第1篇第一章總則第一條為加強(qiáng)景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)部的管理，提高景區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)水平，確保景區(qū)品牌形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，特制定本制度。第二條本制度適用于景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)部全體員工，以及其他參與景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的相關(guān)人員。第三條景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)部管理制度遵循以下原則：1.遵守國(guó)家法律法規(guī)，維護(hù)景區(qū)合法權(quán)益；2.堅(jiān)持市場(chǎng)導(dǎo)向，以游客需求為中心；3.優(yōu)化資源配置，提高工作效率；4.強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提升整體素質(zhì)。第二章組織架構(gòu)與職責(zé)第四條景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)部設(shè)部長(zhǎng)一名，副部長(zhǎng)若干名，下設(shè)市場(chǎng)調(diào)研部、品牌推廣部、銷(xiāo)售部、客戶(hù)服務(wù)部等部門(mén)。第五條部門(mén)職責(zé)如下：1.部長(zhǎng)：（1）全面負(fù)責(zé)景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)部的管理工作；（2）制定景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和年度計(jì)劃；（3）協(xié)調(diào)各部門(mén)工作，確保營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；（4）負(fù)責(zé)部門(mén)員工的招聘、培訓(xùn)、考核和激勵(lì)。2.副部長(zhǎng)：（1）協(xié)助部長(zhǎng)開(kāi)展部門(mén)管理工作；（2）負(fù)責(zé)分管部門(mén)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和協(xié)調(diào)；（3）完成部長(zhǎng)交辦的其他工作任務(wù)。3.市場(chǎng)調(diào)研部：（1）負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研，收集、分析市場(chǎng)信息；（2）為營(yíng)銷(xiāo)決策提供數(shù)據(jù)支持；（3）跟蹤行業(yè)動(dòng)態(tài)，提出市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)。4.品牌推廣部：（1）負(fù)責(zé)景區(qū)品牌形象的策劃、設(shè)計(jì)、制作和推廣；（2）策劃并實(shí)施各類(lèi)宣傳推廣活動(dòng)；（3）維護(hù)景區(qū)品牌形象，提升景區(qū)知名度。5.銷(xiāo)售部：（1）負(fù)責(zé)景區(qū)產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作；（2）制定銷(xiāo)售策略，拓展銷(xiāo)售渠道；（3）完成銷(xiāo)售目標(biāo)，提高景區(qū)收入。6.客戶(hù)服務(wù)部：（1）負(fù)責(zé)游客接待、咨詢(xún)、投訴處理等工作；（2）提高游客滿意度，維護(hù)景區(qū)良好口碑；（3）收集游客意見(jiàn)，為景區(qū)改進(jìn)服務(wù)提供依據(jù)。第三章工作流程第六條市場(chǎng)調(diào)研：1.制定市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃，明確調(diào)研目的、內(nèi)容和方法；2.組織實(shí)施市場(chǎng)調(diào)研，收集、整理調(diào)研數(shù)據(jù)；3.分析調(diào)研結(jié)果，為營(yíng)銷(xiāo)決策提供依據(jù)。第七條品牌推廣：1.制定品牌推廣計(jì)劃，明確推廣目標(biāo)、內(nèi)容和渠道；2.策劃并實(shí)施各類(lèi)品牌推廣活動(dòng)；3.跟蹤推廣效果，評(píng)估推廣效果。第八條銷(xiāo)售管理：1.制定銷(xiāo)售策略，明確銷(xiāo)售目標(biāo)、任務(wù)和渠道；2.拓展銷(xiāo)售渠道，提高景區(qū)產(chǎn)品銷(xiāo)售；3.跟蹤銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，分析銷(xiāo)售情況，調(diào)整銷(xiāo)售策略。第九條客戶(hù)服務(wù)：1.制定客戶(hù)服務(wù)規(guī)范，明確服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)；2.提供優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)，提高游客滿意度；3.處理游客投訴，維護(hù)景區(qū)良好口碑。第四章員工管理第十條招聘與培訓(xùn)：1.制定招聘計(jì)劃，明確招聘條件、流程和標(biāo)準(zhǔn)；2.組織招聘活動(dòng)，選拔優(yōu)秀人才；3.對(duì)新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。第十一條考核與激勵(lì)：1.制定考核制度，明確考核內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和流程；2.定期對(duì)員工進(jìn)行考核，評(píng)價(jià)員工工作表現(xiàn)；3.建立激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工工作積極性。第十二條培訓(xùn)與發(fā)展：1.制定培訓(xùn)計(jì)劃，提高員工業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)；2.為員工提供發(fā)展機(jī)會(huì)，促進(jìn)員工職業(yè)成長(zhǎng)。第五章財(cái)務(wù)管理第十三條營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算：1.制定營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算，明確預(yù)算范圍、標(biāo)準(zhǔn)和流程；2.控制營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用，確保預(yù)算合理使用。第十四條營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)：1.制定費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)制度，明確報(bào)銷(xiāo)范圍、標(biāo)準(zhǔn)和流程；2.嚴(yán)格執(zhí)行費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)制度，確保費(fèi)用合理使用。第六章附則第十五條本制度由景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)解釋。第十六條本制度自發(fā)布之日起施行。第十七條本制度如有未盡事宜，由景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)修訂。（注：本制度為示例性質(zhì)，具體內(nèi)容可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。）第2篇第一章總則第一條為加強(qiáng)景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)部的管理，提高景區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)水平，實(shí)現(xiàn)景區(qū)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的統(tǒng)一，特制定本制度。第二條本制度適用于景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)部全體員工，以及其他參與景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的相關(guān)人員。第三條景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)部應(yīng)遵循市場(chǎng)規(guī)律，以游客需求為導(dǎo)向，以景區(qū)資源為基礎(chǔ)，通過(guò)科學(xué)合理的營(yíng)銷(xiāo)策略，提升景區(qū)知名度和美譽(yù)度，擴(kuò)大景區(qū)客源市場(chǎng)。第二章組織架構(gòu)與職責(zé)第四條景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)部設(shè)經(jīng)理一名，副經(jīng)理若干名，下設(shè)市場(chǎng)調(diào)研部、品牌推廣部、銷(xiāo)售部、客戶(hù)服務(wù)部等部門(mén)。第五條景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理職責(zé)：1.負(fù)責(zé)景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)工作的全面規(guī)劃、組織實(shí)施和監(jiān)督管理；2.制定景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃；3.協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的工作，確保營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；4.對(duì)景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)部員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核；5.向景區(qū)管理層匯報(bào)營(yíng)銷(xiāo)工作情況。第六條副經(jīng)理職責(zé)：1.協(xié)助經(jīng)理開(kāi)展景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)工作；2.負(fù)責(zé)分管部門(mén)的日常工作；3.完成經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。第七條市場(chǎng)調(diào)研部職責(zé)：1.負(fù)責(zé)景區(qū)市場(chǎng)調(diào)研，收集和分析市場(chǎng)信息；2.提供市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)和競(jìng)爭(zhēng)分析報(bào)告；3.為營(yíng)銷(xiāo)策略制定提供依據(jù)。第八條品牌推廣部職責(zé)：1.負(fù)責(zé)景區(qū)品牌形象的設(shè)計(jì)、策劃和推廣；2.組織策劃各類(lèi)宣傳推廣活動(dòng)；3.維護(hù)景區(qū)品牌形象。第九條銷(xiāo)售部職責(zé)：1.負(fù)責(zé)景區(qū)門(mén)票、住宿、餐飲等產(chǎn)品的銷(xiāo)售；2.制定銷(xiāo)售策略，拓展銷(xiāo)售渠道；3.負(fù)責(zé)客戶(hù)關(guān)系維護(hù)和客戶(hù)滿意度調(diào)查。第十條客戶(hù)服務(wù)部職責(zé)：1.負(fù)責(zé)景區(qū)游客接待、咨詢(xún)、投訴處理等工作；2.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升游客滿意度；3.收集游客意見(jiàn)和建議，為景區(qū)改進(jìn)提供參考。第三章?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略與計(jì)劃第十一條景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)部應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，制定景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)策略，包括以下內(nèi)容：1.市場(chǎng)定位：明確景區(qū)目標(biāo)市場(chǎng)，包括目標(biāo)客戶(hù)群體、消費(fèi)能力、消費(fèi)習(xí)慣等；2.產(chǎn)品策略：優(yōu)化景區(qū)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力；3.價(jià)格策略：制定合理的門(mén)票價(jià)格和優(yōu)惠政策；4.渠道策略：拓展線上線下銷(xiāo)售渠道，提高銷(xiāo)售效率；5.推廣策略：開(kāi)展多樣化的宣傳推廣活動(dòng)，提升景區(qū)知名度。第十二條景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)部應(yīng)制定年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，包括以下內(nèi)容：1.營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)：明確年度營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，包括游客數(shù)量、收入、市場(chǎng)份額等；2.營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)：策劃實(shí)施各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，如節(jié)慶活動(dòng)、優(yōu)惠活動(dòng)、主題活動(dòng)等；3.營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算：合理分配營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算，確保營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的順利開(kāi)展；4.營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)估：對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行效果評(píng)估，為后續(xù)營(yíng)銷(xiāo)工作提供依據(jù)。第四章市場(chǎng)調(diào)研與信息管理第十三條景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)部應(yīng)定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和游客需求，為營(yíng)銷(xiāo)策略制定提供依據(jù)。第十四條市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容包括：1.景區(qū)周邊市場(chǎng)情況；2.目標(biāo)客戶(hù)群體特征；3.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況；4.景區(qū)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力分析。第十五條景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)部應(yīng)建立健全信息管理系統(tǒng)，對(duì)市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、客戶(hù)反饋等信息進(jìn)行收集、整理和分析。第五章?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃與執(zhí)行第十六條景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)部應(yīng)根據(jù)年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，策劃實(shí)施各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。第十七條營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃內(nèi)容包括：1.活動(dòng)主題；2.活動(dòng)目標(biāo)；3.活動(dòng)時(shí)間；4.活動(dòng)地點(diǎn)；5.活動(dòng)內(nèi)容；6.活動(dòng)預(yù)算。第十八條營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格按照策劃方案進(jìn)行，確?；顒?dòng)效果。第十九條活動(dòng)結(jié)束后，應(yīng)對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后活動(dòng)提供參考。第六章客戶(hù)關(guān)系管理第二十條景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)部應(yīng)建立完善的客戶(hù)關(guān)系管理體系，對(duì)客戶(hù)信息進(jìn)行分類(lèi)、整理和分析。第二十一條客戶(hù)關(guān)系管理內(nèi)容包括：1.客戶(hù)信息收集：收集游客基本信息、消費(fèi)記錄、聯(lián)系方式等；2.客戶(hù)分類(lèi)：根據(jù)客戶(hù)特征進(jìn)行分類(lèi)，如家庭游客、團(tuán)體游客等；3.客戶(hù)維護(hù)：通過(guò)電話、短信、郵件等方式與客戶(hù)保持聯(lián)系，提供個(gè)性化服務(wù)；4.客戶(hù)滿意度調(diào)查：定期進(jìn)行客戶(hù)滿意度調(diào)查，了解客戶(hù)需求，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第七章員工培訓(xùn)與考核第二十二條景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)部應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。第二十三條培訓(xùn)內(nèi)容包括：1.營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)；2.景區(qū)產(chǎn)品知識(shí)；3.客戶(hù)服務(wù)技巧；4.活動(dòng)策劃與執(zhí)行。第二十四條景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)部應(yīng)建立健全員工考核制度，對(duì)員工的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)估。第二十五條考核內(nèi)容包括：1.工作態(tài)度；2.業(yè)務(wù)能力；3.工作成果；4.團(tuán)隊(duì)協(xié)作。第八章附則第二十六條本制度由景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)解釋。第二十七條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。（注：本制度字?jǐn)?shù)約2500字，可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。）第3篇第一章總則第一條為加強(qiáng)景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)部管理，提高景區(qū)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，確保景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)工作的有序開(kāi)展，特制定本制度。第二條本制度適用于景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)部全體員工，以及其他與景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)工作相關(guān)的部門(mén)和個(gè)人。第三條景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)部管理制度應(yīng)遵循以下原則：1.以游客為中心，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；2.市場(chǎng)為導(dǎo)向，不斷創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略；3.嚴(yán)格執(zhí)行，確保制度落實(shí)；4.團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同推動(dòng)景區(qū)發(fā)展。第二章組織架構(gòu)第四條景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)部設(shè)部長(zhǎng)一名，副部長(zhǎng)一名，下設(shè)市場(chǎng)部、策劃部、銷(xiāo)售部、客戶(hù)服務(wù)部、財(cái)務(wù)部等部門(mén)。第五條部長(zhǎng)負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)工作，副部長(zhǎng)協(xié)助部長(zhǎng)工作，各部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)部長(zhǎng)負(fù)責(zé)。第六條各部門(mén)職責(zé)如下：1.市場(chǎng)部：負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、市場(chǎng)推廣活動(dòng)策劃與實(shí)施；2.策劃部：負(fù)責(zé)景區(qū)宣傳策劃、品牌推廣、活動(dòng)策劃與執(zhí)行；3.銷(xiāo)售部：負(fù)責(zé)景區(qū)門(mén)票銷(xiāo)售、團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)拓展、渠道開(kāi)發(fā)與維護(hù)；4.客戶(hù)服務(wù)部：負(fù)責(zé)游客接待、咨詢(xún)解答、投訴處理等工作；5.財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用預(yù)算、成本控制、財(cái)務(wù)分析等工作。第三章職責(zé)與權(quán)限第七條部長(zhǎng)職責(zé)：1.制定景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，組織實(shí)施；2.負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)部管理，確保制度落實(shí)；3.協(xié)調(diào)各部門(mén)工作，提高工作效率；4.定期向總經(jīng)理匯報(bào)工作情況。第八條副部長(zhǎng)職責(zé)：1.協(xié)助部長(zhǎng)制定景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略；2.負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)部管理，協(xié)助部長(zhǎng)落實(shí)制度；3.協(xié)調(diào)各部門(mén)工作，提高工作效率；4.負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)與考核。第九條各部門(mén)職責(zé)：1.市場(chǎng)部：負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、市場(chǎng)推廣活動(dòng)策劃與實(shí)施；2.策劃部：負(fù)責(zé)景區(qū)宣傳策劃、品牌推廣、活動(dòng)策劃與執(zhí)行；3.銷(xiāo)售部：負(fù)責(zé)景區(qū)門(mén)票銷(xiāo)售、團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)拓展、渠道開(kāi)發(fā)與維護(hù)；4.客戶(hù)服務(wù)部：負(fù)責(zé)游客接待、咨詢(xún)解答、投訴處理等工作；5.財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用預(yù)算、成本控制、財(cái)務(wù)分析等工作。第十條各部門(mén)權(quán)限：1.市場(chǎng)部：有權(quán)提出市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，對(duì)市場(chǎng)推廣活動(dòng)提出建議；2.策劃部：有權(quán)提出景區(qū)宣傳策劃方案，對(duì)品牌推廣活動(dòng)提出建議；3.銷(xiāo)售部：有權(quán)提出門(mén)票銷(xiāo)售策略，對(duì)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)拓展提出建議；4.客戶(hù)服務(wù)部：有權(quán)處理游客投訴，提出改進(jìn)措施；5.財(cái)務(wù)部：有權(quán)提出營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用預(yù)算，對(duì)成本控制提出建議。第四章工作流程第十一條市場(chǎng)調(diào)研與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：1.市場(chǎng)部負(fù)責(zé)定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，收集游客需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息等；2.市場(chǎng)部對(duì)收集到的信息進(jìn)行分析，形成市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告；3.部長(zhǎng)及相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告進(jìn)行審核，提出修改意見(jiàn)。第十二條景區(qū)宣傳策劃與品牌推廣：1.策劃部負(fù)責(zé)制定景區(qū)宣傳策劃方案，包括宣傳口號(hào)、宣傳內(nèi)容、宣傳渠道等；2.策劃部負(fù)責(zé)實(shí)施品牌推廣活動(dòng)，提高景區(qū)知名度；3.部長(zhǎng)及相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)宣傳策劃方案進(jìn)行審核，提出修改意見(jiàn)。第十三條門(mén)票銷(xiāo)售與團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)拓展：1.銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)制定門(mén)票銷(xiāo)售策略，包括門(mén)票價(jià)格、優(yōu)惠政策等；2.銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)拓展團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)，與旅行社、企業(yè)等建立合作關(guān)系；3.部長(zhǎng)及相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)銷(xiāo)售策略進(jìn)行審核，提出修改意見(jiàn)。第十四條游客接待與客戶(hù)服務(wù)：1.客戶(hù)服務(wù)部負(fù)責(zé)游客接待、咨詢(xún)解答、投訴處理等工作；2.客戶(hù)服務(wù)部定期對(duì)游客滿意度進(jìn)行調(diào)查，提出改進(jìn)措施；3.部長(zhǎng)及相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)客戶(hù)服務(wù)工作進(jìn)行審核，提出修改意見(jiàn)。第十五條營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用預(yù)算與成本控制：1.財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)制定營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用預(yù)算，包括市場(chǎng)推廣、團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)拓展、客戶(hù)服務(wù)等；2.財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)成本控制，確保營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用合理使用；3.部長(zhǎng)及相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用預(yù)算進(jìn)行審核，提出修改意見(jiàn)。第五章培訓(xùn)與考核第十六條景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)部應(yīng)定期組織員工培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。第十七條培