中國(guó)平安試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.中國(guó)平安成立于哪一年？A.1986年B.1988年C.1990年D.1992年答案：B2.中國(guó)平安的核心價(jià)值觀不包括以下哪一項(xiàng)？A.專業(yè)B.創(chuàng)新C.共贏D.競(jìng)爭(zhēng)答案：D3.平安的業(yè)務(wù)不涉及以下哪個(gè)領(lǐng)域？A.保險(xiǎn)B.銀行C.證券D.房地產(chǎn)開發(fā)答案：D4.平安人壽推出的一款長(zhǎng)期重疾險(xiǎn)產(chǎn)品是（）A.平安福B.鑫利C.財(cái)富金瑞D.少兒平安福答案：A5.中國(guó)平安總部位于（）A.北京B.上海C.深圳D.廣州答案：C6.平安銀行的前身是（）A.深圳發(fā)展銀行B.廣東發(fā)展銀行C.浦東發(fā)展銀行D.招商銀行答案：A7.平安的品牌口號(hào)是（）A.專業(yè)讓生活更簡(jiǎn)單B.科技讓生活更美好C.金融讓生活更便捷D.保險(xiǎn)讓生活更安心答案：A8.以下哪項(xiàng)不屬于平安科技應(yīng)用領(lǐng)域？A.智能客服B.區(qū)塊鏈溯源C.基因檢測(cè)D.大數(shù)據(jù)風(fēng)控答案：C9.平安養(yǎng)老保險(xiǎn)的主要客戶群體不包括（）A.企業(yè)員工B.個(gè)體工商戶C.在校學(xué)生D.退休人員答案：C10.平安產(chǎn)險(xiǎn)的主要險(xiǎn)種不包括（）A.車險(xiǎn)B.家財(cái)險(xiǎn)C.健康險(xiǎn)D.工程險(xiǎn)答案：C二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.中國(guó)平安的主要業(yè)務(wù)板塊有（）A.保險(xiǎn)業(yè)務(wù)B.銀行金融業(yè)務(wù)C.科技業(yè)務(wù)D.投資業(yè)務(wù)答案：ABCD2.平安旗下的保險(xiǎn)公司有（）A.平安人壽B.平安產(chǎn)險(xiǎn)C.平安養(yǎng)老險(xiǎn)D.平安健康險(xiǎn)答案：ABCD3.平安銀行的主要業(yè)務(wù)包括（）A.公司業(yè)務(wù)B.零售業(yè)務(wù)C.金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)D.國(guó)際業(yè)務(wù)答案：ABC4.平安科技運(yùn)用的技術(shù)有（）A.人工智能B.大數(shù)據(jù)C.云計(jì)算D.物聯(lián)網(wǎng)答案：ABCD5.平安的企業(yè)文化要素包含（）A.愿景B.使命C.價(jià)值觀D.經(jīng)營(yíng)理念答案：ABC6.平安人壽常見的保險(xiǎn)產(chǎn)品類型有（）A.重疾險(xiǎn)B.壽險(xiǎn)C.意外險(xiǎn)D.醫(yī)療險(xiǎn)答案：ABCD7.平安產(chǎn)險(xiǎn)提供的服務(wù)包括（）A.理賠服務(wù)B.救援服務(wù)C.增值服務(wù)D.理財(cái)服務(wù)答案：ABC8.平安養(yǎng)老險(xiǎn)為企業(yè)提供的服務(wù)有（）A.企業(yè)年金B(yǎng).團(tuán)體意外險(xiǎn)C.補(bǔ)充醫(yī)療險(xiǎn)D.健康管理答案：ABCD9.平安的品牌優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在（）A.品牌知名度高B.業(yè)務(wù)多元化C.科技實(shí)力強(qiáng)D.服務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣答案：ABCD10.平安與以下哪些領(lǐng)域有合作（）A.醫(yī)療健康B.智慧城市C.教育D.交通出行答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共20分）1.中國(guó)平安是一家單純的保險(xiǎn)公司。（）答案：錯(cuò)誤2.平安銀行是中國(guó)平安的全資子公司。（）答案：正確3.平安科技只為平安內(nèi)部提供技術(shù)服務(wù)。（）答案：錯(cuò)誤4.平安人壽的所有產(chǎn)品都具有儲(chǔ)蓄功能。（）答案：錯(cuò)誤5.平安產(chǎn)險(xiǎn)主要負(fù)責(zé)財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)。（）答案：正確6.平安養(yǎng)老險(xiǎn)不能為個(gè)人提供養(yǎng)老保險(xiǎn)服務(wù)。（）答案：錯(cuò)誤7.平安的品牌價(jià)值在全球金融行業(yè)中排名不高。（）答案：錯(cuò)誤8.平安通過科技手段提升客戶服務(wù)體驗(yàn)。（）答案：正確9.平安銀行的信用卡業(yè)務(wù)不屬于零售業(yè)務(wù)范疇。（）答案：錯(cuò)誤10.平安在海外沒有任何業(yè)務(wù)布局。（）答案：錯(cuò)誤四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述中國(guó)平安的品牌定位。答案：以“專業(yè)讓生活更簡(jiǎn)單”為品牌口號(hào)，憑借綜合金融服務(wù)、科技創(chuàng)新能力，為客戶提供一站式金融生活解決方案，涵蓋保險(xiǎn)、銀行、投資等領(lǐng)域，打造專業(yè)、可靠、創(chuàng)新的金融服務(wù)品牌。2.平安科技在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中有哪些應(yīng)用？答案：利用人工智能實(shí)現(xiàn)智能核保、理賠快速審核；大數(shù)據(jù)用于精準(zhǔn)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、客戶畫像描繪；區(qū)塊鏈技術(shù)保障數(shù)據(jù)安全、交易透明，提升保險(xiǎn)業(yè)務(wù)效率與服務(wù)質(zhì)量。3.平安銀行的零售業(yè)務(wù)主要有哪些特點(diǎn)？答案：產(chǎn)品豐富，涵蓋信用卡、儲(chǔ)蓄、理財(cái)?shù)龋蛔⒅乜蛻趔w驗(yàn)，通過線上線下結(jié)合提供便捷服務(wù)；借助科技手段精準(zhǔn)營(yíng)銷、智能風(fēng)控，以滿足不同客戶金融需求。4.平安產(chǎn)險(xiǎn)的理賠流程是什么？答案：出險(xiǎn)后客戶報(bào)案，平安產(chǎn)險(xiǎn)受理；隨后安排查勘定損人員到現(xiàn)場(chǎng)查勘，確定損失情況；客戶提交理賠資料，經(jīng)審核無誤后，按約定進(jìn)行賠付。五、討論題（每題5分，共20分）1.談?wù)勚袊?guó)平安在綜合金融領(lǐng)域的發(fā)展優(yōu)勢(shì)與面臨的挑戰(zhàn)。答案：優(yōu)勢(shì)在于品牌知名度高、業(yè)務(wù)多元協(xié)同、科技實(shí)力強(qiáng)。挑戰(zhàn)有行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，不同業(yè)務(wù)板塊監(jiān)管要求復(fù)雜，需平衡創(chuàng)新與風(fēng)險(xiǎn)防控，還要應(yīng)對(duì)金融科技帶來的新競(jìng)爭(zhēng)格局。2.平安如何通過科技提升客戶服務(wù)質(zhì)量？答案：用智能客服快速響應(yīng)解答咨詢；借助大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)推薦；利用區(qū)塊鏈確保交易安全透明；通過線上平臺(tái)提供便捷業(yè)務(wù)辦理渠道，全方位提升客戶服務(wù)體驗(yàn)。3.分析平安在養(yǎng)老險(xiǎn)市場(chǎng)的機(jī)遇與應(yīng)對(duì)策略。答案：機(jī)遇是人口老齡化加劇，養(yǎng)老需求增長(zhǎng)。策略為推出多樣化養(yǎng)老產(chǎn)品，結(jié)合科技優(yōu)化服務(wù)，加強(qiáng)與企業(yè)合作開展