市場(chǎng)周邊管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)市場(chǎng)周邊秩序管理，營(yíng)造良好的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，保障市場(chǎng)及周邊地區(qū)的安全、有序、整潔，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本公司/組織所管理的各類(lèi)市場(chǎng)及其周邊區(qū)域，包括但不限于商業(yè)街區(qū)、交易廣場(chǎng)、專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)等。（三）基本原則1.依法管理原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保管理行為合法合規(guī)。2.以人為本原則：充分考慮市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者及周邊居民的需求，提供人性化的管理服務(wù)。3.綜合治理原則：聯(lián)合相關(guān)部門(mén)，整合各方資源，共同做好市場(chǎng)周邊管理工作。4.長(zhǎng)效管理原則：建立健全長(zhǎng)效管理機(jī)制，持續(xù)提升市場(chǎng)周邊管理水平。二、市場(chǎng)周邊環(huán)境管理（一）環(huán)境衛(wèi)生管理1.市場(chǎng)周邊應(yīng)配備充足的環(huán)衛(wèi)設(shè)施，如垃圾桶、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站等，并定期進(jìn)行清理和維護(hù)，確保垃圾日產(chǎn)日清。2.加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)周邊道路、廣場(chǎng)等公共區(qū)域的清掃保潔，保持地面干凈整潔，無(wú)雜物、無(wú)積水。3.嚴(yán)禁在市場(chǎng)周邊隨地吐痰、亂扔垃圾等不文明行為，對(duì)違反規(guī)定者進(jìn)行批評(píng)教育和相應(yīng)處罰。4.加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)周邊餐飲門(mén)店的監(jiān)管，要求其做好油煙凈化和污水排放處理工作，防止油煙污染和污水橫流。（二）綠化管理1.保護(hù)市場(chǎng)周邊現(xiàn)有的綠化植被，嚴(yán)禁隨意砍伐、破壞樹(shù)木和花草。2.根據(jù)實(shí)際情況，合理規(guī)劃和增加市場(chǎng)周邊的綠化面積，種植適宜的花草樹(shù)木，提升環(huán)境綠化水平。3.加強(qiáng)對(duì)綠化區(qū)域的日常養(yǎng)護(hù)，及時(shí)修剪、澆水、施肥，確保綠化植物生長(zhǎng)良好。（三）容貌秩序管理1.規(guī)范市場(chǎng)周邊建筑物外立面，保持整潔美觀，不得擅自設(shè)置戶外廣告、招牌等，如需設(shè)置，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定辦理審批手續(xù)。2.清理市場(chǎng)周邊的亂搭亂建、亂堆亂放現(xiàn)象，拆除違法搭建的建筑物和構(gòu)筑物，確保道路暢通和環(huán)境整潔。3.加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)周邊流動(dòng)攤販的管理，劃定合理的經(jīng)營(yíng)區(qū)域，引導(dǎo)其規(guī)范經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)禁在禁止區(qū)域內(nèi)擺攤設(shè)點(diǎn)。4.維護(hù)市場(chǎng)周邊交通秩序，確保車(chē)輛停放有序，不得在道路上隨意停放車(chē)輛，堵塞交通。三、市場(chǎng)周邊經(jīng)營(yíng)秩序管理（一）市場(chǎng)準(zhǔn)入管理1.嚴(yán)格審查進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的商戶資質(zhì)，確保其具備合法經(jīng)營(yíng)資格，持有相關(guān)證照。2.建立商戶檔案，記錄商戶基本信息、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、信用狀況等，加強(qiáng)對(duì)商戶的動(dòng)態(tài)管理。3.按照市場(chǎng)規(guī)劃和功能布局，合理安排商戶經(jīng)營(yíng)位置，避免同業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)。（二）經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范1.要求商戶遵守法律法規(guī)和市場(chǎng)管理制度，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，明碼標(biāo)價(jià)，不得銷(xiāo)售假冒偽劣商品。2.加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)內(nèi)商品質(zhì)量的監(jiān)管，定期進(jìn)行抽檢，確保商品質(zhì)量安全。3.規(guī)范商戶的促銷(xiāo)活動(dòng)，不得進(jìn)行虛假宣傳、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等違法行為。4.督促商戶保持經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所整潔衛(wèi)生，商品擺放整齊有序。（三）市場(chǎng)交易秩序維護(hù)1.加強(qiáng)市場(chǎng)巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理交易糾紛，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。2.建立投訴舉報(bào)機(jī)制，暢通投訴渠道，對(duì)消費(fèi)者的投訴舉報(bào)及時(shí)受理、調(diào)查和處理。3.加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)周邊治安秩序的維護(hù)，配合公安機(jī)關(guān)打擊各類(lèi)違法犯罪行為，確保市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)安全。四、市場(chǎng)周邊交通秩序管理（一）交通設(shè)施設(shè)置1.在市場(chǎng)周邊合理設(shè)置交通標(biāo)志、標(biāo)線、信號(hào)燈等交通設(shè)施，確保交通指示清晰明確。2.根據(jù)市場(chǎng)周邊交通流量情況，合理規(guī)劃停車(chē)位，設(shè)置明顯的停車(chē)標(biāo)識(shí)，引導(dǎo)車(chē)輛有序停放。（二）交通疏導(dǎo)與管理1.高峰時(shí)段安排專(zhuān)人在市場(chǎng)周邊主要路口進(jìn)行交通疏導(dǎo)，指揮車(chē)輛和行人有序通行，緩解交通擁堵。2.加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)周邊車(chē)輛亂停亂放、闖紅燈、逆行等違法行為的查處力度，維護(hù)交通秩序。3.配合相關(guān)部門(mén)做好公共交通站點(diǎn)的規(guī)劃和管理，保障公交線路暢通，方便市民出行。五、市場(chǎng)周邊安全管理（一）消防安全管理1.市場(chǎng)周邊各類(lèi)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所應(yīng)按照消防法律法規(guī)要求，配備必要的消防設(shè)施和器材，并確保其完好有效。2.定期組織消防演練，提高市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者和周邊居民的消防安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。3.加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)周邊消防通道的管理，確保通道暢通無(wú)阻，嚴(yán)禁在消防通道內(nèi)堆放雜物。4.督促市場(chǎng)周邊餐飲門(mén)店等場(chǎng)所安裝合格的消防設(shè)施，規(guī)范用火、用電、用氣行為，防止火災(zāi)事故發(fā)生。（二）治安安全管理1.加強(qiáng)市場(chǎng)周邊治安巡邏防控，增加巡邏頻次和密度，提高見(jiàn)警率，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類(lèi)治安問(wèn)題。2.安裝必要的監(jiān)控設(shè)備，覆蓋市場(chǎng)周邊主要區(qū)域，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)監(jiān)控，為治安管理提供有力支持。3.加強(qiáng)與公安機(jī)關(guān)的協(xié)作配合，建立快速反應(yīng)機(jī)制，及時(shí)打擊各類(lèi)違法犯罪活動(dòng)，維護(hù)市場(chǎng)周邊治安秩序穩(wěn)定。（三）食品安全管理1.對(duì)市場(chǎng)周邊食品經(jīng)營(yíng)商戶進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管，督促其辦理食品經(jīng)營(yíng)許可證，建立健全食品安全管理制度。2.加強(qiáng)對(duì)食品經(jīng)營(yíng)商戶的日常檢查，重點(diǎn)檢查食品進(jìn)貨渠道、索證索票、食品儲(chǔ)存條件等，確保食品安全。3.定期組織食品安全抽檢，對(duì)抽檢不合格的食品依法進(jìn)行處理，保障消費(fèi)者飲食安全。六、市場(chǎng)周邊設(shè)施設(shè)備管理（一）公共設(shè)施管理1.加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)周邊公共設(shè)施的日常巡查和維護(hù)，如路燈、井蓋、座椅等，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)修復(fù)或更換。2.建立公共設(shè)施維護(hù)檔案，記錄設(shè)施維護(hù)情況，便于跟蹤管理。3.合理規(guī)劃和設(shè)置公共設(shè)施，滿足市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者及周邊居民的使用需求。（二）市場(chǎng)設(shè)施管理1.督促市場(chǎng)開(kāi)辦者加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)內(nèi)部設(shè)施設(shè)備的管理，如攤位、柜臺(tái)、水電設(shè)施等，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。2.定期對(duì)市場(chǎng)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患，保障市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利進(jìn)行。3.根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)需求，適時(shí)對(duì)市場(chǎng)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行更新改造，提升市場(chǎng)整體形象和經(jīng)營(yíng)環(huán)境。七、監(jiān)督檢查與考核（一）監(jiān)督檢查機(jī)制1.建立專(zhuān)門(mén)的市場(chǎng)周邊管理監(jiān)督檢查隊(duì)伍，定期對(duì)市場(chǎng)周邊環(huán)境、經(jīng)營(yíng)秩序、交通秩序、安全管理等方面進(jìn)行檢查。2.采用日常巡查、專(zhuān)項(xiàng)檢查、不定期抽查等多種方式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決管理中存在的問(wèn)題。3.加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)的聯(lián)合檢查，形成監(jiān)管合力，共同做好市場(chǎng)周邊管理工作。（二）考核評(píng)價(jià)制度1.制定市場(chǎng)周邊管理考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各管理部門(mén)和相關(guān)責(zé)任人的工作進(jìn)行量化考核。2.考核內(nèi)容包括管理成效、工作落實(shí)情況、群眾滿意度等方面，確?？己私Y(jié)果客觀公正。3.將考核結(jié)果與績(jī)效掛鉤，對(duì)工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門(mén)和個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作不力的進(jìn)行問(wèn)責(zé)。八、投訴處理與應(yīng)急管理（一）投訴處理1.設(shè)立專(zhuān)門(mén)的投訴受理渠道，如投訴電話、郵箱、信箱等，及時(shí)受理市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者及周邊居民的投訴舉報(bào)。2.對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行詳細(xì)記錄，明確投訴內(nèi)容、投訴人信息等，并及時(shí)安排人員進(jìn)行調(diào)查處理。3.在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將投訴處理結(jié)果反饋給投訴人，做到事事有回音，件件有著落。（二）應(yīng)急管理1.制定市場(chǎng)周邊突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、地震、治安事件等，明確應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工。2.