一、引言隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，各類社會矛盾和問題日益凸顯，為了維護(hù)社會和諧穩(wěn)定，提高人民群眾的幸福感和安全感，我國各地紛紛設(shè)立專職勸導(dǎo)員。專職勸導(dǎo)員作為基層社會治理的重要力量，其主要職責(zé)是協(xié)助政府部門開展矛盾糾紛調(diào)解、政策法規(guī)宣傳、文明行為引導(dǎo)等工作。本方案旨在明確專職勸導(dǎo)員的職責(zé)范圍、工作流程和考核標(biāo)準(zhǔn)，以提升專職勸導(dǎo)員的工作效能，為構(gòu)建和諧社會貢獻(xiàn)力量。二、專職勸導(dǎo)員職責(zé)概述1.貫徹執(zhí)行國家法律法規(guī)和政策，維護(hù)社會穩(wěn)定。2.開展矛盾糾紛調(diào)解工作，化解基層矛盾。3.宣傳普及政策法規(guī)，提高群眾法律意識。4.引導(dǎo)群眾文明行為，提升社會文明程度。5.負(fù)責(zé)社區(qū)（村）內(nèi)的安全巡邏，預(yù)防和制止違法犯罪活動。6.協(xié)助政府部門開展其他相關(guān)工作。三、專職勸導(dǎo)員職責(zé)具體內(nèi)容1.糾紛矛盾調(diào)解（1）了解矛盾糾紛的起因、經(jīng)過和現(xiàn)狀，收集相關(guān)證據(jù)。（2）根據(jù)法律法規(guī)和政策，提出調(diào)解方案。（3）與當(dāng)事人進(jìn)行溝通，促使雙方達(dá)成和解。（4）調(diào)解成功后，跟蹤回訪，確保調(diào)解協(xié)議的履行。2.政策法規(guī)宣傳（1）深入社區(qū)（村）開展政策法規(guī)宣傳活動，提高群眾法律意識。（2）針對群眾關(guān)心的熱點問題，進(jìn)行政策解讀。（3）協(xié)助政府部門開展法律法規(guī)的普及和培訓(xùn)。3.文明行為引導(dǎo)（1）宣傳文明禮儀，倡導(dǎo)文明行為。（2）協(xié)助政府部門開展文明創(chuàng)建活動。（3）對不文明行為進(jìn)行勸導(dǎo)和糾正。4.安全巡邏（1）負(fù)責(zé)社區(qū)（村）內(nèi)的安全巡邏，預(yù)防和制止違法犯罪活動。（2）發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時上報并協(xié)助處理。（3）協(xié)助政府部門開展安全防范宣傳教育。5.其他工作（1）協(xié)助政府部門開展各類專項整治行動。（2）參與社區(qū)（村）內(nèi)的公益活動。（3）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。四、專職勸導(dǎo)員工作流程1.接到群眾反映的問題，及時了解情況。2.根據(jù)問題性質(zhì)，采取相應(yīng)措施進(jìn)行處理。3.調(diào)解矛盾糾紛，確保當(dāng)事人滿意。4.開展政策法規(guī)宣傳，提高群眾法律意識。5.引導(dǎo)群眾文明行為，提升社會文明程度。6.負(fù)責(zé)安全巡邏，預(yù)防和制止違法犯罪活動。7.完成其他工作任務(wù)。五、專職勸導(dǎo)員考核標(biāo)準(zhǔn)1.工作態(tài)度：認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動，具有良好的職業(yè)道德。2.業(yè)務(wù)能力：熟悉法律法規(guī)和政策，具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。3.工作成效：矛盾糾紛調(diào)解成功率高，政策法規(guī)宣傳到位，文明行為引導(dǎo)有效。4.工作紀(jì)律：遵守國家法律法規(guī)，嚴(yán)守工作紀(jì)律，廉潔自律。5.工作作風(fēng)：嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，勤奮敬業(yè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作。六、結(jié)語專職勸導(dǎo)員作為基層社會治理的重要力量，肩負(fù)著維護(hù)社會穩(wěn)定、促進(jìn)和諧發(fā)展的重任。本方案明確了專職勸導(dǎo)員的職責(zé)范圍、工作流程和考核標(biāo)準(zhǔn)，旨在提升專職勸導(dǎo)員的工作效能，為構(gòu)建和諧社會貢