巡查看護(hù)管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司/組織的巡查看護(hù)工作，確保公司/組織的安全與正常運(yùn)營(yíng)，保障人員、財(cái)產(chǎn)及信息安全，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司/組織內(nèi)所有巡查看護(hù)工作，包括但不限于辦公區(qū)域、生產(chǎn)場(chǎng)地、倉(cāng)庫(kù)、園區(qū)等場(chǎng)所。（三）基本原則1.預(yù)防為主：通過(guò)定期巡查、及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在安全隱患和異常情況，采取預(yù)防措施，避免事故發(fā)生。2.全面覆蓋：對(duì)公司/組織的各個(gè)區(qū)域、各類(lèi)設(shè)施設(shè)備及人員活動(dòng)進(jìn)行全方位巡查。3.責(zé)任明確：明確巡查人員的職責(zé)，確保巡查工作落實(shí)到人。4.及時(shí)處理：對(duì)巡查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行處理，確保問(wèn)題得到妥善解決。二、巡查人員職責(zé)（一）巡查人員基本要求1.具備良好的責(zé)任心和職業(yè)道德，認(rèn)真履行巡查職責(zé)。2.熟悉公司/組織的安全管理制度、工作流程及相關(guān)設(shè)施設(shè)備的操作方法。3.身體健康，具備一定的應(yīng)急處理能力。（二）具體職責(zé)1.按照規(guī)定的巡查路線(xiàn)和時(shí)間間隔，對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行巡查，確保無(wú)安全隱患和異常情況。2.檢查各類(lèi)設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況，包括但不限于消防設(shè)施、電氣設(shè)備、監(jiān)控系統(tǒng)等，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告并協(xié)助處理。3.關(guān)注人員活動(dòng)情況，制止違規(guī)行為，維護(hù)公司/組織的正常秩序。4.做好巡查記錄，詳細(xì)記錄巡查時(shí)間、地點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理情況等信息。5.及時(shí)反饋巡查中發(fā)現(xiàn)的重大問(wèn)題或緊急情況，按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處理。6.配合相關(guān)部門(mén)開(kāi)展安全檢查、隱患排查等工作。三、巡查內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）安全設(shè)施巡查1.消防設(shè)施檢查滅火器、消火栓等消防器材是否完好有效，壓力是否正常，零部件是否齊全。查看消防通道是否暢通無(wú)阻，無(wú)雜物堆放。檢查火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)等消防設(shè)施是否正常運(yùn)行，有無(wú)故障報(bào)警。2.電氣設(shè)備檢查配電箱、配電柜內(nèi)的電器元件是否正常，有無(wú)過(guò)熱、打火等現(xiàn)象。查看電線(xiàn)電纜是否有破損、老化等情況，插頭插座是否連接牢固。檢查電氣設(shè)備的接地是否良好，有無(wú)漏電現(xiàn)象。3.監(jiān)控系統(tǒng)檢查監(jiān)控?cái)z像頭是否正常工作，畫(huà)面是否清晰，有無(wú)遮擋。查看監(jiān)控設(shè)備的存儲(chǔ)情況，確保錄像資料保存完整，保存期限符合規(guī)定要求。（二）區(qū)域環(huán)境巡查1.辦公區(qū)域檢查辦公桌椅、文件柜等設(shè)施是否擺放整齊，無(wú)損壞。查看地面、墻面是否清潔，無(wú)污漬、垃圾。檢查門(mén)窗是否關(guān)閉完好，有無(wú)損壞。2.生產(chǎn)場(chǎng)地檢查生產(chǎn)設(shè)備是否正常運(yùn)行，有無(wú)異常聲響、振動(dòng)等情況。查看生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的物料擺放是否規(guī)范，通道是否暢通。檢查危險(xiǎn)化學(xué)品的儲(chǔ)存、使用是否符合安全規(guī)定。3.倉(cāng)庫(kù)檢查貨物的堆放是否整齊、穩(wěn)固，有無(wú)超高、超重現(xiàn)象。查看倉(cāng)庫(kù)的通風(fēng)、防潮、防火等設(shè)施是否正常運(yùn)行。檢查庫(kù)存物資的數(shù)量、質(zhì)量是否與賬目相符，有無(wú)過(guò)期、變質(zhì)等情況。（三）人員行為巡查1.檢查員工是否遵守公司/組織的規(guī)章制度，有無(wú)遲到、早退、曠工等現(xiàn)象。2.查看員工在工作時(shí)間內(nèi)是否從事與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)，如玩手機(jī)、玩游戲等。3.檢查外來(lái)人員是否進(jìn)行登記，是否遵守公司/組織的安全規(guī)定。四、巡查計(jì)劃與安排（一）巡查周期1.日常巡查：每天至少進(jìn)行[X]次，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域和關(guān)鍵設(shè)施設(shè)備增加巡查頻次。2.定期巡查：每周/每月/每季度進(jìn)行一次全面巡查，對(duì)公司/組織的各個(gè)區(qū)域進(jìn)行詳細(xì)檢查。3.專(zhuān)項(xiàng)巡查：根據(jù)實(shí)際情況，針對(duì)特定的安全隱患或重要活動(dòng)，開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)巡查。（二）巡查路線(xiàn)制定1.根據(jù)公司/組織的布局和功能分區(qū)，制定科學(xué)合理的巡查路線(xiàn)，確保巡查無(wú)死角。2.巡查路線(xiàn)應(yīng)覆蓋所有重要區(qū)域和設(shè)施設(shè)備，避免重復(fù)巡查和遺漏巡查。（三）排班安排1.根據(jù)巡查周期和人員數(shù)量，合理安排巡查人員的排班，確保巡查工作不間斷。2.實(shí)行輪班制，保證不同時(shí)間段都有人員進(jìn)行巡查。五、巡查記錄與報(bào)告（一）巡查記錄要求1.巡查人員應(yīng)使用統(tǒng)一的巡查記錄表格，詳細(xì)記錄巡查情況。2.記錄內(nèi)容應(yīng)包括巡查時(shí)間、地點(diǎn)、巡查人員、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理情況等。3.巡查記錄應(yīng)字跡清晰、內(nèi)容準(zhǔn)確，不得隨意涂改。（二）報(bào)告流程1.巡查人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，應(yīng)立即報(bào)告給上級(jí)主管或相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人。2.對(duì)于一般問(wèn)題，上級(jí)主管應(yīng)及時(shí)安排人員進(jìn)行處理，并跟蹤處理結(jié)果。3.對(duì)于重大問(wèn)題或緊急情況，巡查人員應(yīng)按照應(yīng)急預(yù)案的要求，立即采取措施，并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。（三）記錄保存巡查記錄應(yīng)妥善保存，保存期限不少于[X]年，以備查閱和追溯。六、問(wèn)題處理與跟蹤（一）問(wèn)題分類(lèi)1.一般問(wèn)題：指巡查中發(fā)現(xiàn)的不影響公司/組織正常運(yùn)營(yíng)，但需要及時(shí)處理的問(wèn)題，如設(shè)備輕微故障、環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題等。2.重大問(wèn)題：指巡查中發(fā)現(xiàn)的可能導(dǎo)致安全事故、影響公司/組織正常運(yùn)營(yíng)的問(wèn)題，如消防設(shè)施損壞、電氣設(shè)備嚴(yán)重故障等。（二）處理流程1.對(duì)于一般問(wèn)題，上級(jí)主管應(yīng)安排專(zhuān)人在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行處理，并將處理結(jié)果反饋給巡查人員。2.對(duì)于重大問(wèn)題，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)立即組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行研究，制定解決方案，并明確責(zé)任人和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。3.在問(wèn)題處理過(guò)程中，應(yīng)采取有效的臨時(shí)措施，確保安全和正常運(yùn)營(yíng)。（三）跟蹤機(jī)制1.建立問(wèn)題跟蹤臺(tái)賬，對(duì)問(wèn)題的處理情況進(jìn)行全程跟蹤。2.定期對(duì)問(wèn)題處理情況進(jìn)行檢查和評(píng)估，確保問(wèn)題得到徹底解決。七、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)內(nèi)容1.安全知識(shí)培訓(xùn)，包括消防安全、電氣安全、應(yīng)急處理等方面的知識(shí)。2.巡查技能培訓(xùn)，如巡查方法、記錄要求、問(wèn)題判斷等。3.職業(yè)道德培訓(xùn)，增強(qiáng)巡查人員的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)。（二）培訓(xùn)方式1.定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行授課。2.開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操培訓(xùn)，提高巡查人員的實(shí)際操作能力。3.鼓勵(lì)巡查人員自主學(xué)習(xí)，參加相關(guān)培訓(xùn)課程和考試。（三）考核標(biāo)準(zhǔn)1.制定詳細(xì)的考核標(biāo)準(zhǔn)，包括巡查記錄的準(zhǔn)確性、問(wèn)題發(fā)現(xiàn)率、問(wèn)題處理及時(shí)性等方面。2.定期對(duì)巡查人員進(jìn)行考核，考核結(jié)果與績(jī)效掛鉤。3.對(duì)于考核不合格的巡查人員，應(yīng)進(jìn)行補(bǔ)考或重新培訓(xùn)，仍不合格的予以辭退。八、獎(jiǎng)懲制度（一）獎(jiǎng)勵(lì)措施1.對(duì)在巡查工作中表現(xiàn)突出的人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書(shū)等。2.對(duì)于及時(shí)發(fā)現(xiàn)重大安全隱患并避免事故發(fā)生的人員，給予特別獎(jiǎng)勵(lì)。（二）懲罰措施1.對(duì)巡查工作中敷衍了事、未認(rèn)真履行職責(zé)的人員，給予批評(píng)教育、警告等處分