學(xué)校托管管理辦法一、總則（一）目的為了規(guī)范學(xué)校托管服務(wù)行為，提高托管服務(wù)質(zhì)量，保障學(xué)生在托管期間的安全與健康，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和教育政策，結(jié)合本校實(shí)際情況，制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本校開展的各類學(xué)生托管服務(wù)活動(dòng)，包括課后作業(yè)輔導(dǎo)、興趣培養(yǎng)、生活照料等。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將學(xué)生的安全放在首位，采取有效措施確保學(xué)生在托管期間的人身安全。2.規(guī)范管理原則：建立健全各項(xiàng)管理制度，規(guī)范托管服務(wù)流程，確保托管服務(wù)工作有序進(jìn)行。3.服務(wù)育人原則：以服務(wù)學(xué)生為宗旨，注重培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。4.家長(zhǎng)自愿原則：學(xué)生是否參加托管服務(wù)，由家長(zhǎng)自主決定，學(xué)校不得強(qiáng)制要求。二、管理職責(zé)（一）學(xué)校職責(zé)1.制定學(xué)校托管服務(wù)工作方案，明確托管服務(wù)的目標(biāo)、內(nèi)容、流程、人員安排等。2.負(fù)責(zé)托管服務(wù)場(chǎng)所的安全管理，配備必要的安全設(shè)施設(shè)備，確保學(xué)生在安全的環(huán)境中學(xué)習(xí)和生活。3.組織教師和工作人員開展托管服務(wù)工作，加強(qiáng)對(duì)托管服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理。4.對(duì)托管服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，不斷提高托管服務(wù)質(zhì)量。5.與家長(zhǎng)保持密切溝通，及時(shí)反饋學(xué)生在托管期間的表現(xiàn)，聽取家長(zhǎng)的意見和建議。（二）教師職責(zé)1.按照學(xué)校托管服務(wù)工作方案，認(rèn)真做好學(xué)生的作業(yè)輔導(dǎo)、興趣培養(yǎng)等工作。2.關(guān)注學(xué)生的身心健康，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中遇到的問(wèn)題。3.與家長(zhǎng)保持溝通，及時(shí)反饋學(xué)生的情況，共同做好學(xué)生的教育工作。4.協(xié)助做好托管服務(wù)場(chǎng)所的衛(wèi)生管理和安全管理工作。（三）工作人員職責(zé)1.負(fù)責(zé)托管服務(wù)場(chǎng)所的日常管理工作，包括清潔衛(wèi)生、設(shè)備維護(hù)等。2.協(xié)助教師做好學(xué)生的生活照料工作，如飲食、飲水等。3.配合學(xué)校做好安全管理工作，確保學(xué)生在托管期間的安全。三、服務(wù)內(nèi)容（一）作業(yè)輔導(dǎo)1.安排專人負(fù)責(zé)學(xué)生的作業(yè)輔導(dǎo)，幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)中遇到的問(wèn)題。2.指導(dǎo)學(xué)生認(rèn)真完成作業(yè)，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。3.根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，有針對(duì)性地進(jìn)行輔導(dǎo)和強(qiáng)化訓(xùn)練。（二）興趣培養(yǎng)1.開設(shè)豐富多彩的興趣班，如書法、繪畫、音樂(lè)、舞蹈、體育等，滿足學(xué)生的興趣愛好。2.配備專業(yè)的教師指導(dǎo)學(xué)生開展興趣活動(dòng)，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。3.組織學(xué)生參加各類興趣比賽和活動(dòng)，為學(xué)生提供展示自我的平臺(tái)。（三）生活照料1.為學(xué)生提供營(yíng)養(yǎng)均衡的午餐和晚餐，確保食品安全。2.安排學(xué)生午休，保證學(xué)生有充足的休息時(shí)間。3.關(guān)注學(xué)生的身體健康，及時(shí)為學(xué)生提供必要的醫(yī)療服務(wù)。四、服務(wù)流程（一）報(bào)名登記1.家長(zhǎng)根據(jù)學(xué)校發(fā)布的托管服務(wù)通知，自愿為學(xué)生報(bào)名參加托管服務(wù)。2.家長(zhǎng)填寫報(bào)名登記表，提供學(xué)生的基本信息、家長(zhǎng)聯(lián)系方式等。3.學(xué)校對(duì)報(bào)名學(xué)生進(jìn)行審核，確定參加托管服務(wù)的學(xué)生名單。（二）入托交接1.學(xué)生按照學(xué)校規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)參加托管服務(wù)。2.家長(zhǎng)將學(xué)生送至托管服務(wù)場(chǎng)所，與教師進(jìn)行交接，告知教師學(xué)生的特殊情況和注意事項(xiàng)。3.教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行點(diǎn)名，確認(rèn)學(xué)生人數(shù)和身體狀況。（三）服務(wù)實(shí)施1.教師按照托管服務(wù)工作方案，組織學(xué)生開展作業(yè)輔導(dǎo)、興趣培養(yǎng)等活動(dòng)。2.工作人員做好學(xué)生的生活照料工作，如飲食、飲水、午休等。3.學(xué)校管理人員定期對(duì)托管服務(wù)場(chǎng)所進(jìn)行巡查，確保服務(wù)工作正常開展。（四）離托交接1.托管服務(wù)結(jié)束后，教師組織學(xué)生整理好個(gè)人物品。2.家長(zhǎng)按照學(xué)校規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)來(lái)接學(xué)生，與教師進(jìn)行交接，了解學(xué)生在托管期間的表現(xiàn)。3.教師向家長(zhǎng)反饋學(xué)生在托管期間的學(xué)習(xí)、生活情況，聽取家長(zhǎng)的意見和建議。五、安全管理（一）安全制度1.建立健全安全管理制度，明確安全責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)托管服務(wù)場(chǎng)所的安全管理。2.制定安全應(yīng)急預(yù)案，定期組織演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。3.加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的安全教育，培養(yǎng)學(xué)生的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。（二）安全設(shè)施1.配備必要的安全設(shè)施設(shè)備，如消防器材、監(jiān)控設(shè)備、防滑設(shè)施等，確保托管服務(wù)場(chǎng)所的安全。2.定期對(duì)安全設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。（三）人員管理1.對(duì)托管服務(wù)人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高其安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。2.要求托管服務(wù)人員嚴(yán)格遵守安全制度，認(rèn)真履行安全職責(zé)。（四）食品安全1.嚴(yán)格遵守食品安全法律法規(guī)，加強(qiáng)對(duì)食品采購(gòu)、加工、儲(chǔ)存等環(huán)節(jié)的管理。2.確保食品衛(wèi)生安全，為學(xué)生提供營(yíng)養(yǎng)均衡的飲食。六、衛(wèi)生管理（一）衛(wèi)生制度1.建立健全衛(wèi)生管理制度，加強(qiáng)對(duì)托管服務(wù)場(chǎng)所的衛(wèi)生管理。2.制定衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程，確保托管服務(wù)場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生。（二）環(huán)境衛(wèi)生1.保持托管服務(wù)場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行清掃和消毒。2.加強(qiáng)對(duì)教室、活動(dòng)室、食堂等場(chǎng)所的通風(fēng)換氣，保持空氣清新。（三）個(gè)人衛(wèi)生1.要求學(xué)生養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗手、勤洗澡、勤換衣服。2.加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的健康教育，提高學(xué)生的衛(wèi)生意識(shí)。七、收費(fèi)管理（一）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1.學(xué)校按照物價(jià)部門核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取托管服務(wù)費(fèi)用。2.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)向社會(huì)公示，接受家長(zhǎng)和社會(huì)的監(jiān)督。（二）收費(fèi)方式1.學(xué)校采取按月或按學(xué)期收取托管服務(wù)費(fèi)用的方式。2.家長(zhǎng)應(yīng)按照學(xué)校規(guī)定的時(shí)間和方式繳納托管服務(wù)費(fèi)用。（三）退費(fèi)規(guī)定1.學(xué)生因特殊原因需要中途退出托管服務(wù)的，學(xué)校應(yīng)按照實(shí)際服務(wù)天數(shù)退還剩余的托管服務(wù)費(fèi)用。2.退費(fèi)應(yīng)在家長(zhǎng)提出申請(qǐng)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢。八、監(jiān)督檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.學(xué)校成立托管服務(wù)監(jiān)督小組，定期對(duì)托管服務(wù)工作進(jìn)行檢查和評(píng)估。2.監(jiān)督小組應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決托管服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，不斷提高托管服務(wù)質(zhì)量。（二）家長(zhǎng)監(jiān)督1.學(xué)校定期召開家長(zhǎng)會(huì)，聽取家長(zhǎng)對(duì)托管服務(wù)工作的意見和建議。2.設(shè)立家長(zhǎng)意見箱，接受家長(zhǎng)的