項(xiàng)目進(jìn)度管理問題研究的理論基礎(chǔ)綜述目錄TOC\o"1-3"\h\u20270項(xiàng)目進(jìn)度管理問題研究的理論基礎(chǔ)綜述 1224761.1項(xiàng)目進(jìn)度管理相關(guān)定義 1213511.1.1項(xiàng)目進(jìn)度管理定義 1233981.1.2項(xiàng)目進(jìn)度管理過程 1249351.2項(xiàng)目進(jìn)度管理相關(guān)方法 225861.2.1工作分解結(jié)構(gòu)法 2250331.2.2關(guān)鍵線路法 380831.2.3甘特圖法 3105331.3項(xiàng)目進(jìn)度管理相關(guān)理論 4203051.3.1全過程/周期管理理論 4125641.3.2PDCA循環(huán)理論 5307541.3.3流程再造理論 51.1項(xiàng)目進(jìn)度管理相關(guān)定義1.1.1項(xiàng)目進(jìn)度管理定義工程項(xiàng)目進(jìn)度管理是指施工單位對(duì)施工過程進(jìn)行有效、合理的安排，在科學(xué)配置資源的情況下，制定科學(xué)有效的施工進(jìn)度計(jì)劃，使各施工環(huán)節(jié)有條不紊地進(jìn)行。[[]][]進(jìn)度管理一般包括三個(gè)階段：施工前管理、施工過程管理和竣工后管理。[]施工前管理包括圖紙規(guī)劃、人員配置、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)判斷。施工過程中的管理包括現(xiàn)場(chǎng)管理、材料設(shè)備管理、技術(shù)人員管理?？⒐ず蠊芾戆[蔽項(xiàng)目管理和細(xì)節(jié)控制，落實(shí)進(jìn)度管理的各項(xiàng)內(nèi)容，有效處理好各個(gè)環(huán)節(jié)之間的關(guān)系。在提高資源協(xié)調(diào)效率的同時(shí)，可以有效提高施工效率，達(dá)到預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益。1.1.2項(xiàng)目進(jìn)度管理過程（1）創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)：這是一個(gè)詳細(xì)說明重要項(xiàng)目成果、范圍和工作以促進(jìn)詳細(xì)管理的過程，負(fù)責(zé)將項(xiàng)目分解為更小、更易于管理的組件。工作包是WBS的基本流程，其資源和工期是可以控制的。控制的程度與效果息息相關(guān)，科學(xué)的管理方法也離不開它。定義活動(dòng)是將工作包連續(xù)劃分為活動(dòng)，作為評(píng)估項(xiàng)目進(jìn)度、規(guī)劃、實(shí)施、監(jiān)控、審查和最終審查的基礎(chǔ)。（2）排列活動(dòng)順序：項(xiàng)目活動(dòng)排序是識(shí)別和定義項(xiàng)目活動(dòng)相互關(guān)系的過程，確定工程的先后順序并在工作之間創(chuàng)建邏輯順序。項(xiàng)目活動(dòng)排序有助于使項(xiàng)目在約束范圍內(nèi)更有效率，有利于完成和制定可行的項(xiàng)目計(jì)劃，使項(xiàng)目計(jì)劃更加實(shí)際。（3）制定進(jìn)度計(jì)劃：制定具體的進(jìn)度計(jì)劃，分析約束，創(chuàng)建模型以幫助實(shí)地項(xiàng)目，并用圖形數(shù)據(jù)顯示它們。在項(xiàng)目運(yùn)行過程中逐步完善，項(xiàng)目進(jìn)度管理方法有很多，如關(guān)鍵路徑法（CPM）、戴明環(huán)（PDCA）等[]。（4）科學(xué)控制進(jìn)度：項(xiàng)目進(jìn)度管理控制實(shí)際上是實(shí)時(shí)調(diào)整以監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度潛在變化的過程。根據(jù)擬定的項(xiàng)目進(jìn)度管理計(jì)劃，檢查實(shí)際項(xiàng)目實(shí)施過程，發(fā)現(xiàn)原始數(shù)據(jù)的錯(cuò)誤及時(shí)采取措施，發(fā)現(xiàn)偏差，調(diào)整時(shí)間，確保項(xiàng)目順利推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。1.2項(xiàng)目進(jìn)度管理相關(guān)方法1.2.1工作分解結(jié)構(gòu)法WBS即工作分解結(jié)構(gòu)(workbreak-downstructure)，是一組以項(xiàng)目可交付成果為導(dǎo)向的項(xiàng)目任務(wù)，它將整個(gè)項(xiàng)目任務(wù)分解為更小、可管理和可控制的工作單元。[]工作分解結(jié)構(gòu)的每一級(jí)分解表示項(xiàng)目可交付成果的更詳細(xì)定義和描述。從計(jì)算機(jī)歸并排序和簡(jiǎn)單排序（效率低）進(jìn)行比較，可以發(fā)現(xiàn)將復(fù)雜問題分解為許多簡(jiǎn)單問題并逐一解決所需的時(shí)間比直接解決復(fù)雜問題所需的時(shí)間要少得多。WBS為了能夠體現(xiàn)特定目標(biāo)或結(jié)果而定義的所有工作的分層結(jié)果。根據(jù)實(shí)施項(xiàng)目的內(nèi)部結(jié)構(gòu)或運(yùn)作過程，逐步分解，形成項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖。它將項(xiàng)目從粗到細(xì)分解為單個(gè)、相對(duì)獨(dú)立的工作單元，便于資源配置和工作驗(yàn)收。同時(shí)，每個(gè)工作單元在項(xiàng)目中的位置和組成也可以通過圖直觀地顯示出來。工作分解結(jié)構(gòu)是項(xiàng)目計(jì)劃、執(zhí)行和控制的基礎(chǔ)，描述了完成項(xiàng)目所需的工作的層次[]。工作任務(wù)分解以科學(xué)、系統(tǒng)地的方法分解項(xiàng)目的目標(biāo)、任務(wù)、工作范圍和其他要求，分解為各個(gè)單元，既是獨(dú)立的，同時(shí)也是互相影響和聯(lián)系的。項(xiàng)目計(jì)劃、實(shí)施、控制進(jìn)行管理的子項(xiàng)目就是其各單元，同時(shí)通過項(xiàng)目管理把這些單元有集合成一個(gè)整體。從各單元進(jìn)行計(jì)劃管理的并最終達(dá)到整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)度的管控。各單元根據(jù)結(jié)構(gòu)分解進(jìn)行，依據(jù)系統(tǒng)原則對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分解，從而得到各項(xiàng)目單元的活動(dòng)，表示方法采用樹形結(jié)果和項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分析表。項(xiàng)目單元根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行分解，包括各子項(xiàng)目的數(shù)量、交期、工序順序、活動(dòng)過程、質(zhì)量、成本等，最底層的項(xiàng)目單元就是工作包。[]各項(xiàng)目單元需要進(jìn)行接口分析和實(shí)施的順序進(jìn)行安排，同時(shí)更加細(xì)化項(xiàng)目單元并指定相應(yīng)的責(zé)任人和責(zé)任范圍，減少項(xiàng)目實(shí)施過程的添補(bǔ)。最后項(xiàng)目單元需要進(jìn)行編碼管理，這樣便于整個(gè)項(xiàng)目的管理；以及在計(jì)算機(jī)軟件能進(jìn)行各單元之間的關(guān)聯(lián)?；谶@個(gè)目標(biāo)編碼規(guī)則需要再項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)就需要確定，并在過程中要一致。1.2.2關(guān)鍵線路法關(guān)鍵路徑法（CPM）是在給定作業(yè)工期、邏輯關(guān)系和其他時(shí)間約束（如強(qiáng)制開始、結(jié)束和不晚于作業(yè)開始）的前提下，不考慮任何資源約束，分析和獲取項(xiàng)目關(guān)鍵路徑的技術(shù)。[]關(guān)鍵路徑法（CPM）是對(duì)進(jìn)度模型中的最小工期進(jìn)行估計(jì)，確定邏輯網(wǎng)絡(luò)路徑的進(jìn)度柔性，是項(xiàng)目中最長(zhǎng)的活動(dòng)序列，決定了項(xiàng)目可能的最短持續(xù)時(shí)間。沿網(wǎng)絡(luò)路徑進(jìn)行推送和逆推送，分別計(jì)算最早開始日期（ES）和第一個(gè)結(jié)束日期（EF）、最晚開始日期（LS）和最晚完成日期（LF）的所有分配，并在計(jì)算自由浮動(dòng)（FF）和總浮動(dòng)（TF）的基礎(chǔ)上，通常有最長(zhǎng)工作時(shí)間限制的項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)（或最小總浮動(dòng)）路徑是關(guān)鍵路徑，這決定了最短的項(xiàng)目工期。關(guān)鍵路徑法關(guān)注的是作業(yè)的浮動(dòng)時(shí)間，它決定了作業(yè)調(diào)度的靈活性。通過浮動(dòng)時(shí)間管理，可以有效地跟蹤和控制項(xiàng)目進(jìn)度。在工程計(jì)劃中完成每項(xiàng)工作所需時(shí)間最長(zhǎng)的那條線叫做關(guān)鍵線路，構(gòu)成關(guān)鍵線路的工作叫做關(guān)鍵工作。[]而關(guān)鍵線路的繪制主要的目的是在網(wǎng)絡(luò)圖尋找關(guān)鍵路徑。通過確定關(guān)鍵路徑后，重點(diǎn)優(yōu)化該路徑，通過資源調(diào)配、人員調(diào)整壓縮其時(shí)間，達(dá)到優(yōu)化關(guān)鍵路徑的目的。必要時(shí)需從非關(guān)鍵線路上尋找資源進(jìn)行分配到關(guān)鍵線路上，壓縮其工期，前提是不能影響這項(xiàng)工作的交期。確定關(guān)鍵線路后，要把注意力集中在這個(gè)過程上，確保其進(jìn)度得到有效的控制。采用計(jì)算機(jī)軟件進(jìn)行繪制網(wǎng)絡(luò)圖、算出網(wǎng)絡(luò)時(shí)間，得出關(guān)鍵線路。1.2.3甘特圖法甘特圖（Ganttchart）又稱為橫道圖、條狀圖，以發(fā)明者亨利·甘特先生的名字命名。甘特圖基本是一條線條圖，橫軸表示時(shí)間，縱軸表示活動(dòng)（項(xiàng)目），線條表示在整個(gè)期間上計(jì)劃和實(shí)際的活動(dòng)完成情況[]。甘特圖直觀地表明任務(wù)計(jì)劃在什么時(shí)候進(jìn)行，及實(shí)際進(jìn)展與計(jì)劃要求的對(duì)比，通過活動(dòng)列表和時(shí)間刻度，形象地表示出任何特定項(xiàng)目的活動(dòng)順序與持續(xù)時(shí)間。在項(xiàng)目進(jìn)度管理中，甘特圖經(jīng)常被使用，通過甘特圖可以讓管理者清晰地看出整體項(xiàng)目目標(biāo)下，各階段各子項(xiàng)目的任務(wù)是什么，每個(gè)任務(wù)何時(shí)開始何時(shí)結(jié)束，可視化地呈現(xiàn)一個(gè)項(xiàng)目的過程，幫助管理者輕松地了解每個(gè)階段會(huì)發(fā)生的事情。通過甘特圖預(yù)測(cè)項(xiàng)目的進(jìn)度，項(xiàng)目中重復(fù)的要素和關(guān)鍵的部分，幫助管理者綜合管理人力、資源、時(shí)間、成本，從而跟蹤項(xiàng)目進(jìn)程，加強(qiáng)對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)控制，保證項(xiàng)目的質(zhì)量[]。1.3項(xiàng)目進(jìn)度管理相關(guān)理論1.3.1全過程/周期管理理論全過程管理與全面質(zhì)量管理理論相似，是近年來在國內(nèi)建筑領(lǐng)域被廣泛用于項(xiàng)目管理的一個(gè)概念。全過程管理關(guān)注工程建設(shè)過程中從施工前設(shè)計(jì)到竣工維護(hù)各個(gè)階段組成的全過程管控[]。工程項(xiàng)目全周期管理理論是利用項(xiàng)目運(yùn)作的各個(gè)階段來控制成本的成本管理理論，從項(xiàng)目前期入手，統(tǒng)籌項(xiàng)目前期、中期、后期等不同條線。全過程/全周期管理要求結(jié)合項(xiàng)目管理的各項(xiàng)內(nèi)容，對(duì)各階段的質(zhì)量管理實(shí)施全面控制。[]（1）事前預(yù)防，項(xiàng)目開工前，需要提前做好各項(xiàng)預(yù)防工作，主要包括質(zhì)量策劃，組建質(zhì)量團(tuán)隊(duì)并建立相應(yīng)的制度和完善的預(yù)防能力，并根據(jù)具體情況實(shí)施策劃。（2）事中管理，過程控制是管理中非常關(guān)鍵的要素。施工期間，基層職工將按照施工前制定的質(zhì)量要求，通過技術(shù)能力不斷滿足要求。主要包括施工過程中的自檢，達(dá)標(biāo)后，即可實(shí)施下一個(gè)環(huán)節(jié)。對(duì)相對(duì)隱蔽工程的驗(yàn)收，必須實(shí)行三檢制度。質(zhì)量控制組和項(xiàng)目質(zhì)量管理人員應(yīng)定期參與對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的質(zhì)量檢查，并參與其后召開的評(píng)審總結(jié)會(huì)議。因此，監(jiān)管作用和施工企業(yè)的自律成為工程建設(shè)過程中非常關(guān)鍵的因素。在質(zhì)量監(jiān)督的前提下，需要增強(qiáng)經(jīng)營者的質(zhì)量管理意識(shí)，使兩者有效結(jié)合，確保工程建設(shè)中的工程質(zhì)量[]。（3）事后控制，事后控制是為了確保不符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品嚴(yán)禁進(jìn)入市場(chǎng)。對(duì)于不符合要求的產(chǎn)品，必須實(shí)施整改，重新測(cè)試或通過專業(yè)單元測(cè)試后，方可進(jìn)行后續(xù)處理。項(xiàng)目竣工后，對(duì)所有管理過程進(jìn)行檢查，主要內(nèi)容是竣工資料的審核和對(duì)檢查項(xiàng)目的總體評(píng)價(jià)。全過程管理只是一個(gè)根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行繪制的方案，對(duì)該方案進(jìn)行重新的梳理和完善，全面顧及項(xiàng)目的進(jìn)度、資金、資源等方面得到合理利用；最終確保計(jì)劃方案的最優(yōu)性。[]1.3.2PDCA循環(huán)理論P(yáng)DCA理論指質(zhì)量管理遵循的科學(xué)程序，這個(gè)過程可以概括為四個(gè)階段，P代表計(jì)劃，D代表實(shí)施，C代表檢查，A代表處理。[]PDCA具體步驟包括：（1）首先是目標(biāo)(Plan)，即必須根據(jù)目標(biāo)制定施工計(jì)劃，相關(guān)的計(jì)劃要科學(xué)，并根據(jù)建筑施工的需要，具有經(jīng)濟(jì)性與可行性。（2）工程項(xiàng)目實(shí)施(Do)。計(jì)劃一經(jīng)制定，就必須動(dòng)用一切人力、物力等進(jìn)行組織實(shí)施。（3）檢查(Check)，即在實(shí)施過程中不能只注重進(jìn)度，而且要保證施工的質(zhì)量，因此要不斷地檢查和比較結(jié)果和檢查計(jì)劃，并根據(jù)比較結(jié)果對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量作出判斷。（4）處理(Action)，通過檢查分析質(zhì)量出現(xiàn)狀況的原因，并加以解決，也就是改進(jìn)。PDCA循環(huán)是為了確保預(yù)先制定的計(jì)劃符合項(xiàng)目發(fā)展規(guī)劃，同時(shí)根據(jù)工程合同中的工程實(shí)施質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)工程各方面的進(jìn)度進(jìn)行有效的計(jì)劃實(shí)施，對(duì)施工的過程進(jìn)行監(jiān)督管理，確保該項(xiàng)目已實(shí)施，發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行改進(jìn)處理[]。PDCA循環(huán)理論認(rèn)為工程項(xiàng)目屬于系統(tǒng)工程，必須根據(jù)工程建設(shè)各個(gè)過程的不同，采取相應(yīng)的管理方法和措施。1.3.3流程再造理論錢皮和哈默于1990年針對(duì)流程再造所給出的定義：對(duì)業(yè)務(wù)流程的重新思考與設(shè)計(jì)，以支持對(duì)新業(yè)務(wù)流程的再造，通過顯著改善企業(yè)績(jī)效考核當(dāng)中的各項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)來尋求與顧客需求的相適應(yīng)。[]在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營環(huán)境當(dāng)中，競(jìng)爭(zhēng)、顧客和變化是主要的內(nèi)容，且在流程再造當(dāng)中，這些特征既充當(dāng)?shù)睦碚摵诵?，又作為核心的再造?nèi)容。根據(jù)邁克爾.哈默的定義，工作流程是一組能夠一起為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng)進(jìn)程。[]這個(gè)定義著重強(qiáng)調(diào)三點(diǎn)：流程最終是為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值而存在；流程是一組相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng)的集合；這組活動(dòng)應(yīng)該聯(lián)動(dòng)發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)。這意味著“企業(yè)在安排任何活動(dòng)時(shí)”：第一，都要以能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值作為最終目標(biāo)。第二，都要考慮到該活動(dòng)與上游和下游活動(dòng)之間的關(guān)聯(lián)性。第三，必須考慮整組活動(dòng)的效用最大化，而非其中的某一個(gè)或幾個(gè)效用最大化。有效的流程設(shè)計(jì)可以讓每一位參與流程的人員清楚該流程的最終目標(biāo)、活動(dòng)順序、活動(dòng)規(guī)則、以及可能會(huì)產(chǎn)生的影響，從而降低和杜絕組織活動(dòng)的盲目性和隨意性。[]我們?cè)谄髽I(yè)管理活動(dòng)中，時(shí)常有一句口號(hào)，叫做“隨意生成本，約束出效率”，指的就是要求某項(xiàng)活動(dòng)參與人嚴(yán)格執(zhí)行該項(xiàng)工作流程。（1）直接對(duì)象和承諾者就是流程再造，其組織流程活動(dòng)那個(gè)的理念就是價(jià)值鏈，考慮和分析組織整體價(jià)值的最大化，識(shí)別各類活動(dòng)的價(jià)值，依靠再次調(diào)整核心價(jià)值，來剔除其中的非增值內(nèi)容，并重新整合增值活動(dòng)，從而在一定程度上縮短了流程的活動(dòng)與周期，促進(jìn)了整體績(jī)效的進(jìn)一步提升。突破過往的流程管理思維，運(yùn)用根本性思維來對(duì)業(yè)務(wù)，活動(dòng)展開重新思考的方式，統(tǒng)籌考慮現(xiàn)有活動(dòng)，對(duì)流程目標(biāo)加以梳理，并提出指導(dǎo)思