后勤分工管理辦法一、總則（一）目的為了規(guī)范公司后勤管理工作，明確各崗位分工與職責(zé)，提高后勤服務(wù)質(zhì)量和工作效率，確保公司各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司內(nèi)部所有后勤工作，包括但不限于行政辦公、物資采購(gòu)、設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、餐飲服務(wù)、安全保衛(wèi)等方面。（三）基本原則1.分工明確原則：根據(jù)后勤工作的性質(zhì)和任務(wù)，進(jìn)行合理分工，確保每項(xiàng)工作都有專人負(fù)責(zé)，避免職責(zé)不清、推諉扯皮現(xiàn)象。2.高效協(xié)作原則：各崗位之間要密切配合，加強(qiáng)溝通協(xié)作，形成工作合力，共同完成后勤保障任務(wù)。3.服務(wù)至上原則：樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，以滿足公司員工工作和生活需求為出發(fā)點(diǎn)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。4.規(guī)范管理原則：建立健全各項(xiàng)管理制度和流程，嚴(yán)格按照規(guī)定辦事，確保后勤工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。二、后勤崗位設(shè)置與職責(zé)分工（一）行政辦公室1.崗位職責(zé)負(fù)責(zé)公司行政管理規(guī)章制度的制定、修訂和完善，并監(jiān)督執(zhí)行。組織公司各類會(huì)議、活動(dòng)的籌備、安排和記錄工作。負(fù)責(zé)公司文件、資料的收發(fā)、傳閱、歸檔和保管工作。協(xié)調(diào)公司各部門之間的工作關(guān)系，處理日常行政事務(wù)。負(fù)責(zé)公司辦公用品、辦公設(shè)備的采購(gòu)、管理和發(fā)放工作。負(fù)責(zé)公司車輛的調(diào)度、使用和維護(hù)管理工作。負(fù)責(zé)公司員工的考勤管理和請(qǐng)假審批工作。負(fù)責(zé)公司對(duì)外聯(lián)絡(luò)、接待工作，維護(hù)公司良好形象。2.工作流程文件管理流程：收文登記→呈送領(lǐng)導(dǎo)批閱→傳閱→歸檔；發(fā)文擬稿→審核→簽發(fā)→編號(hào)→打印→分發(fā)→歸檔。會(huì)議組織流程：確定會(huì)議主題、時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員→發(fā)布會(huì)議通知→準(zhǔn)備會(huì)議資料→布置會(huì)場(chǎng)→會(huì)議記錄→會(huì)后整理會(huì)議紀(jì)要→分發(fā)相關(guān)人員。辦公用品采購(gòu)流程：各部門提出需求→行政辦公室匯總審核→編制采購(gòu)計(jì)劃→詢價(jià)、比價(jià)→確定供應(yīng)商→簽訂采購(gòu)合同→驗(yàn)收→入庫(kù)→發(fā)放。（二）物資采購(gòu)部1.崗位職責(zé)負(fù)責(zé)公司各類物資的采購(gòu)工作，包括辦公用品、辦公設(shè)備、生產(chǎn)物資、勞保用品等。建立物資采購(gòu)供應(yīng)商檔案，定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估和管理。負(fù)責(zé)采購(gòu)物資的質(zhì)量檢驗(yàn)和驗(yàn)收工作，確保采購(gòu)物資符合要求。負(fù)責(zé)采購(gòu)合同的簽訂、執(zhí)行和管理工作，跟蹤采購(gòu)進(jìn)度，及時(shí)處理采購(gòu)過(guò)程中的問(wèn)題。負(fù)責(zé)采購(gòu)成本的控制和核算工作，定期進(jìn)行采購(gòu)數(shù)據(jù)分析，提出降低采購(gòu)成本的建議和措施。2.工作流程采購(gòu)申請(qǐng)流程：使用部門填寫采購(gòu)申請(qǐng)表→部門負(fù)責(zé)人審核→分管領(lǐng)導(dǎo)審批→物資采購(gòu)部采購(gòu)。供應(yīng)商選擇流程：收集供應(yīng)商信息→篩選供應(yīng)商→實(shí)地考察→評(píng)估供應(yīng)商→確定合格供應(yīng)商→建立供應(yīng)商檔案。采購(gòu)合同簽訂流程：與供應(yīng)商協(xié)商合同條款→起草采購(gòu)合同→審核合同→簽訂合同→合同歸檔。物資驗(yàn)收流程：物資到貨→通知使用部門、質(zhì)量檢驗(yàn)部門共同驗(yàn)收→填寫驗(yàn)收?qǐng)?bào)告→合格物資入庫(kù)，不合格物資辦理退換貨手續(xù)。（三）設(shè)備維護(hù)部1.崗位職責(zé)負(fù)責(zé)公司各類設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)和維修工作，確保設(shè)備正常運(yùn)行。制定設(shè)備維護(hù)計(jì)劃和維修方案，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行巡檢和維護(hù)保養(yǎng)。負(fù)責(zé)設(shè)備故障的診斷和排除工作，及時(shí)處理突發(fā)設(shè)備故障，減少設(shè)備停機(jī)時(shí)間。負(fù)責(zé)設(shè)備配件的采購(gòu)、管理和庫(kù)存控制工作，確保設(shè)備維修所需配件及時(shí)供應(yīng)。對(duì)設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，提出設(shè)備更新、改造的建議和方案。負(fù)責(zé)新設(shè)備的安裝、調(diào)試和驗(yàn)收工作，對(duì)操作人員進(jìn)行培訓(xùn)。2.工作流程設(shè)備巡檢流程：制定巡檢計(jì)劃→按計(jì)劃進(jìn)行巡檢→記錄巡檢情況→發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理→填寫巡檢報(bào)告。設(shè)備維修流程：設(shè)備使用部門報(bào)修→設(shè)備維護(hù)部接單→現(xiàn)場(chǎng)查看故障情況→制定維修方案→維修人員維修→維修完成后驗(yàn)收→填寫維修記錄。設(shè)備配件采購(gòu)流程：根據(jù)設(shè)備維修需求提出配件采購(gòu)申請(qǐng)→部門負(fù)責(zé)人審核→分管領(lǐng)導(dǎo)審批→物資采購(gòu)部采購(gòu)→配件到貨驗(yàn)收→入庫(kù)→領(lǐng)用。（四）環(huán)境衛(wèi)生部1.崗位職責(zé)負(fù)責(zé)公司辦公區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域、公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清掃、保潔工作。制定環(huán)境衛(wèi)生清掃標(biāo)準(zhǔn)和工作計(jì)劃，定期對(duì)各區(qū)域進(jìn)行清掃和消毒。負(fù)責(zé)公司垃圾的收集、運(yùn)輸和處理工作，確保垃圾日產(chǎn)日清。負(fù)責(zé)公司綠化養(yǎng)護(hù)工作，定期對(duì)花草樹(shù)木進(jìn)行澆水、施肥、修剪等養(yǎng)護(hù)管理。檢查和監(jiān)督公司各部門環(huán)境衛(wèi)生情況，對(duì)不符合要求的部門提出整改意見(jiàn)并督促落實(shí)。2.工作流程日常清掃流程：按照清掃標(biāo)準(zhǔn)和工作計(jì)劃，對(duì)各區(qū)域進(jìn)行清掃→清掃過(guò)程中收集垃圾→將垃圾運(yùn)至指定地點(diǎn)→對(duì)清掃工具進(jìn)行清洗和存放。消毒流程：確定消毒區(qū)域和消毒時(shí)間→準(zhǔn)備消毒用品→按照消毒操作規(guī)程進(jìn)行消毒→填寫消毒記錄。垃圾處理流程：垃圾收集→裝車運(yùn)輸→送至垃圾處理場(chǎng)進(jìn)行處理。綠化養(yǎng)護(hù)流程：制定綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃→澆水、施肥、修剪花草樹(shù)木→病蟲害防治→綠化設(shè)施維護(hù)。（五）餐飲服務(wù)部1.崗位職責(zé)負(fù)責(zé)公司員工食堂的餐飲服務(wù)工作，提供安全、衛(wèi)生、可口的飯菜。制定食堂菜譜，合理搭配營(yíng)養(yǎng)膳食，滿足員工不同口味需求。負(fù)責(zé)食堂食材的采購(gòu)、驗(yàn)收、儲(chǔ)存和加工工作，確保食材新鮮、安全。加強(qiáng)食堂食品安全管理，嚴(yán)格遵守食品安全法律法規(guī)，做好食品留樣和餐具消毒工作。負(fù)責(zé)食堂設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理工作，保持食堂環(huán)境整潔衛(wèi)生。收集員工對(duì)食堂餐飲服務(wù)的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。2.工作流程食材采購(gòu)流程：根據(jù)食堂菜譜和庫(kù)存情況制定采購(gòu)計(jì)劃→選擇供應(yīng)商→詢價(jià)、比價(jià)→簽訂采購(gòu)合同→采購(gòu)食材→驗(yàn)收→入庫(kù)。食品加工流程：食材清洗→切配→烹飪→留樣→分餐→送餐至各部門。餐具消毒流程：餐具回收→清洗→消毒→存放。食品安全檢查流程：每日進(jìn)行食品安全自查→填寫自查記錄→發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。（六）安全保衛(wèi)部1.崗位職責(zé)負(fù)責(zé)公司的安全保衛(wèi)工作，制定安全保衛(wèi)制度和應(yīng)急預(yù)案，確保公司人員和財(cái)產(chǎn)安全。負(fù)責(zé)公司門禁管理，嚴(yán)格執(zhí)行人員、車輛出入登記制度。加強(qiáng)公司巡邏檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，維護(hù)公司正常秩序。負(fù)責(zé)公司消防安全工作，定期組織消防演練，確保消防設(shè)施設(shè)備完好有效。協(xié)助公安機(jī)關(guān)處理各類治安案件和突發(fā)事件，保障公司穩(wěn)定發(fā)展。負(fù)責(zé)公司員工的安全培訓(xùn)和教育工作，提高員工安全意識(shí)和自我防范能力。2.工作流程門禁管理流程：人員、車輛到達(dá)公司門口→出示有效證件→登記→核實(shí)身份后放行。巡邏檢查流程：制定巡邏路線和時(shí)間→按照路線進(jìn)行巡邏→記錄巡邏情況→發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告并處理。消防檢查流程：定期對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查→填寫檢查記錄→發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改→組織消防演練。突發(fā)事件處理流程：接到突發(fā)事件報(bào)告→立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)→了解情況→采取應(yīng)急措施→向上級(jí)報(bào)告→配合相關(guān)部門進(jìn)行處理。三、后勤工作考核與獎(jiǎng)懲（一）考核原則1.公平公正原則：考核過(guò)程和結(jié)果要客觀、公正，確保考核標(biāo)準(zhǔn)一致，不受人為因素干擾。2.全面考核原則：從工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、工作能力等方面進(jìn)行全面考核，綜合評(píng)價(jià)后勤人員的工作表現(xiàn)。3.激勵(lì)為主原則：通過(guò)考核，激勵(lì)后勤人員積極工作，提高工作質(zhì)量和效率，促進(jìn)后勤管理水平提升。（二）考核內(nèi)容1.工作業(yè)績(jī)：主要考核后勤人員完成本職工作任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量和效率，如行政辦公室文件處理的及時(shí)性、物資采購(gòu)部采購(gòu)成本的控制情況、設(shè)備維護(hù)部設(shè)備維修的成功率等。2.工作態(tài)度：考核后勤人員的工作責(zé)任心、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等，如是否遵守工作紀(jì)律、是否積極主動(dòng)完成工作任務(wù)、是否與同事配合默契等。3.工作能力：考核后勤人員的專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能、溝通協(xié)調(diào)能力等，如物資采購(gòu)人員的談判技巧、設(shè)備維護(hù)人員的故障診斷能力、行政辦公人員的文字處理能力等。（三）考核方式1.定期考核：每月或每季度對(duì)后勤人員進(jìn)行一次定期考核，由各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)考核內(nèi)容對(duì)本部門人員進(jìn)行評(píng)價(jià)打分。2.不定期考核：公司領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門可根據(jù)工作需要，對(duì)后勤人員進(jìn)行不定期考核，檢查工作落實(shí)情況和工作質(zhì)量。3.員工自評(píng)：后勤人員每月對(duì)自己的工作進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施。（四）考核結(jié)果應(yīng)用1.績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放：根據(jù)考核結(jié)果，發(fā)放相應(yīng)的績(jī)效獎(jiǎng)金，考核優(yōu)秀的人員給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，考核不合格的人員扣發(fā)部分績(jī)效獎(jiǎng)金。2.崗位晉升：考核結(jié)果作為后勤人員崗位晉升的重要依據(jù)，連續(xù)多次考核優(yōu)秀的人員在同等條件下優(yōu)先晉升。3.培訓(xùn)與發(fā)展：針對(duì)考核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不足，為后勤人員提供有針對(duì)性的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，幫助其提升工作能力和素質(zhì)。（五）獎(jiǎng)懲措施1.獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)在后勤工作中表現(xiàn)突出、為公司做出顯著貢獻(xiàn)的人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品等。在公司內(nèi)部進(jìn)行宣傳推廣，樹(shù)立先進(jìn)典型，激勵(lì)全體后勤人員學(xué)習(xí)。2.懲罰對(duì)違反公司規(guī)章制度、工作失職、給公司造成損失的后勤人員，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、警告、罰款、降職、辭退等處罰。對(duì)因工作失誤導(dǎo)致公司受到外部處罰或造成重大經(jīng)濟(jì)損失的，依法追究相關(guān)人員的責(zé)任。四、后勤工作溝通與協(xié)調(diào)（一）內(nèi)部溝通1.建立定期溝通機(jī)制：每周召開(kāi)一次后勤工作例會(huì)，各部門匯報(bào)工作進(jìn)展情況、存在的問(wèn)題及下一步工作計(jì)劃，共同商討解決問(wèn)題的辦法和措施。2.加強(qiáng)日常溝通交流：后勤人員之間要保持密切聯(lián)系，通過(guò)電話、郵件、即時(shí)通訊工具等方式及時(shí)溝通工作信息，確保工作銜接順暢。3.設(shè)立意見(jiàn)箱和溝通平臺(tái)：在公司內(nèi)部設(shè)立意見(jiàn)箱，開(kāi)通線上溝通平臺(tái)，鼓勵(lì)員工對(duì)后勤工作提出意見(jiàn)和建議，后勤部門要及時(shí)回復(fù)和處理。（二）外部溝通1.與供應(yīng)商溝通：物資采購(gòu)部要與供應(yīng)商保持良好的合作關(guān)系，定期溝通采購(gòu)需求、價(jià)格變動(dòng)等信息，確保物