地鐵端門管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)地鐵端門管理，確保地鐵運(yùn)營(yíng)安全、有序，保障乘客生命財(cái)產(chǎn)安全，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于地鐵運(yùn)營(yíng)線路范圍內(nèi)各車站端門的管理，包括端門的日常維護(hù)、使用、應(yīng)急處置等相關(guān)活動(dòng)。（三）管理原則1.安全第一原則：始終將保障地鐵運(yùn)營(yíng)安全和乘客安全放在首位，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全管理制度和操作規(guī)程。2.規(guī)范管理原則：依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)端門管理進(jìn)行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化操作，確保管理工作有章可循。3.責(zé)任明確原則：明確各部門、各崗位在端門管理中的職責(zé)，做到責(zé)任到人，各司其職。4.協(xié)同配合原則：各部門之間要密切配合，形成合力，共同做好端門管理工作。二、管理職責(zé)（一）運(yùn)營(yíng)部門1.負(fù)責(zé)制定端門日常巡檢計(jì)劃，并組織實(shí)施。2.負(fù)責(zé)端門鑰匙的管理，建立鑰匙臺(tái)賬，嚴(yán)格執(zhí)行鑰匙領(lǐng)用、歸還制度。3.負(fù)責(zé)對(duì)端門故障進(jìn)行初步判斷和應(yīng)急處置，及時(shí)通知維修部門進(jìn)行維修。4.負(fù)責(zé)組織對(duì)車站工作人員進(jìn)行端門使用和應(yīng)急處置培訓(xùn)。（二）維修部門1.負(fù)責(zé)端門的定期維護(hù)保養(yǎng)工作，制定維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃并組織實(shí)施。2.負(fù)責(zé)對(duì)端門故障進(jìn)行維修，確保端門設(shè)備正常運(yùn)行。3.負(fù)責(zé)對(duì)端門維修情況進(jìn)行記錄，建立維修檔案。（三）安全部門1.負(fù)責(zé)對(duì)端門管理工作進(jìn)行安全監(jiān)督檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)督促整改。2.參與端門應(yīng)急處置工作，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)安全秩序維護(hù)。（四）車站管理部門1.負(fù)責(zé)車站端門的日常管理，確保端門關(guān)閉良好，無(wú)異常開啟情況。2.負(fù)責(zé)對(duì)車站工作人員執(zhí)行端門管理規(guī)定情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。3.配合運(yùn)營(yíng)、維修、安全等部門做好端門相關(guān)工作。三、端門日常管理（一）端門狀態(tài)檢查1.運(yùn)營(yíng)部門巡檢人員應(yīng)每日對(duì)端門進(jìn)行巡檢，檢查端門外觀是否完好，門體有無(wú)變形、損壞，密封膠條是否老化、破損。2.檢查門鎖裝置是否正常，能否正常開啟和關(guān)閉，鎖具是否靈活，有無(wú)卡滯現(xiàn)象。3.檢查門控系統(tǒng)是否正常，指示燈、報(bào)警器等設(shè)備是否工作正常。（二）鑰匙管理1.端門鑰匙由運(yùn)營(yíng)部門指定專人負(fù)責(zé)保管，建立鑰匙臺(tái)賬，詳細(xì)記錄鑰匙的型號(hào)、數(shù)量、領(lǐng)用時(shí)間、領(lǐng)用人員等信息。2.鑰匙領(lǐng)用應(yīng)嚴(yán)格履行審批手續(xù)，由使用人員填寫領(lǐng)用申請(qǐng)表，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后領(lǐng)取。3.領(lǐng)用人員應(yīng)妥善保管鑰匙，不得轉(zhuǎn)借他人，使用完畢后及時(shí)歸還。歸還時(shí)，保管人員應(yīng)認(rèn)真核對(duì)鑰匙數(shù)量和狀態(tài)，確保無(wú)誤后辦理歸還手續(xù)。4.鑰匙如有丟失、損壞，領(lǐng)用人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告，并采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施，如更換門鎖等。同時(shí)，應(yīng)在鑰匙臺(tái)賬上注明相關(guān)情況。（三）端門開啟與關(guān)閉1.正常情況下，端門應(yīng)保持關(guān)閉狀態(tài)。如因工作需要開啟端門，必須經(jīng)車站值班站長(zhǎng)批準(zhǔn)，并在車站行車日志上做好記錄。2.開啟端門時(shí)，操作人員應(yīng)站在門的一側(cè)，緩慢拉動(dòng)把手，將端門打開。開啟后，應(yīng)確保門體固定牢固，防止門自動(dòng)關(guān)閉或晃動(dòng)。3.使用完畢后，操作人員應(yīng)及時(shí)將端門關(guān)閉，并檢查門鎖是否鎖好，確保門關(guān)閉嚴(yán)密。4.在列車進(jìn)站或出站時(shí)，嚴(yán)禁開啟端門。如遇特殊情況需要開啟，必須在確保安全的前提下，由車站工作人員配合列車司機(jī)進(jìn)行操作，并做好安全防護(hù)措施。四、端門維護(hù)保養(yǎng)（一）維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃維修部門應(yīng)根據(jù)端門設(shè)備的運(yùn)行狀況和使用壽命，制定詳細(xì)的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃。維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)包括維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容、周期、責(zé)任人等信息。（二）日常維護(hù)1.每日巡檢時(shí)，運(yùn)營(yíng)部門巡檢人員應(yīng)對(duì)端門進(jìn)行清潔，清除門體表面的灰塵、污漬等。2.檢查門軸、門鎖等部位的潤(rùn)滑情況，如有必要，及時(shí)添加潤(rùn)滑油。3.對(duì)門控系統(tǒng)進(jìn)行檢查，確保設(shè)備運(yùn)行正常，指示燈顯示正確。（三）定期保養(yǎng)1.每月對(duì)端門進(jìn)行一次全面保養(yǎng)，包括檢查門體結(jié)構(gòu)是否牢固，密封膠條是否完好，如有老化、破損及時(shí)更換。2.對(duì)門鎖裝置進(jìn)行拆卸檢查，清理鎖芯、鎖舌等部位的雜物，確保鎖具靈活可靠。3.對(duì)門控系統(tǒng)進(jìn)行功能測(cè)試，檢查各傳感器、控制器等設(shè)備是否正常工作，如有故障及時(shí)維修或更換。（四）維修管理1.當(dāng)端門出現(xiàn)故障時(shí)，運(yùn)營(yíng)部門巡檢人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告車站值班站長(zhǎng)，并對(duì)故障進(jìn)行初步判斷。車站值班站長(zhǎng)應(yīng)立即通知維修部門進(jìn)行維修。2.維修部門接到故障通知后，應(yīng)及時(shí)安排維修人員前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。維修人員應(yīng)攜帶必要的工具和備件，對(duì)故障進(jìn)行準(zhǔn)確診斷和修復(fù)。3.維修過(guò)程中，維修人員應(yīng)做好維修記錄，詳細(xì)記錄故障現(xiàn)象、維修過(guò)程、更換的零部件等信息。維修完成后，應(yīng)進(jìn)行試運(yùn)轉(zhuǎn)，確保端門設(shè)備正常運(yùn)行。4.維修部門應(yīng)對(duì)維修情況進(jìn)行跟蹤回訪，了解端門設(shè)備的運(yùn)行狀況，及時(shí)解決出現(xiàn)的問(wèn)題。五、應(yīng)急處置（一）應(yīng)急處置原則1.快速反應(yīng)原則：在端門發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，各部門應(yīng)迅速響應(yīng)，及時(shí)采取措施進(jìn)行處置，最大限度地減少損失和影響。2.以人為本原則：始終將保障乘客生命安全放在首位，優(yōu)先疏散乘客，確保乘客安全。3.科學(xué)處置原則：依據(jù)應(yīng)急預(yù)案和相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)合理地采取處置措施，避免盲目行動(dòng)。（二）突發(fā)事件類型及處置措施1.端門無(wú)法正常開啟或關(guān)閉運(yùn)營(yíng)部門巡檢人員發(fā)現(xiàn)端門無(wú)法正常開啟或關(guān)閉時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告車站值班站長(zhǎng)。車站值班站長(zhǎng)應(yīng)組織人員采取手動(dòng)開啟或關(guān)閉端門的措施，確保列車正常進(jìn)出站。同時(shí)，通知維修部門對(duì)端門進(jìn)行搶修，盡快恢復(fù)端門的正常運(yùn)行。在維修期間，應(yīng)安排專人在端門處進(jìn)行監(jiān)護(hù)，設(shè)置警示標(biāo)識(shí)，引導(dǎo)乘客安全通行。2.端門玻璃破碎發(fā)現(xiàn)端門玻璃破碎后，運(yùn)營(yíng)部門巡檢人員應(yīng)立即報(bào)告車站值班站長(zhǎng)，并在端門周圍設(shè)置防護(hù)欄和警示標(biāo)識(shí)，防止乘客靠近。車站值班站長(zhǎng)應(yīng)通知維修部門更換破碎玻璃，并安排保潔人員清理現(xiàn)場(chǎng)。在更換玻璃過(guò)程中，應(yīng)做好安全防護(hù)措施，確保施工安全。3.端門突發(fā)火災(zāi)當(dāng)端門區(qū)域發(fā)生火災(zāi)時(shí)，車站工作人員應(yīng)立即啟動(dòng)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，組織乘客疏散。同時(shí)，使用附近的滅火器材進(jìn)行滅火，并及時(shí)通知消防部門。在疏散過(guò)程中，應(yīng)引導(dǎo)乘客通過(guò)其他通道離開車站，避免使用端門。火災(zāi)撲滅后，維修部門應(yīng)對(duì)端門設(shè)備進(jìn)行檢查，如設(shè)備損壞，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修復(fù)。（三）應(yīng)急演練1.運(yùn)營(yíng)部門應(yīng)定期組織端門應(yīng)急演練，演練內(nèi)容包括端門故障處置、火災(zāi)應(yīng)急疏散等。2.演練應(yīng)制定詳細(xì)的演練方案，明確演練目的、內(nèi)容、步驟、參與人員等信息。演練結(jié)束后，應(yīng)對(duì)演練效果進(jìn)行評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，針對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)。3.通過(guò)應(yīng)急演練，提高各部門之間的協(xié)同配合能力和應(yīng)急處置水平，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地進(jìn)行應(yīng)對(duì)。六、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)內(nèi)容1.端門的結(jié)構(gòu)、工作原理和操作方法。2.端門日常巡檢的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。3.端門鑰匙的管理規(guī)定。4.端門開啟與關(guān)閉的注意事項(xiàng)。5.端門故障的應(yīng)急處置方法。（二）培訓(xùn)方式1.定期組織集中培訓(xùn)，邀請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行授課，講解端門管理的相關(guān)知識(shí)和技能。2.現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操培訓(xùn)，由經(jīng)驗(yàn)豐富的工作人員在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行示范操作，讓培訓(xùn)人員親身體驗(yàn)端門的操作過(guò)程。3.利用視頻、圖片等資料進(jìn)行直觀教學(xué)，加深培訓(xùn)人員對(duì)端門管理的理解。（三）考核1.對(duì)參與端門管理的工作人員進(jìn)行定期考核，考核內(nèi)容包括理論知識(shí)和實(shí)際操作技能。2.理論知識(shí)考核采用閉卷考試的方式，主要考查培訓(xùn)內(nèi)容的掌握情況。實(shí)際操作技能考核由專業(yè)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估，考查工作人員對(duì)端門操作的熟練程度和應(yīng)急處置能力。3.考核結(jié)果與工作人員的績(jī)效掛鉤，對(duì)考核不合格的人員進(jìn)行補(bǔ)考或重新培訓(xùn)，直至考核合格為止。七、監(jiān)督檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.安全部門應(yīng)定期對(duì)端門管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括端門日常巡檢記錄、鑰匙管理情況、維護(hù)保養(yǎng)記錄、應(yīng)急處置預(yù)案執(zhí)行情況等。2.運(yùn)營(yíng)部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)車站工作人員執(zhí)行端門管理規(guī)定情況的監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促整改。3.車站管理