市政巡視管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)市政設(shè)施的管理與維護(hù)，確保市政設(shè)施安全、正常運(yùn)行，提高城市綜合承載能力，保障城市居民的生活質(zhì)量，特制定本市政巡視管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本市行政區(qū)域內(nèi)城市道路、橋梁、排水、照明等市政設(shè)施的巡視管理工作。（三）基本原則1.全面覆蓋原則：對(duì)市政設(shè)施進(jìn)行全方位、全時(shí)段的巡視，確保無(wú)管理死角。2.及時(shí)發(fā)現(xiàn)原則：巡視人員要具備敏銳的觀察力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)市政設(shè)施存在的問(wèn)題。3.快速處置原則：對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要迅速采取措施進(jìn)行處理，避免問(wèn)題擴(kuò)大化。4.責(zé)任追究原則：對(duì)因巡視不到位、處置不及時(shí)等導(dǎo)致市政設(shè)施損壞或影響正常使用的，要追究相關(guān)人員的責(zé)任。二、巡視職責(zé)與分工（一）巡視部門(mén)職責(zé)市政管理部門(mén)負(fù)責(zé)組織實(shí)施市政設(shè)施的巡視管理工作，制定巡視計(jì)劃，明確巡視標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督巡視人員的工作執(zhí)行情況。（二）巡視人員職責(zé)1.嚴(yán)格按照巡視計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行巡視，認(rèn)真記錄巡視情況。2.及時(shí)發(fā)現(xiàn)市政設(shè)施存在的各類(lèi)問(wèn)題，包括設(shè)施損壞、安全隱患等，并準(zhǔn)確記錄問(wèn)題的位置、現(xiàn)狀等信息。3.對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)報(bào)告上級(jí)主管部門(mén)，并協(xié)助做好問(wèn)題的處置工作。4.保守市政設(shè)施管理的相關(guān)機(jī)密信息。（三）分工根據(jù)市政設(shè)施的類(lèi)型和區(qū)域劃分，將巡視工作進(jìn)行合理分工。例如，城市道路可按片區(qū)劃分，每個(gè)片區(qū)安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)巡視；橋梁、排水、照明等設(shè)施可根據(jù)專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，安排專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行巡視。三、巡視計(jì)劃與標(biāo)準(zhǔn)（一）巡視計(jì)劃1.市政管理部門(mén)應(yīng)根據(jù)市政設(shè)施的分布、數(shù)量、使用狀況等因素，制定年度巡視計(jì)劃。年度巡視計(jì)劃應(yīng)涵蓋所有市政設(shè)施，并明確各階段的巡視重點(diǎn)和巡視頻率。2.月度巡視計(jì)劃應(yīng)根據(jù)年度巡視計(jì)劃進(jìn)行細(xì)化，明確具體的巡視路線、巡視時(shí)間和巡視人員安排。3.臨時(shí)巡視計(jì)劃應(yīng)根據(jù)突發(fā)事件、特殊天氣等情況及時(shí)制定，確保對(duì)市政設(shè)施進(jìn)行及時(shí)有效的巡視。（二）巡視標(biāo)準(zhǔn)1.城市道路巡視標(biāo)準(zhǔn)路面應(yīng)平整、無(wú)坑洼、無(wú)明顯裂縫，道路標(biāo)線清晰。人行道板應(yīng)完好，無(wú)松動(dòng)、缺失現(xiàn)象。路邊石應(yīng)整齊、無(wú)破損、無(wú)傾斜。排水設(shè)施應(yīng)暢通，無(wú)堵塞、積水現(xiàn)象。2.橋梁巡視標(biāo)準(zhǔn)橋梁結(jié)構(gòu)應(yīng)安全，無(wú)明顯變形、裂縫等病害。橋面鋪裝應(yīng)平整，無(wú)坑洼、破損。橋梁伸縮縫應(yīng)正常工作，無(wú)堵塞、卡死現(xiàn)象。橋梁附屬設(shè)施如欄桿、路燈等應(yīng)完好。3.排水設(shè)施巡視標(biāo)準(zhǔn)排水管道應(yīng)無(wú)滲漏、堵塞，排水檢查井應(yīng)完好，井蓋無(wú)缺失、損壞。雨水口應(yīng)暢通，無(wú)雜物堆積。污水處理設(shè)施應(yīng)正常運(yùn)行，水質(zhì)達(dá)標(biāo)。4.照明設(shè)施巡視標(biāo)準(zhǔn)路燈應(yīng)亮燈正常，無(wú)損壞、熄滅現(xiàn)象。燈具應(yīng)清潔，照明效果符合要求。路燈桿應(yīng)無(wú)傾斜、損壞，基礎(chǔ)牢固。四、巡視工作流程（一）巡視準(zhǔn)備1.巡視人員應(yīng)提前了解巡視計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)，熟悉巡視區(qū)域內(nèi)的市政設(shè)施分布情況。2.配備必要的巡視工具，如巡查車(chē)輛、檢測(cè)設(shè)備、記錄表格等。（二）現(xiàn)場(chǎng)巡視1.巡視人員按照規(guī)定的巡視路線和時(shí)間進(jìn)行巡視，采用步行、車(chē)行等方式，對(duì)市政設(shè)施進(jìn)行全面檢查。2.認(rèn)真觀察市政設(shè)施的運(yùn)行狀況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)記錄，記錄內(nèi)容應(yīng)包括問(wèn)題位置、問(wèn)題描述、發(fā)現(xiàn)時(shí)間等。（三）問(wèn)題報(bào)告1.巡視人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，應(yīng)及時(shí)通過(guò)電話、短信、微信等方式向上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容應(yīng)準(zhǔn)確、清晰，便于主管部門(mén)及時(shí)了解情況。2.對(duì)于重大問(wèn)題或緊急情況，應(yīng)立即報(bào)告，并在現(xiàn)場(chǎng)采取必要的臨時(shí)措施，確保安全。（四）問(wèn)題處置1.上級(jí)主管部門(mén)接到問(wèn)題報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)安排人員進(jìn)行核實(shí)，并根據(jù)問(wèn)題的性質(zhì)和嚴(yán)重程度，制定相應(yīng)的處置方案。2.對(duì)于一般性問(wèn)題，可安排維修人員及時(shí)進(jìn)行修復(fù)；對(duì)于重大問(wèn)題，應(yīng)組織相關(guān)專(zhuān)家進(jìn)行論證，制定專(zhuān)項(xiàng)處置方案，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)共同實(shí)施。3.問(wèn)題處置完成后，應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)收，確保處置效果符合要求。（五）巡視記錄與歸檔1.巡視人員應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)巡視記錄表格，確保記錄內(nèi)容真實(shí)、完整。2.巡視記錄應(yīng)定期整理歸檔，保存期限按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。歸檔內(nèi)容應(yīng)包括巡視計(jì)劃、巡視記錄、問(wèn)題報(bào)告、處置方案及處置結(jié)果等。五、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.市政管理部門(mén)應(yīng)建立健全巡視工作監(jiān)督機(jī)制，定期對(duì)巡視工作進(jìn)行檢查。2.設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)電話和郵箱，接受社會(huì)公眾對(duì)市政設(shè)施巡視管理工作的監(jiān)督和舉報(bào)。（二）考核辦法1.制定巡視人員考核辦法，從巡視工作完成情況、問(wèn)題發(fā)現(xiàn)率、問(wèn)題處置及時(shí)率等方面對(duì)巡視人員進(jìn)行考核。2.考核結(jié)果與巡視人員的績(jī)效掛鉤，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的巡視人員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不稱(chēng)職的巡視人員進(jìn)行批評(píng)教育或調(diào)整工作崗位。六、培訓(xùn)與教育（一）培訓(xùn)內(nèi)容1.市政設(shè)施管理相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.巡視工作流程和方法。3.市政設(shè)施的結(jié)構(gòu)、性能和常見(jiàn)問(wèn)題處理方法。（二）培訓(xùn)方式1.定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，邀請(qǐng)專(zhuān)家進(jìn)行授課。2.開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操培訓(xùn)，提高巡視人員的實(shí)際操作能力。3.鼓勵(lì)巡視人員參加外部培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流活動(dòng)。（三）教育要求加強(qiáng)巡視人員的職業(yè)道德教育，提高巡視人員的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，確保巡視工作公正、客觀、高效。七、應(yīng)急處置（一）應(yīng)急預(yù)案制定針對(duì)可能出現(xiàn)的自然災(zāi)害、突發(fā)事件等情況，制定市政設(shè)施巡視管理應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和各部門(mén)的職責(zé)分工。（二）應(yīng)急演練定期組織應(yīng)急演練，提高巡視人員和相關(guān)部門(mén)的應(yīng)急處置能力。演練內(nèi)容應(yīng)包括應(yīng)急響應(yīng)、現(xiàn)場(chǎng)處置、協(xié)調(diào)配合等環(huán)節(jié)。（三）應(yīng)急處置措施在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，巡視人員應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)