外部咨詢管理辦法一、總則（一）目的為規(guī)范公司外部咨詢活動(dòng)，確保咨詢服務(wù)的質(zhì)量與效果，有效利用外部專業(yè)資源，提升公司運(yùn)營管理水平，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司因業(yè)務(wù)發(fā)展、戰(zhàn)略規(guī)劃、項(xiàng)目實(shí)施等需要，向外部專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)或個(gè)人購買咨詢服務(wù)的相關(guān)活動(dòng)。（三）基本原則1.合規(guī)性原則咨詢活動(dòng)必須嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)以及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，確保公司合法合規(guī)運(yùn)營。2.專業(yè)性原則選擇具備專業(yè)資質(zhì)、豐富經(jīng)驗(yàn)和良好信譽(yù)的咨詢機(jī)構(gòu)或個(gè)人，確保咨詢服務(wù)的專業(yè)性和有效性。3.效益性原則在充分評(píng)估咨詢服務(wù)成本與收益的基礎(chǔ)上，合理確定咨詢項(xiàng)目，確保公司投入產(chǎn)出比最大化。4.保密性原則咨詢機(jī)構(gòu)或個(gè)人應(yīng)對(duì)公司提供的商業(yè)秘密、技術(shù)信息等予以嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方。二、咨詢需求的提出與評(píng)估（一）需求提出1.各部門根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展、管理提升等實(shí)際需求，填寫《外部咨詢需求申請(qǐng)表》，詳細(xì)說明咨詢的主題、目的、內(nèi)容、預(yù)期效果等。2.需求申請(qǐng)表應(yīng)經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核簽字后，提交至公司管理層審批。（二）需求評(píng)估1.公司管理層收到需求申請(qǐng)表后，組織相關(guān)部門及專業(yè)人員對(duì)咨詢需求進(jìn)行評(píng)估。2.評(píng)估內(nèi)容包括需求的必要性、可行性、緊迫性、預(yù)算合理性等。3.根據(jù)評(píng)估結(jié)果，確定是否開展外部咨詢項(xiàng)目以及項(xiàng)目的優(yōu)先級(jí)。三、咨詢機(jī)構(gòu)或個(gè)人的選擇（一）選擇渠道1.通過公開招標(biāo)、邀請(qǐng)招標(biāo)、競(jìng)爭性談判、單一來源采購等方式，從眾多咨詢機(jī)構(gòu)或個(gè)人中選擇合適的合作伙伴。2.利用行業(yè)推薦、客戶推薦、網(wǎng)絡(luò)搜索等渠道，收集潛在咨詢機(jī)構(gòu)或個(gè)人的信息。（二）資質(zhì)審查1.對(duì)潛在咨詢機(jī)構(gòu)或個(gè)人的資質(zhì)進(jìn)行審查，包括營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、業(yè)績證明、人員資質(zhì)等。2.確保其具備從事相關(guān)咨詢業(yè)務(wù)的專業(yè)能力和經(jīng)驗(yàn)。（三）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)考察1.要求咨詢機(jī)構(gòu)或個(gè)人提供項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員名單及簡歷，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)背景、工作經(jīng)驗(yàn)、項(xiàng)目能力等進(jìn)行考察。2.必要時(shí)，可安排與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行面談，了解其對(duì)項(xiàng)目的理解和思路。（四）報(bào)價(jià)與方案評(píng)審1.向入圍的咨詢機(jī)構(gòu)或個(gè)人發(fā)出詢價(jià)函，要求其提交項(xiàng)目報(bào)價(jià)及詳細(xì)的咨詢方案。2.組織相關(guān)部門及專業(yè)人員對(duì)報(bào)價(jià)和方案進(jìn)行評(píng)審，綜合考慮價(jià)格、服務(wù)質(zhì)量、方案可行性等因素，確定最終的合作對(duì)象。四、咨詢合同的簽訂（一）合同起草根據(jù)評(píng)審結(jié)果，由公司法務(wù)部門或相關(guān)專業(yè)人員起草咨詢服務(wù)合同。（二）合同審核1.合同草案提交至公司法務(wù)部門進(jìn)行合法性審核，確保合同條款符合法律法規(guī)要求。2.同時(shí)，組織相關(guān)業(yè)務(wù)部門對(duì)合同條款進(jìn)行業(yè)務(wù)審核，重點(diǎn)審核服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用支付、保密條款、違約責(zé)任等。（三）合同簽訂經(jīng)審核通過的合同，由公司法定代表人或授權(quán)代表與咨詢機(jī)構(gòu)或個(gè)人簽訂。五、咨詢項(xiàng)目的實(shí)施（一）項(xiàng)目啟動(dòng)1.咨詢合同簽訂后，公司與咨詢機(jī)構(gòu)或個(gè)人共同召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議，明確項(xiàng)目目標(biāo)、任務(wù)分工、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、溝通機(jī)制等。2.咨詢機(jī)構(gòu)或個(gè)人應(yīng)提交詳細(xì)的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，經(jīng)公司審核同意后實(shí)施。（二）項(xiàng)目執(zhí)行1.咨詢機(jī)構(gòu)或個(gè)人按照項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃開展工作，定期向公司匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況。2.公司相關(guān)部門應(yīng)積極配合咨詢機(jī)構(gòu)或個(gè)人的工作，及時(shí)提供所需資料和信息。（三）項(xiàng)目監(jiān)控1.建立項(xiàng)目監(jiān)控機(jī)制，定期對(duì)咨詢項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量、費(fèi)用等進(jìn)行檢查和評(píng)估。2.如發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)與咨詢機(jī)構(gòu)或個(gè)人溝通協(xié)調(diào)，要求其采取措施加以解決。（四）項(xiàng)目變更1.如因客觀原因需要對(duì)咨詢項(xiàng)目的內(nèi)容、范圍、時(shí)間等進(jìn)行變更，應(yīng)按照合同約定的程序進(jìn)行審批。2.變更申請(qǐng)應(yīng)詳細(xì)說明變更的原因、內(nèi)容、影響及解決方案，經(jīng)公司審核同意后，與咨詢機(jī)構(gòu)或個(gè)人簽訂補(bǔ)充協(xié)議。六、咨詢費(fèi)用的支付（一）費(fèi)用預(yù)算在咨詢項(xiàng)目啟動(dòng)前，根據(jù)項(xiàng)目評(píng)估結(jié)果和合同約定，編制咨詢費(fèi)用預(yù)算。（二）支付方式1.咨詢費(fèi)用的支付方式應(yīng)在合同中明確約定，一般采用分期支付的方式。2.支付節(jié)點(diǎn)可根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度、工作成果交付等情況確定，如項(xiàng)目啟動(dòng)后支付一定比例的預(yù)付款，項(xiàng)目階段性成果交付后支付相應(yīng)比例的進(jìn)度款，項(xiàng)目結(jié)束并驗(yàn)收合格后支付尾款。（三）支付審批1.咨詢機(jī)構(gòu)或個(gè)人提交費(fèi)用支付申請(qǐng)，應(yīng)附上工作成果報(bào)告、發(fā)票等相關(guān)資料。2.公司相關(guān)部門對(duì)費(fèi)用支付申請(qǐng)進(jìn)行審核，審核通過后提交至公司財(cái)務(wù)部門。3.財(cái)務(wù)部門按照公司財(cái)務(wù)管理制度進(jìn)行支付審批，確保支付款項(xiàng)的準(zhǔn)確性和合規(guī)性。七、咨詢項(xiàng)目的驗(yàn)收（一）驗(yàn)收申請(qǐng)咨詢項(xiàng)目結(jié)束后，咨詢機(jī)構(gòu)或個(gè)人應(yīng)向公司提交項(xiàng)目驗(yàn)收申請(qǐng)，并提供項(xiàng)目成果報(bào)告、相關(guān)文檔資料等。（二）驗(yàn)收組織1.公司成立驗(yàn)收小組，成員包括相關(guān)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人、專業(yè)技術(shù)人員、財(cái)務(wù)人員等。2.驗(yàn)收小組負(fù)責(zé)對(duì)咨詢項(xiàng)目的成果進(jìn)行全面驗(yàn)收，評(píng)估其是否達(dá)到合同約定的目標(biāo)和要求。（三）驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)1.依據(jù)咨詢合同約定的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、預(yù)期效果等制定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。2.驗(yàn)收內(nèi)容包括項(xiàng)目成果的完整性、準(zhǔn)確性、實(shí)用性、創(chuàng)新性等。（四）驗(yàn)收程序1.驗(yàn)收小組聽取咨詢機(jī)構(gòu)或個(gè)人的項(xiàng)目匯報(bào)，查閱相關(guān)文檔資料。2.對(duì)項(xiàng)目成果進(jìn)行實(shí)地考察、測(cè)試、評(píng)估等，必要時(shí)可組織專家評(píng)審。3.驗(yàn)收小組根據(jù)驗(yàn)收情況出具驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，明確項(xiàng)目是否通過驗(yàn)收。（五）驗(yàn)收結(jié)果處理1.如項(xiàng)目通過驗(yàn)收，公司按照合同約定支付尾款。2.如項(xiàng)目未通過驗(yàn)收，驗(yàn)收小組應(yīng)明確指出存在的問題，并要求咨詢機(jī)構(gòu)或個(gè)人限期整改。整改完成后，重新組織驗(yàn)收。八、保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理（一）保密管理1.咨詢機(jī)構(gòu)或個(gè)人應(yīng)與公司簽訂保密協(xié)議，明確保密范圍、保密期限、保密措施等。2.咨詢機(jī)構(gòu)或個(gè)人在項(xiàng)目實(shí)施過程中，應(yīng)對(duì)公司提供的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶資料等予以嚴(yán)格保密，不得擅自披露或使用。3.公司相關(guān)部門和人員應(yīng)嚴(yán)格遵守保密制度，對(duì)在工作中知悉的咨詢項(xiàng)目相關(guān)信息予以保密。（二）知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理1.咨詢項(xiàng)目成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬應(yīng)在合同中明確約定。2.如知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸公司所有，咨詢機(jī)構(gòu)或個(gè)人應(yīng)協(xié)助公司辦理相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)登記手續(xù)，并提供必要的技術(shù)支持。3.公司在使用咨詢項(xiàng)目成果時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)，不得侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。九、違約責(zé)任與爭議解決（一）違約責(zé)任1.咨詢機(jī)構(gòu)或個(gè)人如未按照合同約定履行義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償公司損失等。2.公司如未按照合同約定支付咨詢費(fèi)用或提供必要的協(xié)助，也應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（二）爭議解