小區(qū)門面管理辦法一、總則（一）目的為加強本小區(qū)門面的規(guī)范管理，維護小區(qū)的整體環(huán)境和秩序，保障業(yè)主、租戶及相關(guān)方的合法權(quán)益，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本小區(qū)內(nèi)所有商業(yè)門面及其附屬設(shè)施設(shè)備的管理活動。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴格遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)標準，確保管理活動合法合規(guī)。2.公平公正原則：對待所有門面經(jīng)營戶一視同仁，公平處理各類事務(wù)，維護市場秩序。3.服務(wù)與管理并重原則：在實施管理的同時，注重為經(jīng)營戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進商業(yè)活動的健康發(fā)展。4.安全第一原則：保障門面經(jīng)營活動及小區(qū)公共安全，預(yù)防各類安全事故的發(fā)生。二、管理職責(zé)（一）管理部門職責(zé)1.[管理部門名稱]負責(zé)本小區(qū)門面管理辦法的制定、修訂和組織實施。2.負責(zé)門面經(jīng)營活動的日常監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和處理各類違規(guī)行為。3.協(xié)調(diào)處理門面經(jīng)營戶與業(yè)主、小區(qū)居民之間的矛盾糾紛，維護小區(qū)和諧穩(wěn)定。4.負責(zé)門面公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、秩序維護等工作的監(jiān)督管理。5.對門面的裝修、改造等活動進行審核和監(jiān)管，確保符合相關(guān)規(guī)定和安全要求。（二）經(jīng)營戶職責(zé)1.遵守本小區(qū)門面管理辦法及相關(guān)法律法規(guī)，合法經(jīng)營。2.按照規(guī)定辦理相關(guān)經(jīng)營證照，亮證經(jīng)營，并將證照懸掛于門面顯著位置。3.自覺維護門面及周邊環(huán)境的整潔衛(wèi)生，做好門前“三包”工作（包衛(wèi)生、包綠化、包秩序）。4.不得擅自改變門面的使用性質(zhì)、結(jié)構(gòu)和布局，如需裝修、改造，應(yīng)提前向管理部門申請并按要求進行。5.配合管理部門的日常檢查和管理工作，如實提供相關(guān)信息和資料。6.妥善處理與業(yè)主、小區(qū)居民之間的關(guān)系，不得從事影響小區(qū)居民正常生活的經(jīng)營活動。（三）業(yè)主職責(zé)1.遵守本小區(qū)門面管理辦法，督促租戶遵守相關(guān)規(guī)定。2.按照租賃合同約定，及時收取租金等費用，不得擅自提高租金或增加不合理收費項目。3.配合管理部門對門面的管理工作，提供必要的協(xié)助和支持。4.不得干涉租戶的合法經(jīng)營活動，但有權(quán)對租戶的違規(guī)行為進行制止并向管理部門反映。三、門面使用管理（一）使用性質(zhì)門面的使用性質(zhì)應(yīng)符合規(guī)劃要求，不得擅自改變?yōu)榫幼?、倉儲等其他用途。如因特殊情況需要改變使用性質(zhì)的，必須按照相關(guān)規(guī)定辦理審批手續(xù)。（二）租賃管理1.業(yè)主出租門面應(yīng)簽訂書面租賃合同，并報管理部門備案。租賃合同應(yīng)明確租賃雙方的權(quán)利義務(wù)、租金標準、租賃期限、違約責(zé)任等內(nèi)容。2.租戶應(yīng)按照租賃合同約定的用途使用門面，不得擅自轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)借他人。如需轉(zhuǎn)租，必須提前書面通知業(yè)主，并經(jīng)業(yè)主書面同意，同時報管理部門備案。3.租賃期限屆滿或合同終止后，租戶應(yīng)按時交還門面及附屬設(shè)施設(shè)備。如存在損壞或丟失的，應(yīng)照價賠償。（三）裝修管理1.門面裝修前，經(jīng)營戶應(yīng)向管理部門提交裝修申請，包括裝修設(shè)計方案、施工單位資質(zhì)證明、裝修時間等資料。管理部門應(yīng)在收到申請后的[X]個工作日內(nèi)進行審核，審核通過后方可施工。2.裝修施工應(yīng)嚴格遵守國家有關(guān)建筑裝修工程的法律法規(guī)和技術(shù)標準，不得破壞房屋主體結(jié)構(gòu)和承重結(jié)構(gòu)，不得影響相鄰業(yè)主和居民的正常生活。3.裝修施工期間，經(jīng)營戶應(yīng)采取有效的防塵、降噪、安全防護等措施，減少對小區(qū)環(huán)境和居民生活的影響。施工時間應(yīng)嚴格遵守小區(qū)規(guī)定，一般不得在居民休息時間進行有噪音的作業(yè)。4.裝修工程竣工后，經(jīng)營戶應(yīng)通知管理部門進行驗收。驗收合格后方可投入使用。如驗收不合格，經(jīng)營戶應(yīng)按照要求進行整改，直至達到驗收標準。四、環(huán)境衛(wèi)生管理（一）門前“三包”1.門面經(jīng)營戶應(yīng)負責(zé)門前區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔工作，包括地面清掃、垃圾收集、門前綠化維護等。2.不得在門前隨意堆放雜物、垃圾，不得將污水排放到門前公共區(qū)域。3.保持門前招牌、櫥窗等設(shè)施的整潔美觀，不得隨意張貼、懸掛廣告或宣傳物品。（二）公共區(qū)域衛(wèi)生1.管理部門負責(zé)小區(qū)內(nèi)門面公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔工作，包括樓道、走廊、電梯、停車場等。2.定期進行衛(wèi)生消毒，及時清理垃圾和雜物，保持公共區(qū)域的整潔衛(wèi)生。3.加強對公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時督促經(jīng)營戶或相關(guān)責(zé)任人進行整改。（三）垃圾分類1.經(jīng)營戶應(yīng)按照小區(qū)垃圾分類要求，將垃圾進行分類投放。2.管理部門應(yīng)設(shè)置合理的垃圾分類收集容器，并定期進行清理和運輸。3.加強對垃圾分類的宣傳教育，提高經(jīng)營戶和小區(qū)居民的垃圾分類意識。五、秩序維護管理（一）車輛停放1.小區(qū)內(nèi)設(shè)置專門的門面停車位，經(jīng)營戶和租戶應(yīng)按照規(guī)定有序停放車輛，不得亂停亂放。2.不得在消防通道、疏散通道等禁止停車的區(qū)域停放車輛，確保通道暢通。3.管理部門應(yīng)加強對車輛停放秩序的巡查，對違規(guī)停放的車輛進行勸離或依法處理。（二）人員出入管理1.小區(qū)實行封閉式管理，經(jīng)營戶和租戶應(yīng)憑有效證件出入小區(qū)。2.外來人員和車輛進入小區(qū)應(yīng)進行登記，經(jīng)業(yè)主或租戶確認后方可放行。3.加強對小區(qū)出入口的值班值守，嚴禁無關(guān)人員和車輛隨意進入小區(qū)。（三）經(jīng)營秩序管理1.經(jīng)營戶應(yīng)在規(guī)定的營業(yè)時間內(nèi)經(jīng)營，不得擅自延長營業(yè)時間或進行夜間經(jīng)營活動，影響小區(qū)居民休息。2.不得在門面外進行店外經(jīng)營、擺攤設(shè)點等活動，不得占用公共通道和空間。3.經(jīng)營活動應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和商業(yè)道德，不得從事欺詐、假冒偽劣等違法經(jīng)營行為。4.管理部門應(yīng)加強對經(jīng)營秩序的巡查，及時發(fā)現(xiàn)和處理各類違規(guī)經(jīng)營行為，維護小區(qū)商業(yè)秩序。六、安全管理（一）消防安全1.經(jīng)營戶應(yīng)按照國家有關(guān)消防安全規(guī)定，配備必要的消防器材和設(shè)施，并確保其完好有效。2.不得損壞、挪用或擅自拆除消防設(shè)施設(shè)備，不得占用、堵塞消防通道和安全出口。3.定期組織員工進行消防安全培訓(xùn)和演練，提高消防安全意識和應(yīng)急處置能力。4.管理部門應(yīng)加強對門面消防安全的檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除火災(zāi)隱患。對存在重大火災(zāi)隱患的，應(yīng)責(zé)令限期整改，整改不合格的，不得繼續(xù)經(jīng)營。（二）電氣安全1.經(jīng)營戶應(yīng)按照規(guī)定安全用電，不得私拉亂接電線，不得超負荷用電。2.定期對電氣設(shè)備進行檢查和維護，確保其安全運行。3.管理部門應(yīng)加強對門面電氣安全的監(jiān)督檢查，對發(fā)現(xiàn)的電氣安全隱患及時督促經(jīng)營戶進行整改。（三）食品安全1.從事餐飲等食品經(jīng)營活動的門面，應(yīng)取得相關(guān)食品經(jīng)營許可證，并嚴格遵守食品安全法律法規(guī)和標準。2.配備必要的食品安全設(shè)施設(shè)備，如冷藏、消毒、通風(fēng)等設(shè)備，并確保其正常運行。3.加強食品采購、儲存、加工、銷售等環(huán)節(jié)的管理，確保食品安全。4.管理部門應(yīng)定期對食品經(jīng)營門面進行食品安全檢查，對不符合食品安全要求的，依法予以處理。（四）治安安全1.經(jīng)營戶應(yīng)加強自身治安防范意識，安裝必要的防盜報警裝置，確保門面及財物安全。2.配合小區(qū)治安管理工作，發(fā)現(xiàn)可疑人員或異常情況及時向管理部門或公安機關(guān)報告。3.管理部門應(yīng)加強對小區(qū)治安秩序的巡查，加強與公安機關(guān)的協(xié)作配合，維護小區(qū)治安穩(wěn)定。七、費用管理（一）租金及物業(yè)費1.業(yè)主應(yīng)按照租賃合同約定按時收取租金，租金標準應(yīng)合理公正，不得高于市場同類門面租金水平。2.租戶應(yīng)按照規(guī)定按時繳納租金及物業(yè)費等相關(guān)費用。物業(yè)費用于小區(qū)公共區(qū)域的維護、管理和服務(wù)等支出。3.管理部門應(yīng)定期公布租金及物業(yè)費的收支情況，接受業(yè)主和租戶的監(jiān)督。（二）水電費1.門面的水電費由經(jīng)營戶按照實際使用量向供水供電部門繳納。2.管理部門應(yīng)協(xié)助供水供電部門做好水電費的抄表、收費等工作，確保水電費的正常收繳。（三）其他費用1.如因特殊情況需要收取其他費用的，如裝修保證金、垃圾清運費等，必須提前向經(jīng)營戶明示收費項目、標準和依據(jù)，并按照規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。2.收取的費用應(yīng)?？顚Ｓ茫坏门沧魉?。八、監(jiān)督檢查與投訴處理（一）監(jiān)督檢查1.管理部門應(yīng)定期對小區(qū)門面進行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生、秩序維護、安全管理、經(jīng)營活動等方面。2.建立健全監(jiān)督檢查檔案，對發(fā)現(xiàn)的問題進行詳細記錄，并跟蹤督促整改情況。3.對違規(guī)經(jīng)營戶，管理部門應(yīng)下達整改通知書，責(zé)令其限期整改。對拒不整改或整改不合格的，依法予以處罰。（二）投訴處理1.設(shè)立投訴舉報電話和郵箱，接受業(yè)主、租戶及小區(qū)居民對門面管理問題的投訴舉報。