酒店與民宿預(yù)訂系統(tǒng)合作協(xié)議第一章合同訂立1.1合同編號_______1.2合同雙方信息1.2.1甲方（酒店方）：名稱：住所：法定代表人：聯(lián)系人：聯(lián)系方式：郵箱：1.2.2乙方（民宿預(yù)訂系統(tǒng)方）：名稱：住所：法定代表人：聯(lián)系人：聯(lián)系方式：郵箱：1.3合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.4合同目的甲乙雙方本著互惠互利的原則，共同合作開發(fā)酒店與民宿預(yù)訂系統(tǒng)，提高預(yù)訂效率，拓展業(yè)務(wù)范圍。1.5合同期限本合同期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。第二章系統(tǒng)開發(fā)2.1系統(tǒng)開發(fā)內(nèi)容乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，開發(fā)一套具備以下功能的酒店與民宿預(yù)訂系統(tǒng)：2.1.1客房預(yù)訂功能2.1.2價格管理系統(tǒng)2.1.3訂單處理系統(tǒng)2.1.4會員管理系統(tǒng)2.1.5營銷推廣功能2.1.6數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析功能2.2系統(tǒng)開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)乙方開發(fā)的預(yù)訂系統(tǒng)應(yīng)符合以下標(biāo)準(zhǔn)：2.2.1符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)2.2.2系統(tǒng)功能完善，操作簡便2.2.3系統(tǒng)穩(wěn)定可靠，具有較好的擴展性2.2.4具有良好的用戶界面設(shè)計2.3系統(tǒng)開發(fā)進度2.3.1乙方應(yīng)在合同簽訂后____個工作日內(nèi)提交系統(tǒng)開發(fā)方案。2.3.2乙方應(yīng)在合同簽訂后____個月完成系統(tǒng)開發(fā)，并通過甲方驗收。第三章系統(tǒng)運營與維護3.1系統(tǒng)運營3.1.1乙方負責(zé)系統(tǒng)的日常運營，保證系統(tǒng)正常運行。3.1.2乙方應(yīng)保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和安全性。3.1.3乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)進行升級和維護。3.2系統(tǒng)維護3.2.1乙方應(yīng)提供24小時技術(shù)支持，及時解決系統(tǒng)運行中遇到的問題。3.2.2甲方有權(quán)對系統(tǒng)進行必要的修改和優(yōu)化，乙方應(yīng)予以配合。3.2.3系統(tǒng)維護期間，乙方應(yīng)提前通知甲方，保證系統(tǒng)維護不影響甲方的正常業(yè)務(wù)。第四章數(shù)據(jù)接口與對接4.1數(shù)據(jù)接口4.1.1乙方應(yīng)提供符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的接口，以便甲乙雙方系統(tǒng)之間進行數(shù)據(jù)交換。4.1.2接口開發(fā)應(yīng)符合甲方提出的具體需求。4.2系統(tǒng)對接4.2.1乙方應(yīng)保證其系統(tǒng)與甲方系統(tǒng)對接順利進行。4.2.2對接過程中，如發(fā)覺技術(shù)問題，乙方應(yīng)及時解決。第五章運營管理與服務(wù)5.1運營管理5.1.1甲方負責(zé)酒店的日常運營管理，乙方負責(zé)預(yù)訂系統(tǒng)的運營管理。5.1.2雙方應(yīng)定期溝通，共同制定運營策略。5.2服務(wù)質(zhì)量5.2.1甲方應(yīng)保證酒店服務(wù)質(zhì)量達到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。5.2.2乙方應(yīng)保證預(yù)訂系統(tǒng)服務(wù)質(zhì)量達到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。5.3客戶服務(wù)5.3.1雙方應(yīng)設(shè)立專門的客戶服務(wù)團隊，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。5.3.2客戶服務(wù)團隊?wèi)?yīng)具備專業(yè)的服務(wù)知識和技能，能夠及時解決客戶問題。5.4培訓(xùn)與支持5.4.1乙方應(yīng)向甲方提供系統(tǒng)使用培訓(xùn)，保證甲方人員能夠熟練使用系統(tǒng)。5.4.2乙方應(yīng)提供技術(shù)支持，協(xié)助甲方解決系統(tǒng)使用過程中遇到的問題。第六章系統(tǒng)升級與更新6.1系統(tǒng)升級6.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，定期對預(yù)訂系統(tǒng)進行升級，以適應(yīng)市場需求和技術(shù)發(fā)展。6.1.2系統(tǒng)升級應(yīng)保持原有功能的穩(wěn)定性，不得降低系統(tǒng)功能。6.2系統(tǒng)更新6.2.1乙方應(yīng)不斷收集用戶反饋和市場信息，對預(yù)訂系統(tǒng)進行更新優(yōu)化。6.2.2更新內(nèi)容應(yīng)包括但不限于功能優(yōu)化、功能提升、安全加固等。6.3升級與更新的通知6.3.1乙方應(yīng)在系統(tǒng)升級或更新前____個工作日通知甲方。6.3.2甲方應(yīng)積極配合乙方完成系統(tǒng)升級或更新工作。第七章知識產(chǎn)權(quán)與保密7.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬7.1.1預(yù)訂系統(tǒng)及其所有、軟件文檔等知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。7.1.2甲方在使用預(yù)訂系統(tǒng)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。7.2保密條款7.2.1雙方對本合同內(nèi)容、商業(yè)秘密及甲方提供的數(shù)據(jù)負有保密義務(wù)。7.2.2未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露上述信息。7.3違約責(zé)任7.3.1若一方違反保密條款，導(dǎo)致對方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第八章費用與支付8.1費用結(jié)構(gòu)8.1.1本合同涉及的費用包括系統(tǒng)開發(fā)費、系統(tǒng)運營維護費、數(shù)據(jù)接口費用等。8.2支付方式8.2.1甲方應(yīng)在合同簽訂后____個工作日內(nèi)支付系統(tǒng)開發(fā)費總額的____%作為預(yù)付款。8.2.2系統(tǒng)開發(fā)完成后，甲方應(yīng)在____個工作日內(nèi)支付剩余的____%費用。8.2.3系統(tǒng)運營維護費按年度支付，甲方應(yīng)在每年的____月____日前支付下一年度的運營維護費。8.3逾期支付8.3.1若甲方逾期支付費用，乙方有權(quán)要求甲方支付____%的逾期利息。第九章違約處理9.1違約情形9.1.1甲方未按時支付費用。9.1.2乙方未按時完成系統(tǒng)開發(fā)或更新。9.1.3任何一方違反本合同約定的保密條款。9.2違約責(zé)任9.2.1對于第9.1.1項違約情形，甲方應(yīng)補足逾期支付的費用，并支付相應(yīng)逾期利息。9.2.2對于第9.1.2項違約情形，乙方應(yīng)按照合同約定繼續(xù)完成系統(tǒng)開發(fā)或更新，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。9.2.3對于第9.1.3項違約情形，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十章合同終止與解除10.1合同終止10.1.1本合同在約定的期限屆滿后自動終止。10.1.2雙方協(xié)商一致，可以終止本合同。10.2合同解除10.2.1任何一方違約，另一方有權(quán)解除本合同。10.2.2因不可抗力導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行，任何一方有權(quán)解除本合同。10.2.3在合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理未完成事項。第十一章服務(wù)支持與技術(shù)保障11.1技術(shù)支持服務(wù)11.1.1乙方應(yīng)提供至少____小時的在線技術(shù)支持服務(wù)，用于解決甲方在使用預(yù)訂系統(tǒng)過程中遇到的技術(shù)問題。11.1.2乙方應(yīng)保證技術(shù)支持服務(wù)的及時性和有效性。11.2保障措施11.2.1乙方應(yīng)采取措施保障預(yù)訂系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性，包括但不限于定期進行安全檢查和系統(tǒng)備份。11.2.2乙方應(yīng)保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的完整性和保密性，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問。11.3故障處理11.3.1乙方應(yīng)在接到甲方故障報告后____小時內(nèi)響應(yīng)。11.3.2乙方應(yīng)盡快修復(fù)系統(tǒng)故障，并保證在規(guī)定時間內(nèi)恢復(fù)系統(tǒng)正常運行。第十二章法律適用與爭議解決12.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決12.2.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的任何爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。12.2.2若協(xié)商無法解決爭議，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十三章合同附件13.1附件本合同附件包括以