中信銀行題庫(kù)及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.中信銀行成立于（）A.1985年B.1987年C.1990年D.1992年2.中信銀行的企業(yè)核心價(jià)值觀不包括以下哪一項(xiàng)（）A.平安B.創(chuàng)新C.共贏D.穩(wěn)健3.以下哪種業(yè)務(wù)不屬于中信銀行零售業(yè)務(wù)范疇（）A.信用卡業(yè)務(wù)B.公司貸款C.個(gè)人理財(cái)D.住房貸款4.中信銀行的英文名稱是（）A.ChinaCiticBankB.CITICIndustrialBankC.BankofCITICD.CITICBankChina5.以下哪類賬戶不可以在中信銀行開立（）A.基本存款賬戶B.一般存款賬戶C.專用存款賬戶D.境外個(gè)人儲(chǔ)蓄賬戶6.中信銀行推出的一款明星理財(cái)產(chǎn)品叫（）A.薪金煲B.余額寶C.零錢通D.朝朝盈7.中信銀行的客服熱線是（）A.95566B.95588C.95558D.955338.以下哪種支付方式不屬于中信銀行支持的線上支付方式（）A.微信支付B.支付寶支付C.銀聯(lián)云閃付D.財(cái)付通支付9.中信銀行在全國(guó)的總部位于（）A.上海B.北京C.廣州D.深圳10.中信銀行發(fā)行的信用卡中，哪一款以航空旅行為主題（）A.中信淘寶聯(lián)名卡B.中信標(biāo)準(zhǔn)卡C.中信國(guó)航世界卡D.中信車主卡答案：1.B2.A3.B4.A5.D6.A7.C8.D9.B10.C二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.中信銀行的業(yè)務(wù)范圍包括（）A.公司金融業(yè)務(wù)B.零售金融業(yè)務(wù)C.金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)D.國(guó)際業(yè)務(wù)2.以下屬于中信銀行品牌特色的有（）A.綜合金融B.國(guó)際化C.專業(yè)化D.年輕化3.中信銀行的主要股東有（）A.中國(guó)中信集團(tuán)有限公司B.香港中央結(jié)算（代理人）有限公司C.全國(guó)社會(huì)保障基金理事會(huì)D.中國(guó)證券金融股份有限公司4.中信銀行的線上服務(wù)渠道有（）A.手機(jī)銀行B.網(wǎng)上銀行C.微信銀行D.電話銀行5.中信銀行信用卡的優(yōu)勢(shì)包括（）A.豐富的權(quán)益B.多樣的卡種C.便捷的申請(qǐng)流程D.高額的信用額度6.中信銀行支持的跨境業(yè)務(wù)有（）A.跨境匯款B.結(jié)售匯C.跨境電商金融服務(wù)D.境外投資服務(wù)7.以下哪些是中信銀行的理財(cái)產(chǎn)品系列（）A.穩(wěn)健系列B.進(jìn)取系列C.定制系列D.貨幣基金系列8.中信銀行在風(fēng)險(xiǎn)管理方面采取的措施包括（）A.信用風(fēng)險(xiǎn)管理B.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理C.操作風(fēng)險(xiǎn)管理D.流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)管理9.中信銀行的企業(yè)文化要素包含（）A.愿景B.使命C.核心價(jià)值觀D.經(jīng)營(yíng)理念10.中信銀行在金融科技方面的投入體現(xiàn)在（）A.數(shù)字化轉(zhuǎn)型B.智能客服C.大數(shù)據(jù)應(yīng)用D.區(qū)塊鏈技術(shù)探索答案：1.ABCD2.ABC3.ABCD4.ABCD5.ABC6.ABCD7.ABC8.ABCD9.ABCD10.ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.中信銀行是中國(guó)最早參與國(guó)內(nèi)外金融市場(chǎng)融資的商業(yè)銀行之一。（）2.中信銀行信用卡掛失后，掛失前的損失全部由銀行承擔(dān)。（）3.中信銀行的理財(cái)產(chǎn)品收益都是固定的。（）4.中信銀行的公司業(yè)務(wù)只針對(duì)大型企業(yè)。（）5.中信銀行的手機(jī)銀行可以辦理所有柜臺(tái)業(yè)務(wù)。（）6.中信銀行在海外沒有分支機(jī)構(gòu)。（）7.中信銀行的品牌理念是“以客為尊”。（）8.中信銀行的資產(chǎn)質(zhì)量一直保持行業(yè)領(lǐng)先水平。（）9.中信銀行的信用卡積分可以兌換多種禮品和服務(wù)。（）10.中信銀行不支持小微企業(yè)貸款業(yè)務(wù)。（）答案：1.√2.×3.×4.×5.×6.×7.√8.×9.√10.×四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述中信銀行的主要業(yè)務(wù)板塊。答案：主要有公司金融業(yè)務(wù)，為企業(yè)提供貸款等多種服務(wù)；零售金融業(yè)務(wù)，涵蓋個(gè)人存貸款、信用卡等；金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)，涉及資金交易等；國(guó)際業(yè)務(wù)，包含跨境結(jié)算等業(yè)務(wù)。2.中信銀行信用卡有哪些申請(qǐng)方式？答案：可通過中信銀行官方網(wǎng)站、手機(jī)銀行、微信公眾號(hào)等線上渠道申請(qǐng)；也能前往中信銀行線下營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，在工作人員協(xié)助下填寫申請(qǐng)表進(jìn)行申請(qǐng)。3.中信銀行在金融創(chuàng)新方面有哪些舉措？答案：加大金融科技投入，推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，如智能客服應(yīng)用；開發(fā)特色理財(cái)產(chǎn)品；創(chuàng)新信用卡權(quán)益與服務(wù)；探索區(qū)塊鏈等新技術(shù)在金融業(yè)務(wù)中的應(yīng)用。4.簡(jiǎn)述中信銀行風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性。答案：能保障銀行資金安全，降低信用、市場(chǎng)、操作等風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的損失。維護(hù)銀行穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)，提升市場(chǎng)信任度，確保在復(fù)雜金融環(huán)境中可持續(xù)發(fā)展，應(yīng)對(duì)各種不確定性。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論中信銀行在數(shù)字化時(shí)代如何進(jìn)一步提升客戶體驗(yàn)。答案：利用金融科技優(yōu)化線上服務(wù)流程，如簡(jiǎn)化手機(jī)銀行操作。加強(qiáng)大數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)推送個(gè)性化產(chǎn)品與服務(wù)。打造智能化客服，快速響應(yīng)客戶需求。推動(dòng)線上線下融合，提供全方位、便捷的金融服務(wù)。2.談?wù)勚行陪y行信用卡業(yè)務(wù)如何在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。答案：不斷創(chuàng)新卡種和權(quán)益，貼合不同客戶需求。優(yōu)化申請(qǐng)、還款等流程，提升服務(wù)效率。加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷，與熱門品牌合作。做好客戶關(guān)系管理，提高客戶忠誠(chéng)度和滿意度。3.探討中信銀行支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展可以采取哪些措施。答案：加大對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)領(lǐng)域的信貸支持，創(chuàng)新金融產(chǎn)品，滿足企業(yè)多樣化融資需求。優(yōu)化服務(wù)流程，降低企業(yè)融資成