城市綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及項(xiàng)目要求1范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了城市綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)的基本要求、養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量評價(jià)等內(nèi)容。本標(biāo)準(zhǔn)適用于城市建成區(qū)范圍內(nèi)公共綠地（公園、廣場、街頭綠地等）、行道樹、居住區(qū)綠地、單位附屬綠地等綠化區(qū)域的養(yǎng)護(hù)服務(wù)。2規(guī)范性引用文件下列文件對本標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用具有重要意義，未注明日期的引用文件為最新版本。GB/T____.1園林植物栽培技術(shù)規(guī)程CJJ82城市綠化工程施工及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)LY/T2234園林植物養(yǎng)護(hù)技術(shù)規(guī)程3術(shù)語和定義3.1城市綠化養(yǎng)護(hù)指為保持城市綠化植物及設(shè)施的正常生長、景觀效果和功能，進(jìn)行的修剪、澆水、施肥、病蟲害防治、設(shè)施維修等一系列管理活動。3.2公共綠地指向公眾開放的各類公園、廣場、街頭綠地、濱水綠地等綠化區(qū)域。3.3行道樹指種植在城市道路兩側(cè)，為行人、車輛提供遮陰、美化環(huán)境的喬木。3.4地被植物指覆蓋地面的低矮植物（如草坪、宿根花卉、灌木等），具有保持水土、美化景觀的作用。4基本要求4.1養(yǎng)護(hù)單位資質(zhì)養(yǎng)護(hù)單位應(yīng)具備城市園林綠化企業(yè)資質(zhì)（或相應(yīng)養(yǎng)護(hù)資質(zhì)），具有獨(dú)立法人資格；具備固定辦公場所及養(yǎng)護(hù)作業(yè)隊(duì)伍，注冊資本符合當(dāng)?shù)匦袠I(yè)管理要求；近3年無重大安全事故或質(zhì)量投訴記錄。4.2人員要求項(xiàng)目經(jīng)理：具備園林相關(guān)專業(yè)中級及以上職稱，3年以上綠化養(yǎng)護(hù)管理經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)養(yǎng)護(hù)方案制定、人員調(diào)度及質(zhì)量管控；技術(shù)人員：具備園林相關(guān)專業(yè)初級及以上職稱，1年以上養(yǎng)護(hù)經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)技術(shù)指導(dǎo)、病蟲害監(jiān)測及檔案管理；作業(yè)人員：經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)合格，掌握修剪、澆水、施肥等基本技能，佩戴安全防護(hù)裝備（手套、口罩、防護(hù)服等）。4.3設(shè)備要求養(yǎng)護(hù)單位應(yīng)配備以下設(shè)備（按養(yǎng)護(hù)面積合理配置）：修剪設(shè)備：綠籬機(jī)、油鋸、修枝剪、草坪修剪機(jī)；澆水設(shè)備：灑水車、高壓水槍、噴灌系統(tǒng)；施肥設(shè)備：撒肥機(jī)、施肥槍、有機(jī)肥發(fā)酵設(shè)備；病蟲害防治設(shè)備：背負(fù)式噴霧機(jī)、靜電噴霧器、誘蟲燈；應(yīng)急設(shè)備：發(fā)電機(jī)、抽水機(jī)、支撐支架（竹竿/金屬）；安全設(shè)備：安全帽、安全帶、警示標(biāo)志。4.4管理制度巡查制度：每日開展綠化區(qū)域巡查，記錄植物生長狀況、設(shè)施損壞情況及病蟲害發(fā)生情況，形成《巡查日志》；應(yīng)急制度：制定臺風(fēng)、暴雨、高溫等極端天氣應(yīng)急預(yù)案，明確責(zé)任人和處置流程，定期組織演練；檔案制度：建立養(yǎng)護(hù)檔案，內(nèi)容包括植物種類/數(shù)量/位置、設(shè)施臺賬（安裝/維修記錄）、病蟲害防治記錄、施肥澆水日志等；安全制度：作業(yè)前進(jìn)行安全交底，遵守《園林作業(yè)安全操作規(guī)范》，避免違規(guī)操作引發(fā)安全事故。5養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)5.1植物養(yǎng)護(hù)5.1.1喬木養(yǎng)護(hù)修剪：冬季休眠期（12-2月）：去除枯枝、病枝、弱枝、交叉枝，保持樹冠通風(fēng)透光（樹冠疏密度控制在70%-80%）；夏季生長期（6-8月）：修剪徒長枝、過密枝，調(diào)整樹冠形狀（行道樹樹冠高度不低于2.5米，避免遮擋路燈）；修剪切口應(yīng)平整，涂抹傷口愈合劑（如桐油、傷口膏），防止腐爛。澆水：春季（3-4月）：澆返青水（每株20-30升），促進(jìn)萌芽；夏季（5-9月）：高溫干旱期每日澆水1次（早6點(diǎn)前或晚8點(diǎn)后），保持土壤濕潤（土壤濕度≥60%）；秋季（10-11月）：澆封凍水（每株30-40升），增強(qiáng)抗寒能力；避免積水（雨后及時排水），防止?fàn)€根。施肥：春季（3-4月）：施氮肥（如尿素，每株0.5-1公斤），促進(jìn)枝葉生長；秋季（9-10月）：施磷鉀肥（如磷酸二銨，每株0.3-0.5公斤），促進(jìn)根系發(fā)育；施肥方法：穴施（在樹冠投影處挖3-5個深20-30厘米的穴）或溝施（沿樹冠外圍挖深20厘米的環(huán)形溝），施肥后澆水。補(bǔ)植：死亡或長勢極差的喬木應(yīng)在春季（3-4月）或秋季（10-11月）補(bǔ)植，補(bǔ)植樹種與原樹種一致、規(guī)格相近（胸徑差≤1厘米）；補(bǔ)植后設(shè)置支撐（支撐點(diǎn)高于樹干1.5米），定期澆水（前2周每日1次），成活率≥95%。5.1.2灌木養(yǎng)護(hù)整形修剪：春季萌芽前（2-3月）：根據(jù)景觀要求修剪成球形、籬形或叢生形（如金葉女貞籬修剪高度控制在50-60厘米）；花后修剪（如月季、紫薇）：去除殘花、枯枝，促進(jìn)新枝生長（修剪量不超過1/3）；避免冬季重剪（耐寒灌木除外），防止凍害。澆水施肥：澆水頻率高于喬木（夏季每日1次，春秋每2日1次），保持土壤濕潤；春季施氮肥（每平方米0.1-0.2公斤），花前施磷鉀肥（每平方米0.05-0.1公斤）。5.1.3地被植物養(yǎng)護(hù)修剪：草坪：冷季型草坪（如高羊茅）春季3-4月、秋季9-10月修剪，留茬高度4-6厘米；暖季型草坪（如狗牙根）夏季5-8月修剪，留茬高度3-5厘米；宿根花卉：花后修剪殘花，秋季修剪地上部分（留茬10-15厘米），促進(jìn)越冬。除雜：人工拔除或用除草劑（如草甘膦）防治雜草（除草劑應(yīng)選擇對等地被安全的類型，避免漂移污染）；雜草覆蓋率≤5%。更新：草坪每3-5年翻耕更新1次，去除老化草層；宿根花卉每2-3年分株繁殖，避免生長過密。5.1.4花卉養(yǎng)護(hù)花期管理：一年生花卉（如一串紅、矮牽牛）：春季3-4月定植，夏季開花期保持土壤濕潤（每2日澆水1次），施磷鉀肥（每平方米0.05公斤），花期≥3個月；多年生花卉（如萱草、鳶尾）：花后修剪殘花，秋季施有機(jī)肥（每平方米0.5公斤），促進(jìn)來年開花。換花周期：節(jié)日花卉（如菊花、一品紅）：換花周期≤1個月，保持景觀效果；花壇花卉：每季度更換1次，選擇適應(yīng)當(dāng)?shù)貧夂虻钠贩N。5.2設(shè)施養(yǎng)護(hù)5.2.1園林建筑與小品維修：定期檢查墻體、屋頂、雕塑等損壞情況（如裂縫、漏水），24小時內(nèi)響應(yīng)，48小時內(nèi)修復(fù)（修復(fù)材料與原材質(zhì)一致）；清潔：每月清潔1次（用中性清潔劑擦拭），去除灰塵、青苔，保持外觀整潔；防護(hù)：木質(zhì)建筑每年刷1次防腐漆，石質(zhì)建筑每2年做1次防風(fēng)化處理。5.2.2園路與廣場修補(bǔ)：瀝青路：裂縫≤5毫米時用瀝青灌縫，裂縫≥5毫米時切除損壞部分重新鋪設(shè)；水泥路：坑洼≤10厘米時用水泥砂漿修補(bǔ)，坑洼≥10厘米時破除重新澆筑；清潔：每日清掃1次，雨后及時清理積水（積水時間≤2小時）；防滑：大理石廣場冬季鋪設(shè)防滑墊，避免滑倒。5.2.3給排水設(shè)施檢查：每月檢查管道、閥門、噴頭（噴頭堵塞率≤5%），及時更換損壞部件；清潔：每季度清理水池、水箱（水質(zhì)達(dá)標(biāo)，無異味），避免藻類滋生；排水：暴雨前檢查排水溝（雜物堵塞率≤10%），暴雨后2小時內(nèi)排完積水。5.2.4照明設(shè)施檢查：每月檢查燈泡、線路（燈泡損壞率≤3%），燈桿傾斜度≤1°；清潔：每季度清潔燈罩（透光率≥90%），保持照明效果；安全：線路接地電阻≤4歐姆，避免觸電事故。5.3病蟲害防治預(yù)防措施：選擇抗病蟲品種（如抗蚜蟲的月季品種）；合理配置植物（避免單一樹種連片種植，減少病蟲害傳播）；定期清理枯枝落葉（每年11-12月），減少病蟲害滋生場所。監(jiān)測措施：每月開展病蟲害調(diào)查（記錄種類、數(shù)量、分布），采用誘蟲燈（每500平方米1盞）監(jiān)測成蟲發(fā)生情況；建立病蟲害預(yù)警機(jī)制（如蚜蟲發(fā)生閾值為每葉5頭，達(dá)到閾值時啟動防治）。防治措施：生物防治：用赤眼蜂防治松毛蟲（釋放量為每公頃15萬頭），用蘇云金桿菌防治菜青蟲（濃度為1000倍液）；物理防治：用黃板（每10平方米1塊）誘殺蚜蟲，用人工捕捉防治天牛（每年5-6月）；化學(xué)防治：選擇高效低毒藥劑（如吡蟲啉防治蚜蟲，濃度為1500倍液；阿維菌素防治紅蜘蛛，濃度為2000倍液）；避免在花期、高溫時段（10-16點(diǎn)）施藥，減少對蜜蜂等有益生物的傷害；化學(xué)防治次數(shù)≤3次/年（特殊情況除外）。5.4土壤管理土壤改良：土壤板結(jié)：添加有機(jī)肥（每平方米10-15公斤）、珍珠巖（每平方米5-10公斤），改善土壤透氣性；土壤鹽堿化：添加硫酸亞鐵（每平方米0.5公斤），降低土壤pH值（pH值控制在5.5-7.0）；中耕松土：春季（3-4月）、秋季（9-10月）進(jìn)行中耕（深度5-10厘米），去除雜草（雜草覆蓋率≤5%）；覆蓋保墑：土壤表面覆蓋木屑、樹皮（厚度3-5厘米），減少水分蒸發(fā)（水分蒸發(fā)量降低≥30%）。5.5應(yīng)急養(yǎng)護(hù)臺風(fēng)應(yīng)對：臺風(fēng)前（24小時內(nèi)）：修剪喬木樹冠（去除1/3枝葉），加固支撐（支撐點(diǎn)高于樹干1.5米）；臺風(fēng)后：24小時內(nèi)清理倒伏植物（倒伏率≤5%），修復(fù)損壞設(shè)施。高溫應(yīng)對：高溫前（6月）：給植物覆蓋遮陽網(wǎng)（遮光率50%-70%）；高溫時（35℃以上）：增加澆水次數(shù)（每日2次，早6點(diǎn)前、晚8點(diǎn)后），避免葉片灼傷。低溫應(yīng)對：低溫前（11月）：給熱帶植物（如棕櫚）包裹保溫布（厚度≥5毫米）；低溫后：及時清理受凍枝葉（受凍率≤10%），施有機(jī)肥促進(jìn)恢復(fù)。6服務(wù)質(zhì)量評價(jià)6.1評價(jià)指標(biāo)體系一級指標(biāo)二級指標(biāo)指標(biāo)要求植物生長狀況成活率新植植物≥95%，原有植物≥98%生長勢枝葉茂盛，葉片無明顯黃化設(shè)施完好狀況完好率≥95%維修及時率24小時內(nèi)響應(yīng)，48小時內(nèi)修復(fù)養(yǎng)護(hù)作業(yè)質(zhì)量修剪質(zhì)量形狀整齊，無枯枝、病枝澆水質(zhì)量及時，土壤濕潤無積水病蟲害防治質(zhì)量發(fā)生率≤5%，防治及時服務(wù)滿意度市民滿意度≥90%甲方滿意度≥95%6.2評價(jià)方法日常檢查：養(yǎng)護(hù)單位每日巡查（記錄《巡查日志》），甲方每周抽查（占比30%）；定期考核：甲方每季度組織全面考核（占比50%），邀請專家參與（植物生長狀況、設(shè)施完好狀況等）；社會監(jiān)督：通過問卷調(diào)查（每年1次）、熱線電話、網(wǎng)絡(luò)平臺收集市民意見（占比20%）。6.3結(jié)果應(yīng)用優(yōu)秀（≥90分）：增加養(yǎng)護(hù)費(fèi)用5%，授予“優(yōu)秀養(yǎng)護(hù)單位”稱號