門面上管理辦法總則1.目的本管理辦法旨在規(guī)范公司門面上的各項管理工作，確保門面運(yùn)營的安全、有序、高效，維護(hù)公司形象，提升品牌價值，保障公司及相關(guān)方的合法權(quán)益。2.適用范圍本辦法適用于公司所有擁有的門面，包括但不限于商業(yè)店鋪、辦公場所、倉庫等各類用于經(jīng)營或辦公的門面設(shè)施。3.基本原則依法合規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及地方相關(guān)規(guī)定，確保門面管理工作合法合規(guī)。安全第一原則：始終將安全放在首位，采取有效措施預(yù)防和應(yīng)對各類安全事故，保障人員生命財產(chǎn)安全。統(tǒng)一管理原則：實(shí)行統(tǒng)一的管理制度和流程，確保門面管理的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。效益優(yōu)先原則：在保障安全和規(guī)范管理的前提下，優(yōu)化資源配置，提高門面的使用效益和經(jīng)濟(jì)效益。門面規(guī)劃與布局1.規(guī)劃依據(jù)門面規(guī)劃應(yīng)依據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略、市場需求、行業(yè)特點(diǎn)以及城市規(guī)劃要求等進(jìn)行綜合考慮。2.布局設(shè)計合理劃分功能區(qū)域，如營業(yè)區(qū)、倉儲區(qū)、辦公區(qū)、休息區(qū)等，確保各區(qū)域之間既相互獨(dú)立又便于聯(lián)系。營業(yè)區(qū)應(yīng)根據(jù)經(jīng)營業(yè)務(wù)特點(diǎn)進(jìn)行布局，設(shè)置展示區(qū)、銷售區(qū)、接待區(qū)等，以提高客戶體驗和銷售效率。倉儲區(qū)應(yīng)按照貨物分類、存儲方式等進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃，確保貨物存儲安全、便捷，便于出入庫管理。辦公區(qū)應(yīng)提供舒適、整潔、高效的工作環(huán)境，配備必要的辦公設(shè)備和通訊設(shè)施。休息區(qū)應(yīng)設(shè)置舒適的休息座椅、飲水機(jī)、咖啡機(jī)等設(shè)施，為員工和客戶提供休息和交流的場所。3.標(biāo)識設(shè)置在門面顯著位置設(shè)置公司標(biāo)識、招牌，確保標(biāo)識清晰、醒目，符合公司品牌形象要求。在門面內(nèi)部各功能區(qū)域設(shè)置明顯的標(biāo)識牌，標(biāo)明區(qū)域名稱、功能用途等信息，方便人員識別和引導(dǎo)。標(biāo)識應(yīng)采用符合國家標(biāo)準(zhǔn)的材質(zhì)制作，確保耐久性和可視性。門面租賃管理1.租賃政策制定根據(jù)市場行情、公司經(jīng)營目標(biāo)等因素，制定合理的門面租賃政策，包括租金標(biāo)準(zhǔn)、租賃期限、押金收取、租金調(diào)整方式等。租賃政策應(yīng)明確、透明，并向潛在租戶進(jìn)行充分說明。2.租戶篩選與洽談建立租戶篩選機(jī)制，對租戶的經(jīng)營資質(zhì)、信用狀況、經(jīng)營能力等進(jìn)行全面評估，確保租戶具備良好的經(jīng)營條件和信譽(yù)。在與租戶洽談租賃事宜時，應(yīng)明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，簽訂詳細(xì)的租賃合同，合同條款應(yīng)符合法律法規(guī)要求。3.租賃合同管理租賃合同簽訂后，應(yīng)及時進(jìn)行歸檔管理，建立租賃合同臺賬，記錄合同基本信息、租賃期限、租金支付情況等。定期對租賃合同執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和監(jiān)督，確保租戶按照合同約定履行義務(wù)，如發(fā)現(xiàn)租戶違約行為，應(yīng)及時采取措施進(jìn)行處理。在租賃合同到期前，提前與租戶溝通續(xù)租事宜，根據(jù)公司經(jīng)營需要和市場情況決定是否續(xù)租。門面裝修管理1.裝修申請與審批租戶如需對門面進(jìn)行裝修，應(yīng)提前向公司提交裝修申請，說明裝修范圍、裝修方案、裝修期限等信息。公司對裝修申請進(jìn)行審核，重點(diǎn)審查裝修方案是否符合安全、環(huán)保、消防等要求，是否會對門面結(jié)構(gòu)和其他租戶造成影響。經(jīng)審核同意后，與租戶簽訂裝修管理協(xié)議，明確雙方在裝修過程中的權(quán)利和義務(wù)。2.裝修監(jiān)督與檢查在裝修期間，公司安排專人對裝修現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保裝修施工符合審批要求，遵守安全操作規(guī)程，文明施工。檢查內(nèi)容包括裝修材料的質(zhì)量、施工工藝、消防安全措施、環(huán)境保護(hù)等方面，發(fā)現(xiàn)問題及時要求租戶進(jìn)行整改。3.裝修驗收裝修工程竣工后，租戶應(yīng)向公司提交裝修驗收申請。公司組織相關(guān)部門和人員對裝修工程進(jìn)行驗收，驗收合格后方可投入使用。驗收內(nèi)容包括裝修工程是否符合設(shè)計要求、是否存在安全隱患、是否滿足環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)等方面。如驗收不合格，應(yīng)要求租戶限期整改，直至驗收合格為止。門面安全管理1.安全制度建設(shè)建立健全門面安全管理制度，明確安全管理職責(zé)、安全操作規(guī)程、安全檢查制度、安全事故應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。定期對安全制度進(jìn)行修訂和完善，確保制度的有效性和適應(yīng)性。2.安全設(shè)施配備根據(jù)門面的實(shí)際情況，配備必要的安全設(shè)施，如消防器材、監(jiān)控設(shè)備、防盜報警裝置、應(yīng)急照明設(shè)備等，并確保設(shè)施完好有效。定期對安全設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)和更新，確保其正常運(yùn)行。3.安全檢查與隱患排查建立定期安全檢查制度，公司安全管理部門每月至少對門面進(jìn)行一次全面安全檢查，租戶應(yīng)每日進(jìn)行自查。安全檢查內(nèi)容包括消防設(shè)施、電氣設(shè)備、門窗門鎖、通道暢通等方面，對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時進(jìn)行整改，明確整改責(zé)任人、整改期限和整改措施。4.安全教育與培訓(xùn)對門面內(nèi)的員工和租戶進(jìn)行安全教育與培訓(xùn)，提高安全意識和應(yīng)急處置能力。安全教育與培訓(xùn)內(nèi)容包括安全法律法規(guī)、安全操作規(guī)程、消防安全知識、防盜知識等方面，培訓(xùn)應(yīng)定期組織，確保人員熟悉安全要求和應(yīng)急處置流程。5.安全事故應(yīng)急處置制定安全事故應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程、應(yīng)急救援隊伍、應(yīng)急物資儲備等內(nèi)容。定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)對安全事故的能力。發(fā)生安全事故時，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，迅速采取措施進(jìn)行救援和處置，及時報告相關(guān)部門，并配合做好事故調(diào)查處理工作。門面環(huán)境衛(wèi)生管理1.環(huán)境衛(wèi)生制度建立門面環(huán)境衛(wèi)生管理制度，明確環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清掃保潔責(zé)任、垃圾處理方式等內(nèi)容。要求租戶遵守環(huán)境衛(wèi)生制度，共同維護(hù)門面內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生。2.清掃保潔要求制定詳細(xì)的清掃保潔標(biāo)準(zhǔn)，包括門面內(nèi)部地面、墻面、門窗、柜臺等部位的清潔要求，以及公共區(qū)域的清掃保潔頻率。安排專人負(fù)責(zé)門面的清掃保潔工作，確保門面內(nèi)環(huán)境整潔、干凈，無雜物、無異味。3.垃圾分類處理按照國家垃圾分類標(biāo)準(zhǔn)，對門面內(nèi)產(chǎn)生的垃圾進(jìn)行分類收集、存放和處理。配備相應(yīng)的垃圾分類設(shè)施，如垃圾桶、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車等，并定期進(jìn)行清理和運(yùn)輸，確保垃圾及時處理，不造成環(huán)境污染。門面設(shè)備設(shè)施管理1.設(shè)備設(shè)施臺賬建立對門面內(nèi)的各類設(shè)備設(shè)施進(jìn)行詳細(xì)登記，建立設(shè)備設(shè)施臺賬，記錄設(shè)備設(shè)施的名稱、型號、購置時間、使用狀況、維護(hù)保養(yǎng)記錄等信息。2.設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)制定設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)計劃，明確維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容、周期和責(zé)任人。定期對設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行，延長使用壽命。對設(shè)備設(shè)施的維修、更換等情況及時進(jìn)行記錄。3.設(shè)備設(shè)施更新改造根據(jù)門面經(jīng)營需要和設(shè)備設(shè)施使用狀況，適時進(jìn)行設(shè)備設(shè)施的更新改造。設(shè)備設(shè)施更新改造應(yīng)進(jìn)行可行性研究和論證，確保改造方案合理、經(jīng)濟(jì)、可行。改造完成后，及時進(jìn)行驗收和投入使用。門面費(fèi)用管理1.租金及相關(guān)費(fèi)用收取按照租賃合同約定，按時足額收取租戶的租金及其他相關(guān)費(fèi)用，如物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)、停車費(fèi)等。建立費(fèi)用收取臺賬，記錄租戶費(fèi)用繳納情況，對欠費(fèi)租戶及時進(jìn)行催繳，確保公司利益不受損失。2.費(fèi)用核算與管理定期對門面費(fèi)用進(jìn)行核算，確保費(fèi)用收支準(zhǔn)確、清晰。加強(qiáng)對費(fèi)用支出的管理，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)審批制度，確保費(fèi)用支出合理、合規(guī)。3.費(fèi)用公示與監(jiān)督定期將門面費(fèi)用收支情況進(jìn)行公示，接受租戶和公司內(nèi)部監(jiān)督。設(shè)立投訴舉報渠道，對租戶反映的費(fèi)用問題及時進(jìn)行調(diào)查處理，確保費(fèi)用管理公開、透明。門面日常巡查管理1.巡查制度建立門面日常巡查制度，明確巡查人員、巡查內(nèi)容、巡查頻率和巡查記錄要求。巡查人員應(yīng)認(rèn)真履行職責(zé)，及時發(fā)現(xiàn)和處理門面管理中存在的問題。2.巡查內(nèi)容巡查內(nèi)容包括門面外觀、環(huán)境衛(wèi)生、安全設(shè)施、設(shè)備設(shè)施運(yùn)行狀況、租戶經(jīng)營情況等方面。重點(diǎn)檢查門面是否存在安全隱患、環(huán)境衛(wèi)生是否達(dá)標(biāo)、設(shè)備設(shè)施是否正常運(yùn)行、租戶是否遵守合同約定等情況。3.巡查記錄與處理巡查人員應(yīng)做好巡查記錄，記錄巡查時間、巡查地點(diǎn)、巡查內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)問題及處理情況等信息。對巡查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時進(jìn)行處理。屬于一般性問題的，當(dāng)場要求責(zé)任人進(jìn)行整改；屬于重大問題的，應(yīng)立即報告公司相關(guān)部門，采取相應(yīng)措施進(jìn)行處理，并跟蹤整改情況，確保問題得到徹底解決。門面檔案管理1.檔案分類與歸檔建立門面檔案管理制度，對門面管理過程中形成的各類文件、資料進(jìn)行分類歸檔，包括租賃合同、裝修申請與審批文件、安全檢查記錄、設(shè)備設(shè)施臺賬等。檔案應(yīng)按照類別和時間順序進(jìn)行整理，確保檔案資料完整、有序。2.檔案保管與查閱設(shè)立專門的檔案保管場所，配備必要的檔案保管設(shè)備，確保檔案安全。嚴(yán)格檔案查閱制度，未經(jīng)授權(quán)人員不得查閱檔案。因工作需要查閱檔案的，應(yīng)履行相應(yīng)的審批手續(xù)，并做好查閱記錄。3.檔案銷毀定期對檔案進(jìn)行清理，對已超過保管期限、無保存價值的檔