電腦及網(wǎng)絡維護服務協(xié)議

甲方：___________________________

乙方：___________________________

甲、乙雙方本著互惠互利的原則，通過友好協(xié)商簽訂以下

電腦保養(yǎng)及網(wǎng)絡維護協(xié)議：

一、本協(xié)議服務費總金額為（大寫）人民幣

元。（具體明細如附件一）

1.服務對象所包括的設(shè)備明細及服務內(nèi)容：

O（如附件二）

2.在甲、乙雙方簽定合同之前，乙方應對本協(xié)議服務對象

所包括的服務設(shè)備進行一次免費的全面檢測，確認設(shè)備運行情

況，并提供詳細的檢測報告，由雙方簽字確認，如果發(fā)現(xiàn)故障,

需要更換部件，則部件費用由甲方負擔，乙方有責任提供報價

供甲方參考。

二、電腦及網(wǎng)絡定期維護保養(yǎng)

1.地點：乙方實施上門服務地點為協(xié)議規(guī)定電腦使用所在

地。

2.周期：電腦及網(wǎng)絡需每周上門服務一次。如有特殊情況

需隨時響應。

3.服務報告：每次乙方在為甲方提供保養(yǎng)服務后，需現(xiàn)場

填寫“服務記錄”，如實反映電腦及網(wǎng)絡的運轉(zhuǎn)情況，并由甲

乙雙方簽字確認。

4.故障隱患：如乙方在為甲方提供服務時發(fā)現(xiàn)有故障隱患,

需要維修或更換部件，乙方需與甲方協(xié)商，由甲方?jīng)Q定是否進

行維修或更換部件。

三、電腦及網(wǎng)絡臨時緊急服務

1.地點：乙方實施上門服務地點為協(xié)議包括電腦使用所在

地。

2.時間：

2.1每周一至周六9：00-17：50（不包括節(jié)、假日）為

乙方執(zhí)行本協(xié)議的標準時間，乙方在接到甲方維修要求電話后

1個小時之內(nèi)為本協(xié)議的標準響應時間（限市區(qū)內(nèi)）。區(qū)外根

據(jù)實際情況而定。

2.2如甲方需耍乙方在標準工作時間以外進行維修工作,

甲方必須在周一至周六的工作時間內(nèi)提前通知乙方，否則，乙

方有權(quán)拒絕甲方的要求。相應收費標準按照（附件二）執(zhí)行。

3.甲方在本協(xié)議所包括的服務設(shè)備出現(xiàn)故障后要及時通知

乙方，并將出現(xiàn)故障的情況如實告之乙方，以協(xié)助乙方維修人

員做出正確判斷。

4.如果甲方服務設(shè)備故障嚴重，而無法現(xiàn)場修復必須由乙

方拿回大修，乙方在維修期間要為甲方提供備用機。

5.更換部件：

5.1部件更換可能會影響辦公設(shè)備的功能、性能，乙方

要在與甲方協(xié)商認同后進行。

5.2乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件，

如有特殊情況，乙方需在與甲方協(xié)商認同后更換與原部件應用

功能與技術(shù)指標相近的部件。

5.3更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務提供部件

的報價，供甲方參考確認，報價中的部件價格不得高于該設(shè)備

的生產(chǎn)商在本市授權(quán)的維修（服務）中心提供的部件價格。甲

方可以在第三家（設(shè)備供應商或直接代理商）處購買部件。

6.服務人員：本協(xié)議簽訂后，乙方應為甲方提供固定的上

門維護人員，如有更換，乙方需事先通知甲方。

7.服務記錄：在服務工作完成后，乙方工程師應向甲方提

供服務記錄，并由雙方簽字確認。

四、退款

如果在協(xié)議有效期內(nèi)，甲方協(xié)議服務對象中的服務設(shè)備出

現(xiàn)報廢、轉(zhuǎn)讓、丟失等情況，乙方需按如下標準進行退款：

服務時間退款標準：1至3個月（包括第三個月）年保養(yǎng)

/維護服務費%;4至6個月（包括第六個月）年保

養(yǎng)/維護服務費％；6至9個月（包括第九個月）年保養(yǎng)

/維護服務費%;9至12個月（包括第十二個月）年保

養(yǎng)/維護服務費%

五、機密

1.雙方同意在本合同執(zhí)行過程中了解到的與雙方有關(guān)的內(nèi)

容以及數(shù)據(jù)或信息確認為機密。

2.雙方負責確保其雇員和受雇第三方應嚴格遵守保密義務。

3.甲方對其專有機密信息自行負責。

六、協(xié)議生效及協(xié)議期限

本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協(xié)議期限為_______

年月日至年月日O

七、付款方式

1.甲方在本協(xié)議簽定日起十日內(nèi)，付給乙方協(xié)議全款。

2.如果是月結(jié)，應在每月的日，付給乙方協(xié)議

全款。

八、協(xié)議的終止及罰則

1.本協(xié)議到期前，甲、乙各方若要終止協(xié)議，須提前一個

月書面通知對方，在協(xié)議終止后，未履行的服務費用將退予甲

方。

2.如果發(fā)生下列情況，甲、乙各方有權(quán)單方面立即終止本

協(xié)議：

2.1在沒有特殊原因的情況下，甲、乙雙方有一方未能

履行本合同的義務。

2.2未經(jīng)甲方同意而私自拆裝甲方服務設(shè)備或私自更換

服務設(shè)備部件。

2.3因甲方原因轉(zhuǎn)賣、轉(zhuǎn)讓辦公設(shè)備時。

2.4未經(jīng)乙方同意將服務設(shè)備移出大廈而繼續(xù)要求服務。

2.5未經(jīng)乙方同意而拖欠乙方貨款。

3.因甲方違約而造成本協(xié)議的終止，乙方不退協(xié)議余款。

九、本協(xié)議一式兩份，甲、乙