任務(wù)二導(dǎo)游口頭語(yǔ)言表達(dá)技巧60課件_第1頁(yè)
任務(wù)二導(dǎo)游口頭語(yǔ)言表達(dá)技巧60課件_第2頁(yè)
任務(wù)二導(dǎo)游口頭語(yǔ)言表達(dá)技巧60課件_第3頁(yè)
任務(wù)二導(dǎo)游口頭語(yǔ)言表達(dá)技巧60課件_第4頁(yè)
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任務(wù)二

導(dǎo)游口頭語(yǔ)言表達(dá)技巧一、口頭語(yǔ)言的基本形式（一）獨(dú)白式導(dǎo)游講述、游客傾聽(tīng)的語(yǔ)言傳遞方式。多用于歡迎詞、歡送詞、獨(dú)白式導(dǎo)游講解特點(diǎn)：1、目的性強(qiáng)

2、對(duì)象明確

3、表述充分一、口頭語(yǔ)言的基本形式（二）對(duì)話(huà)式導(dǎo)游與一個(gè)或一個(gè)以上的游客之間進(jìn)行的交談，例如問(wèn)答、商討。多用于散客導(dǎo)游服務(wù)過(guò)程中。特點(diǎn)：1、依賴(lài)性強(qiáng)

2、反饋及時(shí)一、口頭語(yǔ)言的表達(dá)要領(lǐng)（一）音量大小適度（強(qiáng)弱）1、恰當(dāng)、適度：讓每位游客都聽(tīng)到2、順暢、自然游客人數(shù)：多、少講解內(nèi)容：重要信息、注意事項(xiàng)環(huán)境：室內(nèi)、室外（二）語(yǔ)調(diào)高低有序（腔調(diào)）1、升調(diào)：興奮、激動(dòng)、驚嘆、疑問(wèn)2、降調(diào)：肯定、贊許、期待、同情3、直調(diào)：莊嚴(yán)、穩(wěn)重、平穩(wěn)、平靜（二）語(yǔ)調(diào)高低有序（腔調(diào)）1、升調(diào)：興奮、激動(dòng)、驚嘆、疑問(wèn)2、降調(diào)：肯定、贊許、期待、同情3、直調(diào)：莊嚴(yán)、穩(wěn)重、平穩(wěn)、平靜（二）語(yǔ)調(diào)高低有序（腔調(diào)）1、升調(diào)：興奮、激動(dòng)、驚嘆、疑問(wèn)2、降調(diào)：肯定、贊許、期待、同情3、直調(diào)：莊嚴(yán)、穩(wěn)重、平穩(wěn)、平靜注意：語(yǔ)調(diào)隨內(nèi)容變化，聲情并茂。避免過(guò)度追求抑揚(yáng)頓挫，導(dǎo)游講解不是詩(shī)歌朗誦，也不是演講。（三）語(yǔ)速快慢相宜語(yǔ)速一般在200字/分鐘左右太快，吃力；太慢，厭煩。游客：中青年游客、老年游客內(nèi)容：重要、一般（四）停頓長(zhǎng)短合理1、語(yǔ)義停頓：短停頓、長(zhǎng)停頓2、暗示省略停頓：不直接肯定或者否定，用停頓暗示。3、等待反應(yīng)停頓：說(shuō)

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