企業(yè)上云管理辦法一、總則（一）目的為規(guī)范公司企業(yè)上云工作，推動(dòng)信息技術(shù)與業(yè)務(wù)深度融合，提高公司信息化水平和競(jìng)爭(zhēng)力，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合公司實(shí)際情況，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司內(nèi)所有部門(mén)及下屬單位開(kāi)展企業(yè)上云相關(guān)工作。（三）基本原則1.統(tǒng)籌規(guī)劃原則企業(yè)上云工作應(yīng)遵循公司整體發(fā)展戰(zhàn)略，進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，確保上云工作與公司業(yè)務(wù)發(fā)展相適應(yīng)，避免重復(fù)建設(shè)和資源浪費(fèi)。2.安全可靠原則高度重視云服務(wù)的安全性和可靠性，嚴(yán)格遵守國(guó)家信息安全法律法規(guī)，采取有效措施保障公司數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。3.效益優(yōu)先原則以提高公司經(jīng)濟(jì)效益和管理效率為目標(biāo)，合理評(píng)估上云成本與收益，優(yōu)先選擇能帶來(lái)顯著效益提升的云服務(wù)和應(yīng)用場(chǎng)景。4.循序漸進(jìn)原則根據(jù)公司實(shí)際情況和業(yè)務(wù)需求，分階段、分步驟推進(jìn)企業(yè)上云工作，逐步實(shí)現(xiàn)公司業(yè)務(wù)全面上云。二、管理職責(zé)（一）公司信息化領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)審定公司企業(yè)上云戰(zhàn)略規(guī)劃、重大決策和年度計(jì)劃，協(xié)調(diào)解決企業(yè)上云過(guò)程中的重大問(wèn)題。（二）信息化管理部門(mén)1.負(fù)責(zé)制定和完善企業(yè)上云相關(guān)管理制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，組織開(kāi)展企業(yè)上云需求調(diào)研、方案制定和選型評(píng)估等工作。2.負(fù)責(zé)云服務(wù)供應(yīng)商的引入、管理和監(jiān)督，建立云服務(wù)供應(yīng)商評(píng)估體系，定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。3.負(fù)責(zé)公司上云項(xiàng)目的實(shí)施管理，協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的技術(shù)問(wèn)題，確保項(xiàng)目順利推進(jìn)。4.負(fù)責(zé)公司云環(huán)境的安全管理，制定安全策略和應(yīng)急預(yù)案，定期進(jìn)行安全檢查和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，保障公司數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全。（三）各業(yè)務(wù)部門(mén)1.負(fù)責(zé)提出本部門(mén)的企業(yè)上云需求，配合信息化管理部門(mén)開(kāi)展需求調(diào)研和方案制定工作。2.負(fù)責(zé)本部門(mén)上云項(xiàng)目的具體實(shí)施和應(yīng)用推廣，確保上云系統(tǒng)與業(yè)務(wù)流程緊密結(jié)合，提高業(yè)務(wù)工作效率。3.負(fù)責(zé)本部門(mén)云環(huán)境下的數(shù)據(jù)管理和安全保密工作，配合信息化管理部門(mén)做好安全檢查和風(fēng)險(xiǎn)防控。三、云服務(wù)選型與采購(gòu)（一）需求調(diào)研1.信息化管理部門(mén)定期組織各業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)展企業(yè)上云需求調(diào)研，了解業(yè)務(wù)現(xiàn)狀、發(fā)展規(guī)劃和信息化需求，收集整理上云相關(guān)業(yè)務(wù)場(chǎng)景和功能要求。2.各業(yè)務(wù)部門(mén)應(yīng)積極配合需求調(diào)研工作，如實(shí)提供業(yè)務(wù)信息和需求，確保需求調(diào)研全面、準(zhǔn)確。（二）方案制定1.信息化管理部門(mén)根據(jù)需求調(diào)研結(jié)果，結(jié)合公司實(shí)際情況，制定企業(yè)上云總體方案和分階段實(shí)施方案。方案應(yīng)包括云服務(wù)選型、部署模式、安全保障、成本預(yù)算、實(shí)施計(jì)劃等內(nèi)容。2.組織相關(guān)技術(shù)專(zhuān)家和業(yè)務(wù)人員對(duì)方案進(jìn)行評(píng)審，根據(jù)評(píng)審意見(jiàn)對(duì)方案進(jìn)行優(yōu)化完善，確保方案的科學(xué)性、合理性和可行性。（三）選型評(píng)估1.成立云服務(wù)選型評(píng)估小組，成員包括信息化管理部門(mén)、業(yè)務(wù)部門(mén)、技術(shù)專(zhuān)家等相關(guān)人員。2.選型評(píng)估小組根據(jù)公司需求和方案要求，對(duì)市場(chǎng)上的云服務(wù)供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)研和分析，制定選型評(píng)估指標(biāo)體系。3.邀請(qǐng)?jiān)品?wù)供應(yīng)商進(jìn)行產(chǎn)品演示和方案講解，評(píng)估小組根據(jù)選型評(píng)估指標(biāo)體系對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行綜合評(píng)估，確定入圍供應(yīng)商名單。（四）采購(gòu)談判1.信息化管理部門(mén)與入圍供應(yīng)商進(jìn)行采購(gòu)談判，明確云服務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)級(jí)別、價(jià)格、付款方式、售后服務(wù)等條款。2.采購(gòu)談判過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格遵守公司采購(gòu)管理制度，確保采購(gòu)過(guò)程公平、公正、公開(kāi)。3.根據(jù)談判結(jié)果，簽訂云服務(wù)采購(gòu)合同，明確雙方權(quán)利和義務(wù)，確保合同條款符合公司利益和法律法規(guī)要求。四、云服務(wù)部署與實(shí)施（一）部署準(zhǔn)備1.信息化管理部門(mén)負(fù)責(zé)組織開(kāi)展云服務(wù)部署前的準(zhǔn)備工作，包括網(wǎng)絡(luò)環(huán)境優(yōu)化、數(shù)據(jù)遷移準(zhǔn)備、系統(tǒng)測(cè)試環(huán)境搭建等。2.各業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)配合做好數(shù)據(jù)整理、業(yè)務(wù)流程梳理等工作，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、完整，業(yè)務(wù)流程清晰、規(guī)范。（二）部署實(shí)施1.按照云服務(wù)采購(gòu)合同和實(shí)施方案要求，信息化管理部門(mén)組織供應(yīng)商進(jìn)行云服務(wù)的部署實(shí)施工作。2.在部署實(shí)施過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守項(xiàng)目管理規(guī)范，制定詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃和進(jìn)度安排，明確各階段工作任務(wù)和責(zé)任人，確保項(xiàng)目按時(shí)、按質(zhì)完成。3.建立項(xiàng)目溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，定期召開(kāi)項(xiàng)目進(jìn)度會(huì)議，及時(shí)解決項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。（三）測(cè)試驗(yàn)收1.云服務(wù)部署完成后，信息化管理部門(mén)組織相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)和技術(shù)人員進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試，包括功能測(cè)試、性能測(cè)試、安全測(cè)試等。2.測(cè)試合格后，由信息化管理部門(mén)組織相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收內(nèi)容包括云服務(wù)的功能、性能、安全、服務(wù)質(zhì)量等方面。3.驗(yàn)收合格后，出具驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，正式啟用云服務(wù)。五、云服務(wù)使用與管理（一）賬號(hào)管理1.信息化管理部門(mén)負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理公司云服務(wù)賬號(hào)，建立賬號(hào)申請(qǐng)、審批、發(fā)放和注銷(xiāo)流程。2.各業(yè)務(wù)部門(mén)根據(jù)工作需要，向信息化管理部門(mén)提交賬號(hào)申請(qǐng)，經(jīng)審批后獲得云服務(wù)賬號(hào)。3.用戶(hù)應(yīng)妥善保管賬號(hào)和密碼，不得隨意轉(zhuǎn)借他人使用，如發(fā)現(xiàn)賬號(hào)異常應(yīng)及時(shí)報(bào)告信息化管理部門(mén)。（二）資源使用1.各業(yè)務(wù)部門(mén)應(yīng)根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求合理使用云服務(wù)資源，不得超出合同約定的資源使用范圍。2.信息化管理部門(mén)定期對(duì)云服務(wù)資源使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)資源使用不合理的部門(mén)進(jìn)行預(yù)警和督促整改。（三）日常維護(hù)1.云服務(wù)供應(yīng)商負(fù)責(zé)云服務(wù)的日常維護(hù)和技術(shù)支持工作，確保云服務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。2.信息化管理部門(mén)建立云服務(wù)日常維護(hù)監(jiān)督機(jī)制，定期對(duì)云服務(wù)運(yùn)行情況進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。3.各業(yè)務(wù)部門(mén)在使用云服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)反饋給信息化管理部門(mén)，由信息化管理部門(mén)協(xié)調(diào)供應(yīng)商進(jìn)行處理。（四）數(shù)據(jù)管理1.各業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)本部門(mén)在云環(huán)境下的數(shù)據(jù)管理工作，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性和安全性。2.信息化管理部門(mén)制定公司云環(huán)境數(shù)據(jù)管理規(guī)范，明確數(shù)據(jù)備份、存儲(chǔ)、共享等方面的要求。3.定期對(duì)云環(huán)境下的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，確保數(shù)據(jù)可恢復(fù)。加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)訪問(wèn)的權(quán)限管理，防止數(shù)據(jù)泄露。六、安全管理（一）安全策略制定1.信息化管理部門(mén)根據(jù)國(guó)家信息安全法律法規(guī)和公司實(shí)際情況，制定云服務(wù)安全策略，包括網(wǎng)絡(luò)安全策略、數(shù)據(jù)安全策略、用戶(hù)認(rèn)證與授權(quán)策略等。2.安全策略應(yīng)明確安全目標(biāo)、安全措施和安全責(zé)任，確保云服務(wù)安全管理有章可循。（二）安全技術(shù)措施1.要求云服務(wù)供應(yīng)商采取必要的安全技術(shù)措施，如防火墻、入侵檢測(cè)、加密技術(shù)等，保障云服務(wù)系統(tǒng)的安全。2.在公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與云服務(wù)之間部署安全防護(hù)設(shè)備，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)邊界安全防護(hù)。（三）安全檢查與評(píng)估1.信息化管理部門(mén)定期組織對(duì)云服務(wù)安全情況進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容包括安全策略執(zhí)行情況、安全技術(shù)措施有效性、數(shù)據(jù)安全狀況等。2.委托專(zhuān)業(yè)的安全評(píng)估機(jī)構(gòu)對(duì)云服務(wù)進(jìn)行定期安全評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改安全隱患。（四）應(yīng)急預(yù)案制定與演練1.制定云服務(wù)安全應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工，確保在發(fā)生安全事件時(shí)能夠迅速響應(yīng)、有效處置。2.定期組織安全應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力和員工安全意識(shí)。七、成本管理（一）成本預(yù)算1.在企業(yè)上云方案制定階段，信息化管理部門(mén)應(yīng)會(huì)同財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)云服務(wù)成本進(jìn)行詳細(xì)預(yù)算，包括云服務(wù)費(fèi)用、網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用、人員培訓(xùn)費(fèi)用、數(shù)據(jù)遷移費(fèi)用等。2.成本預(yù)算應(yīng)充分考慮公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求和云服務(wù)價(jià)格變化趨勢(shì)，確保預(yù)算合理、準(zhǔn)確。（二）成本核算與控制1.財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)建立云服務(wù)成本核算體系，定期對(duì)云服務(wù)成本進(jìn)行核算和分析。2.信息化管理部門(mén)根據(jù)成本核算結(jié)果，采取有效措施控制云服務(wù)成本，如優(yōu)化資源配置、降低能耗等。3.在云服務(wù)采購(gòu)合同中明確成本調(diào)整機(jī)制，根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格變化和公司業(yè)務(wù)需求調(diào)整云服務(wù)費(fèi)用。八、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.信息化管理部門(mén)定期對(duì)各部門(mén)企業(yè)上云工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括云服務(wù)使用情況、安全管理情況、成本控制情況等。2.對(duì)監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)下達(dá)整改通知書(shū)，要求相關(guān)部門(mén)限期整改。（二）考核評(píng)價(jià)1.建立企業(yè)上云工作考核評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)各部門(mén)企業(yè)上云工作進(jìn)