統(tǒng)銷煤管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司統(tǒng)銷煤管理，規(guī)范統(tǒng)銷煤業(yè)務(wù)流程，確保煤炭銷售工作的順利進(jìn)行，保障公司合法權(quán)益，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合公司實(shí)際情況，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司統(tǒng)銷煤的生產(chǎn)、銷售、運(yùn)輸、結(jié)算等全過程管理。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)、煤炭行業(yè)相關(guān)政策及標(biāo)準(zhǔn)，確保統(tǒng)銷煤業(yè)務(wù)合法合規(guī)開展。2.質(zhì)量至上原則堅(jiān)持以質(zhì)量求生存、謀發(fā)展，嚴(yán)格把控煤炭質(zhì)量，滿足客戶需求，維護(hù)公司品牌形象。3.效益優(yōu)先原則優(yōu)化統(tǒng)銷煤業(yè)務(wù)流程，降低運(yùn)營成本，提高銷售效益，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)效益最大化。4.誠信經(jīng)營原則秉持誠實(shí)守信的經(jīng)營理念，與客戶建立良好的合作關(guān)系，共同維護(hù)煤炭市場秩序。二、職責(zé)分工（一）銷售部門1.負(fù)責(zé)統(tǒng)銷煤市場調(diào)研與分析，制定銷售策略和計(jì)劃。2.組織煤炭銷售合同的洽談、簽訂與執(zhí)行，協(xié)調(diào)解決銷售過程中的問題。3.負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理，收集客戶反饋，維護(hù)客戶資源。4.統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)，編制銷售報(bào)表，定期向公司管理層匯報(bào)銷售情況。（二）生產(chǎn)部門1.按照銷售合同要求，組織煤炭生產(chǎn)，確保煤炭產(chǎn)量和質(zhì)量穩(wěn)定。2.加強(qiáng)生產(chǎn)過程管理，嚴(yán)格控制煤炭質(zhì)量指標(biāo)，及時(shí)處理生產(chǎn)中的質(zhì)量問題。3.配合銷售部門做好煤炭發(fā)運(yùn)工作，確保煤炭按時(shí)、按量發(fā)運(yùn)。（三）質(zhì)量檢驗(yàn)部門1.建立健全煤炭質(zhì)量檢驗(yàn)體系，制定質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和流程。2.負(fù)責(zé)對煤炭產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)和監(jiān)督，確保煤炭質(zhì)量符合合同要求和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。3.出具質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告，為銷售定價(jià)和質(zhì)量糾紛處理提供依據(jù)。（四）運(yùn)輸部門1.負(fù)責(zé)統(tǒng)銷煤的運(yùn)輸組織和調(diào)度，確保煤炭安全、及時(shí)運(yùn)輸?shù)娇蛻糁付ǖ攸c(diǎn)。2.選擇具備資質(zhì)的運(yùn)輸單位，簽訂運(yùn)輸合同，明確運(yùn)輸責(zé)任和義務(wù)。3.協(xié)調(diào)解決運(yùn)輸過程中的問題，保障運(yùn)輸順暢。（五）財(cái)務(wù)部門1.負(fù)責(zé)統(tǒng)銷煤銷售款項(xiàng)的結(jié)算與管理，審核銷售合同及相關(guān)票據(jù)。2.編制財(cái)務(wù)報(bào)表，進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，為公司決策提供財(cái)務(wù)支持。3.監(jiān)督銷售資金回籠情況，防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。（六）其他部門各相關(guān)部門應(yīng)按照職責(zé)分工，協(xié)同配合，共同做好統(tǒng)銷煤管理工作。三、煤炭生產(chǎn)管理（一）生產(chǎn)計(jì)劃制定1.銷售部門根據(jù)市場需求和銷售合同，提前向生產(chǎn)部門提供月度、季度銷售計(jì)劃。2.生產(chǎn)部門結(jié)合公司生產(chǎn)能力、資源狀況等因素，制定詳細(xì)的煤炭生產(chǎn)計(jì)劃，并報(bào)公司管理層審批。3.生產(chǎn)計(jì)劃應(yīng)明確煤炭品種、產(chǎn)量、質(zhì)量要求、生產(chǎn)進(jìn)度等內(nèi)容，確保生產(chǎn)與銷售緊密銜接。（二）生產(chǎn)過程控制1.嚴(yán)格按照生產(chǎn)計(jì)劃組織生產(chǎn)，加強(qiáng)生產(chǎn)調(diào)度，確保各生產(chǎn)環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)運(yùn)行。2.加強(qiáng)煤炭開采、洗選等生產(chǎn)環(huán)節(jié)的管理，優(yōu)化工藝流程，提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本。3.建立健全生產(chǎn)質(zhì)量控制體系，加強(qiáng)對煤炭質(zhì)量的實(shí)時(shí)監(jiān)測和控制，確保煤炭質(zhì)量穩(wěn)定合格。（三）設(shè)備管理1.加強(qiáng)生產(chǎn)設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)，定期進(jìn)行設(shè)備檢修和更新改造，確保設(shè)備正常運(yùn)行。2.建立設(shè)備檔案，記錄設(shè)備的運(yùn)行狀況、維修保養(yǎng)情況等信息，為設(shè)備管理提供依據(jù)。3.制定設(shè)備操作規(guī)程和安全管理制度，加強(qiáng)操作人員培訓(xùn)，確保設(shè)備安全運(yùn)行。四、煤炭質(zhì)量管理（一）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定1.依據(jù)國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和客戶需求，制定公司統(tǒng)銷煤質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，明確煤炭品種、粒度、灰分、揮發(fā)分、硫分等質(zhì)量指標(biāo)。2.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在公司內(nèi)部進(jìn)行公示，并及時(shí)向客戶告知。（二）質(zhì)量檢驗(yàn)流程1.煤炭生產(chǎn)過程中，質(zhì)量檢驗(yàn)部門應(yīng)按照規(guī)定的頻次和方法對煤炭進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)。2.煤炭入廠后，質(zhì)量檢驗(yàn)部門應(yīng)對煤炭進(jìn)行再次檢驗(yàn)，確保煤炭質(zhì)量符合合同要求。3.對于出口煤炭或特殊客戶需求的煤炭，應(yīng)按照相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)或客戶要求進(jìn)行專項(xiàng)檢驗(yàn)。4.質(zhì)量檢驗(yàn)人員應(yīng)嚴(yán)格按照檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和流程進(jìn)行操作，確保檢驗(yàn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠。（三）質(zhì)量控制措施1.加強(qiáng)對煤炭生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制，從源頭抓起，確保煤炭質(zhì)量穩(wěn)定。2.對不合格煤炭進(jìn)行分類處理，嚴(yán)禁不合格煤炭流入市場。3.建立質(zhì)量追溯體系，記錄煤炭生產(chǎn)、檢驗(yàn)、銷售等環(huán)節(jié)的相關(guān)信息，便于質(zhì)量問題追溯和責(zé)任追究。五、煤炭銷售管理（一）市場調(diào)研與分析1.銷售部門定期開展煤炭市場調(diào)研，收集市場動(dòng)態(tài)、價(jià)格走勢、客戶需求等信息。2.對市場調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，為制定銷售策略和計(jì)劃提供依據(jù)。3.根據(jù)市場變化及時(shí)調(diào)整銷售策略，提高公司市場競爭力。（二）銷售合同管理1.銷售合同應(yīng)明確煤炭品種、數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)格、交貨地點(diǎn)、交貨時(shí)間、結(jié)算方式等條款。2.銷售部門在簽訂銷售合同前，應(yīng)將合同草本提交相關(guān)部門審核，確保合同條款符合法律法規(guī)和公司利益。3.加強(qiáng)銷售合同的執(zhí)行跟蹤，及時(shí)協(xié)調(diào)解決合同執(zhí)行過程中的問題，確保合同順利履行。（三）銷售價(jià)格管理1.銷售部門應(yīng)根據(jù)市場行情、煤炭質(zhì)量、生產(chǎn)成本等因素，制定合理的銷售價(jià)格。2.銷售價(jià)格應(yīng)在公司內(nèi)部進(jìn)行審批，并向客戶公開透明。3.定期對銷售價(jià)格進(jìn)行評估和調(diào)整，確保價(jià)格具有市場競爭力。（四）客戶管理1.建立客戶檔案，記錄客戶基本信息、購買歷史、信用狀況等內(nèi)容。2.加強(qiáng)與客戶的溝通與合作，定期回訪客戶，了解客戶需求和意見，提高客戶滿意度。3.對客戶進(jìn)行分類管理，根據(jù)客戶規(guī)模、信用等級等因素，制定不同的服務(wù)策略。六、煤炭運(yùn)輸管理（一）運(yùn)輸計(jì)劃制定1.根據(jù)銷售合同和煤炭生產(chǎn)進(jìn)度，銷售部門提前向運(yùn)輸部門下達(dá)煤炭運(yùn)輸計(jì)劃。2.運(yùn)輸部門結(jié)合運(yùn)輸能力和運(yùn)輸路線，制定詳細(xì)的運(yùn)輸方案，并報(bào)公司管理層審批。3.運(yùn)輸計(jì)劃應(yīng)明確煤炭運(yùn)輸量、運(yùn)輸時(shí)間、運(yùn)輸車輛、運(yùn)輸路線等內(nèi)容。（二）運(yùn)輸組織與調(diào)度1.按照運(yùn)輸計(jì)劃組織運(yùn)輸車輛，確保煤炭按時(shí)、按量運(yùn)輸?shù)娇蛻糁付ǖ攸c(diǎn)。2.加強(qiáng)運(yùn)輸調(diào)度管理，合理安排運(yùn)輸車輛，提高運(yùn)輸效率，降低運(yùn)輸成本。3.及時(shí)掌握運(yùn)輸車輛運(yùn)行動(dòng)態(tài)，協(xié)調(diào)解決運(yùn)輸過程中的問題，確保運(yùn)輸安全順暢。（三）運(yùn)輸安全管理1.建立健全運(yùn)輸安全管理制度，加強(qiáng)對運(yùn)輸車輛和駕駛員的安全管理。2.定期對運(yùn)輸車輛進(jìn)行安全檢查和維護(hù)，確保車輛性能良好。3.加強(qiáng)駕駛員安全教育培訓(xùn)，提高駕駛員安全意識和操作技能，杜絕交通事故發(fā)生。七、煤炭結(jié)算管理（一）結(jié)算流程1.銷售部門根據(jù)銷售合同和煤炭發(fā)運(yùn)情況，及時(shí)編制結(jié)算清單，提交財(cái)務(wù)部門審核。2.財(cái)務(wù)部門審核結(jié)算清單無誤后，按照合同約定的結(jié)算方式進(jìn)行結(jié)算。3.結(jié)算完成后，財(cái)務(wù)部門出具結(jié)算憑證，并及時(shí)與客戶進(jìn)行核對。（二）結(jié)算方式1.公司統(tǒng)銷煤結(jié)算方式主要包括銀行轉(zhuǎn)賬、承兌匯票等。2.采用銀行轉(zhuǎn)賬結(jié)算的，應(yīng)確保收款賬戶信息準(zhǔn)確無誤；采用承兌匯票結(jié)算的，應(yīng)嚴(yán)格審核承兌匯票的真實(shí)性和有效性。（三）應(yīng)收賬款管理1.財(cái)務(wù)部門應(yīng)建立應(yīng)收賬款臺賬，定期對應(yīng)收賬款進(jìn)行清理和核對。2.加強(qiáng)對應(yīng)收賬款的跟蹤管理，及時(shí)催收逾期賬款，防范壞賬風(fēng)險(xiǎn)。3.對于長期拖欠賬款的客戶，應(yīng)采取有效措施進(jìn)行處理，必要時(shí)通過法律途徑解決。八、監(jiān)督與考核（一）內(nèi)部監(jiān)督1.公司內(nèi)部審計(jì)部門定期對統(tǒng)銷煤管理工作進(jìn)行審計(jì)監(jiān)督，檢查各項(xiàng)管理制度的執(zhí)行情況。2.對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)提出整改意見，并跟蹤整改落實(shí)情況。（二）考核機(jī)制1.建立統(tǒng)銷煤管理工作考核制度，對各相關(guān)部門的工作業(yè)績