山東藍海酒店集團

服務(wù)原則體系

（第二部分）

二00九年七月

山東藍海酒店集團服務(wù)原則體系目錄

一、山東藍海酒店集團服務(wù)原則化組織構(gòu)造圖

二、山東藍海酒店集團原則體系表編制闡明

三、山東藍海酒店集團服務(wù)原則體系框架圖

四、山東藍海酒店集團服務(wù)原則體系明細表

五、原則文稿示例

山東藍海酒店集團服務(wù)原則化組織構(gòu)造圖

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原則化領(lǐng)導(dǎo)小組:

組長：徐帥德集團副總裁

副組長：張凌峰集團總裁助理

原則化管理辦公室:

主任：袁崇鈴質(zhì)量管理中心總經(jīng)理

副主任：朱海濱督察中心總經(jīng)理

秘書：丁樹梅質(zhì)量管理中心辦公室主任

原則化工作組員:

各職能中心、實體總經(jīng)理

山東藍海酒店集團原則體系表編制闡明

一、原則體系表編制日勺目日勺和意義

服務(wù)原則化建設(shè)是實現(xiàn)集團“管理科學(xué)化、工作流程化、質(zhì)量原則化”的

主要途徑和方式。集團服務(wù)原則體系以服務(wù)質(zhì)量原則體系為關(guān)鍵，服務(wù)管理原

則體系為前提，服務(wù)工作原則體系為基礎(chǔ)，按其內(nèi)在的聯(lián)絡(luò)，行成的一套科學(xué)、

系統(tǒng)的有機整體。對于提升集團管理水平和服務(wù)水平，提升顧客滿意度，降低

運營費用，增長經(jīng)濟效益和社會效益，塑造著名酒店品牌具有主要、深遠的意

義。

二、集團原則化概況

山東藍海酒店集團從1994年創(chuàng)建之始，就主動借鑒國內(nèi)外先進經(jīng)驗，以產(chǎn)

品質(zhì)量為關(guān)鍵，從管理和服務(wù)兩方面入手，逐漸建立、健全各項規(guī)章制度，規(guī)

范各項操作流程。并先后與青島大學(xué)、南京金陵旅游管理干部學(xué)院、中國旅游

管理干部學(xué)院、上海斯隆企業(yè)管理征詢企業(yè)、香港五常法協(xié)會等有關(guān)著名院校

和專業(yè)機構(gòu)合作，不斷沿著原則化日勺軌道，改善、完善企業(yè)管理體系，逐漸打

造并建立了具有藍海特色的管理模式一一職能化管理模式。1995年從政府招待

所轉(zhuǎn)變?yōu)樾羌壘频辏?999年完畢了股份制改造，成為規(guī)范的股份制企業(yè)；2023

年成為山東省餐飲業(yè)首家經(jīng)過IS09002質(zhì)量認證體系日勺酒店集團，建立了科學(xué)

的質(zhì)量管理體系；2023年，躋身中國餐飲業(yè)經(jīng)濟實力百強，在山東省同行業(yè)中

名列第一位；2023年，藍海集團被評為“中國誠信單位”；2023年經(jīng)過國家綠

色飯店評審；同年又被評為“質(zhì)量、信譽放心示范單位“；2023年藍海集團成功

引進五常法，成為山東省首家經(jīng)過五常法認證的酒店集團；2023年正式成為世

界金鑰匙酒店聯(lián)盟中國區(qū)會員單位；2023年2月，籃海集團又被授予首批“山

東省服務(wù)名牌”稱號，并于2023年成功經(jīng)過復(fù)審。

正是基于對原則化工作的不斷探索、實踐和連續(xù)改善，使集團取得了飛速

的發(fā)展和較高的社會著名度。從1994年一種資產(chǎn)不足30萬元的政府招待所，

發(fā)展成為目前擁資產(chǎn)有數(shù)十億元，職員6000余人的大型企業(yè)集團，成為山東省

酒店業(yè)名副其實日勺龍頭企業(yè)。集團所屬酒店曾先后接待了江澤民、習(xí)近平等黨

和國家領(lǐng)導(dǎo)人以及商務(wù)離、水利部、農(nóng)業(yè)部等國家部委領(lǐng)導(dǎo)，并屢次接待聯(lián)合

國以及世界近70個國家日勺政界要人和商界名流，已成為本地對外交流、呈現(xiàn)良

好形象的主要窗口，政務(wù)、商務(wù)以及社會各界交往的主要場合，對擴大本地就

業(yè)，提升軟件服務(wù)水平，改善投資環(huán)境，增進社會經(jīng)濟發(fā)展起著主動日勺作用。

目前，伴隨中國酒店業(yè)時迅速發(fā)展，尤其是國際著名酒店集團的大量進入,

對集團的各項工作尤其是原則化工作提出了更高的要求。與國家和行業(yè)要求相

比，集團的原則化工作還存有諸多不足：一是原則化覆蓋率不夠高；二是有關(guān)

原則需要優(yōu)化和完善；三是整個原則體系系統(tǒng)性需要進一步提升；四是原則化

自我評價、監(jiān)管體系還不夠完善。集團將以原則化試點工作為契機，根據(jù)國標(biāo)

化管理委員會聯(lián)合國家發(fā)改委、民政部、商務(wù)部、體育總局和旅游局下發(fā)的《有

關(guān)推動原則化試點工作的意見》和山東省公布的《山東省有關(guān)落實落實〈有關(guān)推

動服務(wù)原則化試點工作的意見〉的實施意見》日勺文件精神，組織專門的人力、物

力，按照《原則化良好行為活動實施指南》、《服務(wù)原則化培訓(xùn)教材》的技術(shù)要

求，參照有關(guān)國家、地方和行業(yè)原則，結(jié)合集團實際情況，對既有日勺制度、作

業(yè)流程、質(zhì)量原則進行全方面梳理、有機整合、合理構(gòu)建，建立起一套科學(xué)、

規(guī)范、完善日勺企業(yè)原則體系。為實現(xiàn)集團“建設(shè)百年品牌，發(fā)明世紀經(jīng)典”的

宗旨使命打下堅實的基礎(chǔ)。

三、原則體系表編制的）根據(jù)和原則

（一）原則體系表編制的根據(jù)

編制原則體系明細表的主要參照根據(jù)有：GB/T15624.1《服務(wù)原則化工作

指南第1部分：總則》、GB/T15496《企業(yè)原則體系要求》、GB/T15498《企

業(yè)原則體系管理原則和工作原則體系》、GB/T13016《原則體系表編制原則和

要求》、GB/T13017《企業(yè)原則體系表編制指南》等國標(biāo)和有關(guān)資料。

（二）原則體系明細表編制日勺原則

1.按照GB/T13016《原則體系表編制原則和要求》日勺要求，采用層次和序

列構(gòu)造相結(jié)合日勺構(gòu)造方式編制集團的原則體系表。

2.集團以GB/T15496《企業(yè)原則體系要求》等國家系列原則為根據(jù)，以

GB/T15624.1《服務(wù)原則化工作指南第1部分：總則》等有關(guān)服務(wù)原則化有關(guān)

國標(biāo)為指導(dǎo)，遵照“分塊負責(zé)、齊頭并進，先建立后細化整合''日勺原則化工作

方針和“簡化、統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、優(yōu)化”日勺原則化原則，對集團既有原則進行系統(tǒng)

整合，并最大程度地覆蓋集團范圍內(nèi)原則化管理體系的有關(guān)內(nèi)容，以適應(yīng)酒店

業(yè)的不斷發(fā)展和當(dāng)代化管理新措施的應(yīng)用，充分結(jié)合企業(yè)日勺實際情況進行制定。

四、集團服務(wù)原則體系編制過程

（一）廣泛學(xué)習(xí)

針對集團缺乏原則化方面的專業(yè)人才和經(jīng)驗，更無現(xiàn)成教材能夠借鑒的情

況，集團抽出專門力量，構(gòu)成以集團副總裁為組長的原則化工作小組。從搜集

原則化資料著手，利用多種渠道，先后搜集整頓有關(guān)國家、地措施律法規(guī)和行

業(yè)規(guī)范，及有關(guān)原則化法律法規(guī)行業(yè)原則，組級人員逐一進行學(xué)習(xí)。并購置了

《原則化良好行為活動實施指南》、《服務(wù)原則化培訓(xùn)教材》和《中國原則化雜

志》等有關(guān)書刊，小組組員仔細進行了閱讀學(xué)習(xí)。同步主動參加上級主管部門

組織日勺會議和培訓(xùn)，先后派人參加了“全省服務(wù)原則化試點單位工作會議”，“全

省行政服務(wù)原則化建設(shè)工作現(xiàn)場會”及“全省服務(wù)原則化培訓(xùn)班”，借此機會，

加強了與省原則化方面的教授及同行業(yè)之間日勺交流和學(xué)習(xí)。與此同步，還屢次

邀請市、區(qū)原則化主管單位領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場予以指導(dǎo)，并得到了他們大力日勺幫助。

經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)，增強了對原則化日勺了解，為集團原則化工作日勺開展打下了堅

實時基礎(chǔ)。

（二）全方面梳理、有機整合

結(jié)合原則化的體系日勺整體要求，對集團既有運營的各項管理制度、工作流

程、操作原則等文件進行了全方位盤點，如IS09002質(zhì)量體系認證的體系文件、

五常法手冊、綠色飯店文件以及集團現(xiàn)行制度體系文件（組織機構(gòu)、部門本職、

崗位描述、原則化操作程序、服務(wù)手冊、管理要求等）等進行全方面梳理，經(jīng)

歸納、提煉，按照其內(nèi)在聯(lián)絡(luò)進行了系統(tǒng)整合，重新構(gòu)成了一種完善、有機時

集團服務(wù)原則化體系。

（三）科學(xué)構(gòu)建

充分考慮集團實際情況，以滿足顧客需求為出發(fā)點，要點突出服務(wù)的功能

性、舒適性、時間性、安全性、經(jīng)濟性和文明性日勺六大特征，對服務(wù)業(yè)原則體

系構(gòu)造進行了大膽日勺突破與創(chuàng)新，構(gòu)建了以服務(wù)質(zhì)量原則體系為關(guān)鍵，以服務(wù)

管理原則體系和服務(wù)工作體系為關(guān)鍵的集團原則體系框架。

（四）精心制定

按照全方面性，系統(tǒng)性、實用性、先進性的原則，緊密結(jié)合國家、地方、

行業(yè)原則和行業(yè)規(guī)范，借鑒有關(guān)國際酒店業(yè)的質(zhì)量原則，精心制定集團各項原

則。建立健全500余項原則，涵蓋了食、住、娛、商務(wù)、購物、健身等顧客各

需求點，同步，按照原則的功能性和層級性以及各原則相互之間的關(guān)系，對原

則進行科學(xué)日勺歸類，納入相應(yīng)的原則子體系，確保了整個原則體系日勺完整、統(tǒng)

一性。

（五）嚴格落實、連續(xù)改善

原則的實施關(guān)鍵在落實，集團已經(jīng)圍繞“人人都管事、事事有人管”、工作

有分工，相互有監(jiān)督的責(zé)任追究及監(jiān)督機制，確保各項原則的有效落實，并針

對原則實施中出現(xiàn)的諸如實用性不強，覆蓋面不全等各類問題，組織專業(yè)人員

進行修訂和完善，不斷連續(xù)改善，力求形成一套可行性、可操作性和合用性強

的企業(yè)原則體系，為集團健康、連續(xù)發(fā)展搭建良好的管理平臺。

五、服務(wù)原則體系的構(gòu)造

集團服務(wù)原則體系構(gòu)造圖如下：

集團方針、目的集團合用的原則化法集團合用的法

服務(wù)基礎(chǔ)原則體系

服務(wù)質(zhì)量原則體系服務(wù)管理原則體系

服務(wù)工作原則體系

注;

主從關(guān)系連線指導(dǎo)關(guān)系連線服務(wù)原則體系范圍

在服務(wù)原則體系范圍日勺上層，是集團的方針目日勺，合用的法律、法規(guī)和原

則化管理要求。代號分別為101、102、103,這些是指導(dǎo)性原則，服務(wù)原則體系

的建立應(yīng)遵守集團所合用的法律、法規(guī)和規(guī)章E勺制定，圍繞實現(xiàn)集團方針目的

進行。服務(wù)原則體系范圍內(nèi)的全部原則都是在這一層原則的指導(dǎo)下形成的。

在服務(wù)原則體系范圍內(nèi)，涉及集團的服務(wù)基礎(chǔ)原則體系、服務(wù)質(zhì)量原則體

系、服務(wù)管理原則體系和服務(wù)工作原則體系。這四個體系中，服務(wù)基礎(chǔ)原則體

系是基礎(chǔ)，服務(wù)質(zhì)量原則體系、服務(wù)管理原則體系和服務(wù)工作體系三大致系是

服務(wù)原則化建設(shè)日勺中心內(nèi)容；其中，服務(wù)質(zhì)量原則體系是關(guān)鍵，服務(wù)管理原則

體系和服務(wù)工作原則體系是為實現(xiàn)質(zhì)量原則提供的支持和保障，三大致系相互

制約，互為補充，協(xié)調(diào)配套。

六、服務(wù)原則編號要求

Q/BIIGXXXXX?X—XXXX

--------------------------------原則同意年號

原則順序號

原則分類號

原則類別編號

山東藍海酒店集團名稱代號

集團原則代號

編號含義解釋：

原則體系代號為Q/BHG,標(biāo)示企業(yè)原則/山東藍海酒店集團。

集團原則類別編號為四種:

JC表達服務(wù)基礎(chǔ)原則,JC是“基礎(chǔ)”這兩個字的漢語拼音的第一種字母組合。

ZL表達服務(wù)質(zhì)量原則,ZL是“質(zhì)量”這兩個字的漢語拼音的第一種字母組合。

GL表達服務(wù)管理原則,GL是“管理”這兩個字的漢語拼音的第一種字母組合。

G7表達服務(wù)工作原則,GZ是“工作”這兩個字的漢語拼音的第一種字母組合。

原則的分類號表達某一類別日勺原則中原則的分類，原則順序號與原則分類號連接，中間

用?隔開；原則順序號從1開始，在一類中按順序分類、編號。原則同意年號，用短線與順

序號線分開。

七、服務(wù)原則體系簡介

本著“以顧客為中心”以及“您的需求，我日勺責(zé)任”的經(jīng)營理念和服務(wù)理

念，服務(wù)原則體系詳細內(nèi)在聯(lián)絡(luò)如下:

（一）服務(wù)基礎(chǔ)原則體系。

在服務(wù)原則體系中處于第一層次，是指在集團范圍內(nèi)作為其他服務(wù)原則的

基礎(chǔ)，并普遍使用，具有廣泛指導(dǎo)意義日勺原則。集團基礎(chǔ)原則涉及

（二）服務(wù)質(zhì)量原則體系和服務(wù)管理原則體系。

它們處于服務(wù)原則體系范圍內(nèi)的第二層次，分別是

,它們相互補充和制約日勺關(guān)

系，是直接指導(dǎo)服務(wù)提供和管理等活動日勺合用原則，是服務(wù)原則化體系中日勺關(guān)

鍵原貝L

1.服務(wù)質(zhì)量原則體系

是針對服務(wù)所具有日勺質(zhì)量特征（主要是服務(wù)日勺六大功能性）滿足要求日勺程度

及服務(wù)提供過程所用的措施和程序進行規(guī)范日勺有關(guān)文件。詳細分為

(1)服務(wù)質(zhì)量特征原則子體系

結(jié)合餐飲、住宿業(yè)的特點，從充分滿足服務(wù)的功能性、文明性、舒適性、

時間性、經(jīng)濟性、安全怛等六大特征的要求，按照原則化的要求，擬定了服務(wù)

規(guī)范、菜點質(zhì)量原則和采供物品質(zhì)量原則三個層面原則內(nèi)容，三個層面也有其

內(nèi)在的關(guān)聯(lián)性。從餐飲、住宿業(yè)提供的服務(wù)大方面來分，分為有形日勺服務(wù)和無

形的服務(wù)。服務(wù)規(guī)范側(cè)重?zé)o形服務(wù)方面，主要從滿足顧客要求的關(guān)鍵環(huán)節(jié)或直

接影響顧客滿意度日勺環(huán)節(jié)作為要點控制關(guān)鍵點，以原則形式進行固化。菜點質(zhì)

量原則和采供物品質(zhì)量原則側(cè)重有形方面，菜點質(zhì)量作為有形產(chǎn)品方面，從體

現(xiàn)服務(wù)特征方面體現(xiàn)充分，如菜品日勺色、香、味、型、價格等方面以原則形式

進行明確。采供日勺設(shè)施設(shè)備、原材料、一次性等均要以服務(wù)的六大特征方面作

為出發(fā)點，如客房布草時配置，從棉質(zhì)、品牌、質(zhì)感等舒適度等方面予以最大

程度滿足顧客的需求。

(2)服務(wù)流程子體系

服務(wù)流程明確了服務(wù)提供過程中所用日勺措施和程序。與上面服務(wù)質(zhì)量特征

相緊密聯(lián)絡(luò)，達成以上原則的要求，要有詳細、有關(guān)的操作環(huán)節(jié)和程序。如提

供服務(wù)原則日勺崗位員工，從班前、班中、班后等工作的各項環(huán)節(jié)、程序進行了

詳細的明確和要求，并從簡化和優(yōu)化的角度，盡量使程序符合實際情況，提升

員工日勺工作效率，確保質(zhì)量原則的實現(xiàn)。

2.服務(wù)管理原則子體系

主要對服務(wù)(大服務(wù)概念)過程中涉及日勺關(guān)鍵環(huán)節(jié)和原因進行管理和控制,

確保服務(wù)質(zhì)量原則體系時順利運營。并結(jié)合餐飲、住宿業(yè)質(zhì)量等管理工作控制

的要點，此部分詳細涉及人力資源管理、財務(wù)管理、設(shè)備和基礎(chǔ)設(shè)施管理、市

場營銷、信息管理、文化建設(shè)、安全管理、職業(yè)健康、環(huán)境保護、能源管理、

監(jiān)督考核、采供管理、研發(fā)創(chuàng)新管理、后勤保障、餐飲管理、房務(wù)管理、康樂

管理、會議管理等十八個子體系，涵蓋了集團全部的管理活動。如集團監(jiān)督考

核體系，涉及各項業(yè)務(wù)條線，全部服務(wù)提供等各項工作都有明確分工，負責(zé)部

門嚴格檢驗督導(dǎo)落實，出現(xiàn)問題予以督導(dǎo)整改落實，并追究有關(guān)責(zé)任，已形成

了PDCA模式日勺良好運營機制。

（三）服務(wù)工作原則體系

服務(wù)工作原則體系在服務(wù)原則體系中處于第三層，是在質(zhì)量原則和服務(wù)管

理原則共同指導(dǎo)制約下的原則體系。該體系是針對全部崗位職責(zé)而制定日勺崗位

要求，是服務(wù)質(zhì)量原則和服務(wù)質(zhì)量管理原則在各崗位上的詳細落實和體現(xiàn)。此

原則涵蓋了集團全部的工作崗位并體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)作用，分為決策層工作原則、管理

層工作原則和一般員工工作原則，明確了各崗位人員上下級關(guān)系、與之相聯(lián)絡(luò)

崗位、主要工作職責(zé)、詳細開展日勺工作內(nèi)容及本崗位應(yīng)達成日勺任職條件等要求。

八、主要參照資料

1.中國原則出版社第一編輯室編《原則化工作導(dǎo)則、指南和編寫規(guī)則原則

匯編》中國原則出版社

2.國標(biāo)化管理委員會編《服務(wù)原則體系實施指南》中國原則出版社

3.GB/T13016—1991原則體系表編制原則和要求

4.GB/T13017—1995服務(wù)原則體系表編制指南

5.GB/T15496—2023《企業(yè)原則體系要求》

6.GB/T15497—2023《企業(yè)原則體系技術(shù)原則體系》

7.GB/T15498—2023《企業(yè)原則體系管理原則和工作原則體系》

圖一:

山東藍海酒店集團服務(wù)原則體系基本框架圖

集團方針、目的集團合用的原則化法規(guī)和原則化管理要求集團合用FI勺法律法規(guī)

注:

主從關(guān)系連線指導(dǎo)關(guān)系連線服務(wù)原則體系范圍

附：

1.服務(wù)質(zhì)量原則體系層次構(gòu)造圖（圖二）

2.服務(wù)管理原則體系層次構(gòu)造圖（圖三）

3.服務(wù)工作原則體系層次構(gòu)造圖（圖四）

圖二:

服務(wù)質(zhì)量原則體系層次構(gòu)造圖

服務(wù)質(zhì)量原則

服務(wù)腦比特征原則服務(wù)潦程

圖三:

服務(wù)管理原則體系層次構(gòu)造圖

服務(wù)管理原則

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圖四:

服務(wù)工作原則體系層次構(gòu)造圖

備注：以上各項匚作除則以組織機構(gòu)的崗位設(shè)置為基準(zhǔn),其中以一種單體酒店為例進行舉例闡明，若不同酒店組織構(gòu)造中向位設(shè)置芍所差別的.可參照進

行補充完善。

101集團方針目的

101.1

序號代碼名稱實施日期主管部門備注

1101.1山東新海酒店集團原則化方針目的原則化工作小組

102集團合用的原則化法規(guī)和原則化管理要求

1O2.1-IO2.I6

序號代碼名稱公布機關(guān)實施日期備注

第七屆全國人民代表大會常務(wù)委員會

1102.1中華人民共和國原則化法全國人大常委會1989第五次會議于1988年12月29日經(jīng)過，

自1989年4月1日起實施。

2102.2中華人民共和國原則化法實施條例國務(wù)院1990國務(wù)院令第53號

3102.3企業(yè)原則化管理措施國家技術(shù)監(jiān)依局1990國家技術(shù)監(jiān)督局令第13號

4102.4國標(biāo)管理措施國家技術(shù)監(jiān)督局1990國家技術(shù)監(jiān)督局令第10號

5102.5原則化科學(xué)技術(shù)進步獎勵措施國家技術(shù)監(jiān)督局1990國家技術(shù)監(jiān)督局令第5號

6102.6有關(guān)推動服務(wù)原則化試點工作的意見國標(biāo)化管理委員會2023國標(biāo)委農(nóng)聯(lián)【2023】7號

7102.7全國服務(wù)原則2023年—2023年發(fā)展規(guī)劃國標(biāo)化管理委員會2023國標(biāo)委計劃聯(lián)[2023]103號

8102.8國務(wù)院辦公廳有關(guān)加京發(fā)展服務(wù)業(yè)若干政策措施叼實施意見國務(wù)院辦公Jr2023國辦發(fā)[2023]11號

中共山東省委山東省人民政府有關(guān)進一步增進服務(wù)業(yè)發(fā)展的中共山東省委

9102.92023魯發(fā)【2023】14號

若T?意見山東省人民政府

■P共山東召委山東省人民政府有關(guān)進一步深化改革優(yōu)化服務(wù)中共山東省委

10102.102023普發(fā)[2023]24號

業(yè)發(fā)展的若干意見山東省人民政府

II102.11山東省“十一五”原則化發(fā)展規(guī)劃胭要山東省質(zhì)員技術(shù)監(jiān)督局2023

山東省質(zhì)貴技術(shù)監(jiān)督局、

12102.12山東省服務(wù)原則化“卜一五”發(fā)展規(guī)劃綱要2023

山東省發(fā)展用改革委員會

序號代碼名稱公布機關(guān)實施口期備注

山東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、

13102.13山東省節(jié)能原則化“十一五”發(fā)展規(guī)劃綱要2023

山東省發(fā)展和改革委員會

山東省質(zhì)址技術(shù)監(jiān)督局、

14102.14山東省服務(wù)原則化求點管理措施2023

山東省發(fā)展用改革委M會

山東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、

山東省發(fā)展和改革委員

有關(guān)落實落實￡有關(guān)推動服務(wù)原則化試點工作的意見》的實施

15102.15會、山東省經(jīng)濟貿(mào)易委員2023

意見

會、山東省民政廳、山東

省旅游局、山東省體育局

有關(guān)組織本省部分耍點服務(wù)原則化試點單位先期開展試點建

16102.16山東省質(zhì)尬技術(shù)監(jiān)督局2023魯質(zhì)監(jiān)標(biāo)便字【2023】309號

設(shè)工作的告知

103集團合用時法規(guī)和規(guī)章明細表

103.1—103.59

序號代碼名稱公布機關(guān)實施日期備注

2(X)4年3月14口第十屆全國人民代表大會第二次會議

1103.1中華人民共和國憲法全國人民代表大會1982-12-14

經(jīng)過的《中華人民共和國憲法熊止案》修正

2103.2中華人民共和國刑法全國人民代表大會1979-7-11997年3月14H第八屆全國人民代表大會第五次會議修訂

3103.3中華人民共和國行政許可法全國人民代表大會2004-7-1

4103.4中華人民共和國協(xié)議法全國人民代表大會1999-10-1

5103.5中華人民共和國勞動協(xié)議法全國人大常委會2008-2-2

第十屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第三十次會議于

6103.6中華人民共和國節(jié)省能源法全國人大常委會1998-1-1

2023年10月28日修訂經(jīng)過,自2023年4月1日起實施

7103.7中華人民共和國突發(fā)事件相應(yīng)法全國人大常委會2007-11-1

8103.8中華人民共和國消蟄者權(quán)益保護法全國人大常委會1994-1-1

2003年6月28日第十屆全國人民代表大會常務(wù)委員

9103.9中華人民共和國居民身份證法全國人大常委會2004-1-1

會第三次會議經(jīng)過

10103.10中華人民共和國企業(yè)法全國人大常委會2006-1-1

II103.11中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法全國人大常委會1993-12-1

12103.12中華人民共和國食品衛(wèi)生法全國人大常委會1995-10-30

13103.13中華人民共和國勞動法全國人大常委會1995-1-1

1992年4月3日第七屆全國人民代表大會第五次

會議經(jīng)過根據(jù)2005年8月28日第十屆全國人民

14103.14中華人民共和國婦女權(quán)益保障法全國人大常委會1992-10-1

代表大會常名委員會第十匕次會議(仃關(guān)修改《中華

人民共和國婦女權(quán)益保障法》的決定》修正

15103.15中華人民共和國婦女權(quán)益保障法全國人大常委會1992-10-1根據(jù)2023年8月28H第十屆全國人民代表大會常務(wù)

委員會第十七次會議《有關(guān)修改〈中華人民共和國婦女

權(quán)益保障法〉的決定》修正

序號代碼名稱公布機關(guān)實施日期備注

根據(jù)2023年10月27日笫九屆全國人民代表大會常務(wù)

16103.16中華人民共和國商標(biāo)法全國人大常委會1982-3-1委辦公第二十四次會議《有關(guān)修改〈中華人民共和國商

標(biāo)法〉的決定》第二次修正

根據(jù)2023年8月25日第九屆全國人民代表大會常務(wù)

17103.17中華人民共和國專利法全國人大常委會1985-4-1委員會第1?七次會議《有關(guān)修改V中華人民共和國專利

法〉H勺決定》第二次修改

根據(jù)2023年2月28日第十屆全國人民代表大會常務(wù)

18103.18中華人民共和國審計法全國人大常委會1995-1-1委員會第二十次會議《有關(guān)修改〈中華人民共和國審計

法訓(xùn)勺決定》修正

根據(jù)1993年12月29日笫八屆全國人民代表大會常務(wù)

委員會第五次會議《有關(guān)修改〈中華人民共和UI會計

19103.19中華人民共和國會計法全國人大常委會1985-5-1法可勺決定》修正，1999年10月31日第九屆全國人民

代表大會常務(wù)委員會第十二次會議修改，自2023年7

月1日起施行。

根據(jù)2023年10月27日第九屆全國人民代表大會常務(wù)

2()103.20中華人民共和國工會法全國人大常委會1992-4-3委員會第二十次會議《有關(guān)修改〈中華人民共和國工會

法〉的決定》修正

21103.21中華人民共和國招投標(biāo)法