二、存款標(biāo)識(shí)的定義與樣式（一）定義存款標(biāo)識(shí)是指金融機(jī)構(gòu)為表明某項(xiàng)資金屬于存款性質(zhì)，而在相關(guān)業(yè)務(wù)憑證、交易界面、宣傳資料等顯著位置使用的特定標(biāo)識(shí)。（二）樣式存款標(biāo)識(shí)應(yīng)采用統(tǒng)一的設(shè)計(jì)樣式，具體如下：1.顏色：以藍(lán)色為主色調(diào)，RGB值為[具體數(shù)值]，確保在不同背景下都能清晰顯示。2.形狀：為圓形，直徑為[具體尺寸]。3.圖案：內(nèi)部包含“存款”二字，字體為[具體字體]，字號(hào)為[具體字號(hào)]，顏色為白色。4.邊框：邊框?qū)挾葹閇具體寬度]，顏色與標(biāo)識(shí)主體顏色一致。金融機(jī)構(gòu)可根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需要，在不改變標(biāo)識(shí)基本樣式的前提下，對(duì)標(biāo)識(shí)的大小、比例等進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，但必須保證標(biāo)識(shí)的清晰可辨。三、存款標(biāo)識(shí)的使用規(guī)范（一）業(yè)務(wù)憑證1.在各類存款業(yè)務(wù)憑證上，如存單、存折、銀行卡交易明細(xì)等，存款標(biāo)識(shí)應(yīng)位于憑證正面的顯著位置，與業(yè)務(wù)內(nèi)容清晰區(qū)分。2.標(biāo)識(shí)應(yīng)與憑證上的其他信息保持適當(dāng)?shù)拈g距，避免相互遮擋或混淆。3.對(duì)于電子存款憑證，應(yīng)在交易界面的顯著位置展示存款標(biāo)識(shí)，確?？蛻粼诓僮鬟^(guò)程中能夠清晰看到。（二）交易界面1.在金融機(jī)構(gòu)的網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等電子渠道的交易界面中，存款標(biāo)識(shí)應(yīng)醒目顯示，方便客戶識(shí)別。2.標(biāo)識(shí)應(yīng)與其他金融產(chǎn)品或服務(wù)的標(biāo)識(shí)進(jìn)行明顯區(qū)分，避免客戶誤認(rèn)。3.當(dāng)客戶進(jìn)行存款相關(guān)操作時(shí)，如存款存入、支取、查詢等，交易界面應(yīng)突出顯示存款標(biāo)識(shí)，以強(qiáng)化客戶對(duì)存款性質(zhì)的認(rèn)知。（三）宣傳資料1.在金融機(jī)構(gòu)的宣傳資料中，包括但不限于宣傳折頁(yè)、海報(bào)、廣告等，涉及存款業(yè)務(wù)的內(nèi)容應(yīng)顯著標(biāo)注存款標(biāo)識(shí)。2.宣傳資料中的存款標(biāo)識(shí)應(yīng)與實(shí)際業(yè)務(wù)中的標(biāo)識(shí)樣式一致，不得擅自更改。3.對(duì)于通過(guò)多種渠道發(fā)布的宣傳資料，應(yīng)確保存款標(biāo)識(shí)在各個(gè)渠道的展示效果一致，避免出現(xiàn)差異。（四）其他情況1.在金融機(jī)構(gòu)的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)，如大堂、柜臺(tái)等位置，應(yīng)通過(guò)適當(dāng)方式展示存款標(biāo)識(shí)，如設(shè)置標(biāo)識(shí)牌、電子顯示屏等，以便客戶隨時(shí)了解存款相關(guān)信息。2.當(dāng)金融機(jī)構(gòu)開(kāi)展與存款相關(guān)的營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，如存款促銷、利率優(yōu)惠等，活動(dòng)宣傳資料和相關(guān)展示區(qū)域應(yīng)突出顯示存款標(biāo)識(shí)。3.對(duì)于金融機(jī)構(gòu)提供的各類金融產(chǎn)品說(shuō)明書、風(fēng)險(xiǎn)揭示書等文件，涉及存款產(chǎn)品的部分應(yīng)明確標(biāo)注存款標(biāo)識(shí)，并對(duì)存款的性質(zhì)、特點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明。四、存款標(biāo)識(shí)的管理與維護(hù)（一）管理職責(zé)1.金融機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)立專門的標(biāo)識(shí)管理崗位或指定專人負(fù)責(zé)存款標(biāo)識(shí)的管理工作，明確其職責(zé)和權(quán)限。2.標(biāo)識(shí)管理崗位人員應(yīng)具備專業(yè)的金融知識(shí)和標(biāo)識(shí)管理技能，熟悉相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.金融機(jī)構(gòu)的合規(guī)管理部門應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)存款標(biāo)識(shí)的使用情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保標(biāo)識(shí)使用符合規(guī)定要求。（二）標(biāo)識(shí)制作1.金融機(jī)構(gòu)應(yīng)選擇具有資質(zhì)的標(biāo)識(shí)制作單位制作存款標(biāo)識(shí)，確保標(biāo)識(shí)的質(zhì)量和準(zhǔn)確性。2.在標(biāo)識(shí)制作過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格按照本辦法規(guī)定的樣式、規(guī)格、顏色等要求進(jìn)行制作，不得擅自變更。3.制作完成的存款標(biāo)識(shí)應(yīng)進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格后方可投入使用。（三）標(biāo)識(shí)更新1.當(dāng)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或監(jiān)管要求發(fā)生變化，導(dǎo)致存款標(biāo)識(shí)樣式需要更新時(shí)，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)按照新的要求制作并更換標(biāo)識(shí)。2.金融機(jī)構(gòu)應(yīng)制定標(biāo)識(shí)更新計(jì)劃，明確更新的時(shí)間節(jié)點(diǎn)、范圍和方式，確保標(biāo)識(shí)更新工作有序進(jìn)行。3.在標(biāo)識(shí)更新過(guò)程中，應(yīng)做好相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)、業(yè)務(wù)憑證、宣傳資料等的同步更新工作，避免因標(biāo)識(shí)不一致給客戶造成困擾。（四）標(biāo)識(shí)維護(hù)1.金融機(jī)構(gòu)應(yīng)定期對(duì)存款標(biāo)識(shí)的使用情況進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保標(biāo)識(shí)清晰、完整、無(wú)損壞。2.對(duì)于發(fā)現(xiàn)的標(biāo)識(shí)損壞、褪色等情況，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修復(fù)或更換，保證標(biāo)識(shí)的正常顯示效果。3.在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所裝修、設(shè)備更新等情況下，應(yīng)同步做好存款標(biāo)識(shí)的調(diào)整和維護(hù)工作，確保標(biāo)識(shí)與整體環(huán)境相協(xié)調(diào)。五、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.金融機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，定期對(duì)存款標(biāo)識(shí)的使用情況進(jìn)行自查自糾。2.自查內(nèi)容包括標(biāo)識(shí)的使用是否符合本辦法規(guī)定、是否在規(guī)定位置展示、是否清晰可辨等。3.對(duì)于自查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)制定整改措施，明確整改責(zé)任人和整改期限，確保問(wèn)題得到及時(shí)解決。（二）外部監(jiān)管1.金融監(jiān)管部門將定期對(duì)金融機(jī)構(gòu)的存款標(biāo)識(shí)管理情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括標(biāo)識(shí)的使用規(guī)范、管理維護(hù)、更新情況等。2.金融機(jī)構(gòu)應(yīng)積極配合監(jiān)管部門的檢查工作，如實(shí)提供相關(guān)資料和信息。3.對(duì)于監(jiān)管部門檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)按照監(jiān)管要求及時(shí)整改，并將整改情況報(bào)告監(jiān)管部門。（三）違規(guī)處理1.對(duì)于違反本辦法規(guī)定使用存款標(biāo)識(shí)的金融機(jī)構(gòu)，金融監(jiān)管部門將根據(jù)情節(jié)輕重，依法采取責(zé)令改正、警告、罰款等處罰措施。2.因存款標(biāo)識(shí)使用不當(dāng)給金融消費(fèi)者造成損失的，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.對(duì)于在存款標(biāo)識(shí)管理工作中存在嚴(yán)重違規(guī)行為的金融機(jī)構(gòu)和相關(guān)責(zé)任人，金融監(jiān)管部門將依法依規(guī)追究其責(zé)任。六、信息披露與客戶教育（一）信息披露1.金融機(jī)構(gòu)應(yīng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所顯著位置、官方網(wǎng)站等渠道，對(duì)存款標(biāo)識(shí)的含義、作用、使用規(guī)范等進(jìn)行信息披露，方便客戶了解。2.在向客戶提供存款產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向客戶解釋存款標(biāo)識(shí)的相關(guān)信息，確保客戶知曉存款的性質(zhì)和特點(diǎn)。3.金融機(jī)構(gòu)應(yīng)定期更新存款標(biāo)識(shí)相關(guān)信息，保證信息的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。（二）客戶教育1.金融機(jī)構(gòu)應(yīng)通過(guò)多種方式開(kāi)展客戶教育活動(dòng)，提高客戶對(duì)存款標(biāo)識(shí)的認(rèn)知度和識(shí)別能力。2.例如，可以舉辦金融知識(shí)講座、發(fā)放宣傳資料、制作宣傳視頻等，向客戶