qc攻關管理辦法一、總則（一）目的為了加強公司質(zhì)量管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率，解決生產(chǎn)過程中的關鍵質(zhì)量問題，特制定本QC攻關管理辦法。本辦法旨在規(guī)范QC攻關活動的組織、實施、評價與激勵，確保攻關活動能夠有效開展，達到預期目標。（二）適用范圍本辦法適用于公司內(nèi)所有與產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)效率提升相關的QC攻關活動。包括但不限于生產(chǎn)部門、質(zhì)量部門、研發(fā)部門等涉及產(chǎn)品實現(xiàn)過程的各個環(huán)節(jié)。（三）基本原則1.科學性原則：QC攻關活動應遵循科學的方法和程序，運用質(zhì)量管理工具和技術，對問題進行系統(tǒng)分析和解決。2.全員參與原則：鼓勵公司全體員工積極參與QC攻關活動，充分發(fā)揮員工的主觀能動性和創(chuàng)造力。3.持續(xù)改進原則：將QC攻關活動作為持續(xù)改進產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)過程的重要手段，不斷追求卓越，實現(xiàn)質(zhì)量和效率的穩(wěn)步提升。4.效益優(yōu)先原則：在開展QC攻關活動時，應注重經(jīng)濟效益和社會效益，確保攻關成果能夠為公司帶來實際效益。二、組織機構及職責（一）QC攻關領導小組成立以公司總經(jīng)理為組長，各相關部門負責人為成員的QC攻關領導小組。其主要職責為：1.審批QC攻關活動計劃和方案，確保攻關活動符合公司發(fā)展戰(zhàn)略和質(zhì)量方針目標。2.協(xié)調(diào)解決QC攻關活動中遇到的重大問題，提供必要的資源支持。3.對QC攻關活動的成果進行評審和決策，決定是否推廣應用攻關成果。（二）QC攻關活動小組1.組建：根據(jù)QC攻關項目的需要，由相關部門的專業(yè)人員組成QC攻關活動小組。小組成員應具備一定的專業(yè)知識和技能，熟悉生產(chǎn)過程和質(zhì)量管理要求。2.職責負責制定QC攻關活動計劃和方案，并組織實施。運用質(zhì)量管理工具和技術，對問題進行分析、研究和解決。定期召開小組會議，匯報攻關進展情況，討論解決遇到的問題。整理和總結攻關活動成果，撰寫攻關報告。（三）質(zhì)量管理部門1.職責負責對QC攻關活動進行指導和監(jiān)督，提供質(zhì)量管理方面的技術支持。協(xié)助QC攻關活動小組開展質(zhì)量數(shù)據(jù)分析、質(zhì)量問題診斷等工作。參與QC攻關活動成果的評審和驗收，對成果的質(zhì)量和有效性進行評價。（四）其他部門各相關部門應積極配合QC攻關活動小組的工作，提供必要的信息和資源支持，確保攻關活動順利進行。三、QC攻關活動流程（一）課題選擇1.來源從生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題、效率低下問題、客戶投訴等方面篩選課題。根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和質(zhì)量方針目標，確定具有前瞻性和挑戰(zhàn)性的課題。關注行業(yè)動態(tài)和新技術發(fā)展，選擇能夠提升公司競爭力的課題。2.原則重要性：課題應具有重要的質(zhì)量、成本、效率等方面的影響，對公司發(fā)展具有重要意義?？尚行裕赫n題應在現(xiàn)有資源和技術條件下能夠?qū)嵤邆浣鉀Q問題的可能性。創(chuàng)新性：課題應具有一定的創(chuàng)新性，采用新的方法、技術或思路解決問題?？珊饬啃裕赫n題應設定明確的目標和可衡量的指標，以便對攻關效果進行評價。（二）現(xiàn)狀調(diào)查1.方法收集相關數(shù)據(jù)和信息，包括生產(chǎn)記錄、檢驗報告、客戶反饋等。采用現(xiàn)場觀察、問卷調(diào)查、訪談等方式，了解問題的現(xiàn)狀和產(chǎn)生原因。對收集到的數(shù)據(jù)進行整理和分析，繪制相關圖表，如排列圖、因果圖、流程圖等，直觀展示問題的特征和規(guī)律。2.要求數(shù)據(jù)應真實、準確、完整，能夠客觀反映問題的實際情況。分析方法應科學合理，能夠找出問題的關鍵所在。（三）設定目標1.根據(jù)現(xiàn)狀調(diào)查結果，結合公司實際情況和客戶需求，設定明確、具體、可衡量、可實現(xiàn)、有時限的攻關目標。2.目標應具有挑戰(zhàn)性，同時又要切實可行，經(jīng)過努力能夠達到。（四）原因分析1.運用因果圖、關聯(lián)圖、系統(tǒng)圖等質(zhì)量管理工具，對問題產(chǎn)生的原因進行全面、深入的分析。2.從人、機、料、法、環(huán)、測等六個方面進行系統(tǒng)思考，找出可能影響問題的各種因素。3.對分析出的原因進行逐一驗證，確定主要原因。（五）制定對策1.針對主要原因，制定相應的解決對策。對策應具有針對性、有效性和可操作性。2.對策應明確責任部門、責任人、完成時間和實施步驟。3.對對策的可行性進行評估，確保對策能夠順利實施。（六）實施對策1.各責任部門按照制定的對策組織實施，確保各項措施得到有效執(zhí)行。2.在實施過程中，及時收集相關數(shù)據(jù)和信息，對實施效果進行跟蹤和監(jiān)控。3.如發(fā)現(xiàn)對策實施過程中出現(xiàn)問題或與預期效果不符，應及時調(diào)整對策，確保攻關活動能夠按計劃進行。（七）效果檢查1.按照設定的目標和指標，對攻關活動的效果進行檢查和評價。2.收集相關數(shù)據(jù)和信息，與攻關前進行對比分析，計算各項指標的改善率。3.采用合適的統(tǒng)計方法對效果進行驗證，確保效果的真實性和可靠性。（八）制定鞏固措施1.將攻關活動中取得的成功經(jīng)驗和有效方法進行總結和提煉，形成標準或制度。2.對相關的作業(yè)指導書、操作規(guī)程等進行修訂和完善，確保類似問題不再發(fā)生。3.對員工進行培訓，使其掌握新的標準和方法，提高員工的質(zhì)量意識和操作技能。（九）總結與下一步計劃1.對整個QC攻關活動進行全面總結，撰寫攻關報告。報告應包括課題背景、現(xiàn)狀調(diào)查、目標設定、原因分析、對策制定、實施過程、效果檢查、鞏固措施等內(nèi)容。2.對攻關活動的經(jīng)驗教訓進行總結，為今后的質(zhì)量管理工作提供參考和借鑒。3.根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和質(zhì)量方針目標，結合本次攻關活動的成果，制定下一步的質(zhì)量改進計劃，明確改進方向和重點。四、QC攻關活動的評價與激勵（一）評價1.評價指標課題完成情況：是否按時完成攻關課題，達到設定的目標和指標。成果質(zhì)量：攻關成果是否具有創(chuàng)新性、實用性和推廣價值。經(jīng)濟效益：攻關活動是否為公司帶來了顯著的經(jīng)濟效益，如降低成本、提高生產(chǎn)效率、增加銷售收入等。團隊協(xié)作：QC攻關活動小組內(nèi)部成員之間的協(xié)作是否良好，是否充分發(fā)揮了團隊的優(yōu)勢。方法應用：是否正確運用了質(zhì)量管理工具和技術，方法應用是否得當、有效。2.評價方式自我評價：QC攻關活動小組在完成攻關任務后，首先進行自我評價，總結經(jīng)驗教訓，撰寫自我評價報告。上級評價：由QC攻關領導小組對各小組的攻關活動進行評價，根據(jù)評價指標對各小組的表現(xiàn)進行打分和排名。專家評價：邀請行業(yè)內(nèi)的專家對公司的QC攻關活動成果進行評價，提出專業(yè)的意見和建議。（二）激勵1.精神激勵對在QC攻關活動中表現(xiàn)突出的小組和個人進行表彰和獎勵，頒發(fā)榮譽證書。在公司內(nèi)部宣傳優(yōu)秀QC攻關活動成果和先進事跡，樹立榜樣，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。2.物質(zhì)激勵根據(jù)攻關