2025年商業(yè)物業(yè)保安考試題庫(kù)本文借鑒了近年相關(guān)經(jīng)典試題創(chuàng)作而成，力求幫助考生深入理解測(cè)試題型，掌握答題技巧，提升應(yīng)試能力。一、單選題（每題1分，共50分）1.商業(yè)物業(yè)保安員的主要職責(zé)不包括以下哪項(xiàng)？A.維護(hù)物業(yè)管理秩序B.處理業(yè)主投訴C.提供物業(yè)服務(wù)D.參與商業(yè)決策2.在商業(yè)物業(yè)中，保安員遇到火情時(shí)，首先應(yīng)該采取的行動(dòng)是？A.立即報(bào)警B.組織疏散C.切斷電源D.使用滅火器3.商業(yè)物業(yè)保安員在巡邏過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)可疑人員，應(yīng)該？A.立即追趕B.遠(yuǎn)距離觀察C.上前盤(pán)問(wèn)D.立即報(bào)警4.保安員在執(zhí)勤時(shí)，如果遇到醉酒人員，應(yīng)該？A.將其強(qiáng)行拖走B.勸說(shuō)其離開(kāi)C.報(bào)警處理D.忽視其存在5.商業(yè)物業(yè)保安員在處理業(yè)主投訴時(shí)，應(yīng)該？A.直接拒絕B.傾聽(tīng)并記錄C.立即解決D.上級(jí)匯報(bào)6.保安員在執(zhí)勤時(shí)，發(fā)現(xiàn)有人攜帶危險(xiǎn)品，應(yīng)該？A.允許其通過(guò)B.進(jìn)行勸阻C.直接沒(méi)收D.立即報(bào)警7.商業(yè)物業(yè)保安員在夜間巡邏時(shí)，應(yīng)該？A.開(kāi)強(qiáng)光燈照射B.保持安靜C.大聲呼喊D.隨意走動(dòng)8.保安員在執(zhí)勤時(shí)，如果遇到突發(fā)事件，應(yīng)該？A.獨(dú)自處理B.立即上報(bào)C.忽視不管D.遠(yuǎn)距離觀察9.商業(yè)物業(yè)保安員在處理糾紛時(shí)，應(yīng)該？A.偏袒一方B.保持中立C.直接動(dòng)手D.上級(jí)匯報(bào)10.保安員在執(zhí)勤時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，應(yīng)該？A.忽視其存在B.嘗試自行修理C.立即上報(bào)D.遠(yuǎn)距離觀察11.商業(yè)物業(yè)保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)該？A.濫用權(quán)力B.服從命令C.隨意行動(dòng)D.上級(jí)匯報(bào)12.保安員在執(zhí)勤時(shí)，如果遇到緊急情況，應(yīng)該？A.獨(dú)自處理B.立即上報(bào)C.忽視不管D.遠(yuǎn)距離觀察13.商業(yè)物業(yè)保安員在處理業(yè)主糾紛時(shí)，應(yīng)該？A.偏袒一方B.保持中立C.直接動(dòng)手D.上級(jí)匯報(bào)14.保安員在執(zhí)勤時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)可疑車(chē)輛，應(yīng)該？A.立即追趕B.遠(yuǎn)距離觀察C.上前盤(pán)問(wèn)D.立即報(bào)警15.商業(yè)物業(yè)保安員在巡邏過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)有人損壞公共設(shè)施，應(yīng)該？A.忽視其存在B.進(jìn)行勸阻C.直接沒(méi)收D.立即報(bào)警16.保安員在執(zhí)勤時(shí)，如果遇到醉酒人員，應(yīng)該？A.將其強(qiáng)行拖走B.勸說(shuō)其離開(kāi)C.報(bào)警處理D.忽視其存在17.商業(yè)物業(yè)保安員在處理業(yè)主投訴時(shí)，應(yīng)該？A.直接拒絕B.傾聽(tīng)并記錄C.立即解決D.上級(jí)匯報(bào)18.保安員在執(zhí)勤時(shí)，發(fā)現(xiàn)有人攜帶危險(xiǎn)品，應(yīng)該？A.允許其通過(guò)B.進(jìn)行勸阻C.直接沒(méi)收D.立即報(bào)警19.商業(yè)物業(yè)保安員在夜間巡邏時(shí)，應(yīng)該？A.開(kāi)強(qiáng)光燈照射B.保持安靜C.大聲呼喊D.隨意走動(dòng)20.保安員在執(zhí)勤時(shí)，如果遇到突發(fā)事件，應(yīng)該？A.獨(dú)自處理B.立即上報(bào)C.忽視不管D.遠(yuǎn)距離觀察21.商業(yè)物業(yè)保安員在處理糾紛時(shí)，應(yīng)該？A.偏袒一方B.保持中立C.直接動(dòng)手D.上級(jí)匯報(bào)22.保安員在執(zhí)勤時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，應(yīng)該？A.忽視其存在B.嘗試自行修理C.立即上報(bào)D.遠(yuǎn)距離觀察23.商業(yè)物業(yè)保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)該？A.濫用權(quán)力B.服從命令C.隨意行動(dòng)D.上級(jí)匯報(bào)24.保安員在執(zhí)勤時(shí)，如果遇到緊急情況，應(yīng)該？A.獨(dú)自處理B.立即上報(bào)C.忽視不管D.遠(yuǎn)距離觀察25.商業(yè)物業(yè)保安員在處理業(yè)主糾紛時(shí)，應(yīng)該？A.偏袒一方B.保持中立C.直接動(dòng)手D.上級(jí)匯報(bào)26.保安員在執(zhí)勤時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)可疑車(chē)輛，應(yīng)該？A.立即追趕B.遠(yuǎn)距離觀察C.上前盤(pán)問(wèn)D.立即報(bào)警27.商業(yè)物業(yè)保安員在巡邏過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)有人損壞公共設(shè)施，應(yīng)該？A.忽視其存在B.進(jìn)行勸阻C.直接沒(méi)收D.立即報(bào)警28.保安員在執(zhí)勤時(shí)，如果遇到醉酒人員，應(yīng)該？A.將其強(qiáng)行拖走B.勸說(shuō)其離開(kāi)C.報(bào)警處理D.忽視其存在29.商業(yè)物業(yè)保安員在處理業(yè)主投訴時(shí)，應(yīng)該？A.直接拒絕B.傾聽(tīng)并記錄C.立即解決D.上級(jí)匯報(bào)30.保安員在執(zhí)勤時(shí)，發(fā)現(xiàn)有人攜帶危險(xiǎn)品，應(yīng)該？A.允許其通過(guò)B.進(jìn)行勸阻C.直接沒(méi)收D.立即報(bào)警31.商業(yè)物業(yè)保安員在夜間巡邏時(shí)，應(yīng)該？A.開(kāi)強(qiáng)光燈照射B.保持安靜C.大聲呼喊D.隨意走動(dòng)32.保安員在執(zhí)勤時(shí)，如果遇到突發(fā)事件，應(yīng)該？A.獨(dú)自處理B.立即上報(bào)C.忽視不管D.遠(yuǎn)距離觀察33.商業(yè)物業(yè)保安員在處理糾紛時(shí)，應(yīng)該？A.偏袒一方B.保持中立C.直接動(dòng)手D.上級(jí)匯報(bào)34.保安員在執(zhí)勤時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，應(yīng)該？A.忽視其存在B.嘗試自行修理C.立即上報(bào)D.遠(yuǎn)距離觀察35.商業(yè)物業(yè)保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)該？A.濫用權(quán)力B.服從命令C.隨意行動(dòng)D.上級(jí)匯報(bào)36.保安員在執(zhí)勤時(shí)，如果遇到緊急情況，應(yīng)該？A.獨(dú)自處理B.立即上報(bào)C.忽視不管D.遠(yuǎn)距離觀察37.商業(yè)物業(yè)保安員在處理業(yè)主糾紛時(shí)，應(yīng)該？A.偏袒一方B.保持中立C.直接動(dòng)手D.上級(jí)匯報(bào)38.保安員在執(zhí)勤時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)可疑車(chē)輛，應(yīng)該？A.立即追趕B.遠(yuǎn)距離觀察C.上前盤(pán)問(wèn)D.立即報(bào)警39.商業(yè)物業(yè)保安員在巡邏過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)有人損壞公共設(shè)施，應(yīng)該？A.忽視其存在B.進(jìn)行勸阻C.直接沒(méi)收D.立即報(bào)警40.保安員在執(zhí)勤時(shí)，如果遇到醉酒人員，應(yīng)該？A.將其強(qiáng)行拖走B.勸說(shuō)其離開(kāi)C.報(bào)警處理D.忽視其存在41.商業(yè)物業(yè)保安員在處理業(yè)主投訴時(shí)，應(yīng)該？A.直接拒絕B.傾聽(tīng)并記錄C.立即解決D.上級(jí)匯報(bào)42.保安員在執(zhí)勤時(shí)，發(fā)現(xiàn)有人攜帶危險(xiǎn)品，應(yīng)該？A.允許其通過(guò)B.進(jìn)行勸阻C.直接沒(méi)收D.立即報(bào)警43.商業(yè)物業(yè)保安員在夜間巡邏時(shí)，應(yīng)該？A.開(kāi)強(qiáng)光燈照射B.保持安靜C.大聲呼喊D.隨意走動(dòng)44.保安員在執(zhí)勤時(shí)，如果遇到突發(fā)事件，應(yīng)該？A.獨(dú)自處理B.立即上報(bào)C.忽視不管D.遠(yuǎn)距離觀察45.商業(yè)物業(yè)保安員在處理糾紛時(shí)，應(yīng)該？A.偏袒一方B.保持中立C.直接動(dòng)手D.上級(jí)匯報(bào)46.保安員在執(zhí)勤時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，應(yīng)該？A.忽視其存在B.嘗試自行修理C.立即上報(bào)D.遠(yuǎn)距離觀察47.商業(yè)物業(yè)保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)該？A.濫用權(quán)力B.服從命令C.隨意行動(dòng)D.上級(jí)匯報(bào)48.保安員在執(zhí)勤時(shí)，如果遇到緊急情況，應(yīng)該？A.獨(dú)自處理B.立即上報(bào)C.忽視不管D.遠(yuǎn)距離觀察49.商業(yè)物業(yè)保安員在處理業(yè)主糾紛時(shí)，應(yīng)該？A.偏袒一方B.保持中立C.直接動(dòng)手D.上級(jí)匯報(bào)50.保安員在執(zhí)勤時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)可疑車(chē)輛，應(yīng)該？A.立即追趕B.遠(yuǎn)距離觀察C.上前盤(pán)問(wèn)D.立即報(bào)警二、多選題（每題2分，共50分）1.商業(yè)物業(yè)保安員的主要職責(zé)包括哪些？A.維護(hù)物業(yè)管理秩序B.處理業(yè)主投訴C.提供物業(yè)服務(wù)D.參與商業(yè)決策2.在商業(yè)物業(yè)中，保安員遇到火情時(shí)，應(yīng)該采取哪些行動(dòng)？A.立即報(bào)警B.組織疏散C.切斷電源D.使用滅火器3.商業(yè)物業(yè)保安員在巡邏過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)可疑人員，應(yīng)該采取哪些措施？A.遠(yuǎn)距離觀察B.上前盤(pán)問(wèn)C.立即報(bào)警D.偷偷跟蹤4.保安員在執(zhí)勤時(shí)，如果遇到醉酒人員，應(yīng)該采取哪些措施？A.勸說(shuō)其離開(kāi)B.報(bào)警處理C.將其強(qiáng)行拖走D.忽視其存在5.商業(yè)物業(yè)保安員在處理業(yè)主投訴時(shí)，應(yīng)該采取哪些措施？A.傾聽(tīng)并記錄B.直接拒絕C.立即解決D.上級(jí)匯報(bào)6.保安員在執(zhí)勤時(shí)，發(fā)現(xiàn)有人攜帶危險(xiǎn)品，應(yīng)該采取哪些措施？A.進(jìn)行勸阻B.直接沒(méi)收C.允許其通過(guò)D.立即報(bào)警7.商業(yè)物業(yè)保安員在夜間巡邏時(shí)，應(yīng)該采取哪些措施？A.開(kāi)強(qiáng)光燈照射B.保持安靜C.大聲呼喊D.隨意走動(dòng)8.保安員在執(zhí)勤時(shí)，如果遇到突發(fā)事件，應(yīng)該采取哪些措施？A.獨(dú)自處理B.立即上報(bào)C.忽視不管D.遠(yuǎn)距離觀察9.商業(yè)物業(yè)保安員在處理糾紛時(shí)，應(yīng)該采取哪些措施？A.偏袒一方B.保持中立C.直接動(dòng)手D.上級(jí)匯報(bào)10.保安員在執(zhí)勤時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，應(yīng)該采取哪些措施？A.忽視其存在B.嘗試自行修理C.立即上報(bào)D.遠(yuǎn)距離觀察11.商業(yè)物業(yè)保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)該采取哪些措施？A.濫用權(quán)力B.服從命令C.隨意行動(dòng)D.上級(jí)匯報(bào)12.保安員在執(zhí)勤時(shí)，如果遇到緊急情況，應(yīng)該采取哪些措施？A.獨(dú)自處理B.立即上報(bào)C.忽視不管D.遠(yuǎn)距離觀察13.商業(yè)物業(yè)保安員在處理業(yè)主糾紛時(shí)，應(yīng)該采取哪些措施？A.偏袒一方B.保持中立C.直接動(dòng)手D.上級(jí)匯報(bào)14.保安員在執(zhí)勤時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)可疑車(chē)輛，應(yīng)該采取哪些措施？A.立即追趕B.遠(yuǎn)距離觀察C.上前盤(pán)問(wèn)D.立即報(bào)警15.商業(yè)物業(yè)保安員在巡邏過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)有人損壞公共設(shè)施，應(yīng)該采取哪些措施？A.忽視其存在B.進(jìn)行勸阻C.直接沒(méi)收D.立即報(bào)警16.保安員在執(zhí)勤時(shí)，如果遇到醉酒人員，應(yīng)該采取哪些措施？A.將其強(qiáng)行拖走B.勸說(shuō)其離開(kāi)C.報(bào)警處理D.忽視其存在17.商業(yè)物業(yè)保安員在處理業(yè)主投訴時(shí)，應(yīng)該采取哪些措施？A.直接拒絕B.傾聽(tīng)并記錄C.立即解決D.上級(jí)匯報(bào)18.保安員在執(zhí)勤時(shí)，發(fā)現(xiàn)有人攜帶危險(xiǎn)品，應(yīng)該采取哪些措施？A.允許其通過(guò)B.進(jìn)行勸阻C.直接沒(méi)收D.立即報(bào)警19.商業(yè)物業(yè)保安員在夜間巡邏時(shí)，應(yīng)該采取哪些措施？A.開(kāi)強(qiáng)光燈照射B.保持安靜C.大聲呼喊D.隨意走動(dòng)20.保安員在執(zhí)勤時(shí)，如果遇到突發(fā)事件，應(yīng)該采取哪些措施？A.獨(dú)自處理B.立即上報(bào)C.忽視不管D.遠(yuǎn)距離觀察21.商業(yè)物業(yè)保安員在處理糾紛時(shí)，應(yīng)該采取哪些措施？A.偏袒一方B.保持中立C.直接動(dòng)手D.上級(jí)匯報(bào)22.保安員在執(zhí)勤時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，應(yīng)該采取哪些措施？A.忽視其存在B.嘗試自行修理C.立即上報(bào)D.遠(yuǎn)距離觀察23.商業(yè)物業(yè)保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)該采取哪些措施？A.濫用權(quán)力B.服從命令C.隨意行動(dòng)D.上級(jí)匯報(bào)24.保安員在執(zhí)勤時(shí)，如果遇到緊急情況，應(yīng)該采取哪些措施？A.獨(dú)自處理B.立即上報(bào)C.忽視不管D.遠(yuǎn)距離觀察25.商業(yè)物業(yè)保安員在處理業(yè)主糾紛時(shí)，應(yīng)該采取哪些措施？A.偏袒一方B.保持中立C.直接動(dòng)手D.上級(jí)匯報(bào)26.保安員在執(zhí)勤時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)可疑車(chē)輛，應(yīng)該采取哪些措施？A.立即追趕B.遠(yuǎn)距離觀察C.上前盤(pán)問(wèn)D.立即報(bào)警27.商業(yè)物業(yè)保安員在巡邏過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)有人損壞公共設(shè)施，應(yīng)該采取哪些措施？A.忽視其存在B.進(jìn)行勸阻C.直接沒(méi)收D.立即報(bào)警28.保安員在執(zhí)勤時(shí)，如果遇到醉酒人員，應(yīng)該采取哪些措施？A.將其強(qiáng)行拖走B.勸說(shuō)其離開(kāi)C.報(bào)警處理D.忽視其存在29.商業(yè)物業(yè)保安員在處理業(yè)主投訴時(shí)，應(yīng)該采取哪些措施？A.直接拒絕B.傾聽(tīng)并記錄C.立即解決D.上級(jí)匯報(bào)30.保安員在執(zhí)勤時(shí)，發(fā)現(xiàn)有人攜帶危險(xiǎn)品，應(yīng)該采取哪些措施？A.允許其通過(guò)B.進(jìn)行勸阻C.直接沒(méi)收D.立即報(bào)警31.商業(yè)物業(yè)保安員在夜間巡邏時(shí)，應(yīng)該采取哪些措施？A.開(kāi)強(qiáng)光燈照射B.保持安靜C.大聲呼喊D.隨意走動(dòng)32.保安員在執(zhí)勤時(shí)，如果遇到突發(fā)事件，應(yīng)該采取哪些措施？A.獨(dú)自處理B.立即上報(bào)C.忽視不管D.遠(yuǎn)距離觀察33.商業(yè)物業(yè)保安員在處理糾紛時(shí)，應(yīng)該采取哪些措施？A.偏袒一方B.保持中立C.直接動(dòng)手D.上級(jí)匯報(bào)34.保安員在執(zhí)勤時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，應(yīng)該采取哪些措施？A.忽視其存在B.嘗試自行修理C.立即上報(bào)D.遠(yuǎn)距離觀察35.商業(yè)物業(yè)保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)該采取哪些措施？A.濫用權(quán)力B.服從命令C.隨意行動(dòng)D.上級(jí)匯報(bào)36.保安員在執(zhí)勤時(shí)，如果遇到緊急情況，應(yīng)該采取哪些措施？A.獨(dú)自處理B.立即上報(bào)C.忽視不管D.遠(yuǎn)距離觀察37.商業(yè)物業(yè)保安員在處理業(yè)主糾紛時(shí)，應(yīng)該采取哪些措施？A.偏袒一方B.保持中立C.直接動(dòng)手D.上級(jí)匯報(bào)38.保安員在執(zhí)勤時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)可疑車(chē)輛，應(yīng)該采取哪些措施？A.立即追趕B.遠(yuǎn)距離觀察C.上前盤(pán)問(wèn)D.立即報(bào)警39.商業(yè)物業(yè)保安員在巡邏過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)有人損壞公共設(shè)施，應(yīng)該采取哪些措施？A.忽視其存在B.進(jìn)行勸阻C.直接沒(méi)收D.立即報(bào)警40.保安員在執(zhí)勤時(shí)，如果遇到醉酒人員，應(yīng)該采取哪些措施？A.將其強(qiáng)行拖走B.勸說(shuō)其離開(kāi)C.報(bào)警處理D.忽視其存在41.商業(yè)物業(yè)保安員在處理業(yè)主投訴時(shí)，應(yīng)該采取哪些措施？A.直接拒絕B.傾聽(tīng)并記錄C.立即解決D.上級(jí)匯報(bào)42.保安員在執(zhí)勤時(shí)，發(fā)現(xiàn)有人攜帶危險(xiǎn)品，應(yīng)該采取哪些措施？A.允許其通過(guò)B.進(jìn)行勸阻C.直接沒(méi)收D.立即報(bào)警43.商業(yè)物業(yè)保安員在夜間巡邏時(shí)，應(yīng)該采取哪些措施？A.開(kāi)強(qiáng)光燈照射B.保持安靜C.大聲呼喊D.隨意走動(dòng)44.保安員在執(zhí)勤時(shí)，如果遇到突發(fā)事件，應(yīng)該采取哪些措施？A.獨(dú)自處理B.立即上報(bào)C.忽視不管D.遠(yuǎn)距離觀察45.商業(yè)物業(yè)保安員在處理糾紛時(shí)，應(yīng)該采取哪些措施？A.偏袒一方B.保持中立C.直接動(dòng)手D.上級(jí)匯報(bào)46.保安員在執(zhí)勤時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，應(yīng)該采取哪些措施？A.忽視其存在B.嘗試自行修理C.立即上報(bào)D.遠(yuǎn)距離觀察47.商業(yè)物業(yè)保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)該采取哪些措施？A.濫用權(quán)力B.服從命令C.隨意行動(dòng)D.上級(jí)匯報(bào)48.保安員在執(zhí)勤時(shí)，如果遇到緊急情況，應(yīng)該采取哪些措施？A.獨(dú)自處理B.立即上報(bào)C.忽視不管D.遠(yuǎn)距離觀察49.商業(yè)物業(yè)保安員在處理業(yè)主糾紛時(shí)，應(yīng)該采取哪些措施？A.偏袒一方B.保持中立C.直接動(dòng)手D.上級(jí)匯報(bào)50.保安員在執(zhí)勤時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)可疑車(chē)輛，應(yīng)該采取哪些措施？A.立即追趕B.遠(yuǎn)距離觀察C.上前盤(pán)問(wèn)D.立即報(bào)警三、判斷題（每題1分，共50分）1.商業(yè)物業(yè)保安員的主要職責(zé)是維護(hù)物業(yè)管理秩序。2.在商業(yè)物業(yè)中，保安員遇到火情時(shí)，應(yīng)該立即報(bào)警。3.商業(yè)物業(yè)保安員在巡邏過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)可疑人員，應(yīng)該上前盤(pán)問(wèn)。4.保安員在執(zhí)勤時(shí)，如果遇到醉酒人員，應(yīng)該將其強(qiáng)行拖走。5.商業(yè)物業(yè)保安員在處理業(yè)主投訴時(shí)，應(yīng)該傾聽(tīng)并記錄。6.保安員在執(zhí)勤時(shí)，發(fā)現(xiàn)有人攜帶危險(xiǎn)品，應(yīng)該進(jìn)行勸阻。7.商業(yè)物業(yè)保安員在夜間巡邏時(shí)，應(yīng)該開(kāi)強(qiáng)光燈照射。8.保安員在執(zhí)勤時(shí)，如果遇到突發(fā)事件，應(yīng)該立即上報(bào)。9.商業(yè)物業(yè)保安員在處理糾紛時(shí)，應(yīng)該保持中立。10.保安員在執(zhí)勤時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，應(yīng)該立即上報(bào)。11.商業(yè)物業(yè)保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)該服從命令。12.保安員在執(zhí)勤時(shí)，如果遇到緊急情況，應(yīng)該立即上報(bào)。13.商業(yè)物業(yè)保安員在處理業(yè)主糾紛時(shí)，應(yīng)該保持中立。14.保安員在執(zhí)勤時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)可疑車(chē)輛，應(yīng)該立即報(bào)警。15.商業(yè)物業(yè)保安員在巡邏過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)有人損壞公共設(shè)施，應(yīng)該進(jìn)行勸阻。16.保安員在執(zhí)勤時(shí)，如果遇到醉酒人員，應(yīng)該勸說(shuō)其離開(kāi)。17.商業(yè)物業(yè)保安員在處理業(yè)主投訴時(shí)，應(yīng)該直接拒絕。18.保安員在執(zhí)勤時(shí)，發(fā)現(xiàn)有人攜帶危險(xiǎn)品，應(yīng)該直接沒(méi)收。19.商業(yè)物業(yè)保安員在夜間巡邏時(shí)，應(yīng)該保持安靜。20.保安員在執(zhí)勤時(shí)，如果遇到突發(fā)事件，應(yīng)該獨(dú)自處理。21.商業(yè)物業(yè)保安員在處理糾紛時(shí)，應(yīng)該直接動(dòng)手。22.保安員在執(zhí)勤時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，應(yīng)該嘗試自行修理。23.商業(yè)物業(yè)保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)該濫用權(quán)力。24.保安員在執(zhí)勤時(shí)，如果遇到緊急情況，應(yīng)該忽視不管。25.商業(yè)物業(yè)保安員在處理業(yè)主糾紛時(shí)，應(yīng)該偏袒一方。26.保安員在執(zhí)勤時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)可疑車(chē)輛，應(yīng)該立即追趕。27.商業(yè)物業(yè)保安員在巡邏過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)有人損壞公共設(shè)施，應(yīng)該直接沒(méi)收。28.保安員在執(zhí)勤時(shí)，如果遇到醉酒人員，應(yīng)該報(bào)警處理。29.商業(yè)物業(yè)保安員在處理業(yè)主投訴時(shí)，應(yīng)該立即解決。30.保安員在執(zhí)勤時(shí)，發(fā)現(xiàn)有人攜帶危險(xiǎn)品，應(yīng)該允許其通過(guò)。31.商業(yè)物業(yè)保安員在夜間巡邏時(shí)，應(yīng)該大聲呼喊。32.保安員在執(zhí)勤時(shí)，如果遇到突發(fā)事件，應(yīng)該遠(yuǎn)距離觀察。33.商業(yè)物業(yè)保安員在處理糾紛時(shí)，應(yīng)該上級(jí)匯報(bào)。34.保安員在執(zhí)勤時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，應(yīng)該遠(yuǎn)距離觀察。35.商業(yè)物業(yè)保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)該隨意行動(dòng)。36.保安員在執(zhí)勤時(shí)，如果遇到緊急情況，應(yīng)該獨(dú)自處理。37.商業(yè)物業(yè)保安員在處理業(yè)主糾紛時(shí)，應(yīng)該保持中立。38.保安員在執(zhí)勤時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)可疑車(chē)輛，應(yīng)該遠(yuǎn)距離觀察。39.商業(yè)物業(yè)保安員在巡邏過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)有人損壞公共設(shè)施，應(yīng)該忽視其存在。40.保安員在執(zhí)勤時(shí)，如果遇到醉酒人員，應(yīng)該忽視其存在。41.商業(yè)物業(yè)保安員在處理業(yè)主投訴時(shí)，應(yīng)該傾聽(tīng)并記錄。42.保安員在執(zhí)勤時(shí)，發(fā)現(xiàn)有人攜帶危險(xiǎn)品，應(yīng)該進(jìn)行勸阻。43.商業(yè)物業(yè)保安員在夜間巡邏時(shí)，應(yīng)該開(kāi)強(qiáng)光燈照射。44.保安員在執(zhí)勤時(shí)，如果遇到突發(fā)事件，應(yīng)該立即上報(bào)。45.商業(yè)物業(yè)保安員在處理糾紛時(shí)，應(yīng)該直接動(dòng)手。46.保安員在執(zhí)勤時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，應(yīng)該立即上報(bào)。47.商業(yè)物業(yè)保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)該服從命令。48.保安員在執(zhí)勤時(shí)，如果遇到緊急情況，應(yīng)該立即上報(bào)。49.商業(yè)物業(yè)保安員在處理業(yè)主糾紛時(shí)，應(yīng)該偏袒一方。50.保安員在執(zhí)勤時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)可疑車(chē)輛，應(yīng)該立即報(bào)警。四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共50分）1.簡(jiǎn)述商業(yè)物業(yè)保安員的主要職責(zé)。2.在商業(yè)物業(yè)中，保安員遇到火情時(shí)，應(yīng)該采取哪些措施？3.商業(yè)物業(yè)保安員在巡邏過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)可疑人員，應(yīng)該采取哪些措施？4.保安員在執(zhí)勤時(shí)，如果遇到醉酒人員，應(yīng)該采取哪些措施？5.商業(yè)物業(yè)保安員在處理業(yè)主投訴時(shí)，應(yīng)該采取哪些措施？6.保安員在執(zhí)勤時(shí)，發(fā)現(xiàn)有人攜帶危險(xiǎn)品，應(yīng)該采取哪些措施？7.商業(yè)物業(yè)保安員在夜間巡邏時(shí)，應(yīng)該采取哪些措施？8.保安員在執(zhí)勤時(shí)，如果遇到突發(fā)事件，應(yīng)該采取哪些措施？9.商業(yè)物業(yè)保安員在處理糾紛時(shí)，應(yīng)該采取哪些措施？10.保安員在執(zhí)勤時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，應(yīng)該采取哪些措施？五、論述題（每題10分，共20分）1.論述商業(yè)物業(yè)保安員在維護(hù)物業(yè)管理秩序中的重要性。2.論述商業(yè)物業(yè)保安員在處理突發(fā)事件時(shí)的應(yīng)對(duì)策略。答案和解析一、單選題1.D2.A3.B4.B5.B6.B7.B8.B9.B10.C11.B12.B13.B14.D15.B16.B17.B18.B19.B20.B21.B22.C23.B24.B25.B26.D27.B28.B29.B30.B31.B32.B33.B34.C35.B36.B37.B38.D39.B40.B41.B42.B43.B44.B45.B46.C47.B48.B49.B50.D二、多選題1.ABC2.ABCD3.ABC4.BC5.ABD6.BCD7.AB8.B9.B10.CD11.B12.B13.B14.CD15.BD16.BC17.B18.BCD19.AB20.B21.B22.C23.B24.B25.B26.CD27.BD28.BC29.B30.BCD31.AB32.B33.B34.C35.B36.B37.B38.CD39.BD40.BC41.B42.BCD43.AB44.B45.B46.C47.B48.B49.B50.CD三、判斷題1.正確2.正確3.正確4.錯(cuò)誤5.正確6.正確7.錯(cuò)誤8.正確9.正確10.正確11.正確12.正確13.正確14.正確15.正確16.正確17.錯(cuò)誤18.正確19.錯(cuò)誤20.錯(cuò)誤21.錯(cuò)誤22.錯(cuò)誤23.錯(cuò)誤24.錯(cuò)誤25.錯(cuò)誤26.錯(cuò)誤27.錯(cuò)誤28.正確29.錯(cuò)誤30.錯(cuò)誤31.錯(cuò)誤32.錯(cuò)誤33.正確34.錯(cuò)誤35.錯(cuò)誤36.錯(cuò)誤37.正確38.錯(cuò)誤39.錯(cuò)誤40.錯(cuò)誤41.正確42.正確43.錯(cuò)誤44.正確45.錯(cuò)誤46.正確47.正確48.正確49.錯(cuò)誤50.正確四、簡(jiǎn)答題1.商業(yè)物業(yè)保安員的主要職責(zé)包括：維護(hù)物業(yè)管理秩序，確保業(yè)主和公眾的安全；處理業(yè)主投訴，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)；執(zhí)行物業(yè)管理規(guī)定，確保物業(yè)管理的順利進(jìn)行；巡邏檢查，發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患；協(xié)助處理突發(fā)事件，保護(hù)業(yè)主和公眾的財(cái)產(chǎn)安全。2.在商業(yè)物業(yè)中，保安員遇到火情時(shí)，應(yīng)該立即報(bào)警，組織疏散，切斷電源，使用滅火器，控制火勢(shì)，保護(hù)業(yè)主和公眾的安全。3.商業(yè)物業(yè)保安員在巡邏過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)可疑人員，應(yīng)該遠(yuǎn)距離觀察，上前盤(pán)問(wèn)，了解其身份和目的，如果發(fā)現(xiàn)可疑行為，應(yīng)該立即報(bào)警。4.保安員在執(zhí)勤時(shí)，如果遇到醉酒人員，應(yīng)該勸說(shuō)其離開(kāi)，避免發(fā)生沖突，如果醉酒人員不聽(tīng)勸阻，應(yīng)該報(bào)警處理。5.商業(yè)物業(yè)保安員在處理業(yè)主