人臉識別管理辦法一、總則（一）目的本辦法旨在規(guī)范公司/組織內(nèi)人臉識別技術(shù)的應(yīng)用與管理，確保人臉識別系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定、合法運行，保護員工及相關(guān)人員的隱私和權(quán)益，同時有效提升公司/組織的管理效率和服務(wù)質(zhì)量。（二）適用范圍本辦法適用于公司/組織內(nèi)所有涉及人臉識別技術(shù)應(yīng)用的部門、場所及相關(guān)業(yè)務(wù)流程，包括但不限于門禁管理、考勤管理、安全監(jiān)控、客戶服務(wù)等。（三）基本原則1.合法性原則：人臉識別技術(shù)的應(yīng)用必須嚴格遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)標準，確保在合法合規(guī)的框架內(nèi)進行。2.安全性原則：采取必要的技術(shù)和管理措施，保障人臉識別系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全和應(yīng)用安全，防止信息泄露、篡改和濫用。3.準確性原則：確保人臉識別系統(tǒng)的識別準確率，滿足實際業(yè)務(wù)需求，減少誤識和拒識情況的發(fā)生。4.隱私保護原則：充分尊重和保護員工及相關(guān)人員的個人隱私，嚴格控制人臉識別數(shù)據(jù)的收集、存儲、使用和共享，確保數(shù)據(jù)使用符合最小化原則。5.透明性原則：向員工及相關(guān)人員明確告知人臉識別技術(shù)的應(yīng)用目的、范圍、方式及相關(guān)權(quán)益，確保其知情權(quán)和選擇權(quán)。二、管理職責（一）管理部門1.[管理部門名稱]負責制定和完善人臉識別管理辦法，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)公司/組織內(nèi)人臉識別技術(shù)的應(yīng)用與管理工作；監(jiān)督檢查各部門人臉識別系統(tǒng)的運行情況，確保符合本辦法及相關(guān)規(guī)定要求；處理人臉識別技術(shù)應(yīng)用過程中的重大問題和投訴。2.[技術(shù)支持部門名稱]負責提供人臉識別系統(tǒng)的技術(shù)支持和維護保障，確保系統(tǒng)的正常運行；對人臉識別系統(tǒng)的技術(shù)性能進行評估和優(yōu)化，不斷提升系統(tǒng)的穩(wěn)定性和準確性；協(xié)助管理部門處理技術(shù)相關(guān)的問題和風險。（二）使用部門1.負責本部門人臉識別系統(tǒng)的日常使用和管理確保本部門員工正確使用人臉識別系統(tǒng)，配合管理部門和技術(shù)支持部門進行系統(tǒng)的維護和升級；及時反饋人臉識別系統(tǒng)在使用過程中出現(xiàn)的問題和異常情況；負責本部門員工對人臉識別技術(shù)應(yīng)用的宣傳和解釋工作。2.遵守本辦法及相關(guān)規(guī)定嚴格按照規(guī)定的流程和權(quán)限使用人臉識別系統(tǒng)，不得擅自更改系統(tǒng)設(shè)置或違規(guī)操作；保護本部門人臉識別數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露和濫用；配合管理部門開展人臉識別技術(shù)應(yīng)用的內(nèi)部審計和監(jiān)督檢查工作。三、人臉識別系統(tǒng)建設(shè)與管理（一）系統(tǒng)選型與采購1.根據(jù)公司/組織實際需求和業(yè)務(wù)場景綜合考慮人臉識別系統(tǒng)的性能、功能、安全性、兼容性等因素，進行系統(tǒng)選型和采購。在選型過程中，應(yīng)充分調(diào)研市場上的主流產(chǎn)品和技術(shù)，參考行業(yè)權(quán)威評測報告和用戶評價，選擇具有良好口碑和技術(shù)實力的供應(yīng)商和產(chǎn)品。2.嚴格按照采購流程進行操作履行必要的審批手續(xù)，確保采購過程的合規(guī)性和透明度。采購合同應(yīng)明確系統(tǒng)的功能要求、技術(shù)指標、售后服務(wù)、數(shù)據(jù)安全責任等條款，保障公司/組織的合法權(quán)益。（二）系統(tǒng)部署與實施1.由技術(shù)支持部門負責組織實施按照供應(yīng)商提供的技術(shù)方案和安裝指南，進行人臉識別系統(tǒng)的部署和調(diào)試。在部署過程中，應(yīng)充分考慮系統(tǒng)的穩(wěn)定性、可靠性和安全性，確保系統(tǒng)能夠滿足公司/組織的實際業(yè)務(wù)需求。2.對系統(tǒng)進行全面測試包括功能測試、性能測試、安全測試等，確保系統(tǒng)各項功能正常運行，識別準確率達到規(guī)定標準，數(shù)據(jù)傳輸和存儲安全可靠。測試合格后，方可正式投入使用。（三）系統(tǒng)維護與升級1.建立系統(tǒng)維護管理制度技術(shù)支持部門應(yīng)定期對人臉識別系統(tǒng)進行巡檢，及時發(fā)現(xiàn)和解決系統(tǒng)運行過程中出現(xiàn)的問題；對系統(tǒng)硬件設(shè)備進行維護保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運行；定期備份系統(tǒng)數(shù)據(jù)，防止數(shù)據(jù)丟失。2.根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和技術(shù)進步及時對人臉識別系統(tǒng)進行升級優(yōu)化，提升系統(tǒng)的性能和功能。升級前應(yīng)進行充分的測試和評估，確保升級后的系統(tǒng)穩(wěn)定可靠，并提前向相關(guān)部門和人員通報升級計劃和時間安排。四、人臉識別數(shù)據(jù)管理（一）數(shù)據(jù)收集1.明確數(shù)據(jù)收集的目的、范圍和方式在收集人臉識別數(shù)據(jù)前，應(yīng)向員工及相關(guān)人員明確告知收集的目的、范圍、方式及使用期限等信息，并征得其同意。收集過程應(yīng)遵循合法、正當、必要的原則，不得過度收集無關(guān)信息。2.確保數(shù)據(jù)收集的合法性和準確性通過合法合規(guī)的渠道收集人臉識別數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)來源真實可靠。對收集到的數(shù)據(jù)進行嚴格審核和驗證，確保數(shù)據(jù)的準確性和完整性。（二）數(shù)據(jù)存儲1.采用安全可靠的數(shù)據(jù)存儲方式對人臉識別數(shù)據(jù)進行加密存儲，防止數(shù)據(jù)在存儲過程中被竊取或篡改。選擇具備良好數(shù)據(jù)安全防護能力的存儲設(shè)備和存儲系統(tǒng)，確保數(shù)據(jù)存儲的安全性和可靠性。2.嚴格控制數(shù)據(jù)存儲的訪問權(quán)限根據(jù)工作需要，對數(shù)據(jù)存儲的訪問權(quán)限進行嚴格設(shè)置，只有經(jīng)過授權(quán)的人員才能訪問和操作相關(guān)數(shù)據(jù)。建立數(shù)據(jù)訪問日志，記錄所有訪問操作，以便進行審計和追溯。（三）數(shù)據(jù)使用1.明確數(shù)據(jù)使用的目的和范圍人臉識別數(shù)據(jù)僅用于公司/組織內(nèi)部的合法業(yè)務(wù)需求，如門禁管理、考勤管理、安全監(jiān)控等。未經(jīng)員工及相關(guān)人員同意，不得將數(shù)據(jù)用于其他任何目的。2.規(guī)范數(shù)據(jù)使用的流程和權(quán)限嚴格按照規(guī)定的流程和權(quán)限使用人臉識別數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)使用的合法性和合規(guī)性。在使用數(shù)據(jù)過程中，應(yīng)采取必要的安全措施，防止數(shù)據(jù)泄露和濫用。（四）數(shù)據(jù)共享1.遵循數(shù)據(jù)共享的合法合規(guī)原則在與第三方共享人臉識別數(shù)據(jù)時，必須獲得員工及相關(guān)人員的明確授權(quán)，并簽訂數(shù)據(jù)共享協(xié)議，明確雙方的數(shù)據(jù)安全責任和義務(wù)。共享的數(shù)據(jù)應(yīng)僅限于實現(xiàn)特定業(yè)務(wù)目的所需的必要信息，不得共享無關(guān)數(shù)據(jù)。2.對數(shù)據(jù)共享進行嚴格管理和監(jiān)督定期對數(shù)據(jù)共享情況進行檢查和評估，確保數(shù)據(jù)共享符合本辦法及相關(guān)規(guī)定要求。如發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享過程中存在違規(guī)行為，應(yīng)及時采取措施進行糾正，并追究相關(guān)人員的責任。（五）數(shù)據(jù)刪除與銷毀1.在符合法律法規(guī)和公司/組織規(guī)定的情況下及時刪除或銷毀不再需要的人臉識別數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)刪除或銷毀應(yīng)遵循安全、徹底的原則，確保數(shù)據(jù)無法恢復(fù)。2.建立數(shù)據(jù)刪除與銷毀的記錄和審計機制對數(shù)據(jù)刪除與銷毀的過程進行記錄，包括刪除或銷毀的時間、內(nèi)容、操作人員等信息，以便進行審計和追溯。五、人臉識別系統(tǒng)使用規(guī)范（一）用戶注冊與認證1.員工及相關(guān)人員應(yīng)按照公司/組織規(guī)定的流程進行人臉識別系統(tǒng)的用戶注冊和認證。注冊時應(yīng)提供真實、準確、有效的個人信息，并確保所提供的信息符合法律法規(guī)及公司/組織的要求。2.認證過程應(yīng)嚴格按照系統(tǒng)設(shè)定的方式進行確保用戶身份的真實性和唯一性。認證通過后，用戶應(yīng)妥善保管自己的認證信息，不得泄露給他人。（二）日常使用1.員工及相關(guān)人員應(yīng)在規(guī)定的場所和時間內(nèi)使用人臉識別系統(tǒng)進行門禁出入、考勤打卡等操作。操作時應(yīng)保持面部清晰、端正，避免遮擋面部或使用其他物品干擾識別。2.如遇人臉識別系統(tǒng)故障或識別異常應(yīng)及時向管理部門或技術(shù)支持部門報告，不得擅自采取其他方式替代人臉識別操作。（三）權(quán)限管理1.根據(jù)員工的工作職責和崗位需求設(shè)定不同的人臉識別系統(tǒng)使用權(quán)限，確保員工只能訪問和操作與其工作相關(guān)的功能和數(shù)據(jù)。權(quán)限管理應(yīng)嚴格按照規(guī)定的流程進行審批和調(diào)整。2.定期對員工的人臉識別系統(tǒng)權(quán)限進行審核和清理確保權(quán)限設(shè)置與員工實際工作需求相符，避免權(quán)限濫用或權(quán)限過期未及時調(diào)整的情況發(fā)生。六、安全與保密措施（一）網(wǎng)絡(luò)安全1.采取必要的網(wǎng)絡(luò)安全防護措施如防火墻、入侵檢測、加密傳輸?shù)龋乐雇獠烤W(wǎng)絡(luò)攻擊和惡意軟件入侵，保障人臉識別系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全。2.定期對網(wǎng)絡(luò)安全進行評估和檢測及時發(fā)現(xiàn)和修復(fù)網(wǎng)絡(luò)安全漏洞，確保網(wǎng)絡(luò)安全防護措施的有效性。（二）數(shù)據(jù)安全1.除了前文提及的數(shù)據(jù)存儲安全措施外還應(yīng)加強數(shù)據(jù)傳輸過程中的安全保護，采用加密技術(shù)對數(shù)據(jù)進行加密傳輸，防止數(shù)據(jù)在傳輸過程中被竊取或篡改。2.建立數(shù)據(jù)安全應(yīng)急響應(yīng)機制制定數(shù)據(jù)安全應(yīng)急預(yù)案，明確在數(shù)據(jù)安全事件發(fā)生時的應(yīng)急處理流程和責任分工。定期組織數(shù)據(jù)安全應(yīng)急演練，提高應(yīng)對數(shù)據(jù)安全事件的能力。（三）保密管理1.對涉及人臉識別技術(shù)應(yīng)用的相關(guān)人員進行保密教育和培訓(xùn)，提高其保密意識和責任感。與相關(guān)人員簽訂保密協(xié)議，明確其保密義務(wù)和違約責任。2.嚴格控制人臉識別數(shù)據(jù)的知悉范圍僅限于工作需要知悉的人員，防止數(shù)據(jù)泄露給無關(guān)人員。對涉及人臉識別數(shù)據(jù)的文檔、資料等應(yīng)進行嚴格的保密管理，妥善保存和處理。七、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部審計1.定期對公司/組織內(nèi)人臉識別技術(shù)的應(yīng)用情況進行內(nèi)部審計，檢查人臉識別系統(tǒng)的建設(shè)、運行、數(shù)據(jù)管理等方面是否符合本辦法及相關(guān)規(guī)定要求。2.審計內(nèi)容包括但不限于系統(tǒng)選型與采購、系統(tǒng)部署與實施、數(shù)據(jù)管理、使用規(guī)范、安全與保密措施等對審計中發(fā)現(xiàn)的問題及時提出整改意見，并跟蹤整改落實情況。（二）日常監(jiān)督檢查1.管理部門和技術(shù)支持部門應(yīng)定期對人臉識別系統(tǒng)的運行情況進行日常監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和解決系統(tǒng)運行過程中出現(xiàn)的問題。2.檢查內(nèi)容包括系統(tǒng)設(shè)備運行狀態(tài)、數(shù)據(jù)準確性、使用合規(guī)性、安全防護措施等對檢查中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為及時進行糾正，并按照公司/組織規(guī)定進行處理。（三）投訴處理1.設(shè)立專門的投訴渠道受理員工及相關(guān)人員對人臉識別技術(shù)應(yīng)用過程中的投訴和舉報。對投訴和舉報內(nèi)容進行及時調(diào)查和處理，并將處理結(jié)果反饋給投訴舉報人。2.如發(fā)現(xiàn)存在違規(guī)行為或侵犯員工及相關(guān)人員權(quán)益的情況應(yīng)立即采取措施進行糾正，并依法依規(guī)追究相關(guān)人員的責任。八、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)1.對涉及人臉識別技術(shù)應(yīng)用的相關(guān)人員開展系統(tǒng)的培訓(xùn)，使其熟悉人臉識別管理辦法及相關(guān)操作流程，掌握人臉識別系統(tǒng)的使用方法和注意事項。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于法律法規(guī)、系統(tǒng)功能、數(shù)據(jù)安全、隱私保護等方面通過培訓(xùn)，提高相關(guān)人員的業(yè)務(wù)水平和安全意識，確保人臉識別技術(shù)的正確應(yīng)用和管理。（二）宣傳1.向員工及相關(guān)人員宣傳人臉識別技術(shù)