醫(yī)院門鎖管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)醫(yī)院門鎖管理，保障醫(yī)院安全秩序，保護(hù)患者、醫(yī)護(hù)人員及醫(yī)院財產(chǎn)安全，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于醫(yī)院內(nèi)所有建筑物的門鎖管理，包括門診樓、住院樓、醫(yī)技樓、行政樓等。（三）基本原則1.安全第一原則：確保門鎖系統(tǒng)的安全性和可靠性，防止未經(jīng)授權(quán)的人員進(jìn)入醫(yī)院區(qū)域。2.規(guī)范管理原則：建立健全門鎖管理制度和操作流程，實現(xiàn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理。3.便捷高效原則：在保障安全的前提下，兼顧醫(yī)護(hù)人員及患者的使用便捷性，提高工作效率。二、職責(zé)分工（一）保衛(wèi)部門1.負(fù)責(zé)醫(yī)院門鎖系統(tǒng)的整體規(guī)劃、建設(shè)和維護(hù)工作，確保門鎖系統(tǒng)符合安全要求。2.制定和完善門鎖管理制度、操作流程，并監(jiān)督執(zhí)行。3.負(fù)責(zé)對門鎖管理人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高其安全意識和操作技能。4.定期對醫(yī)院門鎖系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患。（二）信息部門1.協(xié)助保衛(wèi)部門做好門鎖系統(tǒng)與醫(yī)院信息系統(tǒng)的對接工作，確保數(shù)據(jù)傳輸準(zhǔn)確、安全。2.負(fù)責(zé)門鎖系統(tǒng)相關(guān)軟件的維護(hù)和升級，保障系統(tǒng)的正常運行。3.提供技術(shù)支持，解決門鎖系統(tǒng)在運行過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題。（三）使用部門1.負(fù)責(zé)本部門區(qū)域內(nèi)門鎖的日常使用和管理，確保門鎖正常使用。2.配合保衛(wèi)部門做好門鎖系統(tǒng)的安全檢查和維護(hù)工作，及時反饋門鎖使用過程中出現(xiàn)的問題。3.對本部門工作人員進(jìn)行門鎖使用培訓(xùn)，提高其安全意識和操作規(guī)范。（四）門鎖管理人員1.負(fù)責(zé)醫(yī)院門鎖的日常操作和管理，包括開門、關(guān)門、鑰匙保管等。2.嚴(yán)格按照門鎖管理制度和操作流程進(jìn)行操作，確保門鎖使用安全。3.定期對門鎖進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并處理。三、門鎖系統(tǒng)建設(shè)與配置（一）選型與采購1.根據(jù)醫(yī)院安全需求和實際情況，選擇符合國家安全標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量可靠、技術(shù)先進(jìn)的門鎖系統(tǒng)。2.在采購過程中，嚴(yán)格按照醫(yī)院采購管理制度進(jìn)行招標(biāo)、選型和采購，確保采購流程合法合規(guī)。3.對采購的門鎖系統(tǒng)進(jìn)行嚴(yán)格的驗收，確保其性能和質(zhì)量符合要求。（二）系統(tǒng)配置1.根據(jù)醫(yī)院不同區(qū)域的功能需求和安全級別，合理配置門鎖系統(tǒng)。例如，重點科室、財務(wù)室、藥庫等區(qū)域應(yīng)采用高安全性的門鎖系統(tǒng)。2.門鎖系統(tǒng)應(yīng)具備多種開鎖方式，如刷卡、密碼、指紋、鑰匙等，以滿足不同人員的使用需求。3.建立門鎖系統(tǒng)的用戶數(shù)據(jù)庫，對授權(quán)人員的信息進(jìn)行管理，確保只有授權(quán)人員能夠開鎖。（三）安裝與調(diào)試1.門鎖系統(tǒng)的安裝應(yīng)嚴(yán)格按照廠家提供的安裝說明書進(jìn)行，確保安裝質(zhì)量。2.安裝完成后，進(jìn)行全面的調(diào)試，確保門鎖系統(tǒng)正常運行，各項功能符合設(shè)計要求。3.對門鎖系統(tǒng)的安裝和調(diào)試過程進(jìn)行記錄，包括安裝時間、地點、人員、調(diào)試結(jié)果等。四、鑰匙管理（一）鑰匙種類1.應(yīng)急鑰匙：用于在門鎖系統(tǒng)出現(xiàn)故障或緊急情況下開啟門鎖，由保衛(wèi)部門統(tǒng)一保管。2.備用鑰匙：作為應(yīng)急鑰匙的補(bǔ)充，在應(yīng)急鑰匙無法使用時提供備用開鎖方式，由保衛(wèi)部門或使用部門根據(jù)實際情況保管。3.個人鑰匙：供授權(quán)人員個人使用的開鎖鑰匙，由個人自行保管。（二）鑰匙保管1.應(yīng)急鑰匙和備用鑰匙保衛(wèi)部門應(yīng)設(shè)立專門的鑰匙保管箱，對應(yīng)急鑰匙和備用鑰匙進(jìn)行分類存放，并做好登記。鑰匙保管箱應(yīng)具備防盜、防火、防潮等功能，確保鑰匙安全。應(yīng)急鑰匙和備用鑰匙的使用應(yīng)嚴(yán)格按照審批流程進(jìn)行，使用后及時歸還保管箱。2.個人鑰匙授權(quán)人員應(yīng)妥善保管個人鑰匙，不得隨意轉(zhuǎn)借他人。如個人鑰匙丟失或損壞，應(yīng)及時向所在部門報告，并申請補(bǔ)辦。（三）鑰匙發(fā)放與回收1.鑰匙發(fā)放新入職員工、臨時工作人員等需要使用門鎖的人員，由所在部門填寫《鑰匙申請表》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審批后，到保衛(wèi)部門領(lǐng)取鑰匙。保衛(wèi)部門在發(fā)放鑰匙時，應(yīng)向領(lǐng)取人說明鑰匙的使用注意事項，并進(jìn)行登記。2.鑰匙回收員工離職、調(diào)動或不再需要使用門鎖時，所在部門應(yīng)及時通知保衛(wèi)部門收回鑰匙。保衛(wèi)部門在收回鑰匙后，應(yīng)進(jìn)行核對和登記，并注銷相關(guān)人員的開鎖權(quán)限。五、日常使用與操作（一）刷卡開鎖1.授權(quán)人員在門鎖讀卡器前刷卡，門鎖系統(tǒng)驗證卡信息無誤后，自動開啟門鎖。2.刷卡時應(yīng)將卡片貼近讀卡器，保持適當(dāng)距離，避免刷卡失敗。3.如刷卡后門鎖未開啟，應(yīng)檢查卡片是否有效、讀卡器是否正常工作等，如仍無法解決，應(yīng)及時聯(lián)系門鎖管理人員。（二）密碼開鎖1.授權(quán)人員輸入正確的密碼后，按下密碼鍵盤上的“確認(rèn)”鍵，門鎖系統(tǒng)驗證密碼無誤后，自動開啟門鎖。2.密碼應(yīng)妥善保管，不得隨意泄露給他人。如密碼泄露或懷疑密碼已泄露，應(yīng)及時修改密碼。3.輸入密碼時應(yīng)注意保密，避免他人窺視。（三）指紋開鎖1.授權(quán)人員將手指放在指紋識別器上，門鎖系統(tǒng)驗證指紋無誤后，自動開啟門鎖。2.指紋識別時應(yīng)確保手指干凈、干燥，避免因指紋不清晰導(dǎo)致開鎖失敗。3.如多次指紋識別失敗，應(yīng)聯(lián)系門鎖管理人員進(jìn)行處理。（四）鑰匙開鎖1.在應(yīng)急鑰匙或備用鑰匙使用時，應(yīng)由門鎖管理人員或經(jīng)過授權(quán)的人員按照規(guī)定程序開鎖。2.使用鑰匙開鎖時，應(yīng)將鑰匙插入鎖芯，順時針旋轉(zhuǎn)至開鎖位置，不得強(qiáng)行扭動鑰匙。3.開鎖后應(yīng)及時將鑰匙歸還保管箱或交回授權(quán)人員。（五）異常情況處理1.如門鎖系統(tǒng)出現(xiàn)故障，導(dǎo)致無法正常開鎖，門鎖管理人員應(yīng)及時通知信息部門進(jìn)行維修，并采取臨時應(yīng)急措施，如使用應(yīng)急鑰匙或備用鑰匙開鎖等。2.發(fā)現(xiàn)門鎖被撬、損壞或有異常開啟跡象時，應(yīng)立即報告保衛(wèi)部門，并保護(hù)好現(xiàn)場。保衛(wèi)部門應(yīng)及時進(jìn)行調(diào)查處理，分析原因，采取相應(yīng)的防范措施。3.如發(fā)現(xiàn)有人未經(jīng)授權(quán)試圖開鎖，門鎖管理人員應(yīng)及時制止，并報告保衛(wèi)部門。保衛(wèi)部門應(yīng)根據(jù)情況進(jìn)行處理，如詢問身份、核實授權(quán)等。六、安全檢查與維護(hù)（一）定期檢查1.保衛(wèi)部門應(yīng)定期對醫(yī)院門鎖系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查，檢查內(nèi)容包括門鎖的外觀、功能、連接線路、鑰匙保管等。2.每月至少進(jìn)行一次全面檢查，對重點區(qū)域的門鎖每周進(jìn)行一次抽查。3.檢查過程中應(yīng)做好記錄，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行整改。（二）維護(hù)保養(yǎng)1.信息部門應(yīng)定期對門鎖系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，包括軟件升級、硬件檢測、清潔等。2.根據(jù)門鎖系統(tǒng)的使用情況和廠家建議，制定合理的維護(hù)保養(yǎng)計劃，確保系統(tǒng)始終處于良好的運行狀態(tài)。3.對門鎖系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)情況進(jìn)行記錄，包括維護(hù)時間、內(nèi)容、維修更換的部件等。（三）故障維修1.當(dāng)門鎖系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，使用部門應(yīng)及時向保衛(wèi)部門報告，保衛(wèi)部門通知信息部門進(jìn)行維修。2.信息部門應(yīng)在接到維修通知后及時安排維修人員進(jìn)行維修，確保盡快恢復(fù)門鎖系統(tǒng)的正常運行。3.維修完成后，維修人員應(yīng)填寫《門鎖維修記錄》，詳細(xì)記錄故障原因、維修過程和結(jié)果等。七、人員培訓(xùn)與教育（一）培訓(xùn)計劃1.保衛(wèi)部門應(yīng)制定門鎖系統(tǒng)使用培訓(xùn)計劃，定期對醫(yī)護(hù)人員、工作人員等進(jìn)行培訓(xùn)。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括門鎖系統(tǒng)的操作方法、安全注意事項、異常情況處理等。3.新入職員工應(yīng)在入職后一周內(nèi)接受門鎖系統(tǒng)使用培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后方可使用門鎖。（二）培訓(xùn)方式1.采用集中培訓(xùn)、現(xiàn)場演示、視頻教學(xué)等多種方式進(jìn)行培訓(xùn)，確保培訓(xùn)效果。2.培訓(xùn)過程中應(yīng)設(shè)置互動環(huán)節(jié)，解答學(xué)員的疑問，提高學(xué)員的實際操作能力。3.培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)對學(xué)員進(jìn)行考核，考核合格者頒發(fā)培訓(xùn)合格證書。（三）安全教育1.加強(qiáng)對全體員工的門鎖安全使用教育，提高員工的安全意識和防范能力。2.通過醫(yī)院內(nèi)部刊物、宣傳欄、微信群等多種渠道，宣傳門鎖安全知識和相關(guān)案例，營造良好的安全氛圍。3.定期組織安全演練，模擬門鎖系統(tǒng)出現(xiàn)故障或異常情況時的應(yīng)急處理流程，提高員工的應(yīng)急反應(yīng)能力。八、違規(guī)處理（一）違規(guī)行為界定1.未經(jīng)授權(quán)使用門鎖，擅自開啟他人辦公室、病房等區(qū)域的門鎖。2.轉(zhuǎn)借、冒用他人鑰匙或使用非法手段獲取開鎖權(quán)限。3.故意損壞門鎖系統(tǒng)或鑰匙。4.違反門鎖管理制度和操作流程，導(dǎo)致門鎖系統(tǒng)安全事故。（二）處理措施1.對于首次違規(guī)且情節(jié)較輕的人員，給予警告處分，并進(jìn)行安全教育。2.對于多次違規(guī)或情節(jié)嚴(yán)重的人員，視情節(jié)輕重給予罰款、停職檢查、解除勞動合同等處理措施。3.如因