師徒幫帶管理辦法一、總則（一）目的為了加強(qiáng)公司人才隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮經(jīng)驗(yàn)豐富員工的傳幫帶作用，幫助新員工快速成長(zhǎng)，提升員工整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，特制定本師徒幫帶管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司內(nèi)所有新入職員工與指定導(dǎo)師之間的師徒幫帶活動(dòng)。（三）基本原則1.自愿平等原則：師徒雙方基于自愿原則結(jié)成幫帶關(guān)系，在幫帶過程中地位平等，相互尊重。2.因材施教原則：導(dǎo)師應(yīng)根據(jù)徒弟的特點(diǎn)和崗位需求，制定個(gè)性化的幫帶計(jì)劃，有針對(duì)性地進(jìn)行指導(dǎo)。3.注重實(shí)效原則：通過師徒幫帶活動(dòng)，切實(shí)提高徒弟的業(yè)務(wù)水平和工作能力，為公司發(fā)展提供有力支持。二、師徒職責(zé)與權(quán)利（一）導(dǎo)師職責(zé)1.職業(yè)引導(dǎo)：向徒弟介紹公司的基本情況、組織架構(gòu)、企業(yè)文化、規(guī)章制度等，幫助徒弟盡快熟悉公司環(huán)境。2.技能傳授：根據(jù)徒弟所在崗位的工作內(nèi)容和要求，傳授專業(yè)知識(shí)和工作技能，指導(dǎo)徒弟掌握工作流程和方法。3.工作指導(dǎo)：在徒弟工作過程中，及時(shí)給予指導(dǎo)和建議，幫助解決工作中遇到的問題，培養(yǎng)徒弟獨(dú)立工作的能力。4.職業(yè)規(guī)劃：協(xié)助徒弟制定個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，引導(dǎo)徒弟明確職業(yè)發(fā)展方向，鼓勵(lì)徒弟不斷提升自身素質(zhì)。5.品德培養(yǎng)：注重培養(yǎng)徒弟的職業(yè)道德和職業(yè)操守，引導(dǎo)徒弟樹立正確的價(jià)值觀和工作態(tài)度。（二）導(dǎo)師權(quán)利1.選擇徒弟的權(quán)利：導(dǎo)師有權(quán)根據(jù)自身工作安排和徒弟的綜合素質(zhì)，選擇合適的徒弟結(jié)成幫帶關(guān)系。2.獲得支持的權(quán)利：在師徒幫帶過程中，導(dǎo)師有權(quán)獲得公司在培訓(xùn)資源、工作安排等方面的支持。3.考核評(píng)價(jià)的權(quán)利：導(dǎo)師有權(quán)對(duì)徒弟的學(xué)習(xí)情況和工作表現(xiàn)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，并提出獎(jiǎng)懲建議。（三）徒弟職責(zé)1.虛心學(xué)習(xí)：尊重導(dǎo)師，主動(dòng)向?qū)熣?qǐng)教問題，認(rèn)真學(xué)習(xí)導(dǎo)師傳授的知識(shí)和技能，不斷提升自身業(yè)務(wù)水平。2.積極實(shí)踐：在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，積極參與實(shí)際工作，勇于嘗試，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)。3.定期匯報(bào)：定期向?qū)焻R報(bào)工作進(jìn)展、學(xué)習(xí)心得和遇到的問題，及時(shí)反饋工作中的情況。4.自我提升：根據(jù)導(dǎo)師的建議和自身實(shí)際情況，制定個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃，不斷自我提升，努力達(dá)到崗位要求。（四）徒弟權(quán)利1.選擇導(dǎo)師的權(quán)利：徒弟有權(quán)根據(jù)自身需求和導(dǎo)師的情況，選擇合適的導(dǎo)師結(jié)成幫帶關(guān)系。2.獲得指導(dǎo)的權(quán)利：在師徒幫帶過程中，徒弟有權(quán)獲得導(dǎo)師的專業(yè)指導(dǎo)和幫助。3.反饋意見的權(quán)利：徒弟有權(quán)對(duì)師徒幫帶活動(dòng)提出意見和建議，促進(jìn)幫帶活動(dòng)的不斷改進(jìn)。三、師徒幫帶流程（一）幫帶關(guān)系建立1.需求調(diào)研：人力資源部門定期收集新員工培訓(xùn)需求和導(dǎo)師資源信息，了解新員工的崗位需求和導(dǎo)師的專業(yè)特長(zhǎng)。2.匹配推薦：根據(jù)需求調(diào)研結(jié)果，人力資源部門進(jìn)行師徒匹配，將新員工與合適的導(dǎo)師進(jìn)行推薦，征求師徒雙方意見，確定幫帶關(guān)系。3.簽訂協(xié)議：師徒雙方簽訂師徒幫帶協(xié)議，明確雙方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，以及幫帶期限、目標(biāo)等內(nèi)容。（二）幫帶計(jì)劃制定1.導(dǎo)師制定：導(dǎo)師根據(jù)徒弟的崗位要求和實(shí)際情況，制定詳細(xì)的幫帶計(jì)劃，包括幫帶目標(biāo)、內(nèi)容、方式、時(shí)間安排等。2.審核備案：幫帶計(jì)劃報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核通過后，交人力資源部門備案。（三）幫帶實(shí)施1.日常指導(dǎo)：導(dǎo)師按照幫帶計(jì)劃，定期與徒弟進(jìn)行溝通交流，對(duì)徒弟的工作進(jìn)行指導(dǎo)，解答徒弟的疑問。2.培訓(xùn)學(xué)習(xí)：導(dǎo)師根據(jù)徒弟的學(xué)習(xí)情況和工作需要，安排相關(guān)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，如內(nèi)部培訓(xùn)、崗位實(shí)踐、案例分析等。3.定期匯報(bào)：徒弟定期向?qū)焻R報(bào)工作進(jìn)展和學(xué)習(xí)情況，導(dǎo)師對(duì)徒弟的表現(xiàn)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和指導(dǎo)，及時(shí)調(diào)整幫帶計(jì)劃。（四）考核評(píng)價(jià)1.考核周期：師徒幫帶活動(dòng)每[考核周期時(shí)長(zhǎng)]進(jìn)行一次考核評(píng)價(jià)。2.考核內(nèi)容：考核內(nèi)容包括徒弟的業(yè)務(wù)能力提升情況、工作業(yè)績(jī)完成情況、職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)情況等，以及導(dǎo)師的幫帶工作開展情況、徒弟滿意度等。3.考核方式：考核方式采用徒弟自評(píng)、導(dǎo)師評(píng)價(jià)、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式進(jìn)行。4.結(jié)果應(yīng)用：考核結(jié)果作為徒弟轉(zhuǎn)正、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)的重要依據(jù)，同時(shí)對(duì)優(yōu)秀導(dǎo)師給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。四、培訓(xùn)與資源支持（一）培訓(xùn)體系1.新員工培訓(xùn)：為新員工提供入職培訓(xùn)，包括公司概況、企業(yè)文化、規(guī)章制度、安全知識(shí)等方面的內(nèi)容，幫助新員工快速適應(yīng)公司環(huán)境。2.崗位技能培訓(xùn)：根據(jù)不同崗位的需求，開展崗位技能培訓(xùn)，邀請(qǐng)內(nèi)部專家或外部講師進(jìn)行授課，提高員工的專業(yè)技能水平。3.管理能力培訓(xùn)：為有管理潛力的員工提供管理能力培訓(xùn)，提升其團(tuán)隊(duì)管理、溝通協(xié)調(diào)、決策能力等方面的素質(zhì)。（二）資源支持1.資料共享：公司建立內(nèi)部知識(shí)庫(kù)，為師徒雙方提供相關(guān)的學(xué)習(xí)資料、工作手冊(cè)、案例分析等資源，方便師徒學(xué)習(xí)和查閱。2.實(shí)踐機(jī)會(huì)：為徒弟提供更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)，讓徒弟在實(shí)際工作中鍛煉能力，積累經(jīng)驗(yàn)。3.交流平臺(tái)：定期組織師徒交流活動(dòng)，如經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)、座談會(huì)等，為師徒提供交流互動(dòng)的平臺(tái)，促進(jìn)師徒之間的溝通與合作。五、激勵(lì)與約束機(jī)制（一）激勵(lì)機(jī)制1.榮譽(yù)表彰：對(duì)在師徒幫帶活動(dòng)中表現(xiàn)優(yōu)秀的導(dǎo)師和徒弟進(jìn)行表彰，頒發(fā)榮譽(yù)證書，在公司內(nèi)部進(jìn)行宣傳推廣。2.物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)考核結(jié)果優(yōu)秀的導(dǎo)師給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品等。3.職業(yè)發(fā)展激勵(lì)：將師徒幫帶活動(dòng)的考核結(jié)果與員工的職業(yè)發(fā)展掛鉤，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的徒弟在晉升、調(diào)薪等方面給予優(yōu)先考慮。（二）約束機(jī)制1.責(zé)任追究：對(duì)于在師徒幫帶活動(dòng)中敷衍了事、不履行職責(zé)的導(dǎo)師和徒弟，進(jìn)行批評(píng)教育，并要求其限期整改。2.解除關(guān)系：對(duì)于經(jīng)多次溝