第6頁(yè)共6頁(yè)2024年度人力資源工作總結(jié)內(nèi)部推薦渠道的重要性不容忽視。今年,集團(tuán)總部銷售總監(jiān)與戰(zhàn)略推廣總監(jiān)的招募,即得益于內(nèi)部員工的推薦。為持續(xù)強(qiáng)化此渠道,集團(tuán)將深化"內(nèi)部人才推薦獎(jiǎng)"的實(shí)施力度。下半年我們已全面優(yōu)化公司人才庫(kù)體系。該庫(kù)不僅囊括了在職員工的簡(jiǎn)歷與面試合格者信息,還增設(shè)了"黑名單"機(jī)制,針對(duì)個(gè)別無故未報(bào)到且未溝通說明的"面試者"進(jìn)行記錄。一、離職率分析:(1)新員工離職率:本年度,公司共吸納新員工____人,截至目前,已有____人離職,年度新員工離職率定格為____%。(2)關(guān)鍵崗位離職率:公司的關(guān)鍵崗位,如研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)主管及設(shè)計(jì)師等,均展現(xiàn)出較低的離職率,這充分彰顯了公司核心員工的穩(wěn)定性及團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大凝聚力。（3）部門離職率概覽:據(jù)圖表顯示,除總經(jīng)辦與運(yùn)維部離職率低于____%外,其余部門均面臨較高的離職挑戰(zhàn),尤以產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部為甚,其離職率高達(dá)____%。進(jìn)一步剖析離職原因,主動(dòng)離職占比____%,其中個(gè)人因素（如不適應(yīng)創(chuàng)業(yè)環(huán)境、薪酬不滿、職業(yè)發(fā)展空間受限、轉(zhuǎn)行或創(chuàng)業(yè)等）占據(jù)____%;而公司因素則包括項(xiàng)目擱置、團(tuán)隊(duì)歸屬感低及制度不完善等。被動(dòng)離職率為____%,主要涉及試用期不合格及因無法跟上公司發(fā)展步伐而被淘汰的員工。特別指出,產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部高達(dá)____%的離職率中,____%為被動(dòng)離職,多因試用不合格或公司運(yùn)營(yíng)調(diào)整所致;而____%為主動(dòng)離職,原因涵蓋薪資談不攏、個(gè)人轉(zhuǎn)行或創(chuàng)業(yè)等。離職員工中____%為____年新入職成員。二、改善措施:為應(yīng)對(duì)上述挑戰(zhàn),我們將致力于完善公司制度,力求人性化管理;通過豐富的員工活動(dòng)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,并要求部門經(jīng)理與HR密切關(guān)注員工心理狀態(tài),及時(shí)提供引導(dǎo)與溝通。三、培訓(xùn)工作總結(jié):____年,公司培訓(xùn)重心聚焦于內(nèi)部培訓(xùn),外部培訓(xùn)活動(dòng)相對(duì)較少。新員工入職培訓(xùn)作為核心環(huán)節(jié),具體工作成效如下:1.強(qiáng)化與優(yōu)化“伙伴制度”:該制度類似于導(dǎo)師制,其核心在于“伙伴”需協(xié)助新員工快速融入團(tuán)隊(duì)與生活環(huán)境。從入職當(dāng)天起,“伙伴”便承擔(dān)起引導(dǎo)新員工認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)、熟悉周邊環(huán)境的職責(zé)；入職一周內(nèi),共進(jìn)午餐并介紹生活配套設(shè)施；入職一個(gè)月內(nèi),深入講解公司文化、制度及流程。今年,我們更傾向于選擇小組負(fù)責(zé)人作為“伙伴”,并新增了“伙伴―新員工溝通交流會(huì)”,每?jī)芍芘e辦一次,以促進(jìn)雙方深入交流。2.定期舉辦新員工入職培訓(xùn)：培訓(xùn)流程涵蓋入職當(dāng)天指引、部門級(jí)培訓(xùn)及公司級(jí)強(qiáng)化培訓(xùn)。全年共組織新員工入職培訓(xùn)____次,惠及____名員工。為提升培訓(xùn)效果,我們根據(jù)員工入職時(shí)間靈活調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容,確保每位新員工都能全面了解公司基本制度。四、企業(yè)文化活動(dòng)組織:為營(yíng)造積極向上的工作氛圍,我們積極組織各類企業(yè)文化活動(dòng),如每周五的下午茶計(jì)劃,以及配合集團(tuán)公司微信公眾平臺(tái)的建設(shè)等。未來,我們將繼續(xù)依托集團(tuán)資源,結(jié)合公司特色,深化員工關(guān)懷與團(tuán)隊(duì)建設(shè),激發(fā)員工活力,推動(dòng)各協(xié)會(huì)活動(dòng)的常態(tài)化開展。展望____年,人力資源部將緊密圍繞公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,提前布局人力資源規(guī)劃工作,不斷完善與優(yōu)化現(xiàn)有體系,致力于打造一個(gè)充滿朝氣、凝聚力強(qiáng)大的創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)。2024年度人力資源工作總結(jié)(二)隨著新春佳節(jié)的臨近,我們迎來了充滿期許的____年。在此,我謹(jǐn)代表人力資源部,對(duì)過去一年的工作與學(xué)習(xí)生活進(jìn)行回顧與總結(jié)。____年度,我們見證了學(xué)校及周圍環(huán)境的顯著變化,學(xué)校的聲譽(yù)日益提升,同事們也都在不斷進(jìn)步,共同朝著既定的目標(biāo)邁進(jìn)。新年的鐘聲即將敲響,它帶來了新的機(jī)遇與挑戰(zhàn),我們?cè)谝匀伦藨B(tài)迎接新年之際,亦不忘回顧過去一年的辛勤付出與不懈奮斗。自人力資源部成立以來,我有幸參與其中,見證了它從無到有、從不完善到逐漸成熟的成長(zhǎng)歷程。目前,人力資源建設(shè)正逐步走向規(guī)范化,其職能作用也日益凸顯。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源部建設(shè)的高度重視,為我們注入了強(qiáng)大的動(dòng)力。過去,或許"人力資源"這一概念對(duì)大家而言尚顯陌生,但通過全年的共同努力,我們已逐漸贏得了公司各部門的廣泛支持。在此,我對(duì)過去一年的工作進(jìn)行總結(jié):在過去的一年里,我們經(jīng)歷了挑戰(zhàn)與收獲并存的歷程。盛威這個(gè)大家庭給予了我溫暖與希望,讓我在逆境中成長(zhǎng),在挑戰(zhàn)中變得更加堅(jiān)強(qiáng)與成熟。我伴隨著公司一路走來,心中滿懷希望與憧憬。從一名初出茅廬的新人到如今經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工,我在不同的工作崗位上積累了寶貴的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn),這些經(jīng)歷讓我受益匪淺。正如一位智者所言:"一日之計(jì)在于昨天晚上,一年之計(jì)在于去年季末?！敝荡酥H,我已制定好明年的工作計(jì)劃,并將全力以赴去實(shí)現(xiàn)它。關(guān)于____年人力資源部的工作計(jì)劃,我們將圍繞"人與事相結(jié)合、人與人之間緊密配合"的目標(biāo)展開。具體而言,我們將致力于建立、規(guī)范與完善學(xué)校的人力資源管理制度及各項(xiàng)程序,并通過招聘、錄用、培訓(xùn)、選拔、調(diào)整、考核、獎(jiǎng)懲、工資福利等管理活動(dòng)來全面實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。我們將不斷提升各級(jí)管理員及員工的整體素質(zhì),實(shí)現(xiàn)因事?lián)袢?、事得其人、人適其事、人盡其才、事況其功的良好局面,最終助力學(xué)校實(shí)現(xiàn)其整體發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo),我們將重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作：一是加強(qiáng)員工招聘與錄用工作,根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要及各部門實(shí)際情況制定科學(xué)合理的崗位人員編制;二是制定完善的培訓(xùn)計(jì)劃并做好全員培訓(xùn)工作;三是嚴(yán)格執(zhí)行員工考核制度;四是建立并完善人力資源管理制度及程序;五是積極開展對(duì)外溝通工作以拓展合作機(jī)會(huì)。我們深知人力資源部的責(zé)任重大且任務(wù)艱巨。但我們堅(jiān)信在全體同仁的共同努力下一定能夠克服一切困難實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。在此我也想對(duì)所有同事說:我不是英雄但我和英雄一起戰(zhàn)斗過；我見證了一個(gè)新品牌的成長(zhǎng)也目睹了一個(gè)新行業(yè)的締造。在騰飛集團(tuán)這個(gè)大家庭里只要我們?nèi)硇牡赝度氲焦ぷ骱蛨F(tuán)隊(duì)中就一定能夠感受到自己的成長(zhǎng)與品牌的騰飛緊密相連。最后預(yù)祝公司在新的一年里日新月異再創(chuàng)輝煌！2024年度人力資源工作總結(jié)(三)一、有序開展定崗定員工作,確保業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定。我們對(duì)廣珠北、大學(xué)城、曲江、后門服務(wù)區(qū)及廣梧等項(xiàng)目進(jìn)行了實(shí)地考察,對(duì)各項(xiàng)目的定崗定員工作進(jìn)行了深入調(diào)研,獲取了直接的定崗定員數(shù)據(jù)。四、積極推進(jìn)人力資源管理制度建設(shè)。公司已基本構(gòu)建起人力資源管理的制度框架,形成了規(guī)范的人事管理體系,整體提升了人力資源管理與開發(fā)的水平。公司總部依據(jù)公司管理體制的整體要求,已完成員工培訓(xùn)辦法、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法、勞動(dòng)合同管理辦法及人事檔案管理細(xì)則等人力資源管理制度的初步匯編。其中,員工薪酬福利試行辦法和員工績(jī)效考核暫行辦法已正式頒布并執(zhí)行。五、強(qiáng)化人力資源開發(fā)與培訓(xùn),適應(yīng)公司及員工發(fā)展需求。為增強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)力,提升員工素質(zhì),滿足公司及員工個(gè)人發(fā)展,各下屬公司的人力資源開發(fā)與培訓(xùn)工作顯著加強(qiáng)。公司總部起草了人力資源開發(fā)與培訓(xùn)辦法,并在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做出相應(yīng)工作。公司層面的專題培訓(xùn)和總部員工培訓(xùn)仍有待加強(qiáng)。六、精心組織各類培訓(xùn),提升員工能力。對(duì)新入職員工進(jìn)行崗前培訓(xùn),共舉辦三批次服務(wù)區(qū)新員工培訓(xùn),每期____天,共____人參與。還組織了中層管理人員培訓(xùn)班,____人參加。進(jìn)行了服務(wù)區(qū)區(qū)長(zhǎng)的應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn),歷時(shí)近____個(gè)月,____人參加,培訓(xùn)分為兩階段,第一階段為脫產(chǎn)培訓(xùn)____天,涵蓋服務(wù)區(qū)管理、業(yè)務(wù)流程、經(jīng)營(yíng)策略等；第二階段為近____個(gè)月的自學(xué)法律法規(guī)及應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí),并進(jìn)行了卷面考試。全年共舉辦或送培____人次參加各類專業(yè)技能培訓(xùn),提升了相關(guān)人員的理論知識(shí)和實(shí)際操作能力。七、廣東b培訓(xùn)工作成效顯著。b公司一方面重點(diǎn)抓技術(shù)人員培訓(xùn),通過賽寶認(rèn)證中心組織了計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理和高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)班;另一方面,加強(qiáng)日常崗位業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),包括人力資源、開發(fā)部、技術(shù)服務(wù)部的內(nèi)部技術(shù)管理培訓(xùn),新員工上崗培訓(xùn),戶外拓展能力培訓(xùn)等。全年共有____人次(其中中層以上管理人員____人次)參與培訓(xùn)。八、實(shí)業(yè)公司強(qiáng)化員工教育培訓(xùn)。實(shí)業(yè)公司對(duì)新員工進(jìn)行了全面的入職培訓(xùn),組織員工參觀學(xué)習(xí)各鋼廠、水泥廠、瀝青廠,并進(jìn)行了公司物流管理平臺(tái)的應(yīng)用培訓(xùn)。九、推進(jìn)績(jī)效考核與評(píng)估,激發(fā)員工潛能。公司通過日常與年度相結(jié)合的考核,將考核結(jié)果與薪酬、崗位調(diào)整、培訓(xùn)開發(fā)及休假等掛鉤,建立了能上能下、能進(jìn)能出的用人機(jī)制,實(shí)現(xiàn)人才的優(yōu)化配置。員工的工作積極性和主動(dòng)性顯著提高,形成了爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。十、以信息化為驅(qū)動(dòng),提升人力資源管理創(chuàng)新。為配合人力資源管理信息化的順利推進(jìn),公司耗時(shí)____個(gè)月,完成了廣東交通集團(tuán)現(xiàn)代人力資源管理信息系統(tǒng)(物流)資料的錄入,該系統(tǒng)涵蓋了人事管理、薪酬福利、績(jī)效培訓(xùn)等多個(gè)模塊,功能強(qiáng)大,將有效提高人力資源管理效率和創(chuàng)新水平。十一、制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,支持a物流戰(zhàn)略發(fā)展。為有效實(shí)施公司戰(zhàn)略,我們初步制定了a物流人力資源戰(zhàn)略,以人才為本,激勵(lì)創(chuàng)新,重點(diǎn)培養(yǎng)物流和信息化管理專才,實(shí)現(xiàn)人盡其才,才盡其用,為a物流發(fā)展戰(zhàn)略提供強(qiáng)有力的人力資源支持。2024年度人力資源工作總結(jié)(四)在整合崗定員、深化人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、推進(jìn)人力資源管理信息化及構(gòu)建完善的人力資源管理制度框架的過程中,我們始終致力于拓寬人力資源管理人員視野,緊密跟蹤人力資源領(lǐng)域的新動(dòng)態(tài),積極吸納并內(nèi)化外部先進(jìn)的人力資源管理理念與實(shí)踐,從而驅(qū)動(dòng)人力資源管理的革新與發(fā)展。為此,我們已確立了人力資源管理人員月度例會(huì)機(jī)制,并在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部積極倡導(dǎo)“學(xué)習(xí)、積累、總結(jié)、提升”及“專業(yè)、勤奮”的工作與學(xué)習(xí)理念,同時(shí)強(qiáng)化“82”（此處假定為特定比例或理念）的工作與學(xué)習(xí)哲學(xué)。全體成員均深刻領(lǐng)會(huì)學(xué)習(xí)型組織的重要性,積極參與____相關(guān)學(xué)習(xí),以及市、區(qū)各相關(guān)部門舉辦的各類培訓(xùn)活動(dòng),為工作的高效開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。三、人力資源管理與調(diào)配策略本年度,為最大化公司利益,針對(duì)旅游行業(yè)季節(jié)性波動(dòng)及崗位差異化需求,我部迅速且合理地調(diào)配人力資源,確保了各崗位運(yùn)營(yíng)的順暢。具體措施包括:1.年初圓滿完成了集團(tuán)公司關(guān)于彭樓子及石臺(tái)子子女就業(yè)安置的收尾工作,并與相關(guān)員工簽訂了勞動(dòng)合同。2.響應(yīng)開發(fā)區(qū)人事局要求,為30名員工更新了技術(shù)等級(jí)證書,并啟動(dòng)了初級(jí)職稱晉升工作。3.針對(duì)集團(tuán)自____年轉(zhuǎn)制以來,部分已達(dá)退休年齡職工因手續(xù)延誤導(dǎo)致退休金自付的問題,我部通過多方協(xié)調(diào),理順了與勞動(dòng)局、保險(xiǎn)公司的工作關(guān)系,成功挽回應(yīng)由保險(xiǎn)公司承擔(dān)卻因延誤產(chǎn)生的養(yǎng)老金支出共計(jì)1____余萬(wàn)元。4.為滿足公司發(fā)展需求,首次面向社會(huì)公開招聘專業(yè)管理人才與技術(shù)人員,通過智聯(lián)招聘等知名平臺(tái)發(fā)布招聘信息,吸引____人報(bào)名,最終篩選出3名優(yōu)秀人才加入公司。5.針對(duì)養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)轉(zhuǎn)制遺留問題,我部細(xì)致核對(duì)____個(gè)賬戶,及時(shí)糾正____項(xiàng)錯(cuò)誤,做實(shí)了未實(shí)賬戶,并補(bǔ)繳了漏繳的____個(gè)月養(yǎng)老保險(xiǎn),協(xié)助2名"兩不找"人員補(bǔ)繳養(yǎng)老保險(xiǎn)____余萬(wàn)元。6.在住房公積金管理方面,糾正了____條錯(cuò)誤信息,確保了繳納的準(zhǔn)確性。7.嚴(yán)格執(zhí)行干部職工考核制度,通過職能評(píng)價(jià)全面了解職工崗位適應(yīng)能力,促進(jìn)工作標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化。8.為加強(qiáng)勞動(dòng)人事管理,制定并實(shí)施了《勞動(dòng)人事管理規(guī)定》,引導(dǎo)員工理性、規(guī)范工作。9.優(yōu)化了工傷及工傷評(píng)殘辦理流程,有效保障了員工的合法權(quán)益。10.高效處理游客投訴,已解決1起,另1起正積極協(xié)調(diào)中。11.起草了《集團(tuán)公司薪資改革方案》,目前正處于討論階段。12.遵循《員工勞動(dòng)保護(hù)與防護(hù)用品配置的暫行規(guī)定》,準(zhǔn)確核發(fā)各類勞保用品,確保了員工工作安全與健康。四、____年工作展望秉承"團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、開拓、創(chuàng)新"的企業(yè)精神,我們對(duì)下一年度的工作進(jìn)行了如下規(guī)劃:1.制定并實(shí)施《集團(tuán)公司工資制度改革方案》。2.完成職工工齡確認(rèn)工作。3.設(shè)計(jì)并啟動(dòng)績(jī)效考核評(píng)估方案。4.建立干部、技術(shù)人員信息臺(tái)賬。5.整理檔案,補(bǔ)辦缺失的錄用手續(xù)。6.規(guī)劃并執(zhí)行____年度員工崗位培訓(xùn)計(jì)劃。7.進(jìn)一步完善勞動(dòng)保護(hù)用品發(fā)放機(jī)制。8.確保人員調(diào)配的及時(shí)性與合理性。我們相信,____年的諸多積極因素將有力推動(dòng)集團(tuán)公司的快速發(fā)展與壯大。在回顧過去一年的成長(zhǎng)與收獲時(shí),我部全體成員將以更加堅(jiān)定的步伐,夯實(shí)人力資源管理基礎(chǔ),使之成為企業(yè)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)支柱。2024年度人力資源工作總結(jié)(五)1.轉(zhuǎn)變管理觀念,從人才管理向人才經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變目前,公司正經(jīng)歷快速擴(kuò)張階段,尤其是在____年的運(yùn)營(yíng)中,面臨的關(guān)鍵挑戰(zhàn)是引進(jìn)大量專業(yè)和管理人才,以突破人才的瓶頸。我們需要從人才管理的層面提升到人才經(jīng)營(yíng)的層面,再進(jìn)一步提升到人才戰(zhàn)略的高度。過去幾年,我們?nèi)肆Y源部門一直在反思幾個(gè)問題:為何公司缺乏人才?為何人才留不住?為何被公司倚重的人才也會(huì)流失?如何吸引、培養(yǎng)、挖掘、激勵(lì)人才?如何避免用人失誤?如何用人之長(zhǎng)?如何聚集天下英才為我所用?如何降低人才使用成本?這些問題都是我們?nèi)肆Y源部必須深入思考和解決的實(shí)際問題,我們將在明年得到公司領(lǐng)導(dǎo)的全力支持下,以實(shí)事求是、腳踏實(shí)地的工作態(tài)度,以戰(zhàn)略眼光規(guī)劃人才,以經(jīng)營(yíng)人才的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度,以系統(tǒng)化理念經(jīng)營(yíng)人才,來應(yīng)對(duì)____年人力資源管理的挑戰(zhàn)。2.繼續(xù)優(yōu)化各項(xiàng)制度和流程,構(gòu)建完善的HR管理體系人力資源管理應(yīng)如同財(cái)務(wù)、質(zhì)量、施工管理一樣,形成一個(gè)系統(tǒng),以確保其功能的完整和有效。因此,人力資源部需要在人力資源管理體系的框架內(nèi)進(jìn)行模塊化管理,建立完整的六大模塊體系,這是人力資源部有效工作的前提。明年的工作思路將主要從以下幾個(gè)方面展開：a、重新設(shè)計(jì)總公司組織架構(gòu)基于總公司、分公司及項(xiàng)目部的____年中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃,特別是明年的戰(zhàn)略目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)策略,我們將結(jié)合現(xiàn)有的組織架構(gòu),設(shè)計(jì)出與之相匹配的新組織架構(gòu),以確保人力資源前期各項(xiàng)