軟件開發(fā)服務(wù)供需協(xié)議合同編號(hào)：_______甲方（委托方）信息：名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系方式：________________乙方（承建方）信息：名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系方式：________________第一章總則1.1協(xié)議依據(jù)1.1.1本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)制定。1.1.2本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在軟件開發(fā)服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。1.2定義1.2.1“軟件”是指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方開發(fā)、提供的計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品。1.2.2“開發(fā)”是指乙方根據(jù)甲方的需求，設(shè)計(jì)、編程、測(cè)試和部署軟件的過(guò)程。1.2.3“交付”是指乙方按照協(xié)議約定的時(shí)間和質(zhì)量要求，將軟件交付給甲方。1.3協(xié)議的效力1.3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。1.3.2本協(xié)議的任何修改和補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章后生效。第二章軟件開發(fā)需求2.1需求說(shuō)明2.1.1甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方提供完整的軟件開發(fā)需求文檔。2.1.2需求文檔應(yīng)包括軟件的功能、功能、界面設(shè)計(jì)、技術(shù)要求等內(nèi)容。2.2需求變更2.2.1甲方在軟件開發(fā)過(guò)程中，如需對(duì)需求進(jìn)行變更，應(yīng)提前____個(gè)工作日書面通知乙方。2.2.2乙方應(yīng)在接到需求變更通知后____個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)變更的影響進(jìn)行分析，并回復(fù)甲方。第三章開發(fā)進(jìn)度與交付3.1開發(fā)計(jì)劃3.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，制定詳細(xì)的項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃，包括時(shí)間表、里程碑節(jié)點(diǎn)等。3.1.2乙方應(yīng)在項(xiàng)目開始前____個(gè)工作日內(nèi)，將開發(fā)計(jì)劃提交給甲方審批。3.2進(jìn)度監(jiān)控3.2.1乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度，每____個(gè)工作日匯報(bào)一次。3.2.2甲方有權(quán)對(duì)乙方的工作進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督檢查。3.3軟件交付3.3.1乙方應(yīng)按照開發(fā)計(jì)劃，在約定的時(shí)間內(nèi)完成軟件的開發(fā)和測(cè)試。3.3.2乙方應(yīng)在軟件開發(fā)完成后，向甲方提交以下文件：a)軟件產(chǎn)品；b)軟件使用手冊(cè)；c)軟件；d)相關(guān)技術(shù)文檔。第四章軟件質(zhì)量保證4.1軟件測(cè)試4.1.1乙方應(yīng)按照軟件需求文檔和設(shè)計(jì)文檔，對(duì)軟件進(jìn)行全面測(cè)試。4.1.2測(cè)試完成后，乙方應(yīng)向甲方提交測(cè)試報(bào)告。4.2質(zhì)量保證4.2.1乙方保證交付的軟件符合雙方約定的功能、功能和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4.2.2乙方應(yīng)在軟件交付后____個(gè)工作日內(nèi)，提供免費(fèi)的技術(shù)支持，解決甲方在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。第五章費(fèi)用及支付5.1軟件開發(fā)費(fèi)用5.1.1本協(xié)議約定的軟件開發(fā)費(fèi)用為人民幣_(tái)_____元整。5.1.2軟件開發(fā)費(fèi)用應(yīng)在協(xié)議簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，由甲方支付給乙方。5.2支付方式5.2.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的支付方式，將開發(fā)費(fèi)用支付給乙方。5.2.2甲方支付費(fèi)用后，乙方應(yīng)向甲方開具相應(yīng)的發(fā)票。5.3逾期支付5.3.1甲方未按本協(xié)議約定的時(shí)間支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付____%的逾期違約金。5.3.2乙方有權(quán)要求甲方支付逾期違約金，并有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)。第六章技術(shù)支持與維護(hù)6.1技術(shù)支持6.1.1乙方應(yīng)提供軟件運(yùn)行期間的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于軟件安裝、使用、故障排除等。6.1.2技術(shù)支持服務(wù)應(yīng)保證在甲方提出問(wèn)題后的____小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)。6.1.3乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后____個(gè)工作日內(nèi)，提供書面或口頭的技術(shù)支持解答。6.2軟件維護(hù)6.2.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)軟件的日常維護(hù)工作，保證軟件正常運(yùn)行。6.2.2維護(hù)工作包括但不限于軟件更新、功能優(yōu)化、安全加固等。6.2.3乙方應(yīng)保證在軟件維護(hù)過(guò)程中不影響甲方的正常使用。6.3維護(hù)響應(yīng)時(shí)間6.3.1對(duì)于一般性維護(hù)請(qǐng)求，乙方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。6.3.2對(duì)于緊急維護(hù)請(qǐng)求，乙方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡力在____小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題。6.4維護(hù)費(fèi)用6.4.1軟件維護(hù)服務(wù)費(fèi)為人民幣_(tái)_____元/年，包含在合同總價(jià)中。6.4.2如需額外服務(wù)，甲方應(yīng)另行支付費(fèi)用。第七章保密條款7.1保密信息7.1.1雙方在本協(xié)議項(xiàng)下交換的任何技術(shù)信息、商業(yè)信息和其他非公開信息均屬于保密信息。7.1.2保密信息不包括以下內(nèi)容：a)在協(xié)議簽訂前已為雙方所知的信息；b)在協(xié)議簽訂后，由第三方合法提供的信息；c)通過(guò)合法渠道公開的信息。7.2保密義務(wù)7.2.1雙方對(duì)本協(xié)議項(xiàng)下的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方泄露或以任何形式披露。7.2.2雙方應(yīng)采取適當(dāng)措施保護(hù)保密信息的安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)、復(fù)制、披露或使用。7.3保密期限7.3.1本協(xié)議項(xiàng)下的保密義務(wù)在本協(xié)議終止后____年內(nèi)持續(xù)有效。第八章知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1軟件所有權(quán)8.1.1乙方保證所開發(fā)的軟件不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。8.1.2軟件的所有權(quán)歸甲方所有，乙方不得將其轉(zhuǎn)讓、出租、許可或以其他方式提供給任何第三方。8.2專利與商標(biāo)8.2.1乙方在開發(fā)過(guò)程中產(chǎn)生的任何專利或商標(biāo)，均歸甲方所有。8.2.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方申請(qǐng)和保護(hù)其知識(shí)產(chǎn)權(quán)。8.3技術(shù)文檔8.3.1乙方應(yīng)向甲方提供完整的技術(shù)文檔，包括軟件設(shè)計(jì)文檔、用戶手冊(cè)等。8.3.2技術(shù)文檔的所有權(quán)歸甲方所有。第九章合同解除9.1合同解除條件9.1.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行時(shí)，守約方有權(quán)解除合同。9.1.2如發(fā)生不可抗力事件，致使合同無(wú)法履行時(shí)，雙方均有權(quán)解除合同。9.2解除通知9.2.1解除合同的一方應(yīng)提前____個(gè)工作日書面通知另一方。9.2.2通知應(yīng)包括解除合同的原因和生效日期。9.3解除后的處理9.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定處理尚未完成的工作和費(fèi)用。9.3.2任何一方不得因合同解除而追究對(duì)方的違約責(zé)任。第十章其他10.1通知10.1.1雙方之間的所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，并按照本協(xié)議中約定的聯(lián)系方式進(jìn)行。10.1.2通知送達(dá)日期以收到方簽字確認(rèn)日期為準(zhǔn)。10.2適用法律10.2.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋和履行均適用中華人民共和國(guó)法律。10.3全部協(xié)議10.3.1本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方就軟件開發(fā)服務(wù)所達(dá)成的全部協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。10.4不可抗力10.4.1不可抗力是指無(wú)法預(yù)見、無(wú)法避免并且無(wú)法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。10.4.2發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)協(xié)商解決合同履行中的問(wèn)題。如無(wú)法解決，可依法解除合同。第十一章數(shù)據(jù)安全與保護(hù)11.1數(shù)據(jù)安全11.1.1乙方在軟件開發(fā)過(guò)程中收集和處理的甲方數(shù)據(jù)，應(yīng)采取有效措施保證數(shù)據(jù)的安全性和完整性。11.1.2乙方應(yīng)制定數(shù)據(jù)安全策略，包括訪問(wèn)控制、加密存儲(chǔ)、傳輸安全等。11.2個(gè)人信息保護(hù)11.2.1如軟件開發(fā)涉及個(gè)人信息的處理，乙方應(yīng)遵守《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)。11.2.2乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證個(gè)人信息不被未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)、泄露、篡改或非法使用。11.3數(shù)據(jù)泄露應(yīng)對(duì)11.3.1在發(fā)生數(shù)據(jù)泄露事件時(shí)，乙方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)通知甲方，并立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃。11.3.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方采取必要的補(bǔ)救措施，減少數(shù)據(jù)泄露可能造成的損失。第十二章保密信息的處理12.1保密信息的使用12.1.1乙方僅限于履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)和提供本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)，使用保密信息。12.1.2乙方不得將保密信息用于任何其他目的。12.2保密信息的存儲(chǔ)12.2.1乙方應(yīng)采取適當(dāng)措施保護(hù)保密信息的存儲(chǔ)，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)。12.2.2保密信息的存儲(chǔ)期限應(yīng)與保密義務(wù)的持續(xù)期限一致。12.3保密信息的銷毀12.3.1本協(xié)議終止或保密義務(wù)到期后，乙方應(yīng)按照雙方約定或適用的法律法規(guī)要求，銷毀保密信息。第十三章合同的終止13.1合同終止的條件13.1.1除本協(xié)議另有約定外，合同可以因以下原因終止：a)本協(xié)議約定的合同期限屆滿；b)雙方協(xié)商一致終止；c)出現(xiàn)本協(xié)議約定的終止事由。13.2合同終止的程序13.2.1合同終止前，雙方應(yīng)就終止事宜進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見。13.2.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理未完成的工作和費(fèi)用。13.3合同終止后的義務(wù)1