培訓(xùn)收款管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司培訓(xùn)收款管理，規(guī)范收款行為，確保培訓(xùn)款項(xiàng)及時(shí)、足額收回，保障公司資金安全，提高資金使用效率，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司開展的各類培訓(xùn)業(yè)務(wù)所涉及的收款活動(dòng)，包括但不限于企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、公開課程、在線培訓(xùn)等項(xiàng)目的學(xué)費(fèi)、資料費(fèi)、證書費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的收取。（三）基本原則1.依法合規(guī)原則嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和相關(guān)財(cái)務(wù)制度，確保收款活動(dòng)合法、合規(guī)。2.準(zhǔn)確及時(shí)原則準(zhǔn)確記錄每一筆培訓(xùn)收款信息，及時(shí)催收款項(xiàng)，避免逾期欠費(fèi)。3.清晰透明原則向?qū)W員明確收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、方式等信息，確保收費(fèi)過(guò)程清晰、透明。4.風(fēng)險(xiǎn)防控原則加強(qiáng)對(duì)收款風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、評(píng)估和控制，保障公司資金安全。二、收款職責(zé)分工（一）銷售部門1.負(fù)責(zé)培訓(xùn)項(xiàng)目的市場(chǎng)推廣和銷售工作，與潛在學(xué)員進(jìn)行溝通洽談，介紹培訓(xùn)課程內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息。2.協(xié)助財(cái)務(wù)部門做好收款工作，及時(shí)向財(cái)務(wù)部門提供學(xué)員報(bào)名信息和收款相關(guān)資料。3.負(fù)責(zé)對(duì)逾期未付款學(xué)員進(jìn)行跟進(jìn)催收，了解學(xué)員未付款原因，協(xié)助財(cái)務(wù)部門制定催收措施。（二）財(cái)務(wù)部門1.制定培訓(xùn)收款管理制度和流程，明確收款職責(zé)和操作規(guī)范。2.負(fù)責(zé)培訓(xùn)收款的賬務(wù)處理，準(zhǔn)確記錄每一筆收款信息，確保賬目清晰、準(zhǔn)確。3.開具合法有效的收款憑證，妥善保管收款憑證和相關(guān)資料。4.定期與銷售部門核對(duì)學(xué)員收款情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決收款過(guò)程中存在的問(wèn)題。5.對(duì)逾期未付款學(xué)員進(jìn)行財(cái)務(wù)催收，根據(jù)情況采取相應(yīng)的催收措施，如發(fā)送催款函、暫停服務(wù)等。（三）教務(wù)部門1.負(fù)責(zé)培訓(xùn)課程的教學(xué)安排和學(xué)員管理工作，確保學(xué)員按時(shí)參加培訓(xùn)。2.在學(xué)員報(bào)名時(shí)，向?qū)W員明確告知培訓(xùn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、繳費(fèi)方式和繳費(fèi)時(shí)間等信息。3.協(xié)助財(cái)務(wù)部門做好收款工作，對(duì)于未按時(shí)繳費(fèi)的學(xué)員，及時(shí)通知財(cái)務(wù)部門和銷售部門。三、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與項(xiàng)目（一）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)制定1.公司根據(jù)培訓(xùn)項(xiàng)目的成本、市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格等因素，制定合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確、具體，不得隨意變動(dòng)。2.在制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)充分考慮學(xué)員的承受能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況，確保收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)具有競(jìng)爭(zhēng)力。3.對(duì)于不同類型的培訓(xùn)項(xiàng)目，如企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、公開課程、在線培訓(xùn)等，應(yīng)根據(jù)其特點(diǎn)和需求制定相應(yīng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。（二）收費(fèi)項(xiàng)目1.學(xué)費(fèi)：根據(jù)培訓(xùn)課程的內(nèi)容、時(shí)長(zhǎng)、師資等因素確定學(xué)費(fèi)金額。2.資料費(fèi)：包括培訓(xùn)教材、講義、學(xué)習(xí)資料等費(fèi)用。3.證書費(fèi)：如培訓(xùn)結(jié)束后頒發(fā)相關(guān)證書的，收取證書費(fèi)用。4.其他費(fèi)用：如考試費(fèi)、住宿費(fèi)、餐飲費(fèi)等，根據(jù)實(shí)際發(fā)生情況收取。（三）收費(fèi)調(diào)整1.如因培訓(xùn)成本增加、市場(chǎng)需求變化等原因需要調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)提前向?qū)W員公示，并說(shuō)明調(diào)整原因。2.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整后，已報(bào)名學(xué)員按照原收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，新報(bào)名學(xué)員按照調(diào)整后的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。四、收款方式（一）現(xiàn)金收款1.對(duì)于金額較小的培訓(xùn)收款，可收取現(xiàn)金。收取現(xiàn)金時(shí)，必須由財(cái)務(wù)人員或經(jīng)財(cái)務(wù)部門授權(quán)的人員進(jìn)行，并開具收款收據(jù)。2.收款人員應(yīng)在收款當(dāng)日將現(xiàn)金繳存銀行，并及時(shí)進(jìn)行賬務(wù)處理。（二）銀行轉(zhuǎn)賬收款1.鼓勵(lì)學(xué)員采用銀行轉(zhuǎn)賬方式繳納培訓(xùn)費(fèi)用。公司應(yīng)向?qū)W員提供準(zhǔn)確的銀行賬戶信息，包括開戶銀行名稱、賬號(hào)、戶名等。2.學(xué)員轉(zhuǎn)賬后，應(yīng)及時(shí)將轉(zhuǎn)賬憑證復(fù)印件或電子回單提供給公司財(cái)務(wù)部門。財(cái)務(wù)部門在收到轉(zhuǎn)賬憑證后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行核對(duì)和賬務(wù)處理。（三）線上支付收款1.開通線上支付渠道，如微信支付、支付寶支付等，方便學(xué)員繳納培訓(xùn)費(fèi)用。2.線上支付平臺(tái)應(yīng)與公司財(cái)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，確保收款信息及時(shí)、準(zhǔn)確地傳遞到財(cái)務(wù)系統(tǒng)。財(cái)務(wù)部門應(yīng)定期核對(duì)線上支付平臺(tái)的收款記錄，確保賬目一致。五、收款流程（一）報(bào)名階段1.銷售部門與學(xué)員簽訂培訓(xùn)合同或協(xié)議，明確培訓(xùn)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、繳費(fèi)方式、繳費(fèi)時(shí)間等條款。2.銷售部門將學(xué)員報(bào)名信息錄入公司客戶管理系統(tǒng)，并及時(shí)傳遞給財(cái)務(wù)部門和教務(wù)部門。3.教務(wù)部門根據(jù)學(xué)員報(bào)名信息，為學(xué)員安排培訓(xùn)課程和座位。（二）繳費(fèi)階段1.財(cái)務(wù)部門根據(jù)銷售部門傳遞的學(xué)員報(bào)名信息，向?qū)W員發(fā)送繳費(fèi)通知，明確繳費(fèi)金額、繳費(fèi)方式、繳費(fèi)時(shí)間等要求。2.學(xué)員按照繳費(fèi)通知要求，選擇合適的繳費(fèi)方式進(jìn)行繳費(fèi)。3.對(duì)于采用銀行轉(zhuǎn)賬方式繳費(fèi)的學(xué)員，財(cái)務(wù)部門應(yīng)在收到轉(zhuǎn)賬憑證后及時(shí)進(jìn)行核對(duì)，確認(rèn)款項(xiàng)到賬后進(jìn)行賬務(wù)處理。4.對(duì)于采用線上支付方式繳費(fèi)的學(xué)員，財(cái)務(wù)部門應(yīng)在收到支付平臺(tái)的收款通知后及時(shí)進(jìn)行核對(duì)，確認(rèn)款項(xiàng)到賬后進(jìn)行賬務(wù)處理。5.對(duì)于采用現(xiàn)金繳費(fèi)的學(xué)員，財(cái)務(wù)部門應(yīng)在收取現(xiàn)金后及時(shí)開具收款收據(jù)，并進(jìn)行賬務(wù)處理。（三）收款確認(rèn)與核對(duì)1.財(cái)務(wù)部門在收到學(xué)員繳納的培訓(xùn)款項(xiàng)后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行收款確認(rèn)，并在公司財(cái)務(wù)系統(tǒng)中記錄收款信息。2.定期（每月至少一次）與銷售部門核對(duì)學(xué)員收款情況，確保雙方記錄一致。如發(fā)現(xiàn)差異，應(yīng)及時(shí)查明原因并進(jìn)行調(diào)整。3.財(cái)務(wù)部門應(yīng)定期對(duì)收款情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)收款過(guò)程中存在的問(wèn)題，并提出改進(jìn)措施。六、發(fā)票開具與管理（一）發(fā)票開具原則1.公司應(yīng)按照國(guó)家稅收法律法規(guī)的規(guī)定，在收到學(xué)員繳納的培訓(xùn)款項(xiàng)后，及時(shí)為學(xué)員開具合法有效的發(fā)票。2.發(fā)票內(nèi)容應(yīng)與實(shí)際培訓(xùn)業(yè)務(wù)相符，包括培訓(xùn)項(xiàng)目名稱、收費(fèi)金額、開票日期等信息。（二）發(fā)票開具流程1.學(xué)員繳納培訓(xùn)款項(xiàng)后，財(cái)務(wù)部門根據(jù)學(xué)員提供的開票信息，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)開具發(fā)票。2.對(duì)于需要開具增值稅專用發(fā)票的學(xué)員，財(cái)務(wù)部門應(yīng)要求學(xué)員提供相關(guān)開票資料，如營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件、稅務(wù)登記證副本復(fù)印件、一般納稅人資格證明復(fù)印件、開票信息等，并進(jìn)行審核。審核無(wú)誤后，方可開具增值稅專用發(fā)票。3.發(fā)票開具后，財(cái)務(wù)部門應(yīng)及時(shí)將發(fā)票交付給學(xué)員。對(duì)于采用郵寄方式交付發(fā)票的，應(yīng)確保發(fā)票安全、準(zhǔn)確地送達(dá)學(xué)員手中。（三）發(fā)票保管與核銷1.財(cái)務(wù)部門應(yīng)妥善保管發(fā)票存根聯(lián)和相關(guān)開票資料，按照稅務(wù)機(jī)關(guān)的要求進(jìn)行存檔。2.定期對(duì)發(fā)票的使用情況進(jìn)行核對(duì)和核銷，確保發(fā)票開具金額與收款金額一致，發(fā)票使用符合規(guī)定。3.如發(fā)現(xiàn)發(fā)票丟失、被盜等情況，應(yīng)及時(shí)向稅務(wù)機(jī)關(guān)報(bào)告，并按照稅務(wù)機(jī)關(guān)的要求進(jìn)行處理。七、逾期收款管理（一）逾期界定學(xué)員未按照培訓(xùn)合同或協(xié)議約定的繳費(fèi)時(shí)間繳納培訓(xùn)款項(xiàng)的，即視為逾期。（二）逾期催收措施1.財(cái)務(wù)部門在學(xué)員逾期未付款后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向?qū)W員發(fā)送催款函，明確告知學(xué)員逾期未付款的情況和應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任，要求學(xué)員盡快繳納款項(xiàng)。2.銷售部門協(xié)助財(cái)務(wù)部門對(duì)逾期未付款學(xué)員進(jìn)行跟進(jìn)催收，了解學(xué)員未付款原因，與學(xué)員溝通協(xié)商解決方案。3.對(duì)于逾期時(shí)間較長(zhǎng)（超過(guò)[X]天）且經(jīng)多次催收仍未付款的學(xué)員，公司可采取暫停服務(wù)、限制參加后續(xù)培訓(xùn)課程等措施，直至學(xué)員繳納全部款項(xiàng)。4.在采取暫停服務(wù)、限制參加后續(xù)培訓(xùn)課程等措施前，公司應(yīng)提前向?qū)W員發(fā)出通知，并告知學(xué)員相關(guān)權(quán)利和義務(wù)。（三）壞賬處理1.對(duì)于確實(shí)無(wú)法收回的逾期培訓(xùn)款項(xiàng)，按照公司壞賬管理制度進(jìn)行處理。2.壞賬核銷前，應(yīng)進(jìn)行充分的調(diào)查和核實(shí)，取得相關(guān)證明材料，如學(xué)員破產(chǎn)證明、死亡證明、法院判決書等。3.壞賬核銷后，應(yīng)建立備查賬，繼續(xù)保留對(duì)該學(xué)員的追索權(quán)。如日后發(fā)現(xiàn)該學(xué)員有還款能力的，應(yīng)及時(shí)恢復(fù)催收。八、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.公司內(nèi)部審計(jì)部門定期對(duì)培訓(xùn)收款管理情況進(jìn)行審計(jì)監(jiān)督，檢查收款流程是否合規(guī)、收款記錄是否準(zhǔn)確、發(fā)票開具與管理是否規(guī)范等。2.財(cái)務(wù)部門應(yīng)定期對(duì)收款情況進(jìn)行自查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問(wèn)題。（二）外部監(jiān)督1.接受稅務(wù)機(jī)關(guān)等相關(guān)部門的監(jiān)督檢查