鐵路運(yùn)輸安全應(yīng)急處置預(yù)案1總則1.1編制目的為有效應(yīng)對(duì)鐵路運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生的各類(lèi)安全事件，規(guī)范應(yīng)急處置流程，保障旅客生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)鐵路運(yùn)輸秩序，降低事件造成的損失和影響，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，制定本預(yù)案。1.2編制依據(jù)1.《中華人民共和國(guó)鐵路法》2.《鐵路安全管理?xiàng)l例》3.《鐵路交通事故應(yīng)急救援和調(diào)查處理?xiàng)l例》4.《國(guó)家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》5.《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》6.其他相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)范性文件。1.3適用范圍本預(yù)案適用于鐵路運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生的各類(lèi)安全事件，包括但不限于：行車(chē)事故（列車(chē)沖突、脫軌、顛覆、冒進(jìn)信號(hào)等）；設(shè)備故障（信號(hào)系統(tǒng)、機(jī)車(chē)車(chē)輛、線(xiàn)路、接觸網(wǎng)等故障）；自然災(zāi)害（洪水、地震、臺(tái)風(fēng)、冰雪、泥石流等）；公共安全事件（恐怖襲擊、群體性事件、旅客突發(fā)疾病、火災(zāi)等）。1.4工作原則以人為本，生命至上：優(yōu)先保障旅客和工作人員的生命安全，及時(shí)救援傷員，疏散受威脅人員。預(yù)防為主，防患未然：加強(qiáng)監(jiān)測(cè)預(yù)警和隱患排查，落實(shí)預(yù)防措施，降低事件發(fā)生概率。統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé)：鐵路總公司（國(guó)家鐵路局）統(tǒng)籌協(xié)調(diào)重大事件處置，鐵路局集團(tuán)公司負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)事件應(yīng)對(duì)，基層站段承擔(dān)現(xiàn)場(chǎng)初期處置職責(zé)?？焖俜磻?yīng)，協(xié)同處置：建立健全應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，確保信息傳遞及時(shí)、處置行動(dòng)迅速；加強(qiáng)與公安、消防、醫(yī)療、氣象等部門(mén)的聯(lián)動(dòng)配合?？茖W(xué)規(guī)范，依法處置：遵循鐵路行業(yè)規(guī)范和法律法規(guī)，采用先進(jìn)技術(shù)和方法，提高處置效率。2應(yīng)急組織體系2.1組織機(jī)構(gòu)鐵路運(yùn)輸安全應(yīng)急處置體系分為四級(jí)：1.鐵路總公司應(yīng)急指揮中心：負(fù)責(zé)全國(guó)鐵路運(yùn)輸安全應(yīng)急處置的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和指導(dǎo)。2.鐵路局集團(tuán)公司應(yīng)急指揮中心：負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)鐵路運(yùn)輸安全應(yīng)急處置的組織實(shí)施。3.基層站段應(yīng)急處置小組：負(fù)責(zé)車(chē)站、線(xiàn)路、機(jī)車(chē)車(chē)輛等基層單位的應(yīng)急處置。4.現(xiàn)場(chǎng)處置組：由事件發(fā)生地的車(chē)站工作人員、列車(chē)員、設(shè)備維護(hù)人員等組成，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)初期處置。2.2職責(zé)分工鐵路總公司應(yīng)急指揮中心：制定全國(guó)鐵路運(yùn)輸安全應(yīng)急處置預(yù)案；啟動(dòng)Ⅰ級(jí)應(yīng)急響應(yīng)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)特別重大事件處置；指導(dǎo)鐵路局集團(tuán)公司應(yīng)急處置工作；協(xié)調(diào)國(guó)家有關(guān)部門(mén)（如公安、消防、醫(yī)療）參與救援。鐵路局集團(tuán)公司應(yīng)急指揮中心：制定轄區(qū)內(nèi)鐵路運(yùn)輸安全應(yīng)急處置預(yù)案；啟動(dòng)Ⅱ級(jí)應(yīng)急響應(yīng)，組織重大事件處置；指導(dǎo)基層站段應(yīng)急處置工作；協(xié)調(diào)地方有關(guān)部門(mén)參與救援。基層站段應(yīng)急處置小組：制定本單位應(yīng)急處置預(yù)案；啟動(dòng)Ⅲ級(jí)應(yīng)急響應(yīng)，組織一般事件處置；上報(bào)事件信息，配合上級(jí)部門(mén)處置；管理本單位應(yīng)急物資和隊(duì)伍?，F(xiàn)場(chǎng)處置組：立即報(bào)告事件信息；實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)初期處置（如停車(chē)、疏散旅客、設(shè)置防護(hù)）；配合上級(jí)部門(mén)和專(zhuān)業(yè)救援隊(duì)伍處置；保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，收集證據(jù)。3風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與分級(jí)3.1風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型鐵路運(yùn)輸安全主要風(fēng)險(xiǎn)包括：1.行車(chē)事故：列車(chē)沖突、脫軌、顛覆、冒進(jìn)信號(hào)等。2.設(shè)備故障：信號(hào)系統(tǒng)、機(jī)車(chē)車(chē)輛、線(xiàn)路、接觸網(wǎng)等故障。3.自然災(zāi)害：洪水、地震、臺(tái)風(fēng)、冰雪、泥石流等。4.公共安全事件：恐怖襲擊、群體性事件、旅客突發(fā)疾病、火災(zāi)等。3.2事件分級(jí)根據(jù)事件嚴(yán)重程度、影響范圍，分為四級(jí)：級(jí)別判定標(biāo)準(zhǔn)特別重大（Ⅰ級(jí)）造成30人以上死亡，或100人以上重傷，或直接經(jīng)濟(jì)損失1億元以上的行車(chē)事故；涉及特別重大影響的公共安全事件。重大（Ⅱ級(jí)）造成10-29人死亡，或50-99人重傷，或直接經(jīng)濟(jì)損失5000萬(wàn)元-1億元的行車(chē)事故；涉及重大影響的公共安全事件。較大（Ⅲ級(jí)）造成3-9人死亡，或10-49人重傷，或直接經(jīng)濟(jì)損失1000萬(wàn)元-5000萬(wàn)元的行車(chē)事故；涉及較大影響的公共安全事件。一般（Ⅳ級(jí)）造成1-2人死亡，或1-9人重傷，或直接經(jīng)濟(jì)損失100萬(wàn)元-1000萬(wàn)元的行車(chē)事故；涉及一般影響的公共安全事件。4應(yīng)急處置流程4.1信息報(bào)告1.報(bào)告內(nèi)容：事件時(shí)間、地點(diǎn)、類(lèi)型、傷亡情況、影響范圍、已采取的措施。2.報(bào)告流程：現(xiàn)場(chǎng)人員→車(chē)站/調(diào)度（立即）；車(chē)站/調(diào)度→鐵路局集團(tuán)公司應(yīng)急指揮中心（10分鐘內(nèi)）；鐵路局集團(tuán)公司應(yīng)急指揮中心→鐵路總公司應(yīng)急指揮中心（30分鐘內(nèi)）；同時(shí)通報(bào)公安、消防、醫(yī)療等相關(guān)部門(mén)。3.報(bào)告要求：信息準(zhǔn)確、及時(shí)，不得遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)。4.2響應(yīng)啟動(dòng)根據(jù)事件級(jí)別，啟動(dòng)相應(yīng)應(yīng)急響應(yīng)：級(jí)別啟動(dòng)主體響應(yīng)措施Ⅰ級(jí)鐵路總公司總經(jīng)理統(tǒng)籌協(xié)調(diào)國(guó)家有關(guān)部門(mén)參與救援，啟動(dòng)全國(guó)鐵路應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制。Ⅱ級(jí)鐵路局集團(tuán)公司總經(jīng)理組織轄區(qū)內(nèi)救援力量，協(xié)調(diào)地方有關(guān)部門(mén)參與救援。Ⅲ級(jí)基層站段站長(zhǎng)組織本單位救援力量，配合上級(jí)部門(mén)處置。Ⅳ級(jí)現(xiàn)場(chǎng)處置組組長(zhǎng)實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)初期處置，上報(bào)信息。4.3現(xiàn)場(chǎng)處置4.3.1行車(chē)事故處置1.立即停車(chē)：司機(jī)發(fā)現(xiàn)事故后，立即采取緊急制動(dòng)，停車(chē)后向調(diào)度報(bào)告事故情況（時(shí)間、地點(diǎn)、列車(chē)車(chē)次、傷亡情況）。2.疏散旅客：列車(chē)員立即組織旅客從列車(chē)兩端車(chē)門(mén)疏散到線(xiàn)路外側(cè)安全區(qū)域（距離線(xiàn)路不少于20米），設(shè)置警示標(biāo)志（如反光錐、警示燈）。3.設(shè)置防護(hù)：車(chē)站立即封鎖事故線(xiàn)路，在事故現(xiàn)場(chǎng)兩端設(shè)置防護(hù)信號(hào)（如響墩、火炬），防止次生事故。4.救援傷員：聯(lián)系附近醫(yī)院（120急救電話(huà)），組織急救人員搶救傷員，疏散重傷員到醫(yī)院；對(duì)輕傷員進(jìn)行簡(jiǎn)單包扎。5.調(diào)查原因：配合事故調(diào)查組（鐵路公安、安全監(jiān)管部門(mén)）調(diào)查事故原因，收集證據(jù)（如列車(chē)黑匣子、現(xiàn)場(chǎng)照片）。6.恢復(fù)運(yùn)輸：當(dāng)事故得到控制，線(xiàn)路修復(fù)后，調(diào)度下達(dá)恢復(fù)行車(chē)命令，逐步恢復(fù)正常運(yùn)輸。4.3.2設(shè)備故障處置1.立即報(bào)告：設(shè)備維護(hù)人員發(fā)現(xiàn)故障后，立即向調(diào)度報(bào)告故障情況（設(shè)備類(lèi)型、故障位置、影響范圍）。2.切換備用：調(diào)度立即切換備用設(shè)備（如信號(hào)系統(tǒng)備用電源、接觸網(wǎng)備用線(xiàn)路），調(diào)整行車(chē)計(jì)劃（如限速、繞行）。3.組織搶修：設(shè)備維護(hù)人員攜帶工具趕赴現(xiàn)場(chǎng)搶修，記錄搶修過(guò)程（如故障原因、修復(fù)時(shí)間）；必要時(shí)請(qǐng)求專(zhuān)業(yè)救援隊(duì)伍支援。4.驗(yàn)證恢復(fù)：搶修完成后，驗(yàn)證設(shè)備正常運(yùn)行（如信號(hào)系統(tǒng)測(cè)試、接觸網(wǎng)電壓檢測(cè)），向調(diào)度報(bào)告恢復(fù)情況。5.分析原因：調(diào)查故障原因（如設(shè)備老化、人為誤操作），采取措施（如更換設(shè)備、加強(qiáng)培訓(xùn)）防止再次發(fā)生。4.3.3自然災(zāi)害處置1.監(jiān)測(cè)預(yù)警：氣象、地質(zhì)部門(mén)監(jiān)測(cè)到自然災(zāi)害預(yù)警（如洪水紅色預(yù)警、地震預(yù)警）后，立即通報(bào)鐵路部門(mén)。2.封鎖線(xiàn)路：鐵路部門(mén)立即封鎖受影響線(xiàn)路（如洪水淹沒(méi)的線(xiàn)路、地震損壞的線(xiàn)路），停止行車(chē)，通知過(guò)往列車(chē)?yán)@行。3.疏散人員：組織沿線(xiàn)人員（如車(chē)站工作人員、附近居民）疏散到安全區(qū)域（如高地、避難所），轉(zhuǎn)移重要物資（如旅客行李、設(shè)備配件）。4.應(yīng)急搶修：組織人員搶修受損線(xiàn)路、設(shè)備（如加固路基、修復(fù)接觸網(wǎng)）；必要時(shí)請(qǐng)求地方政府支援（如挖掘機(jī)、裝載機(jī)）。5.恢復(fù)運(yùn)輸：當(dāng)自然災(zāi)害結(jié)束，線(xiàn)路修復(fù)后，調(diào)度下達(dá)恢復(fù)行車(chē)命令，逐步恢復(fù)正常運(yùn)輸；同時(shí)加強(qiáng)線(xiàn)路監(jiān)測(cè)（如雨后線(xiàn)路檢查），防止次生災(zāi)害。4.3.4公共安全事件處置1.控制現(xiàn)場(chǎng)：現(xiàn)場(chǎng)人員（如列車(chē)員、車(chē)站工作人員）立即控制現(xiàn)場(chǎng)，防止事件擴(kuò)大（如恐怖襲擊時(shí)，關(guān)閉車(chē)站入口，隔離嫌疑人）。2.疏散群眾：組織群眾疏散到安全區(qū)域（如車(chē)站出口、列車(chē)車(chē)廂外），避免傷亡；對(duì)老人、兒童、孕婦等特殊人群給予幫助。3.配合公安：立即報(bào)告公安部門(mén)（110報(bào)警電話(huà)），配合公安處置（如指認(rèn)嫌疑人、提供監(jiān)控錄像）。4.救援傷員：聯(lián)系醫(yī)院（120急救電話(huà)），搶救傷員；對(duì)突發(fā)疾病的旅客，提供急救藥品（如速效救心丸、降壓藥）。5.恢復(fù)秩序：當(dāng)事件得到控制后，清理現(xiàn)場(chǎng)（如火災(zāi)后的煙霧清除、群體性事件后的debris清理），恢復(fù)正常運(yùn)輸秩序（如開(kāi)放車(chē)站入口、恢復(fù)列車(chē)運(yùn)行）。4.4響應(yīng)終止當(dāng)滿(mǎn)足以下條件時(shí)，終止應(yīng)急響應(yīng)：1.事件得到完全控制，沒(méi)有進(jìn)一步擴(kuò)大的可能；2.傷員得到妥善救治，沒(méi)有新增傷亡；3.現(xiàn)場(chǎng)隱患消除，恢復(fù)正常運(yùn)輸條件；4.應(yīng)急處置工作結(jié)束，沒(méi)有遺留問(wèn)題。響應(yīng)終止由啟動(dòng)響應(yīng)的主體決定（如Ⅰ級(jí)響應(yīng)由鐵路總公司總經(jīng)理終止，Ⅱ級(jí)由鐵路局集團(tuán)公司總經(jīng)理終止），并向相關(guān)部門(mén)通報(bào)。5保障措施5.1人員保障1.應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)：建立專(zhuān)業(yè)救援隊(duì)伍（如鐵路公安消防隊(duì)伍、醫(yī)療救援隊(duì)伍、設(shè)備搶修隊(duì)伍）和兼職救援隊(duì)伍（如車(chē)站工作人員、列車(chē)員、設(shè)備維護(hù)人員）；定期組織隊(duì)伍培訓(xùn)（每年至少兩次），內(nèi)容包括應(yīng)急處置流程、救援技術(shù)（如傷員搬運(yùn)、設(shè)備搶修）、安全防護(hù)（如防毒面具使用、觸電急救）。2.培訓(xùn)演練：定期組織演練（每年至少一次綜合演練，一次專(zhuān)項(xiàng)演練），如行車(chē)事故演練、設(shè)備故障演練、自然災(zāi)害演練；演練后進(jìn)行評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，改進(jìn)預(yù)案。5.2物資保障1.儲(chǔ)備庫(kù)建設(shè)：建立應(yīng)急物資儲(chǔ)備庫(kù)（如鐵路總公司級(jí)、鐵路局集團(tuán)公司級(jí)、基層站段級(jí)），儲(chǔ)備物資包括：救援設(shè)備：起重機(jī)、千斤頂、切割機(jī)、擔(dān)架、急救包；防護(hù)設(shè)備：安全帽、防護(hù)服、防毒面具、反光錐、警示燈；通信設(shè)備：對(duì)講機(jī)、衛(wèi)星電話(huà)、應(yīng)急手機(jī)；物資：食品、飲用水、帳篷、棉被。2.管理調(diào)配：定期檢查物資儲(chǔ)備情況（每季度一次），及時(shí)補(bǔ)充和更新（如過(guò)期食品、損壞的設(shè)備）；建立物資調(diào)配機(jī)制（如鐵路總公司統(tǒng)一調(diào)配跨區(qū)域物資，鐵路局集團(tuán)公司調(diào)配轄區(qū)內(nèi)物資），確保物資及時(shí)送達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。5.3技術(shù)保障1.應(yīng)急通信：建立有線(xiàn)通信（如鐵路專(zhuān)用電話(huà)）、無(wú)線(xiàn)通信（如對(duì)講機(jī)、GSM-R鐵路移動(dòng)通信系統(tǒng)）、衛(wèi)星通信（如衛(wèi)星電話(huà)）相結(jié)合的應(yīng)急通信系統(tǒng)，確保應(yīng)急期間通信暢通；備用通信設(shè)備（如衛(wèi)星電話(huà)）定期測(cè)試（每月一次）。2.監(jiān)測(cè)預(yù)警：建立氣象監(jiān)測(cè)系統(tǒng)（如鐵路沿線(xiàn)氣象站）、地質(zhì)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)（如滑坡監(jiān)測(cè)儀、地震傳感器）、線(xiàn)路監(jiān)測(cè)系統(tǒng)（如軌道檢測(cè)車(chē)、接觸網(wǎng)檢測(cè)車(chē)），實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)情況；預(yù)警信息及時(shí)通報(bào)（如通過(guò)鐵路短信平臺(tái)、列車(chē)廣播通知）。3.救援技術(shù)：與科研機(jī)構(gòu)（如鐵路科學(xué)院）合作，開(kāi)發(fā)救援新技術(shù)（如大型事故救援機(jī)器人、快速修復(fù)線(xiàn)路技術(shù)）；定期組織救援技術(shù)培訓(xùn)（如每年一次）。5.4醫(yī)療保障1.聯(lián)動(dòng)機(jī)制：與地方醫(yī)院（如鐵路醫(yī)院、綜合醫(yī)院）建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，明確急救醫(yī)院名單（如距離車(chē)站最近的3家醫(yī)院）和聯(lián)系方式（如120急救電話(huà)）；定期召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議（每半年一次），協(xié)調(diào)醫(yī)療救援工作。2.急救設(shè)備：車(chē)站、列車(chē)配備急救設(shè)備（如擔(dān)架、急救包、氧氣袋、自動(dòng)體外除顫器（AED）），定期檢查（每月一次），及時(shí)補(bǔ)充藥品（如止血藥、止痛藥）。5.5后勤保障1.交通保障：配備應(yīng)急救援車(chē)輛（如救援貨車(chē)、救護(hù)車(chē)、指揮車(chē)），定期維護(hù)（每月一次）；必要時(shí)請(qǐng)求地方政府支援（如直升機(jī)、消防車(chē)）。2.食宿保障：為救援人員提供食宿（如應(yīng)急帳篷、食品、飲用水），確保救援人員有足夠的體力開(kāi)展工作。3.資金保障：設(shè)立應(yīng)急資金（如鐵路總公司應(yīng)急資金、鐵路局集團(tuán)公司應(yīng)急資金），用于應(yīng)急處置和救援（如物資采購(gòu)、醫(yī)療費(fèi)用、人員補(bǔ)貼）；資金使用公開(kāi)透明，接受審計(jì)。6預(yù)案管理6.1編制與修訂1.編制程序：調(diào)研：收集鐵路運(yùn)輸安全風(fēng)險(xiǎn)信息、法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范；起草：由應(yīng)急管理部門(mén)牽頭，組織專(zhuān)業(yè)人員起草預(yù)案；征求意見(jiàn)：征求相關(guān)部門(mén)（如公安、消防、醫(yī)療、氣象）和基層單位意見(jiàn)；審核：由法律部門(mén)、安全監(jiān)管部門(mén)審核；發(fā)布：由鐵路總公司、鐵路局集團(tuán)公司、基層站段負(fù)責(zé)人簽發(fā)發(fā)布。2.修訂更新：預(yù)案每三年修訂一次；當(dāng)出現(xiàn)以下情況時(shí)，及時(shí)修訂：法律法規(guī)或行業(yè)規(guī)范發(fā)生變化；應(yīng)急組織體系或職責(zé)分工調(diào)整；事件處置中發(fā)現(xiàn)預(yù)案存在缺陷；風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型或級(jí)別發(fā)生變化。6.2培訓(xùn)與演練1.培訓(xùn)對(duì)象：應(yīng)急指揮人員（如鐵路總公司應(yīng)急指揮中心成員）、現(xiàn)場(chǎng)處置人員（如列車(chē)員、設(shè)備維護(hù)人員）、普通工作人員（如車(chē)站售票員、檢票員）。2.培訓(xùn)內(nèi)容：預(yù)案內(nèi)容（如應(yīng)急處置流程、職責(zé)分工）、應(yīng)急處置技術(shù)（如傷員搬運(yùn)、設(shè)備搶修）、安全防護(hù)（如防毒面具使用、觸電急救）、溝通技巧（如與旅客溝通、與媒體溝通）。3.演練類(lèi)型：綜合演練：模擬重大事件（如列車(chē)脫軌），組織多部門(mén)（如公安、消防、醫(yī)療）參與處置；專(zhuān)項(xiàng)演練：模擬某一類(lèi)型事件（如信號(hào)系統(tǒng)故障），組織相關(guān)部門(mén)參與處置；桌面演練：通過(guò)會(huì)議形式，模擬事件處置流程，檢驗(yàn)預(yù)案的可行性。4.演練要求：每年至少組織一次綜合演練，一次專(zhuān)項(xiàng)演練；演練后形成演練報(bào)告（包括演練情況、存在問(wèn)題、改進(jìn)措施），上報(bào)上級(jí)部門(mén)。6.3評(píng)估與改進(jìn)1.事件后評(píng)估：每起事件處置后，組織評(píng)估（如由應(yīng)急指揮中心、事件調(diào)查組、基層單位組成評(píng)估小組），評(píng)估內(nèi)容包括：預(yù)案的有效性（如響應(yīng)啟動(dòng)是否及時(shí)、現(xiàn)場(chǎng)處置是否到位）；應(yīng)急隊(duì)伍的表現(xiàn)（如救援速度、技術(shù)水平）；物資保障的充足性（如物資是否及時(shí)送達(dá)、數(shù)量是否足夠）；通信保障的暢通性（如應(yīng)急通信是否正常）。2.定期評(píng)估：每?jī)赡杲M織一次預(yù)案評(píng)估（如由鐵路總公司組織專(zhuān)家評(píng)估），評(píng)估預(yù)案的適用性（如是否符合當(dāng)前鐵路運(yùn)輸安全形勢(shì)）；根據(jù)評(píng)估結(jié)果，修訂預(yù)案。3.改進(jìn)措施：針對(duì)評(píng)估中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題（如預(yù)案流程不合理、物資儲(chǔ)備不足），采取改進(jìn)措施（如修訂預(yù)案流程、增加物資儲(chǔ)備）；改進(jìn)情況及時(shí)上報(bào)上級(jí)部門(mén)。6.4責(zé)任與獎(jiǎng)懲1.責(zé)任追究：對(duì)在應(yīng)急處置中失職、瀆職的單位和個(gè)人（如遲報(bào)信息、拒絕參與救援、玩忽職守），依法追究責(zé)任（如紀(jì)律處分、行政處分、法律責(zé)任）。2.獎(jiǎng)勵(lì)措施：對(duì)在應(yīng)急處置中表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人（如及時(shí)報(bào)告信息、英勇救援傷員、快速修復(fù)設(shè)備），給予獎(jiǎng)勵(lì)（如表彰通報(bào)、獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會(huì)）；獎(jiǎng)勵(lì)情況公開(kāi)公示（如通過(guò)鐵路內(nèi)部網(wǎng)站、公告欄發(fā)布）