學(xué)校展廳管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)學(xué)校展廳的規(guī)范化管理，充分發(fā)揮展廳在學(xué)校文化建設(shè)、對(duì)外交流、教育教學(xué)等方面的作用，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于學(xué)校展廳的日常管理、展品展示、參觀接待等相關(guān)活動(dòng)。（三）管理原則1.規(guī)范有序原則：展廳管理應(yīng)遵循科學(xué)合理的流程和標(biāo)準(zhǔn)，確保各項(xiàng)工作規(guī)范、有序進(jìn)行。2.安全第一原則：始終將安全放在首位，保障展廳設(shè)施設(shè)備、展品及參觀人員的安全。3.服務(wù)至上原則：以服務(wù)學(xué)校師生、來訪客人為宗旨，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。4.文化傳承原則：注重學(xué)校文化的傳承與展示，發(fā)揮展廳文化育人功能。二、管理職責(zé)（一）學(xué)校展廳管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組成立學(xué)校展廳管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，成員包括相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃展廳建設(shè)與發(fā)展，審定展廳管理辦法、工作計(jì)劃、經(jīng)費(fèi)預(yù)算等重大事項(xiàng)，協(xié)調(diào)解決展廳管理工作中的重大問題。（二）管理部門職責(zé)1.[具體管理部門名稱]負(fù)責(zé)展廳的日常管理工作，包括展廳設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生的保持、安全保衛(wèi)等。制定展廳工作計(jì)劃并組織實(shí)施，協(xié)調(diào)安排展品的征集、整理、陳列等工作。負(fù)責(zé)參觀接待的組織安排，包括參觀預(yù)約、講解服務(wù)、參觀秩序維護(hù)等。建立展廳管理檔案，對(duì)展廳的運(yùn)行情況、展品信息、參觀記錄等進(jìn)行詳細(xì)記錄和管理。2.其他相關(guān)部門教學(xué)部門：協(xié)助提供與教育教學(xué)相關(guān)的展品資料，配合展廳開展教育教學(xué)活動(dòng)。宣傳部門：負(fù)責(zé)展廳的對(duì)外宣傳工作，通過多種渠道宣傳展廳特色和展覽內(nèi)容。后勤部門：保障展廳的水電供應(yīng)、設(shè)施維修等后勤服務(wù)工作。（三）工作人員職責(zé)1.展廳管理人員應(yīng)熟悉展廳管理業(yè)務(wù)，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。2.講解員應(yīng)具備豐富的知識(shí)儲(chǔ)備、良好的語言表達(dá)能力和講解技巧，能夠生動(dòng)形象地介紹展廳展品和學(xué)校文化。3.安保人員應(yīng)嚴(yán)格遵守安全保衛(wèi)制度，負(fù)責(zé)展廳的安全巡查、人員出入登記等工作，確保展廳安全。三、展廳設(shè)施設(shè)備管理（一）設(shè)施設(shè)備配置根據(jù)展廳功能和展示需求，合理配置各類設(shè)施設(shè)備，包括展柜、展板、燈光、音響、監(jiān)控等。設(shè)施設(shè)備應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，確保安全可靠、性能良好。（二）設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.建立設(shè)施設(shè)備維護(hù)檔案，記錄設(shè)施設(shè)備的型號(hào)、購置時(shí)間、維護(hù)保養(yǎng)情況等信息。2.定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除故障隱患。對(duì)于大型或關(guān)鍵設(shè)施設(shè)備，應(yīng)制定專項(xiàng)維護(hù)計(jì)劃，由專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行維護(hù)。3.設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)修，并做好維修記錄。維修后應(yīng)進(jìn)行調(diào)試和驗(yàn)收，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。（三）設(shè)施設(shè)備更新根據(jù)展廳發(fā)展需要和設(shè)施設(shè)備使用狀況，適時(shí)進(jìn)行設(shè)施設(shè)備更新。更新設(shè)施設(shè)備應(yīng)按照學(xué)校相關(guān)規(guī)定進(jìn)行采購、招標(biāo)等程序，確保新設(shè)備符合要求且質(zhì)量可靠。四、展品管理（一）展品征集1.制定展品征集計(jì)劃，明確征集范圍、標(biāo)準(zhǔn)和方式。展品征集應(yīng)注重體現(xiàn)學(xué)校歷史文化、辦學(xué)特色、教育教學(xué)成果等方面內(nèi)容。2.通過多種渠道開展展品征集工作，包括向師生、校友、退休教職工等廣泛征集，接受社會(huì)捐贈(zèng)等。3.對(duì)征集到的展品進(jìn)行初步篩選和鑒定，確保展品具有一定的歷史、文化、藝術(shù)價(jià)值和教育意義。（二）展品整理1.對(duì)篩選后的展品進(jìn)行詳細(xì)登記，包括名稱、類別、來源、年代、尺寸、現(xiàn)狀等信息，并建立展品檔案。2.根據(jù)展品特點(diǎn)和展示需求，對(duì)展品進(jìn)行分類整理、編號(hào)標(biāo)識(shí)，確保展品便于查找和展示。3.對(duì)需要修復(fù)或保養(yǎng)的展品，應(yīng)及時(shí)安排專業(yè)人員進(jìn)行處理，確保展品的完整性和觀賞性。（三）展品陳列1.遵循科學(xué)性、藝術(shù)性、教育性相結(jié)合的原則，合理設(shè)計(jì)展品陳列布局。陳列應(yīng)突出主題，層次分明，便于觀眾參觀和理解。2.根據(jù)不同的展覽主題和內(nèi)容，定期對(duì)展品進(jìn)行調(diào)整和更換，保持展廳陳列的新鮮感和吸引力。3.在展品陳列過程中，應(yīng)注意保護(hù)展品安全，避免因陳列操作不當(dāng)造成展品損壞。（四）展品借用與歸還1.嚴(yán)格控制展品借用，確因教學(xué)、科研、對(duì)外交流等工作需要借用展品的，應(yīng)填寫《展品借用申請表》，注明借用時(shí)間、用途、借用人等信息，經(jīng)展廳管理部門負(fù)責(zé)人審批后方可借用。2.借用人應(yīng)與展廳管理人員辦理展品交接手續(xù)，確保展品完好無損。借用期間，借用人應(yīng)妥善保管展品，不得轉(zhuǎn)借、損壞或丟失展品。3.展品借用期滿后，借用人應(yīng)按時(shí)歸還展品，并與展廳管理人員進(jìn)行核對(duì)驗(yàn)收。如發(fā)現(xiàn)展品有損壞或丟失情況，借用人應(yīng)照價(jià)賠償。五、參觀接待管理（一）參觀預(yù)約1.建立參觀預(yù)約制度，凡需要參觀展廳的單位或個(gè)人，應(yīng)提前[X]個(gè)工作日通過電話、郵件或在線預(yù)約平臺(tái)等方式向展廳管理部門預(yù)約參觀時(shí)間。2.預(yù)約信息應(yīng)包括參觀單位或個(gè)人名稱、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、參觀人數(shù)、參觀時(shí)間、參觀目的等內(nèi)容。展廳管理部門應(yīng)及時(shí)受理預(yù)約申請，并根據(jù)展廳實(shí)際情況進(jìn)行審核和安排。3.對(duì)于重要的參觀接待活動(dòng)，展廳管理部門應(yīng)提前與參觀單位溝通協(xié)調(diào)，做好詳細(xì)的接待方案和準(zhǔn)備工作。（二）講解服務(wù)1.根據(jù)參觀預(yù)約情況，合理安排講解員進(jìn)行講解服務(wù)。講解員應(yīng)提前熟悉展覽內(nèi)容，準(zhǔn)備好講解詞，并確保講解內(nèi)容準(zhǔn)確、生動(dòng)、富有吸引力。2.在講解過程中，講解員應(yīng)根據(jù)觀眾的需求和反饋，靈活調(diào)整講解節(jié)奏和方式，解答觀眾的疑問。3.鼓勵(lì)開展個(gè)性化講解服務(wù)，針對(duì)不同的參觀群體，如學(xué)生、教師、家長、校友、社會(huì)各界人士等，提供有針對(duì)性的講解內(nèi)容，滿足不同觀眾的參觀需求。（三）參觀秩序維護(hù)1.參觀期間，安保人員應(yīng)加強(qiáng)展廳巡查，維護(hù)參觀秩序，確保觀眾安全。引導(dǎo)觀眾按照規(guī)定路線參觀，避免擁擠、喧嘩等現(xiàn)象。2.提醒觀眾愛護(hù)展廳設(shè)施設(shè)備和展品，不得觸摸、刻畫、損壞展品及設(shè)施。如發(fā)現(xiàn)觀眾有違規(guī)行為，應(yīng)及時(shí)制止并進(jìn)行教育。3.對(duì)于特殊情況或突發(fā)事件，安保人員應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行處理，并向展廳管理部門報(bào)告。六、安全管理（一）安全制度1.建立健全展廳安全管理制度，明確安全責(zé)任，確保安全管理工作有章可循。2.制定安全應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、地震、盜竊等突發(fā)事件的應(yīng)急處置措施，并定期組織演練，提高應(yīng)急處置能力。（二）安全檢查1.定期對(duì)展廳進(jìn)行安全檢查，重點(diǎn)檢查設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀況、消防器材配備、電氣安全、防盜措施等方面情況。2.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知書，明確整改責(zé)任人和整改期限，督促相關(guān)部門或人員進(jìn)行整改。整改完成后應(yīng)進(jìn)行復(fù)查，確保安全隱患得到徹底消除。（三）安全防范措施1.加強(qiáng)展廳的安全防范設(shè)施建設(shè)，安裝監(jiān)控?cái)z像頭、防盜報(bào)警裝置等設(shè)備，確保展廳安全。2.嚴(yán)格控制展廳人員出入，實(shí)行門禁制度。工作人員和參觀人員應(yīng)憑有效證件進(jìn)入展廳，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入展廳。3.做好展廳的消防安全工作，配備充足的消防器材，保持消防通道暢通。定期組織消防安全培訓(xùn)和演練，提高工作人員和參觀人員的消防安全意識(shí)和自防自救能力。七、環(huán)境衛(wèi)生管理（一）衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.展廳應(yīng)保持整潔衛(wèi)生，地面、展柜、展板等應(yīng)無灰塵、無污漬。2.展品應(yīng)定期進(jìn)行清潔保養(yǎng)，確保展品表面干凈、光亮，無明顯灰塵和污垢。3.展廳內(nèi)的垃圾桶應(yīng)及時(shí)清理，垃圾不得堆積存放，保持環(huán)境整潔。（二）清潔消毒1.制定展廳清潔消毒制度，定期對(duì)展廳進(jìn)行全面清潔消毒。清潔消毒工作應(yīng)按照相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程進(jìn)行，確保消毒效果。2.在傳染病高發(fā)季節(jié)或特殊時(shí)期，應(yīng)增加清潔消毒頻次，加強(qiáng)對(duì)展廳公共區(qū)域和重點(diǎn)部位的消毒工作，防止傳染病傳播。（三）環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)1.教育引導(dǎo)工作人員和參觀人員愛護(hù)展廳環(huán)境衛(wèi)生，不得隨地吐痰、亂扔垃圾。2.加強(qiáng)對(duì)展廳周邊環(huán)境的管理，保持展廳周邊整潔有序，無雜物堆放。八、經(jīng)費(fèi)管理（一）經(jīng)費(fèi)預(yù)算1.展廳管理部門應(yīng)根據(jù)展廳年度工作計(jì)劃和實(shí)際需求，編制經(jīng)費(fèi)預(yù)算。經(jīng)費(fèi)預(yù)算應(yīng)包括設(shè)施設(shè)備購置與維護(hù)費(fèi)用、展品征集與整理費(fèi)用、參觀接待費(fèi)用、安全管理費(fèi)用、環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)費(fèi)用等方面內(nèi)容。2.經(jīng)費(fèi)預(yù)算應(yīng)報(bào)學(xué)校財(cái)務(wù)部門審核，并經(jīng)學(xué)校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。（二）經(jīng)費(fèi)使用1.展廳經(jīng)費(fèi)應(yīng)嚴(yán)格按照預(yù)算用途使用，?？顚Ｓ茫坏门沧魉?。2.經(jīng)費(fèi)使用應(yīng)遵循學(xué)校財(cái)務(wù)管