農(nóng)村浴室管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)農(nóng)村浴室的管理，規(guī)范農(nóng)村浴室的經(jīng)營(yíng)服務(wù)行為，保障消費(fèi)者的健康與安全，促進(jìn)農(nóng)村浴室行業(yè)的健康發(fā)展，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于農(nóng)村地區(qū)各類(lèi)經(jīng)營(yíng)性浴室的管理。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將保障消費(fèi)者的生命財(cái)產(chǎn)安全放在首位，確保浴室設(shè)施設(shè)備安全可靠，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)符合安全規(guī)范。2.衛(wèi)生達(dá)標(biāo)原則：嚴(yán)格遵守衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，為消費(fèi)者提供清潔、衛(wèi)生的洗浴環(huán)境，預(yù)防疾病傳播。3.規(guī)范經(jīng)營(yíng)原則：促使農(nóng)村浴室依法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)實(shí)守信，維護(hù)市場(chǎng)秩序。二、經(jīng)營(yíng)資質(zhì)管理（一）開(kāi)辦條件1.有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，其建筑結(jié)構(gòu)應(yīng)符合安全標(biāo)準(zhǔn)，通風(fēng)、采光良好。2.具備與經(jīng)營(yíng)規(guī)模相適應(yīng)的熱水供應(yīng)設(shè)備、洗浴設(shè)施、更衣設(shè)施等，且設(shè)施設(shè)備應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)質(zhì)量和安全標(biāo)準(zhǔn)。3.有符合衛(wèi)生要求的消毒設(shè)備和通風(fēng)換氣設(shè)備。4.配備相應(yīng)的管理人員和服務(wù)人員，且相關(guān)人員應(yīng)經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，具備相應(yīng)的從業(yè)資格。（二）審批程序1.申請(qǐng)人向當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)人民政府或相關(guān)主管部門(mén)提交開(kāi)辦申請(qǐng)，申請(qǐng)材料應(yīng)包括申請(qǐng)書(shū)、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所證明、設(shè)施設(shè)備清單、人員資質(zhì)證明等。2.鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府或相關(guān)主管部門(mén)收到申請(qǐng)后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行實(shí)地核查，對(duì)符合開(kāi)辦條件的，予以批準(zhǔn)，并頒發(fā)相關(guān)經(jīng)營(yíng)許可證件；對(duì)不符合條件的，書(shū)面通知申請(qǐng)人并說(shuō)明理由。（三）許可證管理1.農(nóng)村浴室經(jīng)營(yíng)許可證實(shí)行年度審驗(yàn)制度，持證者應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到原發(fā)證機(jī)關(guān)辦理審驗(yàn)手續(xù)。2.經(jīng)營(yíng)許可證不得偽造、涂改、出租、出借或轉(zhuǎn)讓。如有遺失，應(yīng)及時(shí)向原發(fā)證機(jī)關(guān)申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)。三、設(shè)施設(shè)備管理（一）基本要求1.洗浴設(shè)施應(yīng)完好、無(wú)損壞，水溫調(diào)節(jié)裝置應(yīng)靈敏可靠，確保水溫適宜。2.更衣設(shè)施應(yīng)滿足消費(fèi)者存放衣物的需求，有足夠數(shù)量的衣柜，并應(yīng)設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)。3.熱水供應(yīng)系統(tǒng)應(yīng)穩(wěn)定運(yùn)行，水質(zhì)應(yīng)符合國(guó)家生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。（二）安全設(shè)施1.應(yīng)設(shè)置防滑設(shè)施，如防滑墊、防滑瓷磚等，在浴室地面、淋浴間等易滑倒區(qū)域應(yīng)重點(diǎn)設(shè)置。2.配備必要的消防設(shè)施，如滅火器、消火栓等，并確保其處于有效狀態(tài)。消防設(shè)施應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)。3.電氣設(shè)備應(yīng)符合安全標(biāo)準(zhǔn)，電線不得私拉亂接，應(yīng)安裝漏電保護(hù)裝置。（三）衛(wèi)生設(shè)施1.應(yīng)設(shè)置專(zhuān)門(mén)的消毒間，配備消毒設(shè)備，如消毒柜、消毒藥水等，用于對(duì)洗浴用品、毛巾等進(jìn)行消毒。2.淋浴噴頭、水龍頭等應(yīng)定期進(jìn)行清潔和消毒，防止細(xì)菌滋生。3.浴室應(yīng)定期進(jìn)行全面清潔，保持地面、墻壁、天花板等干凈整潔，無(wú)污垢、無(wú)異味。四、衛(wèi)生管理（一）衛(wèi)生制度1.建立健全衛(wèi)生管理制度，明確衛(wèi)生管理責(zé)任，指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)衛(wèi)生工作。2.衛(wèi)生管理制度應(yīng)包括環(huán)境衛(wèi)生清掃消毒制度、公共用品用具清洗消毒保潔制度、從業(yè)人員健康檢查制度等。（二）公共用品用具管理1.公共用品用具應(yīng)一客一換一消毒，消毒后的用品用具應(yīng)存放在清潔、專(zhuān)用的保潔柜內(nèi)。2.洗浴用品應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，不得使用假冒偽劣產(chǎn)品。3.毛巾、浴巾等織物應(yīng)定期更換，保持清潔衛(wèi)生。（三）從業(yè)人員衛(wèi)生要求1.從業(yè)人員應(yīng)持有效的健康證明上崗，每年進(jìn)行一次健康檢查。2.從業(yè)人員應(yīng)保持個(gè)人衛(wèi)生，工作時(shí)應(yīng)穿戴清潔的工作服、工作帽。3.從業(yè)人員在為消費(fèi)者服務(wù)前應(yīng)洗手消毒，操作過(guò)程中應(yīng)佩戴口罩、手套等防護(hù)用品。五、安全管理（一）安全制度1.建立健全安全管理制度，明確安全管理責(zé)任，制定安全操作規(guī)程。2.安全管理制度應(yīng)包括安全檢查制度、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度、應(yīng)急救援制度等。（二）安全檢查1.定期對(duì)浴室設(shè)施設(shè)備、電氣線路、消防設(shè)施等進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。2.安全檢查應(yīng)做好記錄，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)整改，整改情況應(yīng)跟蹤復(fù)查，確保整改到位。（三）應(yīng)急管理1.制定應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和各部門(mén)、人員的職責(zé)分工。2.定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。3.浴室應(yīng)配備必要的應(yīng)急救援物資，如急救藥品、擔(dān)架等，并確保其處于有效狀態(tài)。六、服務(wù)管理（一）服務(wù)規(guī)范1.制定服務(wù)規(guī)范，明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)、文明、規(guī)范的服務(wù)。2.服務(wù)人員應(yīng)熱情、周到、耐心地為消費(fèi)者服務(wù)，不得與消費(fèi)者發(fā)生爭(zhēng)吵或沖突。（二）價(jià)格管理1.農(nóng)村浴室應(yīng)明碼標(biāo)價(jià)，在顯著位置公示服務(wù)項(xiàng)目、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)等信息。2.不得擅自提高價(jià)格或進(jìn)行價(jià)格欺詐等不正當(dāng)價(jià)格行為。（三）投訴處理1.建立投訴處理機(jī)制，設(shè)立投訴電話或投訴郵箱，及時(shí)受理消費(fèi)者的投訴。2.對(duì)消費(fèi)者的投訴應(yīng)認(rèn)真調(diào)查處理，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將處理結(jié)果反饋給消費(fèi)者。七、監(jiān)督管理（一）監(jiān)管部門(mén)職責(zé)1.鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府或相關(guān)主管部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)農(nóng)村浴室的日常監(jiān)督管理工作，依法查處違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為。2.衛(wèi)生行政部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)農(nóng)村浴室的衛(wèi)生狀況進(jìn)行監(jiān)督檢查，依法查處衛(wèi)生違法行為。3.消防部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)農(nóng)村浴室的消防安全進(jìn)行監(jiān)督檢查，依法查處消防違法行為。（二）監(jiān)督檢查內(nèi)容1.經(jīng)營(yíng)資質(zhì)情況，包括是否持證經(jīng)營(yíng)、是否超范圍經(jīng)營(yíng)等。2.設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況，是否符合安全、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。3.衛(wèi)生管理情況，包括公共用品用具消毒、從業(yè)人員健康等。4.安全管理情況，包括安全制度落實(shí)、安全設(shè)施配備等。5.服務(wù)管理情況，包括服務(wù)規(guī)范執(zhí)行、價(jià)格管理等。（三）處罰措施1.對(duì)違反本辦法規(guī)定的農(nóng)村浴室，由相關(guān)監(jiān)管部門(mén)責(zé)令限期整改；逾期未整改或整改后仍不符合要求的，依法予以處罰。2.對(duì)無(wú)證經(jīng)營(yíng)、超范圍經(jīng)營(yíng)