后期管護管理辦法一、總則（一）目的為加強公司/組織各類項目后期管護工作，確保項目設施設備正常運行，功能持續(xù)發(fā)揮，維護公司/組織形象，保障相關業(yè)務的順利開展，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司/組織所負責的各類工程項目、資產設備、服務項目等后期管護工作，包括但不限于建筑物、基礎設施、機電設備、綠化景觀、信息系統(tǒng)等。（三）基本原則1.預防性原則通過建立科學的監(jiān)測、檢查和維護機制，提前發(fā)現(xiàn)潛在問題，采取預防措施，避免問題擴大化，降低維修成本和對業(yè)務的影響。2.規(guī)范化原則明確管護工作的流程、標準和責任，確保各項工作有章可循，規(guī)范操作，提高管護工作的質量和效率。3.專業(yè)化原則配備專業(yè)的管護人員和技術力量，采用先進的管護技術和設備，確保管護工作的專業(yè)性和有效性。4.成本效益原則在保證管護質量的前提下，合理控制管護成本，優(yōu)化資源配置，提高資金使用效益。二、管護職責分工（一）管護部門職責1.負責制定和完善后期管護工作的各項規(guī)章制度、操作規(guī)程和應急預案。2.組織實施各類項目的后期管護工作，包括日常巡檢、維護保養(yǎng)、故障維修、應急處理等。3.建立管護工作檔案，記錄項目設施設備的運行狀況、維修歷史、更換部件等信息。4.定期對管護人員進行培訓和考核，提高其業(yè)務水平和工作能力。5.負責與其他部門協(xié)調溝通，及時了解項目使用需求，保障設施設備正常運行。（二）使用部門職責1.配合管護部門做好項目后期管護工作，提供必要的協(xié)助和支持。2.負責對本部門使用的設施設備進行日常管理，監(jiān)督檢查使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋給管護部門。3.按照規(guī)定的操作規(guī)程使用設施設備，不得擅自更改或損壞設備，對因違規(guī)使用造成的損壞承擔相應責任。4.根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要，及時向管護部門提出設施設備維修、改造、更新等需求。（三）采購部門職責1.負責采購管護工作所需的物資、設備和材料，確保采購的物資符合質量要求和使用標準。2.建立物資采購檔案，記錄采購物資的名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量、供應商等信息。3.定期對采購物資進行盤點和清查，確保物資賬實相符。（四）財務部門職責1.負責編制后期管護工作的年度預算，審核管護費用的支出，確保資金使用合理合規(guī)。2.對管護費用進行核算和分析，提供財務數(shù)據(jù)支持，為成本控制和決策提供依據(jù)。3.監(jiān)督檢查管護資金的使用情況，防止出現(xiàn)浪費和違規(guī)支出。三、管護工作流程（一）日常巡檢1.制定巡檢計劃管護部門根據(jù)項目特點和設施設備運行情況，制定詳細的日常巡檢計劃，明確巡檢的時間、路線、內容和標準。2.實施巡檢工作管護人員按照巡檢計劃進行現(xiàn)場巡檢，對設施設備的運行狀況、外觀、連接部位、安全裝置等進行檢查，記錄巡檢情況。3.巡檢結果處理對巡檢中發(fā)現(xiàn)的問題，能當場解決的立即解決；不能當場解決的，及時填寫問題報告，上報管護部門負責人，并采取相應的臨時措施，防止問題擴大。（二）維護保養(yǎng)1.制定維護保養(yǎng)計劃管護部門根據(jù)設施設備的使用年限、運行狀況、技術要求等，制定年度、季度、月度維護保養(yǎng)計劃，明確維護保養(yǎng)的內容、方法、時間和責任人。2.實施維護保養(yǎng)工作管護人員按照維護保養(yǎng)計劃，對設施設備進行定期維護保養(yǎng)，包括清潔、潤滑、緊固、調整、防腐等工作，確保設備性能良好。3.維護保養(yǎng)記錄對每次維護保養(yǎng)工作進行詳細記錄，包括維護保養(yǎng)的時間、內容、更換的部件等信息，建立維護保養(yǎng)檔案。（三）故障維修1.故障報告使用部門或管護人員發(fā)現(xiàn)設施設備出現(xiàn)故障后，及時填寫故障報告，說明故障發(fā)生的時間、地點、現(xiàn)象、影響等情況，上報管護部門。2.故障診斷與維修管護部門接到故障報告后，立即組織技術人員對故障進行診斷，確定故障原因和維修方案，安排維修人員進行維修。3.維修記錄與驗收維修人員對故障維修情況進行詳細記錄，包括維修時間、維修內容、更換的部件等信息。維修完成后，由使用部門和管護部門共同進行驗收，驗收合格后填寫驗收報告。（四）應急處理1.應急預案制定管護部門根據(jù)項目可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，制定相應的應急預案，明確應急處理的流程、責任分工、應急資源等。2.應急響應發(fā)生突發(fā)事件后，現(xiàn)場人員立即報告管護部門負責人，管護部門負責人啟動應急預案，組織應急救援工作。3.應急處置應急救援人員按照應急預案的要求，迅速采取措施，控制事態(tài)發(fā)展，搶救受傷人員，減少損失。4.事后恢復突發(fā)事件處理完畢后，管護部門組織對受損設施設備進行修復和恢復，總結經驗教訓，對應急預案進行修訂和完善。四、管護質量標準（一）設施設備運行標準1.各類設施設備應保持正常運行狀態(tài)，滿足設計要求和使用功能。2.設備運行參數(shù)應在規(guī)定范圍內，無異常波動。3.設施設備的運行效率應達到規(guī)定標準，能耗符合相關要求。（二）維護保養(yǎng)質量標準1.設施設備應保持清潔、整齊、潤滑良好，無明顯磨損和腐蝕。2.設備的連接部位應牢固可靠，無松動、滲漏現(xiàn)象。3.安全裝置應靈敏可靠，防護設施應齊全有效。（三）維修質量標準1.維修后的設施設備應恢復正常運行，性能達到原有水平。2.維修更換的部件應符合質量要求，使用壽命不低于原部件。3.維修工作應符合相關技術規(guī)范和操作規(guī)程，維修記錄應完整、準確。五、管護人員管理（一）人員配備1.根據(jù)管護工作的需要，合理配備管護人員，包括專業(yè)技術人員、維修人員、操作人員等。2.明確各崗位的職責和任職要求，確保人員具備相應的專業(yè)知識和技能。（二）培訓與考核1.定期組織管護人員參加業(yè)務培訓，包括專業(yè)知識、操作規(guī)程、安全知識等方面的培訓，提高其業(yè)務水平和綜合素質。2.建立管護人員考核制度，對管護人員的工作表現(xiàn)、業(yè)務能力、工作質量等進行考核，考核結果與績效掛鉤。（三）獎懲機制1.對在管護工作中表現(xiàn)突出的人員，給予表彰和獎勵，包括物質獎勵和精神獎勵。2.對違反管護工作制度、操作規(guī)程或工作失職的人員，給予批評教育、經濟處罰或紀律處分。六、物資與設備管理（一）物資管理1.建立物資采購、驗收、入庫、存儲、發(fā)放、使用、報廢等管理制度，確保物資管理規(guī)范有序。2.定期對物資進行盤點清查，做到賬實相符，對積壓、損壞、過期的物資及時進行處理。3.合理控制物資庫存，根據(jù)實際需求制定物資采購計劃，避免物資浪費和短缺。（二）設備管理1.建立設備臺賬，記錄設備的名稱、型號、規(guī)格、購置時間、使用部門、維修歷史等信息。2.對設備進行分類管理，制定設備操作規(guī)程和維護保養(yǎng)計劃，定期對設備進行維護保養(yǎng)和檢查。3.按照規(guī)定對設備進行更新改造和報廢處理，確保設備的安全性和可靠性。七、檔案管理（一）檔案內容1.后期管護工作檔案應包括項目基本資料、管護規(guī)章制度、操作規(guī)程、應急預案、巡檢記錄、維護保養(yǎng)記錄、故障維修記錄、驗收報告、物資采購檔案、設備臺賬等。2.檔案資料應真實、完整、準確，能夠反映后期管護工作的全過程。（二）檔案整理與歸檔1.管護部門指定專人負責檔案管理工作，對檔案資料進行及時收集、整理、分類和歸檔。2.檔案應按照年度、類別進行分類存放，便于查閱和管理。（三）檔案查閱與借閱1.內部人員因工作需要查閱檔案資料的，應填寫查閱申請表，經管護部門負責人批準后，方可查閱。2.外部單位或人員因特殊原因需要查閱檔案資料的，應持單位介紹信或相關證明材料，經公司/組織領導批準后，方可查閱。查閱檔案資料應在指定地點進行，不得擅自復印、拍照或帶出檔案資料。3.檔案資料一般不得外借，確因工作需要外借的，應填寫借閱申請表，經公司/組織領導批準后，辦理借閱手續(xù)，并在規(guī)定時間內歸還。八、監(jiān)督與檢查（一）內部監(jiān)督1.管護部門定期對后期管護工作進行自查自糾，檢查工作是否符合相關規(guī)章制度和操作規(guī)程的要求，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。2.公司/組織內部審計部門定期對后期管護工作進行審計監(jiān)督，檢查管護費用的使用情況、物