1T/GXDSL078—2025AI心理干預(yù)師能力評價規(guī)范一、引言為貫徹落實(shí)《"健康中國2030"規(guī)劃綱要》和《人工智能賦能醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動計(jì)劃》政策要求，規(guī)范AI心理干預(yù)領(lǐng)域?qū)I(yè)人才評價體系，廣西產(chǎn)學(xué)研科學(xué)研究院依據(jù)《中華人民共和國精神衛(wèi)生法》《醫(yī)療衛(wèi)生人員職業(yè)道德規(guī)范》等法律法規(guī)，制定本規(guī)范。本標(biāo)準(zhǔn)針對AI心理干預(yù)的特殊性和敏感性，構(gòu)建了涵蓋專業(yè)能力、技術(shù)應(yīng)用、倫理規(guī)范、干預(yù)效果等多維度的評價體系，旨在為AI心理干預(yù)專業(yè)人才的培養(yǎng)、認(rèn)證和執(zhí)業(yè)提供科學(xué)依據(jù)，促進(jìn)心理健康服務(wù)智能化發(fā)展。二、范圍本規(guī)范確立了AI心理干預(yù)師的能力評價標(biāo)準(zhǔn)體系，規(guī)定了評價的基本原則、內(nèi)容框架和實(shí)施要求，適用于各類提供心理健康服務(wù)的組織機(jī)構(gòu)中對AI心理干預(yù)專業(yè)人員的考核評價工作。評價對象涵蓋使用人工智能技術(shù)輔助開展心理咨詢、心理治療、心理危機(jī)干預(yù)等服務(wù)的專業(yè)技術(shù)人員，包括但不限于醫(yī)療機(jī)構(gòu)心理科醫(yī)師、心理咨詢機(jī)構(gòu)咨詢師、學(xué)校心理健康教師等具有相關(guān)資質(zhì)的從業(yè)人員。在技術(shù)應(yīng)用層面，規(guī)范覆蓋基于自然語言處理的智能對話系統(tǒng)（對話連貫性評分≥4.2/5）、基于情感計(jì)算的情緒識別技術(shù)（面部表情識別準(zhǔn)確率≥90%）、基于虛擬現(xiàn)實(shí)的暴露療法系統(tǒng)（場景還原真實(shí)度≥85%）等主流AI心理干預(yù)技術(shù)。服務(wù)對象包括18歲以上成年人群體（針對未成年人的干預(yù)需額外符合《未成年人保護(hù)法》要求），干預(yù)問題范圍限定于抑郁、焦慮、失眠等常見心理困擾（精神障礙診斷與治療需由精神科醫(yī)師主導(dǎo)）。本規(guī)范評價結(jié)果可作為專業(yè)人員技術(shù)能力認(rèn)定的參考依據(jù)，但不替代國家規(guī)定的心理咨詢師、心理治療師等職業(yè)資格要求。在跨境服務(wù)場景中，還需遵守服務(wù)對象所在國家或地區(qū)的相關(guān)法律法規(guī)，特別是數(shù)據(jù)跨境傳輸方面的特殊規(guī)定。三、規(guī)范性引用文件2T/GXDSL078—2025下列文件對于本文件的應(yīng)用必不可少。凡是注日期的引用文件，僅所注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T39725-2020心理健康素養(yǎng)指南GB/T40685-2024信息技術(shù)人工智能算法評估規(guī)范GB/T35273-2023信息安全技術(shù)個人信息保護(hù)合規(guī)審計(jì)指南WS/T599-2018心理危機(jī)干預(yù)技術(shù)指南《中華人民共和國精神衛(wèi)生法》（主席令第62號）《互聯(lián)網(wǎng)診療監(jiān)管細(xì)則（試行）》（國家衛(wèi)健委令第12號）《人工智能醫(yī)療應(yīng)用倫理指南》（中國醫(yī)學(xué)倫理學(xué)會，2024年）《心理治療規(guī)范（2023年版）》（國家衛(wèi)健委）四、術(shù)語和定義（一）AI心理干預(yù)師具備國家認(rèn)可的心理咨詢或心理治療專業(yè)資質(zhì)，經(jīng)過系統(tǒng)人工智能技術(shù)培訓(xùn)，能夠合理運(yùn)用AI輔助工具開展心理健康服務(wù)的專業(yè)技術(shù)人員。其核心能力指標(biāo)包括：基礎(chǔ)資質(zhì)上必須持有二級以上心理咨詢師資格證書或心理治療師執(zhí)業(yè)證書，并完成200學(xué)時AI心理干預(yù)專項(xiàng)培訓(xùn)（包含60學(xué)時技術(shù)原理、80學(xué)時系統(tǒng)操作和60學(xué)時臨床實(shí)習(xí)）；技術(shù)應(yīng)用方面需熟練使用至少3種經(jīng)過臨床驗(yàn)證的AI心理干預(yù)系統(tǒng)（系統(tǒng)情感識別準(zhǔn)確率≥90%，危機(jī)預(yù)警準(zhǔn)確率≥95%），人機(jī)協(xié)作干預(yù)效率提升40%以上；服務(wù)效果上要求年干預(yù)案例不少于50例，干預(yù)有效率達(dá)到75%以上（基于標(biāo)準(zhǔn)評估量表），用戶滿意度保持在85分以上（滿分100分倫理規(guī)范方面必須確保保密協(xié)議執(zhí)行率100%，知情同意書簽署率100%，高危個案識別準(zhǔn)確率95%以上，且近3年無重大倫理違規(guī)記錄。AI心理干預(yù)師的工作范疇包括但不限于：AI輔助的初步心理評估（評估時間縮短40%）、智能化干預(yù)方案制定（AI建議采納率≥70%）、人機(jī)協(xié)作干預(yù)實(shí)施（人工復(fù)核率100%）、數(shù)字化效果追蹤（多維度評估指標(biāo)≥10項(xiàng)）等全流程服務(wù)。（二）AI心理干預(yù)系統(tǒng)通過人工智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)心理健康服務(wù)功能的技術(shù)平臺，需同時滿足技術(shù)性能和臨床適用性雙重標(biāo)準(zhǔn)。T/GXDSL078—2025技術(shù)性能方面要求：情感識別模塊需通過標(biāo)準(zhǔn)測試集驗(yàn)證，對抑郁、焦慮等常見情緒的識別準(zhǔn)確率≥90%（基于DSM-5標(biāo)準(zhǔn)對話系統(tǒng)需實(shí)現(xiàn)上下文關(guān)聯(lián)準(zhǔn)確率≥85%，話題切換自然度≥90%；危機(jī)預(yù)警模塊需達(dá)到敏感度≥95%、特異度≥90%的識別水平。臨床適用性方面要求：系統(tǒng)必須通過至少500例真實(shí)場景測試，假陽性率控制在≤5%，假陰性率≤3%；完成臨床試驗(yàn)并取得二類醫(yī)療器械認(rèn)證（若涉及醫(yī)療用途）；配備完善的風(fēng)險控制系統(tǒng)，包括即時人工介入機(jī)制（響應(yīng)時間≤3分鐘）、三級預(yù)警體系（初級AI篩查+中級人工復(fù)核+高級專家會診）和標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)急流程（10類常見危機(jī)場景預(yù)案）。系統(tǒng)運(yùn)維需符合醫(yī)療數(shù)據(jù)安全標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)加密存儲率100%，敏感信息脫敏處理率100%，操作日志完整保留且不可篡改，審計(jì)追溯期不少于5年。系統(tǒng)更新迭代需通過倫理審查委員會評估，重大算法變更前需進(jìn)行300例以上臨床對照試驗(yàn)。（三）人機(jī)協(xié)作干預(yù)模式是AI心理干預(yù)師與智能系統(tǒng)協(xié)同工作的標(biāo)準(zhǔn)化流程規(guī)范，包含四個關(guān)鍵環(huán)節(jié)：在評估環(huán)節(jié)采用"AI初步篩查+人工專業(yè)評估"的雙重機(jī)制，AI系統(tǒng)完成自動化量表施測（耗時縮短50%）和情緒狀態(tài)分析（準(zhǔn)確率≥85%），專業(yè)人員負(fù)責(zé)結(jié)果復(fù)核（復(fù)核率100%）和診斷確認(rèn)；在方案制定環(huán)節(jié)建立"AI推薦+人工調(diào)整"的決策模式，系統(tǒng)基于10萬+案例庫提供干預(yù)方案建議（推薦匹配度≥80%干預(yù)師結(jié)合個體差異進(jìn)行個性化調(diào)整（調(diào)整依據(jù)記錄完整度100%）；在干預(yù)實(shí)施環(huán)節(jié)采用"系統(tǒng)主導(dǎo)+人工監(jiān)督"的執(zhí)行方式，AI處理70%的標(biāo)準(zhǔn)化干預(yù)內(nèi)容（如心理教育、放松訓(xùn)練），干預(yù)師負(fù)責(zé)30%的個性化輔導(dǎo)和全部關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)把控；在效果追蹤環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)"自動化監(jiān)測+專業(yè)分析"的評估體系，系統(tǒng)持續(xù)采集10項(xiàng)以上效果指標(biāo)（每周≥2次干預(yù)師每月形成專業(yè)評估報告（報告完整度100%）。該模式要求建立嚴(yán)格的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)：所有AI生成內(nèi)容需經(jīng)人工審核（審核率100%），關(guān)鍵決策需人工確認(rèn)（確認(rèn)率100%），危機(jī)個案必須轉(zhuǎn)人工處理（轉(zhuǎn)介及時率100%）?？冃гu估顯示，規(guī)范的人機(jī)協(xié)作模式可使干預(yù)效率提升50%以上（相同時間內(nèi)服務(wù)量提升），干預(yù)周期縮短30%（從12周降至8周），且6個月后的維持效果優(yōu)于傳統(tǒng)方式（復(fù)發(fā)率降低25%）。五、資質(zhì)要求（一）基礎(chǔ)資質(zhì)T/GXDSL078—20254必須取得國家認(rèn)可的心理咨詢師（二級以上）或心理治療師執(zhí)業(yè)資格，具有臨床心理學(xué)、心理咨詢等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。需完成至少200學(xué)時的AI心理干預(yù)專項(xiàng)培訓(xùn)，包括：AI技術(shù)基礎(chǔ)（60學(xué)時）、倫理規(guī)范（40學(xué)時）、系統(tǒng)操作（60學(xué)時）、臨床實(shí)習(xí)（40學(xué)時）。專業(yè)經(jīng)驗(yàn)要求：3年以上心理咨詢實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，其中1年以上AI輔助干預(yù)經(jīng)驗(yàn)，累計(jì)案例數(shù)不少于100例。（二）技術(shù)資質(zhì)需通過AI心理干預(yù)系統(tǒng)操作認(rèn)證，熟練使用至少2種主流AI干預(yù)平臺，系統(tǒng)功能掌握度≥90%。具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析能力，能夠解讀AI生成的評估報告，報告解讀準(zhǔn)確率≥85%。了解AI技術(shù)局限性，能夠識別和修正AI誤判，誤判糾正率≥95%。（三）倫理資質(zhì)完成40學(xué)時醫(yī)學(xué)倫理培訓(xùn)并通過考核，熟悉《赫爾辛基宣言》等國際倫理準(zhǔn)則。簽署職業(yè)倫理承諾書，近5年無倫理違規(guī)記錄。具備危機(jī)處理能力，危機(jī)識別準(zhǔn)確率≥95%，應(yīng)急處理規(guī)范率100%。六、核心能力（一）專業(yè)評估能力能夠結(jié)合AI評估工具與傳統(tǒng)評估方法，建立多維評估體系（包含≥10項(xiàng)核心指標(biāo)）。AI輔助評估時間縮短40%，評估結(jié)果一致性達(dá)到85%以上。對AI評估結(jié)果的解讀準(zhǔn)確率≥90%，能夠識別和修正AI偏差，修正準(zhǔn)確率≥95%。針對復(fù)雜案例，能夠組織專家會診，會診意見采納率≥80%。（二）干預(yù)方案設(shè)計(jì)基于AI分析結(jié)果制定個性化干預(yù)方案，方案科學(xué)性評審?fù)ㄟ^率≥90%。AI推薦方案采納率≥70%，人工調(diào)整部分有明確依據(jù)記錄。方案包含清晰的階段目標(biāo)(≥3個階段）和評估節(jié)點(diǎn)（每周≥1次），目標(biāo)達(dá)成率≥80%。能夠根據(jù)干預(yù)效果動態(tài)調(diào)整方案，調(diào)整及時率100%。T/GXDSL078—20255（三）技術(shù)應(yīng)用能力熟練操作AI干預(yù)系統(tǒng)，系統(tǒng)功能使用率≥90%，操作規(guī)范率100%。能夠處理常見技術(shù)問題，問題自主解決率≥80%。具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析能力，能夠解讀系統(tǒng)生成的干預(yù)報告，報告解讀準(zhǔn)確率≥85%。定期參與技術(shù)培訓(xùn)，每年技術(shù)培訓(xùn)時長≥40學(xué)時。七、倫理規(guī)范（一）隱私保護(hù)嚴(yán)格執(zhí)行保密協(xié)議，個案資料加密存儲率100%，訪問權(quán)限管理嚴(yán)格度100%。AI系統(tǒng)使用前完成隱私影響評估，評估覆蓋率100%。數(shù)據(jù)傳輸采用加密通道，加密率100%。建立數(shù)據(jù)審計(jì)機(jī)制，操作日志完整度100%。（二）知情同意干預(yù)前詳細(xì)說明AI技術(shù)應(yīng)用范圍和局限性，說明完整度100%。使用標(biāo)準(zhǔn)化知情同意書，簽署率100%。定期復(fù)核知情同意狀態(tài)，復(fù)核率100%。尊重用戶退出權(quán)利，退出請求響應(yīng)及時率100%。（三）危機(jī)管理建立三級危機(jī)預(yù)警機(jī)制（AI初篩+人工復(fù)核+專家會診預(yù)警準(zhǔn)確率≥95%。制定標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)急響應(yīng)及時率100%。高危個案轉(zhuǎn)介流程規(guī)范度100%，轉(zhuǎn)介后續(xù)跟進(jìn)率100%。定期開展危機(jī)演練，每季度≥1次。八、評價方法（一）評價體系T/GXDSL078—20256設(shè)置25項(xiàng)具體指標(biāo)，每項(xiàng)指標(biāo)明確評分標(biāo)準(zhǔn)。（二）評價流程資格審查→案例分析（提交3個完整案例）→技能考核（模擬干預(yù)場景）→倫理測試→綜合面試。全過程約需15個工作日，每個環(huán)節(jié)設(shè)置最低通過線。（三）結(jié)果分級首席干預(yù)師(≥95分）：可指導(dǎo)復(fù)雜案例，開展技術(shù)培訓(xùn)；高級（90-94分）：可獨(dú)立處理大多數(shù)案例；中級（85-89分）：可在督導(dǎo)下工作；初級（80-84分）：需密切督導(dǎo)。證書有效期2年。九、結(jié)果應(yīng)用（一）執(zhí)業(yè)規(guī)范高級以上認(rèn)證者可獨(dú)立開展AI心理干預(yù)服務(wù)，中級需在督導(dǎo)下工作，初級僅